1. Введение
В следующем исследовании мы предоставим информацию о группах и потребностях, охватывая теории различных представителей, таких как Генри Тайфель и Леон Фестингер, анализируя их теории таким образом, чтобы облегчить понимание и сделать ясные цели этих теорий известными. Он также опирается на другие темы, такие как теория социального влияния и конформности, а также теория социального обмена, в которой первая говорит о том, что люди, работающие в присутствии других, неосознанно подвергались влиянию паттернов поведения. группа в целом, а вторая говорит о том, что примерно утверждается, что люди взаимодействуют с другими, полностью осознавая, что их действия будут вознаграждены. Поговорим о групповых теориях,как формальная, так и неформальная рабочая группа, чтобы понять, что, насколько это может быть полезно в нашей жизни, эта работа выполняется в общих чертах, вводя концепции, чтобы лучше понимать термины, которые используются в исследовании, все это будет в некотором роде ясный и лаконичный.
Стоит отметить, что собранная информация была взята из достоверных библиографических источников, которые помогают нам предоставлять более точную информацию по этой конкретной теме. Попытка понять в более широкой картине различные предметы, группы и потребности.
2. Подход
Иногда в некоторых компаниях они недостаточно осведомлены о групповых теориях, различных рабочих группах или о том, из чего состоит прирожденный лидер. Важно знать все аспекты этой темы, поскольку подчиненные обычно приходят в компанию только с желанием работать и приемлемым экономическим вознаграждением для удовлетворения их потребностей.
Существенно, что некоторые должны взять на себя роль лидера, но иногда лидер не знает своего собственного лидерства, поэтому требуется импульс от нынешних лидеров или от самих членов команды, но, прежде всего, чтобы знать, как действовать в неблагоприятных ситуациях.
Поскольку требуется действовать соответствующим образом в соответствии с потребностями и отношением сотрудников.
3. Обоснование
Согласно полевым исследованиям и основам, использованным в работе, она проводится для того, чтобы понять и получить необходимые знания для использования их в рабочей среде. А также определение себя в том, какой тип группы или человека считается одним в соответствии с их отношениями, характеристиками и теориями, которые используются, чтобы этот тип группы мог дать положительные результаты компании или ее высшему руководству.
Поскольку в компании всегда будут рабочие группы, и каждый сотрудник должен быть определен, в какой сектор он попадает в соответствии с разделением на группы и, прежде всего, какими навыками, способностями и позитивным отношением он обладает, факторами, которые будут достигнуты для достижения личной цели и бизнес. Поэтому важно знать, какие типы групп, рабочих групп и теории существуют, применять дисциплинарные методы, а также знать, что лидер должен делать в каждом представленном случае.
4. Общая цель
Проанализируйте различные теории групп и потребностей, их факторы и характеристики, которые дополняют его, чтобы применить знания в профессиональной области управления высокопроизводительными командами.
5. Конкретная цель
- Проанализировать теории Генри Тайфеля и Леона Фестингера, чтобы понять поведение на рабочем месте. Провести исследование с освещением различных теорий, чтобы выявить различия в каждой из них. Составить списки данных для определения различных типов групп, которые преобладают. Готово с индивидуальным вкладом по исследуемым темам для обучения.
I. Основы
Историческая справка: Шарль Фурье (1772-1837) группа и община
Шарль Фурье, французский мыслитель так называемых утопических социалистов, был искренним и беспристрастным критиком общества, которое он знал, он боролся со всем, что считал мошенничеством: чрезмерной прибылью в торговле, церковной тиранией, бюрократией и гнетущими семейными и брачными узами того времени., Он следовал идее Руссо о возложении ответственности на цивилизацию за беды человечества. Его идеи обеспечивают оригинальные элементы модели либертарианского общества, он отвергает индустриальную модель того времени, он полагается на постепенный рост движения.
Исторические и социальные основы теории групп
Важно обратить внимание на компоненты социального контекста периода между мировыми войнами, особенно в Европе и США, где появились первые вклады в теорию малых групп. В этом контексте мы можем выделить атмосферу социальной депрессии, а также разочарования в наследственных социальных науках современной рациональности и ее представлении о прогрессе, основанном на разуме. Человеческий разум, постулированный в качестве основы научного знания, также был способен истребить вид с помощью своих военных технологий.
Научный разум приведет к другим, более гуманистическим основаниям в социальных науках, историческому разуму: человек - его обстоятельство в неделимых отношениях с Другим и миром.
История и ситуация станут основополагающими столпами знаний в социальных науках, поэтому диалектика приобретает важное значение как метод размышления о реальности, мышление, которое является преобразованием (временным процессом) жизни, основанным на напряжениях. В определенной степени переосмысление условий жизни человека в его конкретных условиях существования установило новую идеологию в социальных науках начала двадцатого века, которая, среди многих других достижений, приведет к всеобщей декларации прав человека.
Основоположниками теории малых групп являются авторы начала 20-го века, которые имели дело с феноменом, который до того времени не был достаточно изучен, что мы сейчас называем: связи или взаимодействия между людьми. В то время это предложение направило свое внимание на новый объект исследования, состоящий из: социальной группы, связей и интрапсихической жизни; эти три области будут мыслиться как единое и взаимозависимое целое. Так родилась дисциплина, которая будет называться социальной психологией.
Несмотря на разнообразие теорий, можно согласиться с тем, что некоторые авторы, в частности, из-за их способности к инновациям, глубины, предсказания, силы синтеза или, мы бы сказали, маркетинга сегодня, выделяются как «отцы» этой науки, для нас они: С. Фрейд, Г. Мид, К. Левин, Б. Скиннер.
II. Развитие расследования
1. Группы и потребности
1.1 Теория групп и общение
Прежде чем приступить к теме теории групп и коммуникации, необходимо определить термин группа и коммуникация, поэтому группа может быть определена как два или более индивидуума, взаимодействующих и взаимозависимых, которые объединились для достижения определенных конкретных целей. Фактор, в котором упоминается коммуникация, которую таким же образом можно определить как процесс передачи.
Среди основных предшественников - опыты, которые еще в 20-х и 30-х годах были выполнены в мастерских Хоторна Western Electric Company в Чикаго, благодаря чему было замечено важное влияние социальных факторов на производительность людей. на рабочем месте, и начала осознаваться ценность «неформальной группы».
Последующий опыт показал, что организации не только состоят из самих людей, но и формируют сеть социальных отношений и являются членами разных групп, что во многом определяет их организационное поведение.
Упоминая термин группа, необходимо выделить его важные моменты, которые выделяются:
- Независимость: согласно этому критерию, то, что делает группу людей группой, - это их взаимозависимость, то есть то, что эти люди зависят друг от друга в достижении определенных целей. Отсюда можно сделать два уточнения: Мотивация принадлежности к группе: является ли принадлежность к группе добровольной или нет. Цели: устанавливаются ли цели самой группой или навязываются извне.
Однако необходимо определить, что в организации есть 2 типа групп:
Интерактивная группа: как следует из названия, она характеризуется взаимодействием между членами группы, они поддерживают поведение независимости с потенциалом для взаимного взаимодействия, поддерживая взаимодействие лицом к лицу.
Категориальная группа: она определяется как категоризация ее членов, то есть взаимодействие ее членов не является необходимым, достаточно идентифицировать членов группы и знать, что они принадлежат к указанной группе, этот термин связан с социальной идентичностью или принадлежать к обществу.
1.2 Теория Анри Тайфеля
По словам Генри Таджфеля, существуют факторы, способствующие возникновению межгрупповых отношений, которые можно разделить на 3 состояния:
- Состояние идентичности: Отношения, определяемые с точки зрения принадлежности. Состояние взаимозависимости: которые преследуют удовлетворение потребностей или стремятся к достижению целей. Состояние структуры: они задаются с четко определенных позиций, что подразумевает возложенные на них обязанности, статус, социальное влияние.
Некоторые авторы упоминают как положительные, так и отрицательные факторы группового взаимодействия:
По словам Тайфела, межгрупповое поведение - наиболее распространенное поведение среди людей. Добавим: такое поведение может приобретать завидные оттенки солидарности и сотрудничества, такие как конфликт, враждебность и доминирование.
Чрезвычайно плодотворный теоретический аргумент для понимания межгруппового поведения, особенно того, которое направлено негативными аспектами, состоит в том, чтобы принять во внимание динамику отношений, которые могут возникнуть между категоризацией сравнения-стереотипа-поляризации.
Уильям Г. Самнер определяет этноцентризм как «ту концепцию вещей, в которой группа сама является центром всего, а все остальные ценятся в соответствии с ней. Каждая группа питает свою гордость и тщеславие, гордится своим превосходством, превозносит свои собственные божества и с презрением относится к незнакомцам ".
Эндогрупповой фаворитизм не уступает место сразу или автоматически межгрупповой вражде. Для этого требуются другие ингредиенты.
Взаимозависимый мир - это мир, в котором отношения между людьми и между группами часто строятся на основе интересов и целей, которые не всегда совместимы.
Мы должны бежать от демонизации конфликта.
Карта конфликта в Тайфеле
Карта конфликта в Тайфеле
1.3 Теория Леона Фестингера
Концепция сплоченности, предложенная Фестингером (1954), основана на идее, что сплоченность - это та сила, которая заставляет нас не покидать группу и продолжать присоединяться к ней. Другими словами, это привлекательность, которая исходит от группы, ее блеск, а также то, что привлекает и завораживает людей, которые ее составляют. Это видение тесно связывает сплоченность с межличностным влечением.
Почему группа может быть привлекательной? Почему членство может стать непреодолимым? Что желательно в группе?
Для одного и того же автора есть четыре объяснения сказанного выше:
- Свойства, которые стимулируют группу: ее цели, характеристики некоторых членов, функции, которыми она обладает, престиж, которым она обладает и т. Д. Другими словами, это те свойства, которыми обладает группа и которые делают ее привлекательной. Мотивационные потребности людей, то есть потребности в принадлежности, признании, безопасности и т. Д., Которые есть у человека и что они делают. Позволить, в той мере, в какой их личные потребности созвучны группе, рассматривать ее как привлекательную группу.Ожидания, основанные на конкретной группе. Ожидания относительно выгоды от участия в нем. Уровень сравнения: существует множество групп, и люди принадлежат к одним и больше не связаны с другими. Этот уровень позволяет субъективнорассмотрите преимущества участия в группе с учетом предыдущего опыта.
Факторы групповой сплоченности:
Привлекательность члена: членство в группе ставит человека в тесное общение и частое взаимодействие с другими членами. Ваша оценка этих членов повлияет на то, насколько этот человек привлечен к членству в группе.
Сходство между участниками: Хайдер говорит, что людей привлекает, чем больше схожи их оценки. Теория социального сравнения Фестингера утверждает, что человека больше привлекают ситуации, в которых другие похожи на него по способностям и мнениям.
Групповые цели: наличие определенной цели или цели служит привлечению группы. Это влияет не только на содержание цели, но и на ясность ее формулировки, ее ясность и вероятность успеха.
Тип взаимозависимости между членами: когда члены группы принимают общую цель и соглашаются о действиях, необходимых для их достижения, они становятся взаимозависимыми.
Групповая деятельность: если в группе стандарты деятельности слишком высоки для участников, перспектива повторных личных неудач должна отрицательно сказаться на привлекательности группы.
Лидерство и принятие решений: характер лидерства влияет на привлекательность группы. Демократическая форма организации, которая поощряет широкое участие в принятии решений, по-видимому, вызывает большее влечение к группе, чем та, где решения централизованы.
Структурные свойства Например, коммуникационная структура и иерархическое положение или статус.
Размер группы: отношения отрицательные, то есть чем больше группа, тем менее привлекательной она становится, хотя последнее также связано с деятельностью.
Факторы групповой сплоченности
1.4 Теория социального влияния и соответствия
В этом классе исследований мы находим исследования, проведенные Allport, которые показывают, что на людей, которые работают в присутствии других, бессознательно повлияли руководящие принципы группы в целом. Однако наиболее исчерпывающие исследования конформизма были найдены Ашем (1940), который развивает серию исследований, в которых он отмечает, что индивидуальное мнение имеет тенденцию меняться в сторону мнения группы (JR Torregrosa 1984, p.351) «la Общее мнение подчеркивало силу социальных условий произвольно вызывать психологические изменения. Он интерпретировал рабское подчинение групповому давлению как общий факт и неявно принижал или отрицал способность к независимости, которой обладают мужчины ».
Аш провел знаменитый эксперимент, в котором он сформировал группы студентов колледжа от 7 до 9 человек, которые он поместил в класс. Он показал им рисунки с линиями, которые он должен был сопоставить по длине (он объяснил, что это был тест визуального восприятия) относительно линии рисунка. Когда все высказывали свое мнение, он снова ставил другие строки, до двенадцати наборов карточек. Вначале все делали это правильно, так как разница между этими строками была очень заметной. Оттуда Аш преподавал все предметы, кроме одного, который был бы «наивным предметом», люди, которые следовали инструкциям Аша, сознательно ошибались, и ответ наивного предмета оставался на последнем месте: было обнаружено, что по одному из каждого трое были увлечены ответом большинства.Чтобы объяснить это, Аш привел три причины, которые дают нам три формы подчинения человека группе:
- Из-за изменения восприятия линии: наивные испытуемые меняют свои оценки, поскольку они действительно были убеждены, что длина линии была другой, эффект соответствия произвел реальное изменение в восприятии линии. Искажение суждений: большое Большинство из тех, кто соглашается с мнением группы, сделали это, признав себя неправыми и согласившись с группой. Они считали, что это их неудача, возможно, из-за искажения в поле зрения или в мозгу. Искажение действий: они были теми, кто действительно не заботился о своей реакции, единственное, чего они хотели, - это быть равными группе, принадлежать к группе и не рискуют быть изгнанными или маргинализированными за то, что они отличаются от других, потому что они были способны не выражать собственное мнение и не соответствовать мнению группы.
1.5 Теория социального обмена
Теория социального обмена, с точки зрения Тибо и Келли, примерно утверждает, что люди взаимодействуют с другими, полностью осознавая, что их действия будут вознаграждены.
Процедура подачи заявки на патент включает подготовку подробного технического описания изобретения или инновации, подлежащей патентованию. Такое описание необходимо в связи с характером патентной системы, основанной на социальном обмене. Этот обмен заключается в том, что государство или правительство предоставляют изобретателю монополию или исключительные права на инновационный продукт или процесс. В свою очередь, изобретатель предлагает раскрытие всей технической информации, касающейся работы и реализации указанного нововведения.
Этот обмен приносит пользу обществу, поскольку технические знания, полученные с помощью запатентованной технологии, могут быть использованы кем угодно по истечении срока действия патента, поскольку исключительная выгода изобретателя носит временный характер.
Таким образом, несмотря на то, что, как правило, в обществах свободного рынка монополии запрещены, поскольку они влияют на свободное развитие экономической деятельности, в случае патентной системы правительства делают исключение и предоставляют монополии на технологии. инновационный, с целью поощрения технологического развития, позволяющий людям, участвующим в разработке новых технологий, использовать преимущества монополии, предоставляемой патентом, для получения конкурентного преимущества на рынке и достижения экономической выгоды.
2. Формальные и неформальные команды и рабочая группа
2.1 Группа
Группа определяется как совокупность двух или более людей, связанных и взаимозависимых, которые объединились для достижения определенных целей.
Группы обладают соответствующими характеристиками, динамическими взаимоотношениями; Группы не статичны, но они постоянно меняются: они динамичны.
Киссен (1987). Некоторые утверждают, что группы не существуют на самом деле, и что когда мы говорим о группе, это просто абстракция, «концептуальное искажение».
Со своей стороны, Олмстед (1972). Он рассматривает группу как множество людей, которые находятся в контакте друг с другом, которые принимают во внимание свое взаимное существование и осознание того, что их цель также имеет взаимную важность.
Ньюкомб (1978). В нем говорится, что группа состоит из двух или более людей, разделяющих нормы и чьи социальные роли взаимосвязаны.
В свою очередь Гонсалес Нуньес (1987). Он описывает это как более или менее постоянную встречу нескольких людей, которые взаимодействуют и влияют друг на друга для достижения определенных общих целей, в эмоциональном пространстве которых все члены признают себя членами группы и руководствуются своим поведением.
2.2 Формальные команды
Под формальными командами мы подразумеваем те, которые определяют структуру организации с конкретными рабочими заданиями, которые ставят задачи. В формальных группах поведение индивидов обусловлено и направлено на достижение целей организации.
По словам Джеймса, А. (1996). Формальные команды создаются менеджерами намеренно с целью поручать им конкретные задачи, которые служат организации для достижения ее целей.
Именно она определяет структуру организации посредством определенных рабочих заданий, в которых устанавливаются виды деятельности, в формальных группах цели организации определяют поведение, которое можно наблюдать, и направлены на их достижение.
Формальные группы специально создаются менеджерами и отвечают за выполнение определенных задач, чтобы помочь организации достичь своих целей.
Шерменхорн, Хани, Осборн (2005). В нем упоминается, что формальная команда или группа официально назначена для выполнения определенной организационной цели. Организация создает такую группу для выполнения определенной задачи, которая обычно предполагает использование ресурсов для создания продукта.
Формальные группы могут быть постоянными или временными. Постоянные рабочие группы или группы команд в вертикальной структуре появляются в организационных диаграммах как отделы, отделы или группы, эти группы официально создаются для выполнения определенной непрерывной функции. Напротив, временные рабочие группы - это группы задач, созданные специально для решения проблемы или выполнения определенной задачи; они отменяются, когда поставленная цель достигнута.
С другой стороны, Гибсон и другие (Гибсон, Иванцевич и Доннели, 1998): отмечают, что потребности и организационные процессы компаний имеют тенденцию к формированию двух типов формальных групп: командных и рабочих групп. Первые состоят из подчиненных, которые подчиняются определенному руководителю. Авторитетные отношения между начальником отделения и руководителями или между старшей медсестрой и ее подчиненными являются примерами этой иерархической группы. В то время как последние - это те, в которых сотрудники работают вместе, чтобы выполнить задачу или проект.
2.3 Неформальная команда
Напротив, неформальные группы - это союзы, которые не имеют формальной структуры или определяются организацией. Эти группы представляют собой естественные образования рабочей среды, возникающие в ответ на потребность в социальных контактах.
Гилберт, Д. (1996). Он упоминает, что неформальная группа или команда возникает всякий раз, когда несколько человек встречаются и регулярно взаимодействуют.
Эти группы развиваются в рамках формальной структуры организации. Члены неформальных команд склонны подчинять некоторые из своих индивидуальных потребностей потребностям всей команды.
Это альянсы, которые формально не структурированы и не определены организацией. Это естественные образования в рабочей среде, которые представлены в ответ на потребность в социальных контактах.
Неформальные группы возникают каждый раз, когда люди встречаются и общаются на регулярной основе. Такие группы развиваются в рамках организационной структуры. Согласно Шерменхорну и другим (Schermenhom, Huny, Osborn, 2005). Неформальные группы возникают без официального обозначения организации. Они формируются спонтанно и основываются на личных отношениях или особых интересах и без какой-либо конкретной поддержки со стороны организации. Обычно они встречаются в большинстве формальных групп.
Неформальные группы часто помогают людям выполнять свою работу. Благодаря своей сети межличностных отношений у них есть возможность упростить рабочий процесс, поскольку люди помогают друг другу способами, которых не обеспечивают формальные полномочия.
С другой стороны, Гибсон и другие (Гибсон, Иванцевич и Доннели, 1998) утверждают, что неформальные группы - это естественные ассоциации людей, желающих работать в ответ на социальные нужды. Есть две специфические неформальные группы: интерес и дружба. В первом случае люди, не принадлежащие к одной иерархической или целевой группе, могут объединиться для достижения общей цели. Цели этих групп не связаны с целями организации. Группы дружбы образуются потому, что у их членов есть что-то общее, будь то возраст, политические убеждения или этническое происхождение. Эти группы дружбы часто расширяют свои отношения и общение за пределы своей рабочей среды. Хотя группы дружбы неформальны, боссы должны знать, что они должны:по возможности старайтесь оказывать на них положительное влияние.
2.4 Официальная и неформальная команда
Почему люди объединяются в группы? Нет одной причины, достаточной для объяснения того, почему люди вступают в группы. Поскольку большинство людей принадлежат к разным группам, очевидно, что разные группы предоставляют своим членам разные преимущества.
Причины формирования рабочих групп:
- Общие потребности. Члены группы ищут схожие задачи, например, футбольная команда. Общие интересы. Когда участники разделяют общие интересы, например, сотрудники, которые хотят изменить свой план отпуска. Общие цели. Они объединяются для достижения. общие цели, такие как организационные цели отдела Физическая близость, Сотрудники, которые работают в одном отделе или на одном типе работы, часто разделяют общественную деятельность Культурное сходство, Часто люди, которые только что иммигрировали и попадают в компании, они присоединяются к людям той же национальности.Другими распространенными причинами, по которым люди присоединяются к группе, являются: Безопасность, Присоединяясь к группе, люди могут снизить опасность изолированности. Люди чувствуют себя сильнее, меньше неуверенности в себе,и может лучше противостоять угрозам, когда является частью группы. Статус, включение в группу, которую другие люди считают важной, обеспечивает признание и статус для ее членов. Самоуважение. Группы могут дать людям чувство собственного достоинства. То есть, помимо предоставления статуса, членство также может повысить чувство значимости для членов группы. Власть, которой нельзя достичь индивидуально, часто, скорее всего, будет получена посредством групповых действий. В толпе есть сила.То есть, помимо предоставления статуса, членство также может повысить чувство значимости для членов группы. Власть, которой нельзя достичь индивидуально, часто, скорее всего, будет получена посредством групповых действий. В толпе есть сила.То есть, помимо предоставления статуса, членство также может повысить чувство значимости для членов группы. Власть, которой нельзя достичь индивидуально, часто, скорее всего, будет получена посредством групповых действий. В толпе есть сила.
2.5 Рабочая команда
Рабочая команда - это группа организованных людей, которые работают вместе для достижения цели.
Рабочий коллектив нацелен на достижение общих целей. Команда сформирована с убеждением, что предлагаемые цели могут быть достигнуты, если задействовать знания, способности, навыки, информацию и, в целом, компетенции разных людей, которые ее составляют. Термин, который связан с этим сочетанием знаний, талантов и способностей членов команды в совместных усилиях.
Достижение этой синергии - основная цель рабочей группы. Он не может быть реализован по заказу и не появляется сам по себе. Он появляется только тогда, когда интерес к результату команды дополняется доверием и взаимной поддержкой ее участников.
Что отличает команду от группы? У вас есть команда только потому, что группа людей работает вместе, чтобы что-то сделать?
Существуют группы, которые на самом деле не являются рабочей командой (и, возможно, в них нет необходимости), потому что у них нет общей цели, длительных отношений или необходимости работать комплексно. Например, «специальные» группы могут быть сформированы для работы на одном собрании или над краткосрочными проектами. Или «фокус-группы», которые собираются вместе с единственной целью получить вклад в проект, а не для совместной работы его участников.
III. Заключение и технический вклад
Анхель Эк
Благодаря проведенным исследованиям я смог различить различия между формальными и неформальными командами, а также различные теории, которые авторы объединили. Некоторые из них могут интерпретировать характеристики по-разному, но всегда делается один и тот же вывод.
С другой стороны, это исследование позволит нам продемонстрировать различные теории, которые существуют на основе обсуждаемых тем, а также предшественников указанных движений, обеспечивая отличные идеи и ключевые основы для лучшего понимания во время его применения, будь то в компании, школе. или даже в нашей повседневной жизни. Это поможет нам различать и определять, когда формальные или неформальные команды выполняются в компании или в самой школе, имея возможность знать, как действовать в нужное время, поэтому, если это формальная или неформальная команда, соответственно, ваши потребности,
Лимберт Тамайо
Представленное исследование помогает понять типы существующих групп, теории, которые упоминают некоторые авторы, которые применимы для достижения целей, авторов, которые видят предмет с точки зрения психологии и социологии. Представленные ими вклады применяются сегодня в крупных компаниях для получения положительных результатов для компании и отдельных лиц.
Работа помогла понять и немного узнать об авторах, которые говорят о теориях и типах групп, что увеличивает интерес к получению немного большего количества информации по этой теме.
Оскар Лопес
Благодаря проделанной работе можно понять, что групповые теории, как характеристики, так и потребности, а также положение лидера имеют важное значение в компании, поскольку без них компания не существовала бы. Для этого было важно выделить информацию, чтобы иметь возможность использовать приобретенные знания и применять их в рабочей среде, чтобы добиться эффективности в компании как для вас, так и для ваших сотрудников.
Александр Пат
Когда мы рассмотрели вышеупомянутые темы, мы поняли, что человеческое поведение сильно влияет на группу и цель, которую нужно достичь, таким образом, что неправильное, может быть обнаружено и минимизировано благодаря теориям о человеческом поведении, которые уже были рассмотрены экспоненты, которых вы можете изучать и исправлять, негативное поведение людей, создающих рабочие зоны, находится в постоянном положительном изменении, это важно для гастрономической среды, поскольку, как мы знаем, это работа, в которой вы работаете, находясь под давлением, и вы не должны потерять рассудок.
Проведя исследование типов и техник высокопроизводительного общения, мы отметили большое значение тех типов и техник, которые могут быть устными, устными или письменными, в зависимости от обстоятельств.
Внутривенно Библиография
- Гонсалес, Дж. (2003). Групповое взаимодействие и психопатология. Мексика Д.Ф.: П. и В. Фернандес Вильянуэва, К. (2003). Социальная психология на пороге 21 века Мадрид: Fundamentos.Rodriguez, J. (2006). Современный менеджмент организаций. Мексика Д.Ф.: Томсон, Тонер, Дж., Фриман, В., и Гилберт, Д. (1996). Администрация. Мексика: Пирсон.
V. Приложение
Иллюстрация 1. Пирамида потребностей Маслоу.
Иллюстрация 2. Типы общих групп в обществе.
Иллюстрация 3. Потребности с общими целями.
ПИЛА. глоссарий
- Демократический: это форма социальной организации, которая приписывает право собственности на власть всему обществу. В строгом смысле, демократия - это форма государственной организации, в которой коллективные решения принимаются людьми. Божества: в политеистических религиях сверхъестественное существо, которое имеет власть над определенной частью того, что существует, и над судьбой людей. Человеческие существа Эндогруппа: это референтная группа, к которой она принадлежит, где обрабатываются одни и те же коды, конфигурация социальной идентичности группы задается восприятием сходства Статическая: она остается в том же состоянии и не претерпевает изменений, Неподвижный, но все еще стереотип: это преувеличенное восприятие с небольшими подробностями, которое есть у человека о человеке или группе людей, которые разделяют определенные характеристики,качества и способности, и это направлено на оправдание или рационализацию определенного поведения по отношению к определенной социальной категории. Превосходство: много хвалить кого-то или что-то, чем восхищаются, придавая этому большую силу. Враждебность: Вражда или отвращение, которые один человек проявляет к другому. Можно сказать, что это враждебные действия, обозначающие вражду или отвращение, или нападение или военные действия одной армии или вооруженной группы против другого Влияния: это способность осуществлять власть (в любой из ее форм) над кем-либо со стороны человек, группа или конкретное событие Интерактивность: относится к возможности того, что пользователи должны взаимодействовать со средой, авторами и текстом. Позволяя таким образом развивать действия, которые предлагают и сообщают напрямую.относится к чему-то или группе людей, связанных друг с другом, либо ради определенной цели, либо ради общего блага Монополия: это ситуация юридических привилегий или сбоя рынка, в которой есть производитель (монополист) Оферент, обладающий большой рыночной властью и единственный в данной отрасли, у которого есть определенный и дифференцированный продукт, товар, ресурс или услуга Мотивация: происходит от латинского motivus, что означает причина движения. Он определяется как указание или акцент, который обнаруживается у человека в отношении определенных средств удовлетворения потребности, тем самым создавая или усиливая необходимый импульс, чтобы привести это средство или действие в действие или прекратить его выполнение. Это делается взаимно между двумя людьми, животными или предметами: они соглашаются пойти в кино.Большое количество вещей. Множество аспектов или характеристик, которые возникают одновременно в одной вещи: множественность важна в демократии. Поляризация: это процесс, посредством которого в изначально недифференцированной группе устанавливаются характеристики или отличительные черты, которые определяют появление в ней двух или более взаимно заряженных зон Социальные: они обычно без труда сопереживают любому типу человека. Из множества людей, которые организованы в классы в соответствии с их экономическим уровнем или их политической властью, или которые связаны с ними: Утопия социального класса: относится к представлению идеализированного мира, который представлен как альтернатива реально существующему миру через обзор этого.Множественность имеет важное значение в демократии. Поляризация: это процесс, посредством которого в изначально недифференцированном наборе устанавливаются отличительные характеристики или особенности, которые определяют появление в нем двух или более взаимно заряженных областей. Социальные: обычно соприкасаются с любым типом человека без каких-либо затруднений. Из множества людей, которые организованы в классы в соответствии с их экономическим уровнем или их политической властью, или которые связаны с ними: Утопия социального класса: относится к представлению идеализированного мира, который представлен как альтернатива реально существующему миру через обзор этого.Множественность имеет важное значение в демократии. Поляризация: это процесс, посредством которого в изначально недифференцированном наборе устанавливаются отличительные характеристики или особенности, которые определяют появление в нем двух или более взаимно заряженных областей. Социальные: обычно соприкасаются с любым типом человека без каких-либо затруднений. Из множества людей, которые организованы в классы в соответствии с их экономическим уровнем или их политической властью, или которые связаны с ними: Утопия социального класса: относится к представлению идеализированного мира, который представлен как альтернатива реально существующему миру через обзор этого.Это процесс, посредством которого в изначально недифференцированном наборе устанавливаются отличительные характеристики или особенности, которые определяют появление в нем двух или более взаимно заряженных областей Социальные: обычно без каких-либо трудностей общаются с любым типом людей. Из множества людей, которые организованы в классы в соответствии с их экономическим уровнем или их политической властью, или которые связаны с ними: Утопия социального класса: относится к представлению идеализированного мира, который представлен как альтернатива реально существующему миру через обзор этого.Это процесс, посредством которого в изначально недифференцированном наборе устанавливаются отличительные характеристики или особенности, которые определяют появление в нем двух или более взаимно заряженных областей Социальные: обычно без каких-либо трудностей общаются с любым типом людей. Из множества людей, которые организованы в классы в соответствии с их экономическим уровнем или их политической властью, или которые связаны с ними: Утопия социального класса: относится к представлению идеализированного мира, который представлен как альтернатива реально существующему миру через обзор этого.относится к представлению идеализированного мира, который представлен как альтернатива реально существующему миру, посредством его критики.относится к представлению идеализированного мира, который представлен как альтернатива реально существующему миру, посредством его критики.
