Можно терпеть много глупостей, но в какой-то момент молчать аморально. И это один из таких моментов. Мы повсюду видим заметки, бюллетени, конференции, руководства и трактаты по вопросам HR, управления и даже самопомощи, которые согласованно указывают на одну и ту же концепцию: требуется лучшее качество жизни, особенно для компаний.
Это переводится более или менее в
- Мы хотим, чтобы рабочий день был короче, чтобы радоваться жизни. Мы хотим больше отпусков, потому что мы имеем право путешествовать и смотреть мир. Мы хотим выйти на пенсию раньше и с более выгодным выходом на пенсию, чтобы мы могли отдыхать до того, как состарились. А также лучшие места для работы., Лучшее обращение, без давления и спешки… помимо игрового пространства, необходимого для полноценного человеческого развития… (sic).
На первый взгляд нельзя не согласиться. Счастливый мир.
Кто не чувствует рабочего напряжения, стресса и ощущения старения, не получив достаточного удовольствия?
На мой взгляд, сомнительно то, что весь этот подход, который варьируется от медленного образа жизни до потребности в лучшей мебели в офисах, превращается в чистое требование к "компании" как к якобы извращенной и хищной группе, которая он стремится нанести вред коллективу «сотрудников», которые никогда не откажутся от своих справедливых стремлений к благополучию.
И я перехожу к делу:
Допустим, я владелец и управляющий крупнейшей сети супермаркетов. Что я делаю, так это организую домашнее задание, скажем, 30 000 человек. Однажды я встаю и говорю: ну… Я больше не буду спорить с руководителями, начальниками или сотрудниками. Наконец, и, хорошо видя это, они утверждают, что справедливо.
С завтрашнего дня кассиры будут работать по 6 часов в день, месяц отпуска для всех и 15 минут отдыха за каждый час работы, получая, естественно, одинаковую зарплату.
Я собираю своих директоров и консультируюсь с ними: все согласны.
Менеджер по персоналу знает, что у него будет меньше конфликтов и, наконец, он сможет сообщить хорошие новости. Системной компании, которая планировала поехать на Карибское море этим летом, исполнится два месяца, и она больше не будет принимать ночные звонки. Операция первая, потому что вам не придется целый день ворчать на начальников и руководителей, чтобы они работали быстрее.
Единственное, что несколько сбивает с толку, - это бюджет и финансы, которые говорят мне… дополнительные затраты на предлагаемое изменение составляют + 70% на оплату труда (между потерей производительности и прямыми затратами в часах), поскольку мне придется добавить 21000 человек на нынешний завод., увеличившись с 30 000 до 51 000, чтобы каждый имел желаемое качество жизни.
Учитывая, что рабочая сила составляет 12% от продажной цены, мы перейдем к 20,4%.
Чтобы компенсировать это, мы должны увеличить ВСЕ цены на 8,4%.
И здесь возникает проблема: если мой конкурент продает молоко за 3 доллара, а я продаю его за 3,25 доллара, и я делаю то же самое со всем… мои продажи упадут на 50% и, возможно, больше в некоторых областях (оценка коммерческого менеджера, на основе в эластичности спроса).
Потому что покупатель не собирается платить больше за то, что получают в других супермаркетах. Я увеличиваю цену на 8%, и всю прибыль получают сотрудники, а не клиенты. Они не будут служить вам ни быстрее, ни лучше (хотя мы признаем, что какое-то время более улыбчивые).
Кто-то скажет, что я уменьшаю его из своих доходов, но это (их общая сумма) составляет только 3% от общего объема операций, что, несомненно, много для меня как организатора всего этого оборудования… но этого недостаточно даже удаленно, чтобы покрыть возникшие дополнительные расходы, даже если я согласен работать бесплатно и не спать (как раз вопреки тому, чего хотят мои сотрудники).
Клерк, который улучшил мой супермаркет (который, кстати, находится на грани банкротства), не хочет платить ни копейки больше, когда он выбирает отпуск, «чтобы насладиться». Он будет стремиться платить меньше и получать то же самое.
Этому обаятельному сотруднику, гуманисту, широкому кругу взглядов, прогрессивному, будет наплевать, когда он клиент, что шеф-повар туристической гостиницы работает 12 часов в сутки, если это позволяет ему получить дополнительную скидку. Он не хочет, чтобы его торопили на работе, но он торопится со всеми, когда является клиентом, с очень высокими требованиями.
«В раковине у меня в комнате волосы… пошли мне горничную прямо сейчас! Я много за это плачу. Это возмутительно… »- протестует мой служащий, и вот идет горничная, которая зарабатывает основные деньги, едет в пригородном поезде в 7 утра и поддерживает четверых детей…
Я хочу прояснить, что все мы хотим лучшего качества жизни, но хотим, чтобы другой платил за это, и так по глупости, что мы не осознаем, что этот другой в какой-то момент будет нами.
Но многим коллегам, ученым, специалистам, лидерам, политикам, профсоюзным деятелям и даже бизнесменам легче болтать, повторять, не задумываясь, и сочувственно демонстрировать (ладно… их можно обидеть, если они захотят, но правда есть правда, и это это не меняется). Они утомили меня. И очень устала.
У благополучия есть объективная цена. Вместо того, чтобы утверждать, что если бы мы были искренними, а не каботажными копытами, мы должны научиться принимать и платить всю эту цену, если только мы не поработим какую-то другую страну… (вариант, использованный европейцами пару веков назад… и у них все еще есть выгода…)
Другими словами, нам пришлось бы полностью изменить свое отношение.
Если мы хотим лучших условий труда, мы должны, для начала, покупать у компаний, которые их действительно предоставляют, даже если продукт несколько дороже (почему бы не пофантазировать?).
И внимательно посмотрите, что мы вознаграждаем своей покупкой, которая в конечном итоге является величайшим стимулом при капитализме. Как потребители, мы оцениваем и наказываем поведение, или мы просто смотрим на цену?
Upsssss… какое совпадение… точно…. мы покупаем больше китайских продуктов, которые процветают во всем мире… по низким ценам, 10-часовому рабочему дню и почти без выхода на пенсию.
Настоящий ответ есть, а не в речи. Но мы говорим, что стремимся к качеству жизни.
Было бы смешно, если бы результаты не были такими трагичными.
