Сегодняшние организации постоянно меняются и развиваются. Открытие компаний с учетом потребностей своих сотрудников - это факт в движении.
Мы рассматриваем психическое здоровье работника как основную часть развития компании.
Наше предложение направлено на достижение организационных изменений посредством индивидуального терапевтического процесса в контексте компании. В частности, наш опыт работы в компании Suleón SA de CV в городе Леон Гто.
Среди выдающихся результатов обнаружено, что области, в которых эти люди улучшились, были следующими: семья (77%), работа (17%), друзья (3%), характер, семейные отношения и лично (3%), получение значительное улучшение на 100%.
Ниже мы представляем результаты, полученные с помощью этого нового способа реализации терапии в компаниях.
Введение
«Существует теория, согласно которой, если кто-то обнаружит, что такое Вселенная и почему она существует, она мгновенно исчезнет и будет заменена чем-то еще более странным и необъяснимым. Есть еще одна теория, которая утверждает, что это уже произошло » Дуглас Адамс
Ресторан Конец Света
В тот момент, когда мы являемся сущностями, которые движутся во Вселенной, организованной сложным образом, это подразумевает, исходя из латинской этимологии и своей природы, что все взаимосвязано и переплетено. Выводы вышесказанного находятся в природе взаимодействий, которые управляют всеми элементами подсистем, которые развиваются внутри макросистемы. Взаимодействие подразумевает общение и организацию, которая объединяет структуры, как атомы в данной стене.
Следовательно, система, будь то галактика или компания, участвует в тех же принципах, которые управляют нашей Вселенной, которые, согласно Эдгару Морину (1970), являются диалогическими (кажущиеся противоречия находят точку равновесия и слияния), рекурсивными (двунаправленность взаимодействия между причинами и следствиями) и голограмматическая (как целое включено в части, так и целое представлено в них).
Эта парадигма позволяет нам мыслить разнонаправленным и круговым путем, видя, что принципы краткой системной терапии находят свое совместное развитие в рамках, где встречаются две системы: человек и компания. Это указывает на то, что поддерживаемый рост обоих представляет собой организацию, которая увеличивает свои эмоциональные, экономические и культурные потоки капитала, которые являются основой интеллектуальных систем, входами которых являются сложность, адаптация и диверсификация характерных функций самоподдерживающихся систем, которые растут и они остаются в авангарде.
Наша статья является продуктом нашей работы в компании Suleón SA de CV в городе Леон Гуанахуато, где мы проводим краткую системную терапию в течение 7 месяцев для сотрудников всех уровней, ориентированных на достижение организационных изменений посредством индивидуальный лечебный процесс. Мы представляем здесь результаты и выводы, к которым мы пришли в нашей практике.
Наш современный социальный контекст
Головокружительная социальная реальность, которую мы построили в 20-м веке и которую мы унаследовали в 21-м, знаменует собой курс для бизнес-организаций. Говоря об изменениях, мы должны учитывать контекст, в котором они развиваются, и то, как они влияют на умы людей. По этой причине компании, которая гордится своей конкурентоспособностью в рамках упомянутой структуры, необходимо постоянно прислушиваться и учитывать отзывы как от микро, так и от макроса, то есть как от ситуации за пределами компании, так и от людей, которые ее предоставляют. составляют. Это системное мышление.
Открытие форм деятельности компаний, основанных на научных принципах современной администрации, позволяет им находить гибкие формы деятельности, но есть и другие, которые в системном мышлении, о котором мы упоминали, включают внимание к потребностям в вопросах здоровья. психическое здоровье работников для увеличения сложности организации, поскольку обратная связь указывает на то, что, если их игнорировать, они являются источниками стагнации с такими ситуациями, как дисфункциональность в рабочей среде, отсутствие мотивации, бесполезное использование времени из-за рассредоточенности ума, сопротивления к командной работе, непримиримости к изменениям,дефицит структурной коммуникации и неадекватное управление стрессом, если упомянуть некоторые, которые изоморфны переживаниям, происходящим в повседневном взаимодействии с социальными кругами, такими как семья и группа сверстников.
Этим мы можем указать в качестве рабочей предпосылки, что человек и компания взаимозависимы, и поэтому их проблемы касаются обоих. Тем не менее, мы должны указать на предосторожность, рискуя тем, что это покажется очевидным: наше предложение и работа были ограничены конкретным контекстом и ситуацией в организации, что означает, что, хотя методы Краткой системной терапии использовались для устранения трудностей, возникающих из-за личное взаимодействие, другие специальные стратегии вмешательства должны были быть разработаны до того, что появилось. Следовательно, психологические неудачи не могут быть решены одинаково во всех компаниях; Это не похоже на рецепт, в котором выполняется несколько шагов, и проблема исчезает.
Краткая системная терапия: ее характеристики
Компания 21-го века требует глобальных теоретических рамок, которые ищут конфигурацию реальности на основе множественных прочтений. Системная краткосрочная терапия работает в рамках того же процесса, то есть выстраивает новые повествования, основанные на социальных событиях. В этом разделе мы представляем синтетическое видение работы Краткой системной терапии, чтобы определить область ее действия в компании.
Краткая системная терапия, которая уже известна как «терапия, эффективная по времени» или «терапия с эффективными затратами времени» (Budman & Gurman, 1988), используется при лечении эмоциональных проблем, а также примерно 400 подходов. существующие терапевтические средства. Однако он подчеркивает, что порождаемые проблемы возникают и поддерживаются в социальной структуре, то есть проблема всегда имеет реляционную структуру. Трудности возникают во взаимодействии с реальностью, созданной в повседневной жизни, и поэтому решения должны быть ориентированы в той же области при изменении взаимодействия человека с окружающей средой, и, достигнув этого, это приведет к внутренней психической трансформации., Эта точка зрения отличается от традиционной психотерапии тем, что указывает на то, что решение возникает не из сигналов или интерпретации в консультационной комнате, а, скорее, что человек производит его, изменяя свой способ отношения к другим и с рассказами и конструкциями жизни, которые они сами осуществляют., В этом случае эффективная временная терапия, как следует из ее названия, подчеркивает максимизацию результатов с уменьшением времени терапевтического внимания, поскольку собственные ресурсы человека используются для создания изменений, адаптированных к его существованию и происходящему.
Это делается для того, чтобы сотрудничать с человеком, чтобы взять под свой контроль свое становление, без необходимости интеллектуально или эмоционально зависеть от терапевта. С другой стороны, мы обнаружили, что краткая системная структура соответствует способам работы компании и способам использования производственного времени, поскольку изоморфно и терапия, и организация имеют точки пересечения в видении Тейлора. (1903) в своем исследовании времен и движений принципов научного управления.
Для достижения предыдущей цели в терапевтической работе мы используем две предпосылки: сделать проблему частью решения и работать фундаментально, чтобы совместно создать жизнеспособное и возможное решение для человека, не придавая столько терапевтического значения тому, как возникла трудность. Оба рабочих предположения принадлежат двум школам системной семейной терапии: стратегической терапии Пало-Альто (1967) и подходу, ориентированному на решение (De Shazer & Berg, 1985). Обе школы соглашаются ограничить количество занятий, чтобы оптимизировать независимость и генерировать эмоциональные ресурсы людей.
Решение проблем находится на основе вышеупомянутых моделей не в понимании проблем детства или прошлого, а в построении альтернатив в настоящем и с проекцией в будущее, где последнее слово остается за терапевтом. в отношении того, что происходит с клиентом / пациентом, но является соавтором в вынашивании жизненного проекта.
Что касается рабочего времени, затрачиваемого на эффективную временную терапию, количество используемых сеансов может варьироваться в зависимости от психологических инструментов консультанта и их готовности к изменениям (незаменимый фактор), а также в зависимости от школы. в диапазоне от одного до десяти сеансов, чтобы договориться о решении проблемы. В нашем случае и в соответствии с нововведениями, которые мы реализовали в предыдущих вмешательствах сообщества, мы ограничились вмешательством из пяти сеансов, распределенных следующим образом: одно занятие в неделю, а по достижении четвертого, последнее было запланировано на пятнадцать дней позже. Для того, чтобы человек узнал об изменениях, внесенных или необходимых для достижения желаемого эффекта.
В случае, если на последнем сеансе человек сказал, что ему требуется больше времени для внимания, ему было предложено сосредоточиться в течение двух месяцев на решении того, что он принес вначале, а затем, если он продолжал требовать этого, его можно было бы уделить. Цель этого была сосредоточена на том, чтобы избежать зависимости от психологического консультирования и подтолкнуть человека к разрешению своей ситуации, и таким образом они могли найти свои собственные рекомендации для решения других, которые были им представлены.
Лечебная работа на рабочем месте
В организации или компании психическое здоровье работника является фундаментальной частью ее развития, поскольку любой, у кого есть проблемы и не может их решить, может стать камнем преткновения, чтобы они могли эффективно выполнять свою трудовую деятельность. Важно и фундаментально видеть в работнике человеческую сторону.
Терапевтический фактор человеческого капитала - это первый шаг к усложнению компании и верный шаг к консолидации интеллектуальной организации, где каждый член будет частью целого - в зависимости от своих функций - и психического здоровья. Это будет первый и самый важный капитал, потому что он приведет к потоку производительности, который будет создавать добавленную стоимость в экономике и личное удовлетворение для всех элементов компании: если что-то в системе изменяется, вся система реагирует. Компания, в которой учитываются психологические потребности сотрудников, больше удовлетворенности, приверженности и производительности труда, а также более качественная рабочая среда.
Наши мероприятия были ограничены местными сообществами, оказывающими терапевтическую помощь группам населения, пострадавшим от маргинализации и бедности, в рамках программы профессиональных социальных услуг в Университете Ибероамерикана Леона. После завершения проекта к нему обратился инженер Федерико Портильо из компании SULEÓN SA DE CV, который был заинтересован в целостном благополучии своих сотрудников и в реализации стратегий, которые поддерживали бы их психическое здоровье.
На основании вашего запроса мы разрабатываем план работы и посвящаем себя задаче обслуживания людей в рамках вышеупомянутой организации в городе Леон Гуанахуато с эффективным временным подходом. Цель программы заключалась в том, чтобы дать им рекомендации по поиску и разработке инструментов для решения их проблемы. В качестве побочного продукта мы ожидали, что люди расширят свой кругозор возможностей с точки зрения повышения качества жизни и развития в личной и рабочей среде.
Лечение проводилось внутри компании в рабочее время с продолжительностью консультации 50 минут, и была создана кабина для уединения терапевтических бесед.
Программа действовала с февраля по август 2008 года. Всего за это время было обслужено 67 заинтересованных сотрудников без каких-либо рецидивов. Наиболее частыми проблемами были депрессия, тревога, трудности в отношениях, проблемы во взаимоотношениях с семьей, случаи алкоголизма и наркомании.
Области, в которых они сообщили об улучшении, были: их семейное окружение (77 процентов), работа (17 процентов), друзья (3 процента), характер, отношения с партнером и лично (3 процента). С другой стороны, что касается их восприятия качества услуги и их готовности снова получить к ней доступ, 94% считают, что лечение, полученное командой, было адекватным и помогло добиться значительных изменений в их рабочих ситуациях. продолжительность жизни. В этой области оценки пользователей показали, что 100% рекомендуют услугу, а 90% воспользуются ею снова в случае возникновения других трудностей.
вывод
Из нашего вмешательства мы поняли, что ранее не проводилось аналогичной работы в бизнес-контексте с теми характеристиками, которые мы представляем. При этом было отмечено, что сотрудникам крайне необходима профессиональная поддержка в их эмоциональной жизни, поскольку их повседневная жизнь зависит от их благополучия. В ходе проделанной работы мы выявили возможности для психологического вмешательства, направленного на улучшение психического здоровья сотрудников и помогающего достичь различных целей компании.
Поэтому мы считаем, что для постмодернистского бизнесмена лучший вариант инвестирования - это его человеческий капитал, в который он сам входит, с помощью терапевтических подходов, которые фокусируются на кратких, эффективных и действенных решениях для его сотрудников. Время и способ маневрирования системного видения, как в бизнес-стратегии, так и в терапии, настало сейчас, и его эффекты построены на благо организации.
Наш вклад, основанный на опыте, заключается в том, чтобы увидеть компанию в целом, включая ее процессы, мебель, продукты и представления, а также коллективное психологическое благополучие. Когда это будет достигнуто, организация будет расти и расширять кругозор возможностей. Сумма психического здоровья компонентов компании приведет к созданию системы, которая является самоподдерживающейся и направленной на рост каждого из ее компонентов.
Чтобы ознакомиться с подобным опытом, обратитесь к:
•
•.
