Типы покупки

Мы все потребители. Наши действия по покупке обусловлены несколькими факторами: экономическими, психологическими, социологическими, интеллектуальными и т. Д. Здесь мы будем анализировать только те, которые связаны с их частотой и комфортом.

То, что раньше и, несомненно, все еще является очень важным фактором - цена, со временем теряет актуальность. Разница в цене между основными конкурентами становится все более незначительной, а в таком длинном ассортименте они размываются.

Другие факторы, такие как ассортимент, комфорт и, прежде всего, экономия времени, становятся одними из решающих факторов при покупке.

Если мы примем во внимание концентрацию населения в крупных городах, мы поймем важность этого факта, все это вкупе с наиболее важным фактором последних трех десятилетий: массовое включение женщин в трудовое общество. Роль женщин как домохозяек как единственной профессии не имеет большого значения. Процесс шоппинга становится все более привычным, игривым, более общим. То, что несколько лет назад было немыслимо: человек со своей тележкой, своим списком, накапливающий большие запасы, сегодня становится все более распространенным изображением.

Сегодня мы можем разделить покупки на несколько типов:

Случайные покупки Близость к покупкам Удобство покупок Специалист по покупкам

Случайная покупка

Мы могли бы назвать случайную покупку типом покупки, которая совершается время от времени и которая имеет тенденцию покрывать потребность, которая ранее не была удовлетворена и откладывалась вовремя потребителем. Этот тип покупок также включает в себя импульсивные покупки и небольшие суммы, покрывающие основные потребности. Чаще всего такие случайные покупки делаются на блошиных рынках, блошиных рынках, ярмарках, в новых магазинах «все на сто», традиционных магазинах, круглосуточных магазинах, супермаркетах и т. Д.

Близость покупки

Покупки в непосредственной близости отвечают потребности: удовлетворить спрос на продукты питания и товары для дома практичным, быстрым и близким способом. Они покрывают основные потребности и обычно покрывают относительно короткий период семейного потребления, ежедневно или почти все еженедельно. В последние годы стремительно развились «жесткие дискаунтеры», близлежащие супермаркеты, в основном принадлежащие многонациональным, немецким или французским брендам. Близость к покупкам имеет необычное распространение в нашей стране, отражая тип и образ жизни нашего общества. Концентрация населения в городах и микрорайонах. В настоящее время они разрастаются, как отделения банков,супермаркеты, которые каждый день стремятся заменить традиционные продуктовые магазины, хорошо отражают важность такого типа покупок.

Имплантированные цепи имеют очень четкий профиль:

Экономия на масштабе Принадлежность к национальным или многонациональным сетям, осуществляющим совместные закупки. Распространение собственных торговых марок, также называемых частными торговыми марками. Скудный ассортимент, ориентированный на продукты массового потребления и товары для дома. Частота еженедельных предложений. Отсутствие парковки.

В последнее время все больше и больше брендов реализуют серию услуг, ориентированных на лояльность клиентов (ваучеры, купоны, карты), а также доставку на дом при определенном объеме покупки. В этой группе стоит выделить такие сети, как DIA, Unide, Sabeco, Zero и др.

Удобство покупок

Как мы объясняли ранее, новые условия жизни и среды обитания, несомненно, обусловливают формы потребления. Нехватка времени, включение брака в трудовую жизнь вызывает распространение новых форм распределения, сильной стороной или отличительным фактором которых является комфорт по сравнению с другими качествами. В этом смысле стоит отметить огромное развитие и распространение компаний по доставке на дом, а также покупок по телефону или в электронном виде через Интернет. Точно так же покупка комфорта имеет свое отражение, все более и более распространенное, в том, что с каждым днем появляется все больше больших поверхностей, которые, чтобы не терять власть в этой области и осознавать новую реальность, они ввели новые услуги, такие как доставка на дом, покупка через Интернет и т. Д.

Покупка комфорта, несомненно, является одним из сегментов развития на ближайшие годы. Осознавая это, существует множество компаний, которые используют преимущества своей логистической или технологической инфраструктуры, чтобы занять очень важную часть доли рынка, которая постоянно растет и отвечает на скрытые потребности общества. Некоторые из наиболее важных примеров в этом секторе отражены в Telepizza, El Corte Inglés и их интернет-подразделении, а также в Alcampo, Carrefour и т. Д. Стоит упомянуть пример asuhora.com, как пример использования трех элементов: ситуация, логистика и технологии. Точно так же включение супермаркетов в этот способ понимания покупки (Condisline.com)

Потребительская покупка

Хотя определение может показаться банальным, поскольку все покупки в принципе предназначены для потребления, это название призвано отличить массовый и более прочный характер во время предоставления покупателю. Действительно, количество клиентов, распределяющих свой семейный бюджет на каждый вид потребления, постепенно увеличивается. Они делают покупки еженедельно в так называемых магазинах поблизости, заказывают некоторые специализированные товары через Интернет и делают большую часть своих покупок в крупных магазинах с периодичностью, близкой к пятнадцати дням (согласно последним исследованиям). Эта покупка носит почти семейный характер, и в последние годы при анализе способа и способа обеспечения испанцев появились некоторые важные составляющие.

Часто семьи переезжают на окраины городов, в торговые парки, чтобы за день покупок или за несколько часов обеспечить себя на более длительный период времени. Эти торговые парки в настоящее время являются подлинными центрами досуга и, без сомнения, почти идеально замыкают круг потребностей всей семьи.

От крупных гипермаркетов до специалистов или «убийц категорий», франшиз самых разных брендов текстиля, мебели, электроприборов, гастрономии, досуга, DIY, парфюмерии и т. Д. - они образуют город отдыха и потребления, созданный для и для клиент. Все это дополняется услугами одного из великих героев и, несомненно, дополнительного члена семьи: автомобиля. Крупные супермаркеты регулярно открывают собственные автозаправочные станции и автомастерские, предлагая привлекательные цены как важный фактор для привлечения своих клиентов. Легко увидеть, как скидка в x песет на литр бензина связана с потреблением x песет в гипермаркете.

Особого упоминания заслуживает политика внедрения таких брендов, как Lidl, которая стремится к тому, чтобы окрестности этих торговых парков постепенно привлекали клиентуру, привыкшую к этому типу потребления. В принципе, его политика отличается от традиционного « жесткого дискаунтера » несколькими отличительными элементами: