Резюме
Цель этого эссе - проанализировать и интерпретировать основные элементы социального маркетинга и их влияние на компании, а также представить обзор того, как внедрить социальный маркетинг в небольшой компании в транснациональную компанию с коллективной целью, чтобы они были компаниями. устойчивы и способствуют социальному развитию и сохранению окружающей среды.
Ключевые слова: устойчивость, социальный маркетинг, зеленый маркетинг.
Социальный маркетинг
В настоящее время устойчивая компания - это компания, которая участвует в развитии общества и сохранении окружающей среды посредством своих кампаний, продуктов и рекламных акций, а также придерживается социальных и этических ценностей. Согласно отчету Calderón (2017), 76% наиболее важных компаний в стране заявляют, что они измеряют социальное, экономическое и экологическое воздействие своих компаний.
Однако впереди еще долгий путь, некоторые компании по-прежнему считают, что устойчивость ведет к чрезмерным расходам, не осознавая, что ставка на социальную ответственность сегодня приносит много преимуществ, в том числе:
- Это улучшает имидж бизнеса, потребители начинают сравнивать социальные действия, проводимые компаниями, и на основании этого они принимают решение о выборе конкретного продукта. Это увеличивает производительность и снижает затраты, делая компанию более привлекательной для будущих инвесторов, позволяет бронировать ресурсов и укрепить приверженность своих сотрудников.
Как мы уже поняли, потребители все больше стремятся заботиться об окружающей среде и качестве своей жизни в не столь отдаленном будущем, поэтому маркетологи начинают больше сосредотачивать свои усилия и идеи на маркетинге. ответственные, более преданные обществу, они делают ставку на зеленый маркетинг.
Под зеленым маркетингом понимаются такие рекламные акции, кампании или продукты, имеющие экологическую ценность, в которых производственные процессы менее загрязняют окружающую среду или их контейнеры можно использовать повторно. Зеленый маркетинг принес с собой серию стратегий, которые могут быть реализованы от небольшой компании до логистических процессов многонациональной компании.
Например, вы можете начать с применения следующих стратегий:
- Сокращение количества сырья, минимизация отходов или их повторное использование в максимально возможной степени. Содействовать ответственному потреблению в рамках рекламных кампаний таким образом, чтобы потребитель осознавал возникающее социальное и экологическое воздействие (положительное или отрицательное) При потреблении определенного продукта Продвигайте экологические цели с помощью рекламных кампаний, важно сформулировать цель, что продажи указанного продукта будут иметь положительное влияние или будут способствовать развитию образования, водоснабжения или электроснабжения определенного населения, например В случае с перуанской компанией YAQUA. Начните внедрять экологические этикетки и сертификаты. Это показывает работу и приверженность тому, что, поскольку компания осуществляется в обществе, использование цифрового мира важно, и нет лучшего способа, чем показать это через Интернет.
Таким образом, мы можем сказать, что социальный маркетинг - это применение методов коммерческого маркетинга для анализа, планирования, выполнения и оценки программ, направленных на то, чтобы влиять на добровольное поведение потребителей и улучшать качество их жизни и общества.
По мнению Андреасена (2002), маркетинг - это дисциплина, которая уже выходит за рамки коммерческой области, поскольку его методология выявления и удовлетворения потребительских потребностей и использования товаров и услуг также полезна для выявления и удовлетворения социальных, гуманитарных и социальных потребностей. духовный. Таким образом, сфера его деятельности не ограничивается только сферой деятельности компаний, но распространяется на некоммерческие ассоциации, фонды, религиозные организации, а также государство. (стр. 3)
Родригес (2012) учит, что шаги, которые необходимо выполнять в программе социального маркетинга, следующие:
- Определите цели социальных изменений. Проанализируйте отношения, убеждения, ценности и поведение группы, которой адресован план. Анализируйте процедуры коммуникации и распределения. Подготовьте маркетинговый план. Создайте маркетинговую организацию для выполнения плана. O Оцените и скорректируйте программу, чтобы быть более эффективным.
Согласно Родригесу (2012) план социального маркетинга может быть структурирован следующим образом.
- Исследование и анализ возможных реципиентов кампании.. Оценка текущей ситуации.. SWOT-анализ Цели и проблемы программы социального маркетинга Оценка стратегий социального маркетинга Дизайн программы Тесты и испытания реализации стратегии маркетингового плана social.Контроль программы социального маркетинга. Оценка плана социального маркетинга.
Существует множество подходов к достижению социальных изменений с помощью маркетинга, однако социальное благо всегда находится в центре внимания. Следовательно, социальный маркетинг не следует путать с другими подобными терминами: маркетинг в социальных сетях, экологичный или устойчивый маркетинг и бизнес-маркетинг с социальной направленностью.
Маркетинг в социальных сетях - это маркетинг, который использует платформы социальных сетей, такие как Twitter, Facebook, YouTube и LinkedIn, с целью создания онлайн-сообществ. Их можно использовать для популяризации кампаний социального маркетинга, но это не их основная цель. Устойчивый маркетинг - это то, что корпорация использует для демонстрации своей корпоративной социальной ответственности. Хотя коммерческая компания может участвовать в социальном маркетинге (продвигая поддержку общественного радио), например, устойчивый маркетинг с целью продвижения собственного бизнеса не квалифицируется как социальный маркетинг.
Конечная цель маркетинга - повлиять на действия и изменить поведение; Действие происходит, когда целевая аудитория полагает, что получаемые ими выгоды перевешивают понесенные ими затраты.
ПРИМЕРЫ ИЗ РЕАЛЬНОЙ ЖИЗНИ И КАМПАНИЙ С СОЦИАЛЬНЫМ МАРКЕТИНГОМ
Реклама ремней безопасности Квебекской страховой ассоциации
PG Palmoil Ad от GreenPeace USA
Реклама экономии бумаги от WWF
Реклама утилизации кока-колы от GreenPeace Australia
Объявление Amnesty International о правах человека
БИБЛИОГРАФИЧЕСКАЯ СПРАВКА
- Андреасен, А. (2002). Маркетинг Социальный маркетинг на рынке социальных изменений, взято из: https://pdfs.semanticscholar.org/f258/fc1aaf0d0a95cdc2832e606f5fab3694ffaf.pdf Кальдерон, Р. (2017). Отчет об устойчивом развитии и корпоративная социальная ответственность, получено по адресу: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/pe/pdf/Prensa/06.06.2017- ReporteDeSostenibilidad-RC.pdf Rodríguez, L. (2012). Социальный маркетинг. Испания, получено с: https://www.eoi.es/blogs/lorenaltagraciamarcos/2012/01/19/marketing- social /
