Обратная связь - это не мнение, а тем более суждение, а то, что связано с поведением и эмоциями человека, которому она адресована, и чем больше она фокусируется на поведении (а не на человеке), тем больше оно будет эффективный.
Обратная связь может использоваться как для изменения поведения, когда оно более не эффективно и не нуждается в повторении; чтобы усилить поведение, когда оно эффективно и, следовательно, его необходимо повторять чаще.
Положительная или подкрепляющая обратная связь имеет огромное значение как средство распознавания и оценки личности и часто более важна, чем акт изменения поведения.
Лучший способ обеспечить обратную связь в атмосфере доверия следует правилу 3: 1. То есть, чтобы ум не вызывал тревогу и не разбудил нашего судью, важно сначала обеспечить возвращение, которое указывает на три положительных аспекта поведение, или результаты, или отношение человека; а затем укажите элемент, который нуждается в улучшении.
Таким образом, приемник получит положительное значение в качестве первого входа.
Таким образом, вы не будете сосредотачивать все свое внимание на чем-то, чья интерпретация будет отрицательной, но впитаете в себя положительное из трех начальных указаний, которые дадут вам полезный импульс для принятия и благоприятного толкования того, что необходимо улучшить.
Речь идет о балансировке веса каждого аспекта, избегая того, что то, что должно быть изменено, достигает человека как негативного и преобладает, отравляя их интерпретацию.
С другой стороны, и для того, чтобы укрепить компетенцию или потенциал, который является объектом улучшения и который все еще актуален, необходимо подробно объяснить, уточнить и четко, что нужно начинать, почему и каковы будут преимущества изменить и, наоборот, последствия, которые могут возникнуть в результате этого. Наконец, проанализируйте - излучатель и получатель вместе - как это можно сделать, оставляя как можно больше места для получателя обратной связи, чтобы начать создавать решение, доверяя его возможностям.
Без сомнения, использование эмоциональных и реляционных навыков и продвинутых навыков эмоционального интеллекта, а также техник НЛП может иметь значение, когда мы предоставляем обратную связь.
Какие бы инструменты мы ни решили использовать и которые в пределах нашей досягаемости, вот несколько простых советов для эффективной обратной связи с человеком:
- Обратная связь должна быть немедленной. В целом, лучше избегать обратной связи на большом расстоянии между фактом и результатом или следствием. Это всегда происходит, когда мы спокойны. Важно обращать внимание на человека и учитывать его уровень самооценки. Один на один, всегда наедине с человеком. Обратная связь эффективна, когда человек ожидает ее получения (или если это тот человек, который просит об этом). Она должна быть представлена на понятном человеку языке. Она фокусируется в основном на потенциале и подчеркивает о сильных сторонах получателя. Он фокусируется на том, что человек может изменить, на том, что находится в пределах его возможностей и каким-то образом находится под его контролем. Он должен состоять из конкретной, конкретной и подробной концепции и, прежде всего, свободен от любых суждение.Это должно быть понято / понято получателем для того, чтобы он мог провести углубленный анализ.Он должен быть ограничен проектом или чем-то очень конкретным, в зависимости от потенциала и значительной склонности улучшать будущее человека, получающего обратную связь. Действия или действия по улучшению должны быть согласованы.
Знание того, как дать эффективную обратную связь, - это искусство, которое действительно может изменить ситуацию к достижению результатов и личному развитию. На самом деле его основные эффекты включают в себя: повышение уровня мотивации; уровня сознания; умение решать проблемы и преодолевать препятствия; изменение поведения; способность к самооценке; активное участие человека в определении корректировок, которые необходимо внести для выполнения оптимального действия.
