Введение
Цель этой статьи - подчеркнуть важность изучения социологии и антропологии потребителя, чтобы получить ожидаемые результаты в маркетинге для создания успешной кампании. Чтобы лучше понять, мы должны сначала упомянуть, что маркетинг - это не только реклама, но, согласно Американской маркетинговой ассоциации (AMA), маркетинг - это «процесс планирования, выполнения и концептуализации цен, присуждения и распространения идей, товаров и методов для создания обменов, которые удовлетворять индивидуальные и организационные цели ». Короче говоря, маркетинг - это процесс создания потребностей клиентов и создания способов их удовлетворения. Поэтому необходимо знать потребителя и то, как он реагирует на раздражители, о чем мы и поговорим в этой работе.
Социология потребления и антропология
Чтобы лучше понять эту тему, мы должны сначала определить концепции социологии (социальная наука, которая изучает, описывает и анализирует процессы жизни в обществе; стремится понять взаимосвязь социальных фактов через историю) и антропологии (это исследование целостность Человеческого Существа - это социальная наука, которая изучает человека интегрально, охватывает биологические и социальные аспекты человеческого существа), в дополнение к точному понятию потребителя (Лицо или группа людей, которые удовлетворяют свои потребности с помощью товаров. и услуги, созданные в процессе производства).
Осознавая, что маркетинг - это не только реклама, но и социальный процесс, на который влияют многие аспекты, мы можем использовать социологию, чтобы узнать, как социальные, культурные и политические процессы влияют на то, как люди потребляют и действуют, в дополнение к антропологии. Мы можем знать, как эти аспекты влияют на биологический уровень и как потребитель реагирует на стимулы, генерируемые всем маркетинговым процессом, и, таким образом, легче или понятнее создать потребность и способ ее удовлетворения.
Итак, уже имея ясный объект нашего исследования, вот некоторые темы для изучения, которые могут помочь нам создать успешную кампанию, которую мы хотим, это следующие темы:
PensEmoS Paradigm
Это теория, состоящая из 3 основных частей, которые включают 3 науки, такие как социология, антропология и психология, и 3 реакции, которые являются мыслями, эмоциями и чувствами; и вместе они создают 3 ситуации, способствующие потреблению:
В социологии считается, что причины для потребления создаются, и это разумное потребление. Пример. Вам нужна стиральная машина, чтобы поддерживать вашу одежду в чистоте, потому что общество говорит, что вы не можете пачкать одежду, поэтому это соответствующее исследование, и эта статья является необходимостью, поэтому потребление разумное.
В антропологии изучаются эмоции, и это создает движение к потреблению, то есть это не разумное потребление, а полностью эмоциональное. Пример. То же, что и раньше, стиральная машина, но теперь покупается «лучший бренд», потому что друзьям интересно знать, что у вас есть лучшее, и «хвастаться» тем, что вы покупаете только лучшее.
А в психологии изучается чувство, которое вызывает переживание, а затем оно поглощается чувством, вызвавшим это переживание. Пример. То же самое, дома, где вы жили с родителями, ваша мать стирала одежду в стиральной машине марки «x», и вам нравилось, как она выглядела, поэтому, когда у вас есть собственный дом, вы покупаете стиральную машину той же марки, чтобы получить такой же опыт, как когда вы жили дома.
|
Наука |
Провоцирует |
генерировать |
|
социология |
причина |
Мысль |
|
Антропология |
эмоция |
движение |
|
Психология |
Опыт |
чувство |
Таким образом, с помощью этих трех ситуаций мы можем создать рекламу или пропаганду, основанную на соответствующей науке, в зависимости от того, что мы хотим спровоцировать и произвести, в дополнение к продукту, который мы хотим продать.
Вот еще две теории или темы, которые мы должны принять во внимание, - это теории полушария головного мозга и жизненного пространства.
Полушарие головного мозга
Это название обозначает каждую из двух структур, составляющих большую часть мозга. Они противоположны друг другу, но не обратно симметричны, они асимметричны, как две стороны лица человека.
Левое полушарие является рецептором или логической частью, то есть здесь обрабатывается логика, причина; человек с более развитым правым полушарием - это человек, который обрабатывает только двоичную систему, и я мог создать, что его творческие способности ограничены. Для этого типа людей мы можем использовать социологию, поскольку это более разумный метод, или мы можем создать когнитивный диссонанс (это относится к внутреннему напряжению или дисгармонии системы идей, убеждений и эмоций (познаний), которые человек воспринимает при сохранении в то же время две мысли, которые находятся в конфликте), управляя слишком большим количеством эмоций в рекламе, которые перестают использовать его более развитое полушарие и заставляют его потреблять другие вещи, кроме разума.
Правое полушарие
Следовательно, правое полушарие - приемник и процессор чувств, эмоций, это творческая сторона; Люди с этим более развитым полушарием обычно гиперактивны, рискованны или, как они говорят, «фанатичны», поэтому для этих людей мы можем создавать ситуации, в которых преобладают чувства и эмоции, или, как левое полушарие, создавать когнитивный диссонанс, создавая ситуации для них. разумно или страшно.
PensEmoS Paradigm
Другая теория - это теория жизненного пространства (она рассматривала состояние (после того, как его примитивные стадии были преодолены) как организм, а жизненное пространство было необходимым, чтобы гарантировать выживание одного состояния против других посредством борьбы или соревнования). Другими словами, теория жизненного пространства гласит, что наиболее приспособленным является тот, который выживает, и нация нуждается в определенном жизненном пространстве и определенном количестве ресурсов (материалов), чтобы иметь возможность жить в соответствии с ее характеристиками, и что если у нее их нет, она должна бороться за он. Это также работает на уровне человека: человеку нужно жилое пространство, и чем оно больше, тем лучше. Пример. Примером может служить грузовик пикап, для которого требуется большое пространство, как показано в этой рекламе, поэтому это может быть еще один инструмент,создают потребность в все большем и большем жилом пространстве.
Последние два и народ (последний) самые интересные и полезные:
Мифологическая мысль
Человеку нужны истории, чтобы знать, откуда они и откуда, созданы ли мифы (греческие, китайские, римские), чтобы объяснить создание мира, конец света, жизнь, любовь и все остальное. То, что требует объяснения или создает неуверенность в людях, существует миф (миф о сотворении мира). Затем мы можем создать историю вокруг нашего продукта, поскольку люди являются символическими существами, и это может помочь нам в создании нашей маркетинговой стратегии, в дополнение к этому, это связано с парадигмой, которую мы думаем, поскольку история создает эмоции, помимо опыта и Это, как мы видели, очень веская причина потребления.
Примером тому могут служить логотипы таких марок автомобилей, как Aston Martin и Maserati.
Астон Мартин и Мазерати
Этапы психосексуального развития (Зигмунд Фрейд)
Теория, состоящая из 5 этапов, на которых живет человек и которые определяют его личность и характер.
Этапы психосексуального развития (Зигмунд Фрейд)
Первая стадия известна как оральная стадия, на которой наиболее важным является стадия кормления ребенка грудью, человек, который чрезмерно стимулируется орально на этой стадии, обычно является курильщиком или компульсивным едоком, наоборот, те, кого стимулировали очень мало, обычно Взрослые с высокой критичностью, у вас должен быть баланс, потому что, если этот этап не решен, он обычно вызывает проблемы, особенно связанные с удовлетворением, у взрослых это проявляется как люди, которые не чувствуют себя достойными, или как люди, которые считают, что заслуживают гораздо большего. Грудь должна быть удалена на стадии, когда зубы еще не сформировались, так как ребенок может думать, что, будучи агрессивным, они забирают то, что ему принадлежит, а во взрослом возрасте они обычно очень незрелые или поддаются манипуляциям.
На этом этапе удовольствие и удовлетворение становятся известными впервые, на этом этапе определяется степень зрелости во взрослой жизни. Для оральных людей есть примеры продуктов, таких как видеоигры, взрослый хочет оставаться ребенком, другой пример - сигареты или жевательная резинка, так как неудовлетворенный ребенок на этом этапе стремится, как взрослый, удовлетворить оральное удовольствие.
Вторая стадия известна как анальная, эта стадия обычно определяет правила и принятие их на взрослой стадии, эта стадия начинает становиться независимой, эта стадия также определяет уровень зависимости, которая будет у человека, чистоту, различие между хорошим и плохим. характеристики этого этапа, знания.
Примеры товаров для людей этой стадии - книги, средства личной гигиены.
Третья стадия - это фаллическая стадия, она называется фаллической по имени фаллоса, которое Фрейд дает пенису, хотя он не обязательно должен быть репродуктивным органом, но является представлением власти, эта стадия интересна, так это треугольник, который возникает между папой., Мама и сын.
Считается, что у человека с проблемами или плохим определением этой стадии будет много проблем в паре и семье, поскольку привязанность к матери не определена четко, возникает амбивалентность с отцом, поскольку фигура отца любит друг друга, потому что он тот, кто Он отдал свою жизнь, но ненавидит себя, потому что у него есть мать; Фаллические люди часто бывают настороженными и ревнивыми.
Примерами продуктов для решения этой проблемы являются истории, поскольку они всегда представлены тремя (3 поросенка, 3 волшебных горошка, 3 желания), очень наглядным примером является история волшебных бобов, где мать и ребенок Они живут одни, мать просит ребенка продать корову, которая их кормила, и взамен они дают ему 3 волшебных боба, которые соединяют землю с небом.
Объяснение состоит в том, что мать отнимает ребенка от груди, потому что он становится подростком, это происходит, когда он приказывает ему продать корову, затем мужчина, который дает ему бобы, представляет отца, а это означает, что когда вы становитесь взрослым, у вас появляется возможность будучи плодородным, это плодородие представлено бобами, тогда мать выбрасывает бобы в окно, а это означает, что плодородие может быть не в доме, а за его пределами, потому что если у него не будет много социальных проблем, тогда бобы вырастут, тогда это представляет собой связь между землей и небом (духом и телом).
вывод
В результате этой работы мы пришли к выводу, что, зная различные факторы, влияющие на личность потребителя, мы можем очень легко создать потребность, настолько сильную, что она должна быть удовлетворена с помощью предлагаемых нами продуктов и услуг, поэтому чрезвычайно важно изучить глубже для потребителя, а не просто оставаться снаружи.
Эти разные теории не помогут создать успешные кампании, создавая определенные потребности для каждого типа людей.
