Введение
В следующем исследовании мы предоставим информацию о человеческих потребностях и поведении, охватывая теории различных представителей, таких как Фредерик Скиннер, Абрахам Маслоу и Дуглас Мак-Грегор, анализирующих свои теории, чтобы понять и узнать цели каждой теории.
Следующая информация была собрана из достоверных библиографических источников, которые помогают нам предоставить более полную информацию по этим темам. Для анализа и понимания различных ситуаций, потребностей и поведения членов рабочей группы.
обоснование
Следующие исследования и основы, использованные для развития исследований, он проводил с целью приобретения новых знаний для их развития на рабочем месте. Таким образом, мы можем определить, каким человеком вы себя считаете, исходя из потребностей и поведения. Важно определить, к какому типу людей мы относимся или к какому типу людей относится моя рабочая группа, и анализировать, какую теорию применять, чтобы они могли обеспечить нам хорошее функционирование в рабочей группе.
Поскольку в организации всегда будут разные типы людей, которых необходимо идентифицировать, чтобы поместить их в рабочую группу, которая сможет развивать свои потребности, поведение и отношения для достижения своих личных целей и целей организации. организация.
Общая цель
Проанализируйте различные теории факторов, моделей поведения и потребностей, которые дополняют его, чтобы выявить и применить знания, полученные на рабочем месте, в управлении высокопроизводительными командами.
Конкретная цель
- Проведите различные исследования и выделите важные моменты из них. Проанализируйте теории сына Фредерика Скиннера, Абрахама Маслоу и Дугласа Мак-Грегора, чтобы иметь возможность идентифицировать различные типы поведения, которые существуют у каждого человека. Определите различия и характеристики, существующие в каждой теории. окончательный вывод по теории развития обучения.
основы
Философские истоки мотивационных концепций
Древняя Греция. Мотивация как иерархически организованная трехсторонняя психика. Высшие аспекты регулируют низшие.
| Платон | Калькулятор аппетита и конкуренции | Аппетиты и телесные желания (голод, секс…) Социальные стандарты (чувство гордости, стыда…) Способность принимать решения (разум и выбор) |
| Аристотель | Питательный Чувствительный Рациональный | Телесные импульсы, необходимые для поддержания жизни Телесные импульсы, регулирующие удовольствие и боль Характеризуется волей, максимальным уровнем души |
Дуализм. Мотивационная дихотомия: страсть vs разум, тело vs разум. Сохраняется иерархический характер мотивации.
| Т. Акино | Иррациональные импульсы, основанные на удовольствии (тело) Рациональные импульсы, основанные на воле (разуме) |
| Выбрасывает | Тело: потребности в питании, механическая реакция. Разум: мыслящая сущность с осознанной волей. Пассивные аспекты
Активные аспекты Тело: пассивный механический агент Активный нематериальный агент будет |
Философские истоки мотивационных концепций
Выбрасывает
- Конечной силой мотивации была воля: она инициирует и направляет действие. Понимание воли, понимание мотивации. Телесные потребности, страсти, удовольствия и страдания создавали импульсы к действию, но они только возбуждали волю. Приписывая воле исключительную силу мотивации, Декарт дал ей свое первое Великая теория мотивации Великая теория: глобальная теория, которая стремится объяснить весь спектр мотивированных действий.
Великие теории: Воля
Декарт: понимание мотивации сводилось к пониманию воли (которая инициировала и направляла действие)
Акты воли
- Выбор: решить, действовать или нет Усилие: вызвать побуждение к действию Сопротивление: жертва или сопротивление искушению
Способность разума, возникшая в результате накопления врожденных способностей, ощущений окружающей среды, жизненного опыта и размышлений о себе и своих идеях. Так же сложно объяснить, как и сама мотивация, которую он якобы объяснил.
Определенные психологические процессы (стратегии, цели…), а не абстрактная сила воли, объясняют поведение и его эффективное функционирование.
Великие теории: инстинкт
Дарвин. Биологический детерминизм. Механистические и генетические мотивационные концепции. Отказ от дуализма человека и животного. Инстинкт возникает из генетической наследственности и объясняет адаптивное поведение (врожденное, автоматизированное). Столкнувшись с соответствующим E, инстинкт выражается через унаследованные физиологические рефлексы.
Уильям Джеймс. Физические и умственные инстинкты. Чтобы перевести инстинкт в целенаправленное (мотивированное) поведение, требуется только соответствующий E, который активирует набор унаследованных рефлексов, генерирующих импульсы для определенных (адаптивных) действий.
МакДугалл. Иррациональная и импульсивная мотивационная сила, ориентирующая на определенные цели. Без инстинктов не было бы никаких действий (первичные мотиваторы).
Логика теории инстинктов была круговой по своей природе.
Великие теории: Драйв (1)
Теория влечений Фрейда
Все поведение мотивировано. Его цель - удовлетворение телесных потребностей. Биологические импульсы: постоянные и неизбежные повторяющиеся условия, которые производят накопления энергии внутри SN.
Тревога (влечение) предупреждает о необходимости действовать и гарантирует, что поведение (на службе телесных потребностей) происходит в нужное время и так, как это необходимо.
Критика: переоценка вклада биологических сил. Зависимость от данных, взятых из тематических исследований. Идеи не поддаются научной проверке.
Теория привода Халла
Великие теории: Драйв (2)
Теория привода Халла
Резервный источник энергии состоит из недостатков-переделок организма. Сумма частных потребностей составляет общую телесную потребность.
Мотивацию можно предсказать: влечение - это возрастающая монотонная функция потребностей всего тела, которая является монотонной функцией часов депривации.
Начало научного изучения мотивации: знание условий окружающей среды, вызывающих мотивацию, позволяет манипулировать и прогнозировать мотивационные состояния.
Реакции, снижающие влечение, укрепляют привычку (обучение). Влечение стимулировало поведение, а привычка руководила им.
Теория привода Халла
Великие теории: Драйв (3)
Сумерки теории влечения
Фундаментальные предположения обеих теорий (Фрейд, Халл): стремление…
- Оно возникло из-за телесных потребностей Энергичное поведение Его сокращение усиливалось и приводило к обучению
но…
- Некоторые мотивы возникли без соответствующей биологической потребности. Внешние (средовые) источники могут активизировать поведение. Обучение может происходить без опыта снижения влечения или даже без его усиления.
Снижение влечения не было ни необходимым, ни достаточным для того, чтобы научиться происходить. Переосмысление теории влечения в нейрофизиологических и когнитивных терминах: экологические стимулы и состояние активации мозга, а также биологические потребности.
1950-е были очень плодотворным временем для разработки концепций мотивации. В те годы были сформулированы три конкретные теории, которые, хотя в то время подвергались серьезным нападкам и в настоящее время подвергаются сомнению, по-прежнему являются наиболее известными объяснениями мотивации сотрудников. Мы говорим о теории иерархии потребностей, теории X и Y и теории мотивации-гигиены. Несмотря на то, что сейчас есть более веские объяснения мотивации, удобно, что вы знаете эти теории, по крайней мере, по двум веским причинам.
- Они представляют собой основу современных теорий. Активные менеджеры обычно используют эти теории и их терминологию для объяснения мотивации сотрудников.
Развитие расследования
Биография Беррхуса Фредерика Скиннера
(Бурхус Фредерик Скиннер; Саскуэханна, 1904 - Кембридж, США, 1990) Американский психолог. Он получил докторскую степень по психологии в Гарвардском университете в 1931 году и продолжил свои исследования в том же университете в качестве лаборанта биологии у профессора Крозье; в 1936 году он начал работать профессором Миннесотского университета, где проработал девять лет.
В 1938 году Скиннер опубликовал свою первую книгу «Поведение организмов», а после непродолжительного обучения в Университете Индианы поселился в Гарварде (1948). Под влиянием теории условных рефлексов Павлова и бихевиоризма Джона Б. Уотсона Скиннер считал, что поведение людей можно объяснить как набор физиологических реакций, обусловленных окружающей средой, и посвятил себя изучению этих возможностей. которые предлагали научный контроль над поведением с помощью методов подкрепления (вознаграждение за желаемое поведение), обязательно на животных.
Среди наиболее известных экспериментов Скиннера стоит упомянуть обучение голубей игре в настольный теннис, так называемый ящик Скиннера, который до сих пор используется для кондиционирования животных, или создание искусственной среды, специально задуманной для первых лет жизни люди.
Беррхус Фредерик Скиннер Теория
Оперантное кондиционирование, также называемое инструментальным, а в настоящее время экспериментальным анализом поведения (AEC), можно определить следующим образом: это психологическая теория обучения, которая объясняет произвольное поведение тела в его отношениях с окружающей средой, основанное на экспериментальным методом.
То есть на стимул производится произвольный ответ, который может быть усилен положительным или отрицательным образом, вызывая усиление или ослабление оперантного поведения. Скиннер утверждал бы, что «оперантное обусловливание изменяет поведение так же, как писатель лепит кучу глины», поскольку в рамках оперантного обусловливания обучение - это просто изменение вероятностей того, что будет произведена реакция.
Влияние теории на обучение
Скиннер говорит, что когда ученики находятся в состоянии депрессии, они хотят выбраться из неприятностей, а не учиться или совершенствоваться должным образом. Известно, что для того, чтобы обучение было эффективным, подкрепляющие стимулы должны следовать за немедленными реакциями.
Поскольку у учителя слишком много учеников, и у него нет времени на то, чтобы разобраться с их ответами, один за другим приходится закреплять желаемое поведение, используя группы ответов. Скиннер считает, что цель психологии - предсказывать и контролировать поведение отдельных организмов. В оперантном обусловливании учителя рассматриваются как моделирующие поведение учеников.
Приложения и примеры теории
Обучение с подкреплением: это обучение, при котором поведение является новым для организма, которое увеличивает частоту его появления после получения некоторого подкрепляющего стимула.
Обучение избеганию: это обучение, при котором тело приобретает новое поведение, которое прекращает или предотвращает применение какого-либо отталкивающего (неприятного) стимула и увеличивает частоту появления этого поведения, так что оно не возвращается.
Суеверное обучение: это обучение, при котором некоторые случайно подкрепляющие или отталкивающие последствия увеличивают частоту появления определенного поведения.
Обучение через наказание: это обучение, при котором организм увеличивает частоту проявления поведения, которому не следовали или которое не получило никаких отталкивающих или неприятных стимулов.
Забывчивость: любое поведение, которое не получает или не получает подкрепления, имеет тенденцию уменьшаться в частоте появления и исчезать.
фундаментальные концепции
Дискриминационный стимул: это тот, в присутствии которого определенная часть поведения весьма вероятна, потому что раньше она подкреплялась стимулом.
Оперативное поведение: это то, что есть у организма, то есть поведение окружающей среды.
Усиливающий стимул: это стимул, который увеличивает вероятность случайной реакции.
Обобщение: это когда усиление ответа вызывает усиление другого подобного ответа.
Дискриминация: это когда организм по-разному ведет себя при наличии двух стимулов.
Вымирание: это процедура, при которой усиленное оперантное поведение перестает быть таковым и приводит к окончанию реакции.
Виды арматуры
- Положительный: любой стимул, увеличивающий вероятность того, что поведение произойдет. Отрицательный: любой отталкивающий стимул, который при снятии увеличивает вероятность возникновения поведения. Угасание: возникает, когда стимул, который ранее усиливал поведение, перестает действовать. Наказание: как и вымирание, оно снижает поведение. Множественное: применение двух или более разных программ. Составное: усиление двух или более ответов одной или несколькими программами. Одновременное: усиление двух или более ответов одним или несколькими. Программы Наказание: это когда отталкивающий стимул используется для снижения скорости реакции.
Биография Авраама Маслоу
(Нью-Йорк, 1908 - Калифорния, 1970) Американский психиатр и психолог. Сторонник гуманистической психологии, основанной на таких понятиях, как самореализация, более высокие уровни сознания и трансцендентность, он создал теорию самореализации, которая носит его имя.
В таких работах, как «Мотивация и личность» (1954 г.), «Психология бытия» (1962 г.) и «Психология науки» (1966 г.) Маслоу постулировал, что у каждого человека есть иерархические потребности - физиологические, аффективные, самореализация - которые должны быть удовлетворены, и что фундаментальной целью психотерапии должна быть интеграция бытия. Каждый иерархический уровень доминирует в каждый момент достижения, и более низкие потребности в иерархии (еда, кров или привязанность), если они не удовлетворяются, мешают человеку выражать или желать потребности более высокого типа.
Теория Авраама Маслоу
Теория самореализации Маслоу находится в рамках холизма и гуманистической психологии и исходит из идеи, что человек является интегрированным и организованным целым без дифференцированных частей. Любая причина, влияющая на систему, влияет на человека в целом.
Маслоу подверг критике теории мотивации Фрейда и Халла. Согласно Маслоу, модель Фрейда описывает только невротическое поведение субъектов, которые не терпят фрустраций, тогда как теория Халла имеет дело исключительно с организмами, управляемыми ситуацией дефицита.
Маслоу предлагает теорию роста и развития, начиная со здорового человека, в которой ключевым понятием мотивации является понятие необходимости. Он описывает иерархию человеческих потребностей, где самой основной является потребность роста, которая управляет и организует все остальные. Отсюда есть пять иерархий или уровней, от потребности в выживании, которая является относительно сильной, физиологической по своей природе и необходимой для гомеостаза, до потребности в росте, относительно слабой и более психологической по своей природе.
Иерархия человеческих потребностей, упорядоченная в соответствии с силой (физиологические потребности - это те, которые имеют большую силу или «доминирование», а потребности самореализации имеют меньшую силу), следующая: физиологические потребности, потребности в защите, потребность в любви и принадлежности, потребность в уважении. и наконец, потребность в самореализации.
Первый уровень: физиологический
Это самый основной уровень пирамиды, который относится к физиологическим потребностям человека, таким как: дыхание, питьевая вода, еда, сон или секс.
Второй уровень: безопасность
Эта фаза возникает, когда физиологические потребности сбалансированы. Это потребности в безопасности и защите, такие как здоровье, занятость, доход или ресурсы.
Третий уровень: привязанность и привязанность
Они связаны с эмоциональным развитием личности, это потребности в ассоциации, участии и принятии. Человек по своей природе чувствует потребность общаться, быть частью сообщества, собираться в семьях, с друзьями или в социальных организациях. Эти потребности: дружба, общение, привязанность и любовь.
Четвертый уровень: уважение
Согласно Маслоу, существует два типа потребностей в уважении: высокий и низкий. Высокая оценка удовлетворяет потребность в самоуважении и включает в себя такие чувства, как уверенность, компетентность, независимость и свободу. Низкое уважение включает: потребность во внимании, признательности, признании, статусе, достоинстве, славе или славе. Дефицит на этом уровне отражается в низкой самооценке и комплексе неполноценности.
Пятый уровень: самореализация
Маслоу использовал несколько терминов для определения этого уровня: «Мотивация роста», «Необходимость быть» и Самореализация ». Это высшие потребности, и благодаря их реализации смысл жизни обретается через потенциальное развитие деятельности. Он достигается, когда все предыдущие уровни были достигнуты и пройдены хотя бы частично.
Маслоу считал создателями себя группу исторических личностей, которые, по его мнению, соответствовали этим критериям: Авраам Линкольн, Томас Джефферсон, Махатма Ганди, Альберт Эйнштейн, Чарльз Дарвин или Ньютон.
Маслоу также рассматривает проблему самореализации по-другому, говоря об импульсивных потребностях, и комментирует то, что необходимо для счастья: истина, добро, красота, единство, целостность и преодоление противоположностей, жизненность, сингулярность., совершенство и необходимость, исполнение, справедливость и порядок, простота, богатство окружающей среды, сила, игривое чувство, самодостаточность и поиск значимого.
Когда потребности в самореализации не удовлетворяются, возникают метапатологии, список которых является дополнительным и столь же обширным, как и метапотребности. Тогда возникает определенная степень цинизма, отвращения, депрессии, эмоциональной отсталости и отчуждения. Иерархия человеческих потребностей упорядочена по силе.
Биография Дугласа Мак Грегора
Дуглас Мак Грегор родился в 1906 году и умер в 1964 году, работая профессором престижного Массачусетского технологического института в течение последних 10 лет своей жизни. Их работа очень близка к представлениям и постулатам Ренсиса Лайкерта и Арнольда Танненбаума в их качестве современников, не говоря уже о первоначальном влиянии, которое исследования Элтона Мэйо оказали на их формирование.
Он был президентом колледжа - Антиохийского колледжа - и упоминает, что большая часть его работы и выводов о прогрессе организаций связана с его опытом в качестве лидера указанного учреждения. Читателю предлагается обратиться по этим темам к двум другим книгам: 1. работе Виктора Томпсона и 2. книге доктора Дональда Коула и Эрика Гейнора Баттерфилда «Профессиональное самоубийство и организационное убийство».
Теория Дугласа Мак Грегора
Какой вопрос задает себе Дуглас Мак Грегор? По мнению Мак-Грегора, организации работают на основе предположений менеджеров о человеческом поведении своих сотрудников. Основываясь на этих предположениях о человеческом поведении, каждый менеджер выбирает способ отношения к своим подчиненным, руководства ими, ожидания результатов, и, в свою очередь, этот стиль также имеет отношение к тому, каков себя сам менеджер.
Некоторые из характеристик менеджеров ориентированы на установление руководства через критерий единоначалия (см. Генри Файоль) под довольно строгим контролем (Тейлор, а также Файоль). Поскольку есть кто-то, кто думает (менеджер) о том, что должны делать другие (подчиненный), неявные предположения относительно человеческой мотивации демонстрируют следующие характеристики, которые сгруппированы в соответствии с тем, что Мак Грегор называет:
Теория Х
Эти основные предположения предполагают, что:
- Большинство людей не заинтересованы в работе и предпочли бы этого не делать. Люди, подпадающие под пункт 1. Вышеуказанные не склонны проявлять инициативу. Этим членам организации необходимо сильное присутствие «наверху», чтобы указывать им направление к их деятельности, а также установить методы контроля над ними. Начальники должны определить уровни результатов, которые они ожидают от своих подчиненных. Начальники должны постоянно подчеркивать необходимость ориентировать задачи подчиненных на производительность, ожидая повышения производительности. достичь этих уровней производительности в соответствии со схемой, установленной руководством,финансовые стимулы должны быть предоставлены взамен (очень близко к научному менеджменту Фредерика Тейлора). Работа менеджера не включает роль коуча, учитывая, что большинство людей недовольны работой, следует принять - с точки зрения точка зрения начальника - система принуждения, в которой подчиненное поведение параметризуется, подвергается угрозам и наказывается за отклонения за пределами этих параметров. Большинство людей чувствуют себя комфортно, получая указания от начальства. Они хотят нести ответственность за свою работу и тем более быть «ответственными». Большинство людей предпочитают жить много лет во время своей работы, следуя практике «бутылки».По большей части у них нет амбиций, а те, у кого в конечном итоге есть амбиции, не хотят прилагать усилия, необходимые для достижения того, чего они амбициозны.
По словам Дугласа Мак-Грегора, организация по модели Теории X преобладала в течение долгого времени и во многих ситуациях была очень эффективной в прошлом, будучи способной объяснить человеческое поведение только некоторых людей, которые являются членами организаций. В любом случае, переход от модели X к модели Y нелегок, когда персонал характеризуется большей степенью автономии, поскольку у менеджеров очень разные базовые предположения от упомянутых выше. Очень важным моментом для Мак Грегора является существование и способ работы групп персонала. В той степени, в которой группы персонала ориентированы на оказание услуг на всех уровнях управления (в отличие от обслуживания высшего руководства компании).К сожалению, в большинстве случаев сотрудники - и их соответствующие члены - предпочитают реагировать и напрямую взаимодействовать с руководителями организации и не предоставляют услуги другим; в исключительных случаях, когда они связаны с другими линейными подразделениями, они делают это в соответствии с практикой Теории X как аудиторы, контролеры или инспекторы.
Мак Грегор предполагает, что существуют и другие механизмы, к которым организация может обратиться, чтобы преобразовать компанию из X в Y, такие как оценка персонала, системы продвижения по службе, обучение и квалификация, среди прочего. В любом случае, если организация в целом не трансформируется, эти механизмы должны производить изменения в краткосрочной перспективе, которые не будут поддерживаться во времени.
Теория Y
Постулаты теории Y характеризуются следующими основными предпосылками:
- Большинство людей не безразличны к работе; В зависимости от условий они могут рассматривать работу как источник удовлетворения или наказания. Люди, находящиеся в пределах пункта 1. Вышеупомянутые склонны проявлять инициативу, если они привержены целям, которые должны быть достигнуты. Этим членам организации не требуется сильная «высшее» присутствие, которое задает направление их деятельности, а также устанавливает методы контроля над ними. Начальникам не нужно определять уровни результатов, которые они ожидают от своих подчиненных; они могут работать вместе, чтобы ставить более высокие цели, которые находятся в приемлемом диапазоне.Начальникам не нужно постоянно подчеркивать в подчиненных важность производительности и других количественных аспектов по сравнению с качественными показателями. Для достижения высокого уровня продуктивности участников организации руководители должны укреплять свои отношения с подчиненными с учетом различные потребности в них, предоставляя стимулы различного характера в дополнение к финансовым стимулам. Работа менеджера должна учитывать роль наставника. Большинство людей чувствуют себя комфортно, работая автономно, когда они получают поддержку от своего начальства в определенных ситуациях. Не повторяются в своей работе. Большинство людей заинтересованы в том, чтобы брать на себя ответственность за свои действия.Большинство людей предпочитают не опираться на спину других; имеют личные амбиции и готовы приложить необходимые усилия для достижения того, к чему они стремятся. У людей есть потребности в самореализации, и они имеют огромную ценность, во много раз превышающую экономическое вознаграждение. Организационные члены всей организации Компания в состоянии делать вклады и вклады сверх тех, которые могут быть сделаны директивой и командой менеджмента Очень немногие люди в организации достигают уровня производительности, близкого к их реальному потенциалу.У людей есть потребности в самореализации, и они имеют огромную ценность, во много раз превышающую экономическое вознаграждение. Организационные члены всей компании имеют возможность делать взносы и вклады сверх тех, которые могут быть сделаны. директивно-управленческая команда. Очень немногие люди в организации достигают уровня производительности, близкого к их реальному потенциалу.У людей есть потребности в самореализации, и они имеют огромную ценность, во много раз превышающую экономическое вознаграждение. Организационные члены всей компании имеют возможность делать взносы и вклады сверх тех, которые могут быть сделаны. директивно-управленческая команда. Очень немногие люди в организации достигают уровня производительности, близкого к их реальному потенциалу.
вывод
В заключение, представленное исследование помогает нам понять типы существующих теорий. Вот почему эти теории основаны не на настоящем, а скорее на том, что с очень давних времен у людей есть определенные потребности и формы поведения для взаимного развития. Настолько, что если бы у нас не было потребностей, у нас не было бы технологий, которые есть сейчас.
Эта работа была очень полезна, чтобы понять и немного узнать об авторах, которые говорят о теориях о потребностях и особенно о человеческом поведении на рабочем месте, теперь мы можем идентифицировать и знать различные формы поведения и потребности людей.
Приложения
Камера оперативного кондиционирования. Коробка Скиннера и иерархия потребностей
Изображение 1 Оперативная камера кондиционирования. Ящик Скиннера
Изображение 2 Иерархия потребностей
Сравнение предположений теории X и Y
Изображение 3 Сравнение предположений теории X и Y
Теория Герцберга
Библиография
- Рив, Дж. (2010). Мотивация и эмоции (5-е изд.) Мексика: McGraw-HillDr. Мануэль Себастьян Карраско УДИМА - Департамент психологии 14. Лоренцо Кесада, А., Грасиа и Хименес, (2003) География и история, Испания: MAD SLMora Ledesma, J. (1977) Психология обучения, Мексика, DF: PROGRESO SA DE CV Gordon Х. Бауэр, Э. (1989) Теории обучения, Мексика DF: TRILLAS Diane E. Papalia (2009) Психология Мексика DF Иерархия потребностей, согласно Маслоу со страницы: Теория Абрахама Маслоу со страницы:
