Тема: проектирование информационных систем и коммерческий бюджет.

Резюме

На протяжении всей истории компании по всему миру работали, чтобы гарантировать устойчивый рост уровня своей прибыли, однако в настоящее время научно-техническое развитие вынуждает менеджеров все больше и больше использовать не только технологии, но и инновации., разработать стратегию, методы и инструменты для достижения конкурентных преимуществ на рынке.

Исходя из потребности в полезной информации для принятия маркетинговых решений, необходимо учитывать важность маркетинговых информационных систем и коммерческих бюджетов, в этом смысле представленная здесь работа является прогнозируемой. Он является ответом на изучение этих аспектов в мебельной компании Gemadex. И к предложению по их совершенствованию с учетом возникающих новых требований.

Раскрываются необходимые информационные переменные и основные элементы, которые, по мнению авторов, должны составлять часть маркетинговой информационной системы, а также структуру, которую коммерческий бюджет должен принять в этой организации.

Применение этих альтернатив на практике позволит сделать бюджеты все более эффективными или близкими к реальности, гораздо лучше знать потребности клиентов, лучше их направлять, использовать конкурентные возможности, корректировать коммерческую стратегию, улучшать предлагаемые продукты и увеличивать прибыль., Введение

Маркетинг - это работа по созданию, продвижению и предложению товаров и услуг клиентам, удовлетворение их потребностей прибыльным способом, по этой причине для компаний во всем мире становится все более важным иметь информационные системы, которые предоставляют им элементы для расчет сметы расходов на маркетинг.

Коммерческие бюджеты являются гарантией реализации запланированных действий с целью повышения эффективности маркетинговой деятельности, с разработкой того же на основе элементов, предоставляемых информационной системой, прогнозируемые уровни продаж могут быть достигнуты и при этом устойчивое развитие организации.

Проблема: анализ показателей мебельной компании Gemadex на конец четвертого квартала 2007 года отражает нарушение ее плана продаж. При анализе маркетингового плана наблюдается, что при отсутствии бюджета нарушается более 50% запланированных действий.

Гипотеза: если бы мебельная компания gemadex имела коммерческий бюджет, у нее было бы необходимое финансирование для выполнения действий, изложенных в ее маркетинговом плане, и тем самым добиться более эффективного выполнения этой деятельности, получив достаточное количество контрактов для соблюдения плановые уровни продаж.

Задача: улучшить информационную систему и определить методику составления коммерческого бюджета мебельной компании Gemadex.

При выполнении работы использовалась специализированная библиография, проводились консультации с некоторыми существующими исследованиями по этому вопросу и были опрошены лица, занимающиеся этим вопросом на территории.

В качестве исследовательских методов сбора данных были разработаны интервью, наблюдение и мозговой штурм со специалистами и техническим персоналом, работающим в исследуемой компании.

Полученный результат может способствовать совершенствованию информационной системы для подготовки коммерческого бюджета, что позволяет выполнять запланированные маркетинговые действия и, таким образом, обеспечивать более высокую эффективность коммерческой деятельности, которая будет возвращена к более активному участию на рынке. для стороны компании.

развитие

1.1 информационные системы.

Многие авторы обращались к теме информационных систем, в 1969 году Беренсон упомянул следующие потребности, вызванные динамикой окружающей среды:

• Возрастающая сложность бизнеса требует большего количества информации и лучшего исполнения. Появление методов, которые могут предоставить информацию для правильного принятия решений, теперь доступны каждому. Развитие достигается с помощью компьютерных носителей.

В 1966 году Котлер поднял в связи с существующими потребностями внутри организации как первопричину создания того, что позже будет называться маркетинговыми информационными системами, неудовлетворенность тех, кто принимает решения, выраженную в следующей типологии жалоб:, в чем он смог убедиться, работая с менеджерами и маркетологами многих компаний:

• Маркетинговая информация настолько рассредоточена по компании, что обычно приходится прилагать все усилия, чтобы найти простые факты. Существует много ненужной маркетинговой информации и очень мало необходимой маркетинговой информации. Иногда важная информация Он подавляется другими руководителями или подчиненными по личным причинам. Во многих случаях важная информация получается слишком поздно, чтобы быть полезной. Часто информация получается таким способом, который не свидетельствует о ее достоверности и точности и не есть у кого попросить подтвердить его действительность.

То, что Беренсон поднял в 1969 году, можно было добавить к тому, что раньше называлось потребностями этого типа:

• Для роста некоторых компаний требуется интеграция их информации в систему маркетинговой информации, чтобы не потерять ее из-за разброса, вызванного ростом. Скорость принятия маркетинговых решений увеличилась. Интеграция различных маркетинговых мероприятий в отдельном человеке или менеджере, которому необходимо работать с большим количеством информации и более высокого качества для эффективного выполнения маркетингового процесса.

Несмотря на развитие технологий и появление новых инструментов для обработки информации в процессе принятия бизнес-решений, маркетинговые информационные системы, задуманные в середине шестидесятых годов прошлого века как инструменты поддержка маркетинговых решений все еще может повысить ценность этой цели. По этой причине необходимо задуматься над его удобством, чтобы улучшить процессы принятия управленческих и маркетинговых решений в текущих условиях.

Хотя с момента написания этих материалов и сейчас прошло много времени, их достоверность не подлежит сомнению, отражая потребности любой организации сегодня, которая хочет повысить качество своих маркетинговых решений.

1.2 коммерческий бюджет.

Общая стоимость коммерческих бюджетов растет в зависимости от роста предприятий, но наблюдается тенденция к снижению их относительного веса по отношению к выставлению счетов (уменьшение процента от общей суммы выставленных счетов), поскольку, как мы все знаем, маржа взносов также они уменьшаются.

В то же время появились некоторые виды деятельности, которых не было или которые были разработаны для преобразования коммерческого бюджета: сильный рост прямых коммуникаций, бум рекламных акций, которые стали широко используемым методом для увеличения спроса., внедрение маркетинговых акций с использованием информационных технологий, увеличение активности прессы и связей с общественностью.

Для развития этой работы необходимо было ознакомиться с исследуемой компанией, были проанализированы характеристики компании, ее миссия, организационная структура, производственная структура, были посещены различные области и были установлены тесные рабочие отношения со специалистами и руководителями, которые содействовали Через интервью, наблюдения и обзор документов, сбор информации, необходимой для достижения результата.

2.0 - маркетинговый процесс gemadex.

В мебельной компании Gemadex коммерческая деятельность подчиняется общему руководству, три дизайнера, два переговорщика и бизнес-директор несут ответственность за обеспечение уровня найма, который поддерживает прогнозы продаж, запланированные на каждый год.

Ведущие переговоры предприятия выполняют действия, предусмотренные в маркетинговом плане, включая систематическое общение с инвесторами различных организаций (туризм, образование, битва идей и т. Д.), Пытаясь определить возможные предприятия, которые сообщают о значительных уровнях производства и продажа для компании. В других случаях клиенты обращаются или приходят в компанию с просьбой о конкретной продукции. Когда запрошенные продукты входят в список установленных продуктов, предложение делается одновременно, если оно принято, условия подписания контракта оговариваются.

Если запрашиваемые продукты представляют собой новое производство, дизайнеры представляют себя клиенту и собирают всю информацию, которая определяет характеристики продукта, который они хотят, предназначение продукта, условия помещения, пространство, формы, цвета, типы используемого сырья., Дизайнеры составляют план каждого предмета мебели, в котором проявляются даже самые мелкие детали изделия, которое будет изготовлено. Эта информация обрабатывается специалистами технического отдела, они устанавливают расход материалов и расходы на заработную плату, по всем этим элементам определяется стоимость продукта, эта информация отправляется переговорщикам, чтобы они сделали предложение, соглашаетесь с условиями и подписываете договор.

В рамках мероприятий, проводимых переговорщиками, появляется участие в мероприятиях, ярмарках, выставках, участие в данных мероприятиях ограничено нехваткой бюджета. Еще одним из затронутых мероприятий является проведение маркетинговых исследований, важность этой деятельности известна в компании, однако участники переговоров заявляют, что трудности с транспортировкой не позволяют их осуществить. Замечено, что многие виды деятельности, которые необходимо развивать в рамках маркетинга в компании, нарушаются, среди прочего, из-за отсутствия планирования, финансовых ресурсов, транспорта.

Мебельная компания Gemadex составляет бизнес-план, который включает в приложениях бюджет всех мероприятий, которые там проводятся, он составлен в соответствии с положениями постановления 276 МВД, однако было установлено, что ни один из Представленные приложения отражают потребности в финансировании для развития маркетинговой деятельности в компании, по словам специалистов, они включены в другие статьи расходов, которые запланированы в бюджете, но никогда не детализируются. Другими словами, не существует коммерческого бюджета, который определял бы потребности в финансировании для развития этой деятельности, и, следовательно, бюджет, необходимый для осуществления этой деятельности, не детализирован в бизнес-планах.

Все вышеизложенное указывает на необходимость улучшения информационной системы компании и разработки коммерческого бюджета на основе тех элементов, которые он предоставляет.

3.1 дизайн информационной системы.

Принимая во внимание, что объектом анализа данной работы является дизайн информационной системы, отвечающей потребностям коммерческого бюджета, мы сосредоточили исследование на аспектах, которые конкретно связаны с этой проблемой.

Руководители компании нуждаются в отчетах в реальном времени о продажах, состоянии контрактов, прогнозах производства и продаж, статусе выполнения контрактов, степени удовлетворенности клиентов и др., Обратной связи и в то же время предлагать необходимую информацию для принятия решений.

Эта информационная система для подготовки коммерческого бюджета была разработана совместно со специалистами, менеджерами, клиентами и учреждениями на основе анализа их потребности в полезной информации, для этой цели, среди прочего, следующие вопросы:

1. Какие решения вам обычно приходится принимать? Какого рода информация вам необходима для принятия решений? Какие виды информации вы регулярно получаете? Какие виды специальных исследований вы регулярно запрашиваете? Какую информацию вы хотели бы получить, но не получаете в настоящее время? Какого рода информацию вы хотели бы получать и с какой периодичностью? По каким конкретным темам вы хотели бы получать информацию? Какие программы анализа данных вы хотели бы иметь?

Мы определяем как элементы, которые являются частью информационной системы:

• Планируемые продажи (по ассортименту)

Они составляют плановую стоимость продаж согласно утвержденному бизнес-плану.

• Накопленные фактические продажи (по ассортименту)

Они представляют собой продажи, осуществленные в течение года до даты анализа.

• Стоимость по контракту на сегодняшний день (по ассортименту)

Это значения, заключенные в контрактах за анализируемый период.

• Доля контрактных продаж (по ассортименту)

Связь между стоимостью, заключенной в контрактах, и запланированными продажами на период.

• Стоимость контракта (по ассортименту)

Разница между суммой значений, заключенных в контрактах, и планом продаж на год

• Производительность

Установлена ​​технологическая возможность выполнения производственного процесса.

• Процент использования установленной мощности

Взаимосвязь между загрузкой и мощностью, то есть между объемом производимой продукции и установленной производственной мощностью.

• Рентабельность продаж

Связь между прибылью и продажами (накопленная)

• Запасы незавершенного производства

Это список незавершенных продуктов с указанием количества, стоимости и степени исполнения.

• Запасы готовой продукции

Это список продуктов, готовых к отправке покупателю, в котором собраны количество, цена и сумма.

• Прочая информация (статус переговоров, удовлетворенность клиентов и т. Д.) Маркетинговый план

Маркетинговый план является одним из наиболее важных информативных документов в рамках маркетинговой деятельности предприятия, он включает в себя стратегические действия, которые необходимо разработать для достижения уровней найма, обеспечивающих непрерывность производственного процесса, плановые значения продаж, меры организационные и существенные аспекты для достижения удовлетворенности клиентов. На практике в рамках маркетинговой деятельности есть такие действия, для выполнения которых требуется определенный уровень финансирования. Именно поэтому они составляют основу для разработки коммерческого бюджета компании.

Примеры мероприятий в рамках этого плана:

• Проведение маркетинговых исследований.

Исследование спроса, по регионам, по типам товаров, оценка характеристик аналогичных товаров, предлагаемых на рынке, цен и качества, выявление потенциальных клиентов, потребностей, анализ характеристик конкурентов и т. Д.

• Участие в ярмарках, мероприятиях, выставках и др.

Презентация на этих мероприятиях образцов продукции, которую производит компания, контакт с клиентами, подписание контракта или писем о намерениях.

• Переговорные поездки.

Посещение клиентов, подписание контракта, оценка статуса бизнеса, сбор информации, статус удовлетворенности, определение новых потребностей, новых возможностей для бизнеса.

• Приобретение ресурсов для развития этой деятельности в компании.

Приобретение ресурсов для выполнения задач, компьютерных ресурсов, канцелярских товаров и т. Д.

• Подготовка или приобретение рекламных материалов, например: раскладки, каталог, фотообои и т. Д.

3.2 - оформление коммерческого бюджета.

Для достижения ожидаемого уровня продаж требуются специалисты по планированию, администрированию и персонал, специализирующийся на этих вопросах. Необходимо работать, чтобы знать стоимость продуктов и услуг, соответствующим образом снижать их и устанавливать конкурентоспособные цены. Необходимо изучить исследование рынка, продвижение продукта, изучение, адаптацию и применение существующих методов, а также поиск возможных каналов и средств рекламы, которые повысят эффективность маркетинговой работы и сократят затраты компании.

Не все действия, предусмотренные в маркетинговом плане, требуют финансирования, многие из них связаны с проведением консультаций, изучением материалов, поиском информации, контактами по различным каналам, анализом или решениями, которые должны быть приняты в самой компании.

После определения действий, которые должны быть выполнены, которые требуют финансовых ресурсов, детализируются необходимые гарантии для выполнения каждого из них, для этого принимаются во внимание характеристики каждого события, продолжительность, количество участников, место, дата. реализации, передачи персонала и средств, питания, проживания, аренды помещений и других ресурсов для обеспечения деятельности.

Таким образом будет формироваться коммерческий бюджет.

Гм: песо

мероприятия	год ____
Общее количество
Проведение маркетинговых исследований.
Участие в мероприятиях, ярмарках, выставках.
Командировка.
Приобретение ресурсов для развития этой деятельности.
Приобретение рекламных материалов.
Общее количество

Выводы

Проведя эту работу, можно сделать вывод, что:

1. Маркетинговая информация, обрабатываемая компанией, не организована или не является частью информационной системы. Компания не имеет специального бюджета для коммерческой деятельности. Стоимость мероприятий, запланированных в маркетинговом плане, не рассчитывается.,

рекомендации

1. Применяйте разработанную информационную систему. Обновляйте информационный поток при изменениях в информационной системе компании. Используйте предложение, разработанное в этой работе, для подготовки коммерческого бюджета на ближайшие годы.
   1. Контроль за исполнением коммерческого бюджета.

Консультированная библиография

1. Поздно, Кармен. Маркетинг и туризм. Издательство Synthesis: Мадрид, 1993 г.

1. Справочная библиотека Microsoft® encarta® 2004. © Корпорация Майкрософт, 1993–2003. Www.marketing-xxi (рафаэль муньис, маркетинг в 21 веке) www.gestiopolis.com/canales7/mkt/sistemas-de-informacion-como-herramienta -де-marketing.htm

1. Француз, Жозеф, залог успеха на туристическом рынке. Ediciones deusto: madrid, 1996. Основы маркетинга. Гавана: экономический факультет Гаванского университета, 1990: 12. Котлер Филип. Маркетинговое направление. T i; II и III издания месяца Morales Morejón mm. Об информационном маркетинге: некоторые соображения по качеству. Гавана: Кубинская академия наук, 1991: 12. Риверо. Магда. Базовый маркетинговый курс. Гавана. 1997 Стэнтон, В. Дж., Выпуски месяца по основам маркетинга.

В приложении

Мебельная компания Gemadex
Не.	Информация	запись	Выезд	периодичность	Responsable
один	Планируемые продажи (по ассортименту)	Адрес Экономики	Адрес Бизнес	годовой	Экономический директор
два	Накопленные фактические продажи (по ассортименту)	Адрес Экономики	Адрес Бизнес	ежемесячно	Экономический директор
3	Стоимость по контракту на сегодняшний день (по ассортименту)	Адрес Бизнес	Адрес Бизнес	ежемесячно	Бизнес директор
4	Доля контрактных продаж (по ассортименту)	Адрес Бизнес	Адрес Бизнес	ежемесячно	Бизнес директор
5	Стоимость контракта (по ассортименту)	Адрес Бизнес	Адрес Бизнес	ежемесячно	Бизнес директор
6	Производительность	Адрес производство	Адрес Бизнес	ежемесячно	Директор по производству
7	Процент использования установленной мощности	Адрес производство	Адрес Бизнес	ежемесячно	Директор по производству
8	Рентабельность продаж	Адрес Экономики	Адрес Бизнес	ежемесячно	Экономический директор
9	Запасы незавершенного производства	Адрес Экономики	Адрес Бизнес	ежемесячно	Экономический директор
10	Запасы готовой продукции	Адрес Экономики	Адрес Бизнес	ежемесячно	Экономический директор
одиннадцать	Состояние контракта	Адрес Бизнес	Адрес Бизнес	годовой	Бизнес директор
12	Отчет об удовлетворенности клиентов	Адрес Бизнес	Адрес Бизнес	годовой	Бизнес директор
13	Анализ параллелизма	Адрес Бизнес	Адрес Бизнес	годовой	Бизнес директор
14	Маркетинговый план	Адрес Бизнес	Адрес Бизнес	годовой	Бизнес директор
	Пример маркетингового плана
	действия	Дата рождения	Responsable	Принимать участие	наблюдения
	Проведение маркетинговых исследований
	· Участие в ярмарках, мероприятиях, выставках и др.
	· командировка
	Приобретение ресурсов для развития этой деятельности
	· Приобретение рекламных материалов
	Сделали: __________________________		Утверждено: _______________________
	Бизнес директор		управляющий	Загрузите исходный файл маркетинг Выбор редактора Качество обслуживания, реализующее внутренний маркетинг Качество обслуживания и его связь с производительностью Качество обслуживания в финансовых учреждениях города Хулиака Перу в 2017 году Качество жизни на работе Качество с френологической точки зрения Качество жизни за качество на работе © Copyright ru.artbmxmagazine.com, 2024 Сентябрь | О сайте | Контакты | Политика конфиденциальности. AdministracióN Автоаюда Contabilidad EconomíA Emprendimiento Finanzas Маркетинг Medio Ambiente Отрос Таленто TecnologíA