ВВЕДЕНИЕ
Учитывая глобализацию экономики, всем компаниям необходимо искать новые формы проникновения на рынок; По этой причине жизненно важно выбрать способ дохода, который соответствует стратегии компании.
Существуют следующие режимы выхода на новые рынки:
- Экспорт: большинство компаний начинают свою глобальную экспансию с этого способа, который позволяет избежать затрат на открытие операций в других странах. Этот режим больше всего применяется на международной арене. Лицензирование: международное лицензирование - это соглашение, по которому иностранный лицензиат приобретает права на производство продукции компании в своей стране за оговоренную плату. Совместное предприятие: это соглашение между двумя компаниями, одной иностранной и одной местной, в котором обе стороны вносят определенный процент владения акциями и разделяют операционный контроль, наиболее типичная форма - 50/50, хотя 49 / 51, где более строгий контроль имеет партия с наибольшим процентом. Собственные дочерние компании: Это налаживание деятельности фирмой, которая берет на себя все затраты на установку и эксплуатацию, при этом компания принимает на себя 100% акций. Франшиза: это стратегия, используемая компаниями, производящими товары и услуги, для выхода на новые рынки. Этот договор находится в рамках договоров об ассоциации, которые предусмотрены законом о коммерческом распределении. Примеры включают Mc Donald's, Hilton Hotels Corp. на мировом рынке и Presto and Mimo's на национальном рынке.
Концепция франшизы была разработана в Соединенных Штатах во второй половине прошлого века, когда "Singer Sewing Machine Company" в 1850 году создала сеть сбыта, предоставив своим представителям территориальную исключительность в обмен на определенную плату. Этот метод был очень хорошо принят, и только в Соединенных Штатах в 1991 году было 2 500 франшиз.
1. КОНЦЕПЦИЯ ФРАНШИЗЫ
Франшиза - это метод разработки, который позволяет компании, франчайзеру, лицензировать набор прав промышленной или интеллектуальной собственности, связанных с брендами, торговыми наименованиями, товарными знаками, полезными моделями, дизайнами, авторскими правами, ноу-хау.; третьему лицу, физическому или юридическому, с целью получения экономической прибыли от перепродажи продуктов или предоставления услуг конечным пользователям.
Статья 142, 1-й абзац Закона о развитии промышленной собственности Мексики:
«Франшиза будет, когда лицензия на использование бренда передает технические знания или предоставляет техническую помощь, чтобы лицо, которому она была предоставлена, могло производить, продавать товары или предоставлять услуги единообразным образом и с операционными, коммерческими и административный орган, созданный владельцем бренда и направленный на поддержание качества, престижа и имиджа продуктов или партнеров, которых он выделяет »
Международная ассоциация франчайзинга (IFA):
«Операция по франчайзингу - это договорные отношения между франчайзером и получателем франшизы, в которых первый предлагает и обязан поддерживать постоянный интерес к бизнесу последнего в таких вопросах, как ноу-хау и обучение, при этом франчайзи использует обычное коммерческое название в соответствии с форматом или образцом, установленным и контролируемым франчайзером. Это означает, что франчайзи инвестирует свои ресурсы в собственный бизнес.
2. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ:
2.1. Франшиза:
2.1.1. Франшиза как договор
Под франшизой понимается совершенствование переговоров или передачи прав и обязанностей, связанных с работой и функционированием коммерческих единиц или точек продаж на определенной территории и в особых условиях.
2.1.2. Франчайзинг в качестве поставщика услуг или торговой точки
Набор видимых физических элементов, иными словами заведения и способа его функционирования.
2.1.3. Франчайзинг как система организации бизнеса
Он включает в себя все неотъемлемые элементы, такие как: франчайзер, получатель франшизы, ноу-хау, бренды, поставщики, контракты и другие стороны в этом способе ведения бизнеса, его методы администрирования, распространение, реклама и модели работы.
2.2. Франчайзер или франчайзер:
Это работодатель и / или компания, которая прямо или косвенно передает права на использование и коммерциализацию продуктов и услуг в течение определенного периода времени, получает за это финансовое вознаграждение и принимает ряд обязательств перед франчайзи в качестве поддержки. и помощь в развитии бизнеса.
Предоставляемые права варьируются от использования эмблемы или товарного знака до передачи определенных технологий и знаний, частично или непрерывно с течением времени.
2,3. Франчайзи:
Именно физическое лицо или независимый предприниматель приобретает права, предоставленные франчайзером, и заключает с ним определенные обязательства по ведению собственного бизнеса через одну или несколько франчайзинговых единиц.
2,4. Ноу-хау и техническая помощь:
Это передача модели управления, которая была разработана в процессе развития системы франчайзинга или работы собственных подразделений. Это способ ведения дел, это то, как бизнес работал в других подразделениях, он включает в себя процессы, необходимые для работы предприятия. Он передается через руководства, советы и постоянное обучение, которое существует в некоторых типах франшиз.
2.5. Финансовые соображения:
Это выплаты, которые получает франчайзи в обмен на использование прав, предоставленных франчайзером, в основном это:
- Вступительные взносы или «Плата за франшизу» Плата за дальнейшее использование лейблов, торговых марок, патентов и знаний, называемая роялти или «роялти». Вклад в общие фонды сети.
2.6. Бренды:
Это названия, знаки или коммерческие изображения, которые производители или дистрибьюторы используют, чтобы отличать свои продукты или услуги от других и по которым они отличаются. Они принадлежат тем, кто должным образом зарегистрирован в компетентных органах (OPI), поскольку принадлежащие им могут быть проданы, сданы в аренду или переданы третьим лицам в случае франчайзинга с франчайзи.
3. КЛАССЫ ФРАНШИЗ
3.1. Согласно предоставленным правам
3.1.1. Индивидуальная франшиза
Он предоставляется владельцем мастер-франшизы или первоначальным франчайзером индивидуальному инвестору для управления и эксплуатации отдельного предприятия на определенной территории.
3.1.2. Множественная франшиза
В рамках этого типа контракта права на открытие нескольких заведений в определенной географической зоне передаются одному франчайзи, который обязан управлять ими всеми без передачи приобретенных прав третьей стороне.
3.1.3. Мастер-франшиза
Посредством этого франчайзер передает права на использование своего бренда и ноу-хау франчайзи, чтобы он мог использовать их в широком географическом регионе с помощью собственных продуктов или путем предоставления нескольких или отдельных субфраншиз.
3.2. По цели франшизы или отрасли экономической деятельности:
3.2.1. Промышленная франшиза
В рамках этой франшизы получатель франшизы создает и управляет промышленной компанией в соответствии с технологическими концепциями, консалтингом, брендингом и обучением, которые предоставляет ему франчайзер.
3.2.2 Франшиза дистрибуции
Франчайзер передает продукты, которые он производит, и / или бренд своим франчайзи в обмен на роялти или более высокие закупочные цены. Его основные характеристики сосредоточены на разработке продукта или услуги, а не на функционировании бизнеса. Франчайзи получает больше свободы, но в то же время меньше операционного вклада.
3.2.2.1. Франшиза продукта и франшиза бренда или неисключительного распространения
Франчайзер предоставляет франчайзи разрешение на использование своего бренда вместе с продажей определенных продуктов и / или предоставлением определенных услуг, которые, как правило, предоставляются одним и тем же франчайзером по его лицензии.
Франчайзер не предоставляет территориальной эксклюзивности или эксклюзивности продукта. Качество и количество поддержки со стороны франчайзера минимальны, несмотря на некоторые требования.
3.2.2.2. Эксклюзивная дистрибьюторская франшиза
Отличие от предыдущего в том, что сеть магазинов, которые работают с брендом франчайзера на фасаде, является эксклюзивным каналом распространения его товаров или услуг.
3.2.2.3 Конверсионная франшиза
Он состоит из объединения группы компаний, агентств, складов, уже существующих в едином формате. Основная цель - объединить маркетинговые усилия, показать уникальный фасад, стимулировать продажи с помощью масштабных рекламных программ и систематизировать качество услуг, предлагаемых потребителю.
Первые партнеры, в свою очередь, могут получить будущих франчайзи или передать эти права владельцам аналогичных существующих предприятий, желающих сменить свое имя и свои методы на те, что используются в рамках франшизы.
3.3. В соответствии с развитием концепции, передаваемыми правами и передачей ноу-хау
3.3.1. Бренд или франшиза первого поколения
Это в основном соответствует лицензиям на бренд. Франчайзер предоставляет право на использование товарного знака, дизайна и / или промышленного рисунка франчайзи только за установленное финансовое вознаграждение и только один раз, если это временный дизайн или моду, или временную компенсацию или гонорары, если это постоянный дизайн или бренд.
3.3.2. Бизнес или франшиза второго поколения
Помимо передачи бренда, форме деятельности предприятия предоставляется «рецепт», но этот совет не распространяется ни на время, ни на глубину передаваемых знаний.
3.3.3. Франшиза в формате третьего поколения
Франчайзи получает полную систему для ведения бизнеса, общий план, который включает помощь от франчайзера в поиске подходящего места для открытия бизнеса, обучение и обучение персонала во всех его областях. Это обучение продолжается в течение всего срока действия договора франшизы.
Франчайзер предоставляет франчайзи исключительную территорию, а последний продает или распространяет исключительно товары или услуги.
Франчайзи получает: инструкции по процедурам, рекламную поддержку, помощь в приобретении оборудования и соответствующие источники сырья или продукции.
4. ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ФРАНШИЗЫ
1. Преимущества франчайзера:
- Низкие затраты и риски на разработку, потому что затраты и риски ложатся на франчайзи. Обеспечивает глобальное присутствие при низких затратах. Быстро завладевает рыночной стоимостью и капитализирует бренд. Управление или мастерство распространения. Экономия масштаба. Подготовка. финансовые операции Добиться лояльности потребителей Закон об инновациях
2. Преимущества для франчайзи:
- Гарантия независимости, франчайзи всегда будет действовать по образцу самого себя, даже если он работает в собственном коммерческом предприятии. Приобретение знаний (ноу-хау) Снижает риск начала предпринимательской деятельности. соотношение общего объема поставок по франшизе. Выгода от известного имени. Начальное и постоянное обучение, потому что это эволюционный контракт: продукты, услуги и ноу-хау постоянно совершенствуются с единственной целью - добиться прогресса. Опыт пилотного центра Материально-техническое обеспечение завода Реклама.
3. Недостатки для франчайзера
- Возможность недисциплинированности франчайзи с ее ужасными последствиями для сети Возможность выбора франчайзи, не подходящих для управления ростом сети, и ее позднее обнаружение Опасность дискредитации бренда Меньшая прибыль для франчайзера по сравнению с полученной через собственную цепочку. Возможность мошенничества с отчетами о роялти и роялти. Отсутствие контроля за качеством. Невозможность участвовать в глобальной стратегической координации.
4. Недостатки для франчайзи
- Вы должны периодически платить франчайзеру первоначальные суммы. Вы не являетесь владельцем имени и товарного знака. Решения о политике, которой необходимо следовать, принимает франчайзер. У вас есть ограниченные права на ведение собственного бизнеса. Это связано с судьбой франчайзера и всех и каждого. каждый из других франчайзи.
5. ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ
5.1. Договор франчайзинга:
Соглашение о франшизе - это документ, который разъясняет тип отношений между франчайзером и получателем франшизы, а также их обязанности, обязанности, ограничения и права. По словам юриста Марко Антонио Велилья Морено, контракт в основном включает в себя контракт на товарный знак и / или патентную лицензию, контракт на передачу ноу-хау, контракт на технические консультации и контракт на распространение или поставку продукции. Промышленные франшизы могут также включать инженерный контракт и контракт о передаче технологии, связанный с патентом.
Договор уступки или передачи товарного знака
Применимое законодательство в отношении этого вопроса - Решение 344 Картахенского соглашения. Статья 115 этого закона устанавливает: «Владелец зарегистрированного и действующего товарного знака продуктов или услуг может уступить его в пользование или передать по письменному договору». Вышеизложенное подразумевает, что основным требованием для переуступки или передачи товарного знака является его регистрация и действие.
Регистрация должна быть произведена до Incomex, если договор заключается между резидентом за границей и резидентом в стране. Принимая во внимание, что если контракты заключаются между иностранцами или колумбийцами, регистрация производится в Управлении промышленности и торговли, в Отделе отличительных знаков. В соглашении о передаче лицензии или товарного знака не может быть положений, ограничивающих торговлю. В соответствии с законодательством ИНКОМЕКС может отказать в регистрации контракта, если франчайзер в одностороннем порядке устанавливает цену на продукты, если концессионер в рамках контракта обязан передать все технологические усовершенствования праводателю или если он принимает запрет в соглашении. экспортировать полученную продукцию по франшизе.
Контракт на трансляцию ноу-хау
Этот договор соответствует окончательной уступке, а не лицензии, как в случае патентов, товарных знаков и т. Д. Основной интерес в случае лицензий заключается в разрешении временного пользования товарными знаками или патентами. В случае ноу-хау требуется, чтобы оно оставалось секретным. Важно помнить, что франчайзер может каким-то образом потерять контроль над секретностью в отношении франчайзи, поскольку франчайзеру очень сложно помешать франчайзи продолжать использовать ноу-хау после расторжения контракта.
Передача ноу-хау должна осуществляться с помощью таких документов, как планы или формулы. Их также можно спутать, если ноу-хау не включено в конкретный документ, с контрактами на обучение в штаб-квартире франчайзера и с технической помощью на объектах франчайзи.
Контракты на франчайзинг, содержащие авторские права, должны быть дополнительно зарегистрированы в офисе Национального управления авторского права при Министерстве внутренних дел.
Контракт на техническую помощь и техническое обслуживание
Это услуга или набор услуг, которые предоставляются во время и / или после выполнения проекта. В основном это помощь, необходимая для эффективной передачи технологии, и относится к использованию, техническому обслуживанию и ремонту машин и оборудования. Техническая помощь, как правило, поддерживается уже существующими операциями, такими как лицензирование патента или ноу-хау, или может осуществляться после заключения контракта на продажу торгового оборудования.
Договор поставки
Это договор, по которому одна сторона соглашается в обмен на вознаграждение в пользу другой, независимо, на периодическое или постоянное предоставление вещей или услуг.
Инженерный контракт
Это то, с помощью которого компания берет на себя обязательство по запуску промышленного оборудования различного типа: нефтеперерабатывающих заводов, заводов, портов, дорог и прочего. Вышеизложенное может включать изучение проекта и условий его реализации, рекомендации по руководству выполнением проекта, поставку материалов и технических средств, поиск финансирования и реализацию проекта. В рамках этого контракта со стороны франчайзи есть три обязательства:
- Обязательство о конфиденциальности: получатель франшизы должен хранить полученные знания. Оговорка о недопущении конкуренции: получатель франшизы не может конкурировать с франчайзером в течение срока действия франшизы и после периода прекращения действия франшизы. Положения, касающиеся уважения личности и репутации цепи: получатель франшизы должен уважать коммерческие методы и использовать знания, полученные от франчайзера, а также не может идти на уступки в отношении бренда или действовать в соответствии с параметрами, не установленными в контракте.
5.2. Характеристики франчайзингового договора
- Обременительный: он вынуждает получать экономические выгоды, когда обе стороны облагаются налогом и обе получают выгоду. Получатель франшизы должен заплатить франчайзеру за получение лицензии на промышленную собственность, техническую помощь и за включение в рекламную стратегию Консенсус: для его улучшения необходимо согласие завещания. Но из-за затрат, связанных с бизнесом, стороны решают сделать его торжественным. Последовательный трактат: он проходит через время. Стороны берут на себя обязательства на длительные периоды времени, в течение которых они должны систематически и постоянно выполнять набор обязательств, установленных в контракте. Нетипичный: он не имеет прямого регулирования законом. Коммерческий: стороны всегда являются торговцами, франшиза подразумевает однако осуществление коммерческой деятельности,между сторонами нет трудовых отношений Двусторонние: подразумевают обязательства для обеих сторон, франчайзи и франчайзера. Главное: договор франчайзинга существует сам по себе, поэтому он не зависит от других отношений.
5.3. Основные положения:
Соглашение о франшизе предлагает множество вариантов, поскольку оно зависит от большого разнообразия предприятий, работающих в рамках этой системы, а также от различных интересов договаривающихся сторон. Хотя пункты в них могут быть разными, они являются правовой основой отношений между франчайзером и франчайзи, поэтому они должны охватывать все аспекты бизнеса, а также обязательства, права и ограничения сторон.
Основные положения, которые должен содержать договор франчайзинга:
- Контракт должен начинаться с объяснения, что это за документ, его цель и особые соображения, которые мотивируют подписание контракта. Определение условий, которые идентифицируют стороны, такие как франчайзер или франчайзер, владелец бизнеса и франчайзинговая компания или франчайзи, желающий воспроизвести его Исключение трудовых отношений между сторонами и отказ от компенсации за эту концепцию. Очень важно подчеркнуть независимость между ними, которая характеризует контракт и позволяет разрабатывать его иначе, чем другие договорные формы. Устанавливается описание бизнеса, право собственности на имена, бренды, процессы и другие детали, принадлежащие ему., В случае, если контракт предоставляется владельцем мастер-франшизы,Необходимо указать данные и даты, идентифицирующие генеральное соглашение о франшизе. Дополнительно должны быть указаны отличительные знаки, на которые выдана лицензия. В этом разделе необходимо указать географический регион, который должна обслуживать франшиза. Плотность населения, социально-экономический уровень его жителей, входные барьеры для конкурентов в этом районе должны быть тщательно оценены. Кроме того, необходимо принять во внимание, может ли франчайзи использовать другие каналы сбыта своей продукции в той же области. Важно разграничить зону влияния предоставления услуг на дому.Обучение франчайзи и их сотрудников. Программа обучения, место,несет ответственность за такие же расходы, если присутствие франчайзи является обязательным и что происходит, если он не посещает, сколько человек направлено на курс, экзамены для оценки работы франчайзи, среди прочего. В обязанности франчайзера входит предоставление руководства, которое направляет действия франчайзи. В этом пункте дается описание и цель руководства, устанавливаются руководящие принципы его реформирования, которые понимаются как живой документ, который можно изменять от франчайзера Техническая помощь. Здесь определяется описание первоначальных и постоянных рекомендаций, которые франчайзер будет предоставлять франчайзи, а также конкретные обязательства первого в отношении рекомендаций и обучения,кто определяет потребность в консультации и параметры, по которым она определяется, каков процесс и стоимость дополнительной консультации. Список поставщиков необходимых ресурсов, каковы конкретные обязательства франчайзера в отношении поставщиков, каков процесс покупки, приобретения или использования оборудования у другого поставщика. Инспекция. Франчайзер обязан проявлять постоянную бдительность за каждым из франчайзи, чтобы оказывать помощь и защищать инвестиции других франчайзи и целостность системы. Должно быть установлено, как и кто будет ответственным за проведение проверок, их периодичность и процесс, разработанный в каждом из них. Обновление продуктов и процедур.Необходимо прояснить приверженность франчайзера постоянному совершенствованию бизнеса посредством разработки новых продуктов и процедур. Со своей стороны, франчайзи обязан включать новые продукты, элементы, маркетинговые стратегии или любые другие изменения, разработанные франчайзером или другими франчайзи, а также срок их реализации. Лицензионные промышленные секреты и конфиденциальность его. Это обязывает франчайзи сохранять знания и принципы, полученные от франчайзера. За нарушение этого обязательства франчайзи может быть приговорен к возмещению ущерба в соответствии с договорными обязательствами.Получателю франшизы запрещается заниматься бизнесом, который напрямую конкурирует с получателем франшизы, в течение срока действия франшизы и по прошествии периода после выхода из системы. Пункт должен иметь точную продолжительность по времени, быть ограниченным по объему и сводиться к конкретному сектору или виду деятельности. Пункты, связанные с уважением идентичности и репутации сети. Получатель франшизы должен уважать методы ведения бизнеса и использовать знания, передаваемые франчайзером. Например, может быть включен пункт, определяющий обязанность франчайзи поддерживать единообразный имидж посредством представления сотрудников, контроля качества и инспекционных посещений. Установлена обязанность франчайзера следить за деятельностью франчайзи,для защиты надлежащего функционирования системы Права на участие, роялти и другие вознаграждения, отвечающие за получателя франшизы, Финансовые и управленческие отчеты, которые должны быть представлены, и их регулярность. Обязанность франчайзи вести определенные виды бухгалтерских книг в течение определенного периода времени, предоставляя отчеты и отчеты франчайзеру Стратегии и рекламные кампании. Правила, права и обязанности, связанные с созданием, работой и прекращением действия рекламного фонда. Срок действия и продление договора. Первоначальный срок контракта должен быть связан с суммой инвестиций в лицензию, начальной ценой бизнеса и, следовательно, с периодом возмещения указанных затрат. Для продления контракта вы должны принять во внимание:если предполагается автоматическое продление после выполнения определенных требований со стороны франчайзи. Стоимость продления контракта должна быть меньше первоначальной стоимости, поскольку франчайзер не несет затрат на привлечение нового франчайзи или на его обучение. В том случае, если франчайзер не желает продлевать договор, необходимо включить пункт, в котором определяется срок уведомления. Если этого не существует, в любом случае необходимо уведомить франчайзи с должным упреждением, в противном случае могут возникнуть судебные разбирательства, причины прекращения контракта и обязательства, возникающие в связи с этим. Контракт определяет поведение франчайзи, в случае его несоблюдения он теряет право на франшизу.Должна быть определена процедура применения санкций, будь то автоматическое расторжение контракта или возможность исправить ошибки. Установить права и ограничения франчайзера на уступку контракта третьим сторонам, то есть их свободу продавать компанию-франчайзера. Установить обязательства и ограничения в отношении передачи контракта франчайзи. Учитывая, что франчайзер должен оставлять за собой право выбирать своих франчайзи в любое время, он не может передавать права и обязанности, вытекающие из договора франшизы, без их надлежащего разрешения. Порядок действий и процедуры должны быть разъяснены в случае изменения прав собственности франчайзинговой компании, процесс утверждения задания,каково участие франчайзера в прибылях от передачи процентов и обязательствах, взятых на себя принимающей стороной. Необходимо установить, имеет ли франчайзер право преимущественного отказа в приобретении договора франчайзинга, каков срок действия этого права и на каких условиях оно может быть реализовано. Условия в случае смерти франчайзи должны быть установлены., права, обязанности и ограничения, проистекающие из этого факта. Некоторые обязательства франчайзи должны быть оговорены после завершения контракта, такие как: уплата долгов, обязательства, взятые с франчайзером, процедуры, связанные с использованием отличительных знаков, перенос телефонных линий, обслуживание на дому, управление запасами, деловая документация, среди прочего.Ограничение франчайзи должно быть разъяснено, чтобы ссылаться на торговую марку, являющуюся объектом франчайзингового контракта при открытии бизнеса. Если контракт внезапно прерывается любой стороной без какого-либо уведомления, есть возможность потребовать компенсацию от потерпевшего подрядчика., в таких случаях, как: непродление контракта в последний момент, когда было выражено намерение продолжить его, изменение некоторых важных пунктов в контракте. Это также происходит, когда положения контракта интерпретируются неоднозначно или когда продукты не продвигаются должным образом со стороны франчайзера. Вышеизложенное может свидетельствовать о намерении франчайзера поменять франчайзи на другого и вызвать нарушение договора по надуманным причинам.При каких обстоятельствах и каким образом могут быть внесены изменения в договор франчайзинга.
5.4. Нарушение договора франшизы
5.4.1. Причины нарушения контракта:
- Срочные контракты: это когда оговаривается дата прекращения контракта. В них может быть согласовано возобновление контракта или окончательное расторжение, в этом случае франчайзер должен уведомить франчайзи заранее (предварительное уведомление). Бессрочные контракты: контракт может быть расторгнут в любое время сторонами.
5.4.2. Последствия разрыва:
- Запасы: они представлены только в контрактах на распространение, как правило, франчайзи может продать товары, которые остаются в его владении, в течение разумного периода времени. В некоторые контракты добавляется пункт, в котором франчайзер покупает акции у франчайзи. Бренд: франчайзи не может использовать бренд франчайзера после разрыва контракта. Баннер: франчайзи должен вернуть баннер франчайзеру или использовать его. владение клиентом: в этой теме есть авторы, которые утверждают, что клиентура принадлежит франчайзи, потому что именно он приобретает ее и сохраняет удовлетворенность его работа. С другой стороны, есть те, кто говорит, что клиентура принадлежит франчайзеру,Поскольку последний является владельцем бренда.Разрыв контракта и компенсация: Если контракт расторгается в одностороннем порядке и без уважительной причины, потерпевшая сторона может потребовать компенсацию. Если франчайзи допустил ошибку, другая сторона может расторгнуть договор и потребовать компенсацию.
6. БИБЛИОГРАФИЯ
- БИБЛИОТЕКА МИЛЛЕННИО, Закон о коммерческой дистрибуции, El Navegante Editores, Санта-Фе-де-Богота, 1995. ХИЛЛ ЧАРЛЬЗ И ДЖОНС ГАРЕТ, Стратегическое управление «комплексный подход», Эдиториал Мак Гроу Хилл, Санта-Фе-де-Богота, 1996 МАТИАС АЛЕМАН МАРКО, Субрегиональные правила о брендах продуктов и услуг, Top Management International, Закон о торговле.
