Интеграция информационных технологий в организациях дает новые способы ведения бизнеса, и они знают, что компьютеры являются инструментами для изменения в выполнении их деятельности, поскольку они позволяют минимизировать время, улучшить целостность данных, избегая избыточности в их данные и генерировать информацию, которая соответствует ожиданиям различных пользователей; Именно поэтому компании приобретают аппаратное и программное обеспечение, которое позволяет им работать более разумно.
Как и предыдущие, есть компании, которые занимаются продажей необходимого оборудования и программного обеспечения. Несмотря на это, определение их бизнес-стратегий было ориентировано на операционные процессы и часто игнорировало конкурентное преимущество, которое можно получить при изучении окружающей среды и конкуренции.
Конкурентное преимущество бизнеса - это особая характеристика стратегий, которые компания или сектор должны увеличивать свою долю рынка, даже когда есть много конкурентов.
Майкл Портер поднял пять конкурентных сил, которые следует учитывать при проведении отраслевого анализа, которые описаны ниже:
А. Вступление новых конкурентов
Поскольку предприятия могут быть легко скопированы или имитированы, они будут более уязвимы для атак со стороны новых инвесторов.
B. переговорная сила клиента
Именно покупатели замедляют рост цен, требуя дифференцированных или более качественных продуктов или услуг и, как правило, влияют на продавцов своими вкусами и предпочтениями. Как можно видеть, выдающимся аспектом является предоставление клиенту лучшего обслуживания, поскольку оно во многом зависит от того, остаются ли компании конкурентоспособными на рынке.
C. Заменяющие продукты
Заменяющие продукты или услуги - это продукты, которые могут вытеснить других, но не быть такими же, но предлагать потребителю эквивалентное использование для удовлетворения их потребностей.
D. Торговая власть поставщиков
Поставщики конкурируют друг с другом, чтобы достичь лучших условий продаж со своими клиентами, таких как цены, услуги и качество. Таким образом, сбытовая и кредитная политика поставщиков оказывает непосредственное влияние в рамках конкурентоспособности бизнеса.
Е. Интенсивность соперничества
Соперничество возникает потому, что один или несколько конкурентов чувствуют давление или видят возможность улучшить свое положение на рынке. Чаще всего используются следующие тактики: ценовая конкуренция, рекламная война, внедрение новых продуктов, повышение уровня обслуживания клиентов или гарантия предлагаемых продуктов.
Интенсивность соперничества между конкурентами в основном зависит от трех показателей:
- Уровень или степень концентрации. Это происходит, когда в этом секторе мало компаний, и одна из них лидирует на рынке, а другие приспосабливаются к их условиям. Чем выше темпы роста отрасли, тем ниже конкуренция в отрасли. Отсутствие затрат на смену поставщиков. Когда дифференциация продукта низкая, а клиенты не имеют лояльности к бренду или поставщику, именно цена определяет покупку; с другой стороны, когда товары или услуги являются специализированными, а требования покупателя подразумевают высокие стандарты качества, интенсивность среди прямых поставщиков будет выше.
Разнообразные конкурентные стратегии могут быть разработаны для противодействия пяти конкурентным силам, изложенным выше. Например, компании могут попытаться противостоять переговорной силе клиентов и поставщиков, развивая уникальные деловые отношения друг с другом, обуславливая их, создавая «транспортные расходы». Другой стратегией является разработка правовых, финансовых или технологических требований, которые создают барьеры для входа новых конкурентов или делают замену несколько непривлекательной или неэкономичной.
Еще один способ, которым компании могут бороться с угрозами со стороны пяти конкурентных сил, заключается в реализации пяти основных конкурентных стратегий:
- Стратегия лидерства затрат. Снижение затрат на ваши товары и услуги; помогает клиентам и поставщикам снизить свои расходы или увеличить расходы своих конкурентов. Разработка способов отличить ваши продукты или услуги от конкурентов может означать конкурентное преимущество в определенных сегментах или нишах рынка. Поиск новых способов ведения бизнеса, которые могут включать маркетинг уникальных продуктов и услуг или выход на эксклюзивные нишевые рынки, радикальные изменения в бизнес-процессах, а также продажу и распространение продуктов и услуг. Стратегии роста. Значительно расширить доступность товаров и услуг, предлагаемых компанией, расширить рынки сбыта,диверсифицировать продукты и услуги. Установить новые связи и деловые союзы с клиентами, поставщиками, конкурентами, консультантами и другими компаниями. Они могут включать слияния, поглощения, совместные предприятия, создание виртуальных компаний или другие маркетинговые соглашения.
Правильное использование компьютерных технологий может предоставить компаниям инструменты, которые помогут им улучшить свою конкурентную стратегию. Вы можете общаться с поставщиками и клиентами; Вы можете создавать профили клиентов и отправлять им электронные письма или информационные бюллетени о продуктах, в которых они заинтересованы; продвигать новые продукты; публиковать исследования, проведенные по продуктам и / или услугам; поставить барьеры для входа коммерческих конкурентов; установить барьеры для вывода клиентов; и т.п.
Рекомендуемая библиография:
Бизнес Информационные Системы. Даниэль Коэн. McGraw Hill
Информационные системы управления. О'Брайен. Макгроу Хилл
Конкурентная стратегия. Майкл Портер
