Ярмарки, конгрессы, конференции или любое другое мероприятие, объединяющее нескольких агентов, занимающихся одной и той же деятельностью, становятся отличным источником информации для любого из этих агентов.
На конкретных ярмарках мы обнаруживаем наибольшую концентрацию информации и движения в одном и том же секторе; все агенты пользуются возможностью, чтобы заявить о себе в полной мере, и поэтому направляют все свои силы и энергию на продвижение своей организации. Именно по этой причине ярмарки становятся местом сбора / сбора большого объема информации, будь то о продуктах / услугах всех участников - конкуренции - или о новых тенденциях и ожиданиях рынка., и будущее сектора.
Если расследование проводится компанией, оно понимается как операция конкурентной разведки; если это осуществляется в частной сфере, это понимается как индивидуальный интеллект (Tena and Comai, 2001).
Сбор этой информации требует «тщательного» планирования и мониторинга следующих методов, каждый из которых служит своей цели.
Этап I: планирование
В зависимости от стратегии компании или целей бизнес-единицы будет определено, что должно быть достигнуто в ходе мероприятия / ярмарки. Предполагается, что планирование должно начаться примерно за 4 месяца до мероприятия. Следует определить ключевые темы, по которым необходимо получить информацию.
По каждой из тем подготовлено несколько вопросов, которые необходимо решить на месте.
Планирование будет сосредоточено на:
а) Определение ключевых вопросов, по которым необходимо собрать информацию.
б) Определение критических вопросов по каждой теме
в) Организация тем по тематическим группам
г) Приоритезация тем по важности и срочности
д) Точная идентификация источников и их местонахождение, которая ответит на вопросы
е) Распределение ресурсов
ж) Предыдущее обучение при необходимости.
Еще одна и очень важная фаза / часть планирования - определение профиля людей, которые должны будут получить информацию.
Этап II: подготовка
Надлежащая подготовка будет включать разработку специальных руководств со следующей информацией:
а) Общий каталог со всеми мероприятиями ярмарки и расположением источников информации.
б) Карта ярмарки с ключевыми точками
в) Полезные номера телефонов
г) Адреса всех достопримечательностей (отелей,…)
Прежде чем переходить к этапу действий, должно быть ясно, какие источники информации находятся, где и как мы будем их размещать, а также предоставить необходимые ресурсы.
Фаза III: Действие
С началом события начинается действие. А если запланировано, что расследование продлится более одного дня, удобно создать место для централизации, координации действий и управления поисковой деятельностью, проверки, анализа собранной информации и получения новых заданий, а также для обмена информацией с другими исследователями.,
Чтобы действие привело к ожидаемым результатам, удобно следовать таким рекомендациям, как:
а) Будьте общительными: будьте открыты для разнообразных разговоров и встреч.
б) Задавать вопросы о конфиденциальности (Barron, 2003)
c) Будьте внимательны ко всем аспектам, хотя сначала они не были классифицированы как очень актуальные, возможно, во время события они станут актуальными для цели.
г) Обменяться визитками со всеми людьми, не имеющими отношения к соревнованиям.
Этап IV: Обзор и использование информации
После того, как вся информация будет собрана, вы должны:
а) Проанализируйте это
б) Распространять интеллект
c) А также проверка правильности ответов на вопросы и определение уровня достигнутого успеха в отношении поставленных целей.
Это также позволит нам оценить применяемые процедуры и при необходимости улучшить их для будущих мероприятий на ярмарках и мероприятиях.
Контрразведка на ярмарках
Если на ярмарке мы собираемся собрать как можно больше важной информации о секторе, мы также должны учитывать информацию, которую мы как компания можем представить на ярмарке. Мы должны оценить и спланировать то, что является важной информацией, которую мы не должны обнаруживать.
Компания должна быть готова как к получению информации, необходимой для того, чтобы ее организация была успешной в своих конкурентных решениях, с юридической и этической точки зрения, так и к защите данных, которые могут дать преимущества текущей или будущей конкуренции.
Хорошее планирование посещения ярмарки с последующими действиями, а также анализ и использование полученной информации являются источником инноваций; это поможет повысить эффективность коммерческих и конкурентных действий, а также будет способствовать развитию стратегии компании.
Опубликовано в Puzzle, выпуск № 9 - Разведка на экспорт - январь - февраль 2004 г.
