Мероприятие, которое я разработал для того, чтобы мои студенты приобрели некоторые базовые понятия о маркетинге, и которое я окрестил как «Техника автомобильного завода», состоит из следующего:
Вначале я не предполагал, о чем будет проходить рабочая сессия. Мне кажется, так я заставляю их ждать.
Прошу сформировать команды по 4-6 человек.
Я предоставляю каждой команде по 10-15 листов бумаги, если я заранее не поручил им принести их в класс. Клей для бумаги можно использовать как дополнительный элемент.
Затем я прошу их построить машинки из бумаги, импровизируя их собственную процедуру оригами. Важно то, что члены каждой команды согласовывают окончательную форму автомобиля, который их будет представлять.
То есть каждая команда разработает модель автомобиля, из которой им также нужно будет построить несколько бумажных единиц, от 3 до 5.
Точно так же я поручил им подготовить плакат или рекламный плакат в составе команды, где автомобиль появляется вместе с фразой или слоганом, ценой автомобиля и местами продажи. Естественно, эти последние данные полностью вымышлены, и нет необходимости, чтобы они следовали какой-либо формальной процедуре для их разработки.
Примерно через 30-40 минут, когда все группы завершили свою работу и стали видны машины и плакаты, каждый представитель по очереди представляет, чего достигла их группа. Таким образом, задание завершено и переходит ко второму этапу диалога о выполненной деятельности.
Затем он спрашивает, есть ли у кого-нибудь представление о том, чему посвящен этот класс и что было предназначено показать в предыдущем упражнении. Разговор ориентирован на требования, которым должен соответствовать любой продукт или услуга. В этом смысле необходимо указать, что каждый из них должен сопровождаться ценой, рекламной акцией и должен также распространяться через каналы, которые делают его доступным для посредников и потребителей.
Затем формально раскрывается, из чего состоит маркетинговая деятельность и каковы ее основные операции, то есть 4P (продукт, цена, продвижение и место), также называемые комплексом маркетинга или комплексом маркетинга.
Отдельного упоминания заслуживают исследования рынка как неизбежный шаг перед разработкой продуктов и услуг. Для этого необходимо будет указать, что понимается под рынком, сегментами рынка и сегментацией рынка. Эти концепции и операции должны быть ясными.
Точно так же следует подчеркнуть, что маркетинг - это не продажи, как некоторые считают. С другой стороны, необходимо проводить различие между продвижением и рекламой, указывая, что первая включает в себя вторую и включает другие виды деятельности, такие как выставки, предложения, связи с общественностью, журналистское распространение, продажи и т. Д. Наконец, следует рекомендовать процедуру измерения удовлетворенности клиентов, которая станет постоянной движущей силой нашего продукта и бизнеса.
Наконец, я хочу уточнить, что это упражнение является вспомогательным ресурсом для ознакомления студентов или общественности с некоторыми основными концепциями маркетинга. Это ни в коем случае не исчерпывающая или законченная процедура для понимания такой обширной области. Это просто начальное и мотивирующее действие. Если я могу похвастаться, если можно так выразиться, что с этого занятия мои студенты приходят на занятия с большим энтузиазмом и с тех пор они избегают путать маркетинг и продвижение с другими видами деятельности.
