Я давно ожидал написать о так называемых «мягких навыках» и их влиянии на наше личное возвышение. Динамика жизни, с которой мы сталкиваемся, заставляет нас беспокоиться об этом, чтобы добиться лучшей интеграции в нашу рабочую, семейную и дружескую среду.
Мягкие навыки - это те атрибуты, которые позволяют вам действовать эффективно. Сочетание навыков сливается воедино, чтобы иметь хорошие взаимоотношения; то есть умение слушать, вести диалог, общаться, вести, стимулировать, делегировать, анализировать, судить, вести переговоры и достигать соглашений. Они включают в себя набор сквозных навыков и включают критическое мышление, этику и способность адаптироваться к изменениям. Однако давайте не будем путать их с «тяжелыми навыками». Последние относятся к формальным и техническим требованиям, необходимым для эффективного выполнения заранее определенной деятельности.
Важно отметить, что в зависимости от профессиональных задач, которые выполняет каждый, важность наличия этих практик будет определяться. Например, те, кто работает с общественностью или требует широкого взаимодействия с организациями, отделами, поставщиками и т.п. Хотя его существование будет способствовать лучшей межличностной аналогии независимо от настройки, иерархии или уровня ответственности.
« Благодаря эффективному сочетанию тяжелых навыков и навыков межличностного общения мы сможем решать определенные критические социальные ситуации или способность решать проблемы и добиваться успеха в управленческом управлении на рабочем месте, даже в обществе и в семье. Признавая важность мягких навыков, мы можем обратиться к «жизненным навыкам». Они не могут перестать интегрироваться », - утверждает Эдгар Эслава Арнао, доктор организационной психологии.
Обычно профессионалы обречены на их совершенствование и обновление в вопросах своей специальности и пренебрегают влиянием soft skills в своей задаче. То же самое происходит между супругами, друзьями или родственниками. Обычно предполагается недовольство конфронтацией или отсутствие механизмов эмоционального самоконтроля.
С моей точки зрения, мы пришли к согласию с нетерпимостью, отсутствием сочувствия, недостатком командной работы, плохим обращением с другими, аффективными ограничениями и неспособностью преодолеть разочарование, не принимая во внимание серьезный ущерб социальному сосуществованию., Давайте помнить, что «лихорадочная» реакция, столь обычная в нашем окружении, недвусмысленно свидетельствует об ухудшении эмпатии, понимания и зарождении авторитарного поведения, наносящего вред социальному пониманию.
Есть бесчисленное множество компетентных мужчин и женщин, которые « выходят из себя» в споре, никогда не ошибаются, проявляют самодовольство перед лицом критики, используют предвзятые аргументы, чтобы отвергнуть корпоративную политику, проявляют небольшое снисхождение к внутреннему миру других и они демонстрируют защитные жесты. По-прежнему считается, что отсутствие навыков межличностного общения не повлияет на индивидуальное благополучие. Какая частая ошибка.
Я повторяю, что предоставление субъекту этих навыков, без дифференциации их статуса в организационной структуре компании, позволит их профессии внести свой вклад в улучшение рабочей атмосферы и повышение производительности. Кроме того, оптимальное обращение с внутренней и внешней аудиторией компании.
Тем не менее, я нахожу у руководителей государственных и частных организаций нежелание раскрывать эти детали. Я рекомендую не упускать из виду влияние вашего поведения на подчиненных. Боссы с высоким уровнем терпимости, сочувствия и самооценки будут знать, как настойчиво противостоять вызовам, проблемам и превратностям. Они смогут усилить свое лидерство, свою убедительность и участие своих сотрудников в проектах, находящихся под их контролем.
Я наблюдаю его нехватку у студентов высших учебных заведений, которые стремятся поступить в коммерческую авиацию, гостиничный бизнес или в качестве помощников по менеджменту. Действия, требующие видимого и постоянного взаимодействия, общительности, приветливости и умения справляться с эмоциями. Повседневная реальность дает мне основания утверждать, что в мягких навыках будущих профессионалов существует глубокая непоследовательность.
Мы должны учитывать, как процессы отбора вакансий включают в себя эти компоненты, которые несколько десятилетий назад не имели отношения к дизайну профиля, требуемого компаниями. Таким образом, кандидат испытывает огромное разочарование, когда отмечает несоответствие между его степенью подготовки в области жестких навыков и его слабостью в области навыков межличностного общения.
Несколько дней назад, когда я размышлял со своими учениками об очень высокой атмосфере общей конфронтации в нашем обществе, я прокомментировал набор факторов, которые влияют на нашу жизнь более напряженной, утомительной и наполненной новыми человеческими конфликтами. Эта реальность должна побудить нас развивать межличностные навыки и, таким образом, демонстрировать инструменты, которые вдохновляют на здоровое коллективное сосуществование.
