Введение
Это процесс, во время которого человек должен выбирать между двумя или более альтернативами.
Для менеджеров процесс принятия решений, несомненно, является одной из самых больших обязанностей.
Решение может различаться по внешнему виду и содержанию.
Администратор должен:
Определите необходимость принятия решения.
Определите критерии принятия решения.
Присвойте критериям вес.
принятия решений, стратегия-Найк-Intel-1Администратор должен:
- Разработайте все альтернативы. Оцените альтернативы. Выберите лучшую альтернативу. Реализуйте решение. Рассмотрите доступные ресурсы и действия, необходимые для реализации каждого шага…………………………………….. Связанную. этап.
Оценка решения
«Оценка решения» - это часть заключительного этапа этого процесса. Вся информация, которая говорит нам, как работает решение, собирается, то есть это процесс обратной связи, который может быть положительным или отрицательным.
Личные качества для принятия решений
- ОпытХорошее суждениеКреативностьКоличественные навыкиХарактеристики решенияБудущие эффектыОбратимостьВлияниеКачествоПериодичность
Найк и Майкл Джордан
В 1984 году доходы компании Nike упали, и на какое-то время ее конкурент Reebok на короткое время стал лидером рынка.
Менеджеры Nike поняли, что не поспевают за конкурентами ……..
Иордания входит сюда
Nike объединилась с Джорданом, который к тому времени уже был признан хорошим баскетболистом.
Коллегиальный чемпион Университета Северной Каролины
Член олимпийской сборной, завоевавшей золотую медаль по баскетболу.
Корпус Intel
история
Эндрю Гроув.
Главный директор корпорации Intel.
Крупнейший производитель чипов для
Компьютер. В 1993 году он представил Pentium Chip, который
становится год в мозгу более 4
Миллионы компьютеров.
В конце 1994 года в Pentium Chip была обнаружена ошибка, из-за которой при разделении задач на очень большие количества решение было неверным.
В отраслевом журнале опубликовано, что Intel утверждает, что обнаружила проблему 4 месяца назад и устранила ее.
Группа шумных потребителей и защитников компьютерной индустрии хотела, чтобы Intel заменила все неисправные микросхемы.
Руководители Intel относились к этому вопросу, как к серьезным вызовам, как к инженерной проблеме. Они проанализировали его, разделили на более мелкие части и пришли к выводу.
Группа шумных потребителей и защитников компьютерной индустрии хотела, чтобы Intel заменила все неисправные микросхемы.
Руководители Intel относились к этому вопросу, как к серьезным вызовам, как к инженерной проблеме. Они проанализировали его, разделили на более мелкие части и пришли к выводу.
Замена чипа не гарантируется для всех клиентов.
Заменяются только неисправные чипы. Пока владелец мог продемонстрировать, что требуется более точное обращение.
Пользователи нашли ответ Intel неправильным.
IBM, основной покупатель чипа, показывает, что исследователи пришли к выводу, что ошибка в Pentium более серьезна, чем считает Intel.
IBM приостанавливает поставки компьютеров, содержащих чип Pentium.
Это вызывает гнев у потребителей, которые в любой момент ищут замену чипа.
Это вызывает падение стоимости акций на 6,5%.
Принятие решения
Intel сохраняет свою позицию, считая Решение IBM несправедливым.
21 декабря 1994 г. Intel пересмотрела свою позицию и рассмотрела возможность замены всех чипов Pentium без запроса. Стоимость колеблется от 300 до 400 миллионов долларов.
Однако более важным был ущерб репутации компании и цена восстановления доверия общественности к ее продуктам.
Загрузите исходный файл
