Аутсорсинг и его влияние на экономику

Настоящая работа расширяет кругозор знаний о «аутсорсинге», благодаря различным темам, изложенным ниже, и в рамках различных подходов. Предполагается, что читатель поймет и проанализирует влияние на экономику аутсорсинга, чтобы они могли представьте свое собственное суждение.

Определение аутсорсинга

Действие обращения к внешнему агентству для выполнения функции, которая ранее выполнялась внутри компании. (Чакон, 2009)

Согласно статье «Капля, которая пролила нефть» из журнала Product Outsourcing: «Передача третьим лицам непрофильных видов деятельности».

Согласно Аутсорсингу или Аутсорсингу Мексиканской Ассоциации Человеческих Компаний (Amech): «Это процесс, посредством которого компания, независимо от сферы деятельности или размера, делегирует процессы управления персоналом стороннему эксперту в Причина; это включает от приема на работу, расчета и выплаты заработной платы, всей суммы обязательных квот в различные государственные инстанции до расчета и выплаты компенсации для заключения трудовых отношений ». (Человек, 2014)

Аутсорсинг - это английский термин, широко используемый в испанском языке, но он не входит в словарь Королевской испанской академии (RAE). Его эквивалентное слово - субподряд.

Согласно REA, субподряд - это практика, выполняемая компанией, когда она нанимает другую фирму для предоставления услуги, которая первоначально должна предоставляться первой. (Испанский, 2016)

РАЗРАБОТКА

история

После промышленной революции (19 век) на мировых рынках возникла конкуренция, с которой компании решили, что «другие» возьмут на себя часть своих обязанностей, поскольку они не могли заставить их расти самостоятельно.

Аутсорсинг берет свое начало на рынках США и Европы в начале 1960-х годов. В Великобритании это началось в 1980-х годах, а затем быстро распространилось по всему миру.

Первыми компаниями, внедрившими модели аутсорсинга, были EDS, Артур Андерсен, Price Waterhouse и другие.

В 1998 году объем аутсорсинга во всем мире достиг ста миллиардов долларов. Согласно последним исследованиям, эта сумма взлетит до 282 миллиардов долларов.

Аутсорсинг начинался с простых работ по техническому обслуживанию и теперь превратился в комплексную отрасль. (Сантос, 2012)

цели

Первоначально аутсорсинг использовался для экономии затрат, чтобы кто-то мог выполнять ту же работу лучше, быстрее, дешевле или все три.

Впоследствии аутсорсинг стал стратегией, этот подход фокусируется на реинвестировании альтернативных издержек, полученных в результате экономии от аутсорсинга.

В настоящее время, используя аутсорсинг, руководители стремятся, чтобы все эти услуги стали источниками инноваций, помогая им создавать новые способы ведения бизнеса.

Области реализации

Сферы, в которых компания может использовать аутсорсинг, следующие:

• Финансовые системы, системы бухгалтерского учета, маркетинговая деятельность, сфера человеческих ресурсов, административные системы, второстепенные виды деятельности, транспортная система, деятельность отдела продаж и распределения, аутсорсинг процесса снабжения.

Важно указать, какие второстепенные действия в рамках этого вида деятельности включают физическое наблюдение за компанией, уборку, поставку канцелярских принадлежностей и документации, управление мероприятиями и конференциями, управление столовыми и другие.

Также эти услуги могут быть полными или частичными.

• Тотальный аутсорсинг: включает передачу оборудования, персонала, сетей, операций и административных обязанностей подрядчику Частичный аутсорсинг: передаются только некоторые из вышеперечисленных элементов.

Области, где не следует применять аутсорсинг

Уместно упомянуть, что в некоторых департаментах рекомендуется не применять аутсорсинг по причинам, таким как поддержание конфиденциальности информации компании, признание иерархии контроля, а также из-за характера некоторых процессов, иногда непосредственно вовлеченный персонал знает процесс и Вы можете принимать решения по этому поводу.

• Стратегическое планирование Казначейство Контроль поставщиков Управление качеством Обслуживание клиентов Распределение и продажи

(Висенте, 2014)

Виды аутсорсинга

Оффшоринг: привлекает подрядные услуги к странам, которые предлагают более низкие затраты благодаря трудовому законодательству, как правило, страны третьего мира.

Внутренний: это аутсорсинг, который происходит на объектах подрядной организации.

Офф-сайт: когда аутсорсинг происходит на объектах компании, предоставляющей услугу.

Совместный аутсорсинг. В этом случае поставщик аутсорсинговых услуг предлагает своим клиентам дополнительные преимущества, такие как распределение рисков.

Совместная работа: применяется к использованию неиспользуемых мощностей в операциях для производства товаров или оказания услуг третьей стороне.

Преимущества

Преимущества использования аутсорсинга в организациях многочисленны, среди них выделяются следующие:

• Интеграция малых предприятий в производственные процессы. Повышение спроса на технический персонал. Повышение качества за счет необходимости стандартизации от поставщиков. Сокращение операционных расходов. Денежный поток. Простое управление сложными или неконтролируемыми функциями..Высокая эффективность. Снижение инвестиций и снижение финансовых рисков. Гибкость в процессе. Лучший контроль и большая безопасность. Повышение конкурентоспособности. Использование новых технологий. Разработка новых технологий.

Преимущества с точки зрения рабочего таковы:

• Меньше рабочей нагрузки Научитесь быть многофункциональным Более быстрое решение проблем Меньше ошибок

Недостатки

В рамках аутсорсинговых ограничений мы можем найти: (экономика, 2014)

• Платежи, произведенные компаниям, которые предоставляют услуги аутсорсинга компанией-подрядчиком, не будут отражены в заработной плате работников. Работники компании, которая предоставляет услуги аутсорсинга, будут предоставлять свои услуги на тех же условиях, что и рабочие от компании к компании без прав на те же преимущества.

Для того, чтобы компания заключила субподряд, необходимо учитывать следующие факторы, которые иногда могут считаться недостатком.

• Хорошее понимание процесса компании. Полное знание всех условий, которые будут установлены в предоставлении услуг, поставке или необходимом контракте. Анализ гибкости, которая может быть предоставлена ​​в контракте. Имейте финансовую поддержку в случае наличия чем сделать платеж из-за какой-либо компенсации. Постоянное и четкое общение с субподрядной компанией.

Другие ограничения:

• Возможное низкое качество предоставляемых услуг  Несоблюдение сроков поставки. Трудный выбор поставщика. Риски, связанные с отказами поставщика. Возможна чрезмерная зависимость от внешних компаний. Риски, связанные с управлением человеческими ресурсами. Частичная потеря конфиденциальность организации Страх, что подрядчики будут расширяться в компании

Недостатки рабочего подхода:

• Это сокращает рабочие места в городах происхождения компаний. Отсутствие прибыли, бонусы от компании, которой предоставляется услуга. Низкая зарплата Неопределенность.

Этапы реализации аутсорсинга

ЭТАП 1 ОЦЕНКА.

На этом этапе оцениваются потребности компаний, а также анализируются области, в которых можно облегчить работу.

ФАЗА 2 ДЕТАЛЬНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ.

На этом этапе выполняется поиск возможных поставщиков, так же как и подробное описание функций, действий и обязанностей, которые поставщик услуг стремится выполнять.

ФАЗА 3 КОНТРАКТ.

На этом этапе достигается договоренность с выбранным поставщиком и подписывается договор, в котором устанавливаются обязанности, обязательства, функции, санкции между сторонами обеих сторон.

ФАЗА 4 ПЕРЕХОД НОВОГО СЕРВИСА.

Он состоит в информировании работников о новых законах о труде, если они выполняются, и в то же время при необходимости вносятся изменения в рабочую зону.

Если аутсорсинг осуществляется за пределами компании, персонал информируется только о новой динамике работы.

ФАЗА 5 АДМИНИСТРИРОВАНИЕ И РАССМОТРЕНИЕ.

Производительность аутсорсинга измеряется и оценивается, чтобы постоянно внедрять улучшения в процесс.

Критические факторы успеха аутсорсинговой сделки

• Ясность целей

Должно быть согласие и объяснение целей, которые должны быть достигнуты.

• Реалистичные ожидания

Эти цели должны быть измеримы и потенциально могут быть реализованы.

• Приверженность клиента

В центре внимания, который должен преобладать над интересами обеих компаний, находится благополучие и удовлетворенность клиента.

• Подробное определение портфеля включенных услуг:

Затраты, платежи, функции, виды деятельности, расчетные дни, объем, среди прочего, должны быть правильно и подробно оговорены в контракте, чтобы избежать проблем в будущем.

• Финансовая гибкость

Обе стороны должны иметь справедливую экономическую выгоду в качестве превентивной меры против изменения ситуации.

• Поставщик обязательство

Провайдер должен взять на себя ответственность за приобретенные функции.

• Соответствие менеджменту

Старшее руководство должно знать о контрактном обслуживании, оно должно управлять, оценивать и принимать окончательные решения по аутсорсингу.

Компании, которые используют Аутсорсинг

Следующие компании получают аутсорсинговые услуги в таких областях, как уборка, безопасность и техническое обслуживание.

• Grupo SalinasTV AztecaTelevisaPEMEXCFEGrupo FEMSA

Другим примером аутсорсинга является Amazon, интернет-магазин, который использует дроны и самолеты для распространения, который он нанимает в Уилмингтоне, штат Огайо. (Amazon, 2015).

Также важно упомянуть лучшую аутсорсинговую компанию в мире, а именно ISS Facility Services, датскую многонациональную компанию, которая занимает первое место в рейтинге Global Outsourcing, опубликованном Международной ассоциацией профессионалов аутсорсинга (IAOP, 2015).

Законодательство об аутсорсинге в Мексике

В публикации федерального закона о труде от 30 ноября 2012 года президент Энрике Пенья Ньето включает статьи, касающиеся аутсорсинга, в статьи 15-A-15-D и 1004-A-1004 C.

Статья 15-А. «Работа в режиме субподряда заключается в том, что с помощью которого работодатель, называемый подрядчиком, выполняет работы или предоставляет услуги своим работникам под своей зависимостью в пользу подрядчика, физического или юридического лица, которое ставит задачи подрядчику и контролирует его. в развитии услуг или выполнении подрядных работ. Этот вид работ должен соответствовать следующим условиям:

• Он не сможет охватить все виды деятельности, такие же или аналогичные во всей полноте, которые выполняются на рабочем месте. Это должно быть оправдано его специализированным характером. Он не сможет понимать те же или аналогичные задачи, которые выполняются остальными работниками сферы обслуживания. исполнителя. Если все эти условия не выполняются, договаривающаяся сторона считается работодателем для всех целей настоящего Закона, включая обязательства по социальному обеспечению ».

Статья 15-В. Договор между физическим или юридическим лицом, запрашивающим услуги, и подрядчиком должен быть заключен в письменной форме.

В момент заключения договора, упомянутого в предыдущем пункте, подрядная компания должна обеспечить, чтобы у подрядчика было достаточно документации и элементов для выполнения обязательств, вытекающих из отношений с ее работниками.

Статья 1004-B: штраф в размере от 250 до 2500 от общей минимальной заработной платы за несоблюдение статьи 15-B

Статья 15-D. Режим субподряда не допускается, когда работников умышленно переводят от подрядчика к субподрядчику с целью ограничения трудовых прав; в этом случае будут соблюдаться положения статьи 1004-С и следование этому закону.

Статья 1004-С. Любой, кто использует режим субподряда персонала мошенническим образом, согласно статье 15-D этого Закона, будет оштрафован в размере от 250 до 5000-кратного размера общей минимальной заработной платы. (Herrera, 2014)

Влияние на мировую экономику

Tholons, одна из ведущих мировых консалтинговых фирм в области инвестиционных консультаций и услуг по глобализации для крупных компаний, публикует рейтинг «100 лучших направлений для аутсорсинга» в течение семи лет, результаты за 2015 год таковы:

Азия и Тихоокеанский регион

Этот регион занимает первые девять мест в рейтинге Tholons, сосредоточенном в Индии, на Филиппинах и в Китае, что следует из позиции 11.

ЛАТИНСКАЯ АМЕРИКА

В мировом рейтинге появятся 23 латиноамериканских города, страны, которые показали быстрый рост, это Гватемала, Перу, Коста-Рика, Колумбия и Уругвай.

Колумбия входит в топ-30 стран, которые предоставляют оффшорные услуги (дистанционные услуги), согласно рейтингу фирмы, конкурируя с другими в регионе, такими как Мексика, Чили, Аргентина и Коста-Рика .

ЕВРОПА

На европейском континенте лидирует в рейтинге Польша (Краков, Варшава и Вроцлав), раскрывая себя как одно из самых динамичных направлений в предоставлении услуг.

АФРИКА И БЛИЖНИЙ ВОСТОК

Ближний Восток появляется в рейтинге, чтобы показать снижение стран из-за политической нестабильности в регионе. (Толонс, 2015)

Влияние на экономику Мексики

Для анализа воздействия в Мексике показаны два подхода: положительный и отрицательный.

положительный

В Мексике Manpower Group, Adecco и Kelly Services составляют 63% компаний в формальном секторе.

В Мексике использование аутсорсинга для найма персонала увеличилось вдвое за последнее десятилетие, с 1333 264 в 2004 году до 3778 247 в 2014 году. Этот показатель соответствует 16,6% занятого населения. страны, согласно Экономической переписи населения 2014 года.

Секторами, которые регистрируют большинство аутсорсинговых рабочих мест, являются: торговля с 34% от общего объема контрактов в стране и производство с 26%.

Секторами, которые растут больше всего, являются энергетика, нефть и газ по причинам энергетической реформы вместе с автомобильным сектором.

отрицательный

По данным Мексиканского института общественных бухгалтеров, аутсорсинговые компании совершают налоговое мошенничество, когда подмена юридических лиц происходит путем создания кооперативов, использования союзов и других компаний с ограниченной ответственностью, которые зарегистрированы. с единственной целью перечисления наличных платежей и декларации о большом доходе.

К 2010 году было проведено 540 аудиторских проверок для аутсорсинговых компаний в Мексике, по 22 уголовным делам за налоговое мошенничество, согласно данным SAT, это налоговое мошенничество составило 10 000 миллионов песо.

Налоговое мошенничество в этих компаниях влияет на производительность компаний, которые заключают контракты на эти услуги, и, следовательно, наносит ущерб их работникам, нанося сопутствующий ущерб гражданам, которые выживают в зависимости от этой экономики. (Мерида, 2015).

ВЫВОД

Исходя из вышеизложенного, можно сказать, что Аутсорсинг - это практика, которая в последние годы набирает силу не только в Мексике, но и во всем мире, благодаря этому позиции исполнения возникли за и против, правда в том, что все В жизни у него есть свои плюсы и минусы, если аутсорсинг осуществляется в среде сотрудничества, уважение и взаимное согласие для этого сервера уместны.

Библиография

• Amazon. (2015). цифровые лидеры. Получено 02.02.2016 из http://www.dirigentesdigital.com/articulo/tecnologia/230194/amazon/encargara/sus/propios/en vios.htmlChacon, D. (2009). Национальный политехнический институт. Получено 01.02.2016 из http://thesis.ipn.mx/bitstream/handle/123456789/5532/IF7.85.pdf?sequence=1 economia, S. d. (2014). Получено 02 марта 2016 г. с http://www.economia.gob.mx/Española, RA (ЯНВАРЬ 2016 г.). RAE. Получено в ФЕВРАЛЕ 2016 г. из http://buscon.rae.es/drae/cgi-bin/aviso_dle.cgi?url=srv/search&id=NQVj5fClcDXX23sGZeE5Herrera, AG (04 из 2014 г.). Гестиополис Получено с http://www.gestiopolis.com/outsourcing-y-su-impacto-en-la-economia-de-mexico/Humano, AM (2014). AMECH. Получено 2 февраля 2016 г. http://www.amech.com.mx/#IAOP. (04 из 2015). IAOP. Получено 02 из 02 с http: // www.mx.issworld.com/noticias/news/2014/06/04/outsourcingMerida, M. (10, 2015 г.). исполнительный мир. Получено 02 марта 2016 г. с сайта http://mundoejecutive.com.mx/management/2015/10/28/outsourcing-competitividadSantos, T. d. (2012). СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ ЗА ПРЕДЕЛАМИ КРИЗИСА. Получено 2 февраля 2016 г. с http://biblioteca.clacso.edu.ar/clacso/coediciones/20130206104027/EstadosUnidosMasalladelacri sis.pdfTholons. (2015). каталог аутсорсинга. Получено 02.02.2016, http://www.catalogodeoutsourcing.com/BPO_tercerizacion_un_sector_de_primera.asp?Id_Tarea=_IDTAREA_&Email= указать-ссылка-E-MAIL-указать-Висенте, ДД (май 2014 г.). Влияние аутсорсинга на экономическую систему Мексики. Получено 2 февраля 2016 г. с веб-сайта http://www.gestiopolis.com/impacto-del-outsourcing-enel-sistema-economico-de-mexico/.(10 из 2015). исполнительный мир. Получено 2 февраля 2016 г. с веб-сайта http://mundoejecutive.com.mx/management/2015/10/28/outsourcing-competitividadSantos, T. d. (2012). СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ ВНЕ КРИЗИСА. Получено 2 февраля 2016 г. с http://biblioteca.clacso.edu.ar/clacso/coediciones/20130206104027/EstadosUnidosMasalladelacri sis.pdfTholons. (2015). Каталог аутсорсинга. Получено 02, 2016 г., с http://www.catalogodeoutsourcing.com/BPO_tercerizacion_un_sector_de_primera.asp?Id_Tarea=_IDTAREA_&Email=[[EMAIL испаритель) Висенте, ДД (май 2014 г.). Влияние аутсорсинга на экономическую систему Мексики. Получено 02 марта 2016 г. с веб-сайта http://www.gestiopolis.com/impacto-del-outsourcing-enel-sistema-economico-de-mexico/.(10 из 2015). исполнительный мир. Получено 02 марта 2016 г. с сайта http://mundoejecutive.com.mx/management/2015/10/28/outsourcing-competitividadSantos, T. d. (2012). СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ ВНЕ КРИЗИСА. Получено 02 из 2016 г. по адресу http://biblioteca.clacso.edu.ar/clacso/coediciones/20130206104027/EstadosUnidosMasalladelacri sis.pdfTholons. (2015). Каталог аутсорсинга. Получено 2 февраля 2016 г. с веб-сайта http://www.catalogodeoutsourcing.com/BPO_tercerizacion_un_sector_de_primera.asp?Id_Tarea=_IDTAREA_&Email= define-link-E-MAIL-define-Vicente, DD (май 2014 г.). Влияние аутсорсинга на мексиканскую экономическую систему. Получено 2 февраля 2016 г. с веб-сайта http://www.gestiopolis.com/impacto-del-outsourcing-enel-sistema-economico-de-mexico/.Т. д. (2012). СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ ВНЕ КРИЗИСА. Получено в 2016 году 02 от http://biblioteca.clacso.edu.ar/clacso/coediciones/20130206104027/EstadosUnidosMasalladelacri sis.pdfTholons. (2015). Каталог аутсорсинга. Получено 02, 2016 г., с http://www.catalogodeoutsourcing.com/BPO_tercerizacion_un_sector_de_primera.asp?Id_Tarea=_IDTAREA_&Email=[[EMAIL испаритель) Висенте, ДД (май 2014 г.). Влияние аутсорсинга на экономическую систему Мексики. Получено 2 февраля 2016 г. с веб-сайта http://www.gestiopolis.com/impacto-del-outsourcing-enel-sistema-economico-de-mexico/.Т. д. (2012). СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ ЗА ПРЕДЕЛАМИ КРИЗИСА. Получено 02 из 2016 г. по адресу http://biblioteca.clacso.edu.ar/clacso/coediciones/20130206104027/EstadosUnidosMasalladelacri sis.pdfTholons. (2015). Каталог аутсорсинга. Получено 2 марта 2016 г. с веб-сайта http://www.catalogodeoutsourcing.com/BPO_tercerizacion_un_sector_de_primera.asp?Id_Tarea=_IDTAREA_&Email=[[EMAIL испаритель) Висенте, ДД (май 2014 г.). Влияние аутсорсинга на экономическую систему Мексики. Получено 02 из 2016 г. с сайта http://www.gestiopolis.com/impacto-del-outsourcing-enel-sistema-economico-de-mexico/catalogodeoutsourcing.com/BPO_tercerizacion_un_sector_de_primera.asp?Id_Tarea=_IDTAREA_&Email= enj[EMAIL-lex.europa.eu¯Vicente, DD (май 2014 г.). Влияние аутсорсинга на экономическую систему Мексики. Получено 2 февраля 2016 г. с веб-сайта http://www.gestiopolis.com/impacto-del-outsourcing-enel-sistema-economico-de-mexico/.catalogodeoutsourcing.com/BPO_tercerizacion_un_sector_de_primera.asp?Id_Tarea=_IDTAREA_&Email= enj[EMAIL-lex.europa.eu¯Vicente, DD (май 2014 г.). Влияние аутсорсинга на экономическую систему Мексики. Получено 02 из 2016 г. с сайта

Скачать оригинальный файл