Настоящая работа призвана показать преимущества использования информационной системы для бизнеса и особенно необходимость ее распространения для кубинских компаний. Начиная с различий и взаимосвязей между информационной системой и компьютерной системой, раскрываются достижения, достигнутые в улучшении управления бизнесом, а также подчеркивается необходимость использовать больше преимуществ технологий, которые используются в настоящее время.
Оцениваемые здесь аспекты послужили основой для разработки нескольких исследовательских работ для получения степени магистра бизнес-информатики в Центральном университете Лас-Вильяс (UCLV).
Введение
В постиндустриальную эпоху, информационную эпоху, фокус компаний изменился с ориентации на продукцию на ориентацию на знания, в этом смысле рынок сегодня конкурирует с точки зрения процессов и инноваций, вместо продукта. Акцент сместился с качества и количества продукции на сам производственный процесс и услуги, сопровождающие этот процесс.
Самым большим активом компании сегодня является ее информация, представленная ее персоналом, опытом, знаниями, инновациями (патенты, авторские права, коммерческая тайна). Чтобы иметь возможность конкурировать, организации должны иметь мощную информационную инфраструктуру, в основе которой лежит инфраструктура информационных технологий. Таким образом, информационная система фокусируется на изучении способов улучшения использования технологий, поддерживающих поток информации внутри организации.
Чтобы изучить влияние информационных систем (ИС), а также ERP (планирование ресурсов предприятия) в организациях, существуют опросы (Mabert, 2000), которые показывают, что они необходимы компаниям, чтобы иметь возможность сопровождать структурирование и стандартизацию. вашей информационной системы и определите начало создания новой организации. Успех внедрения этих систем впечатляет: в период с 1994 по 2000 год среднегодовой рост составил 32%. Однако эта эволюция сосредоточена в крупных компаниях и в меньшей степени - в малых и средних предприятиях (МСП). В основном это связано с тем, что редакторы или интеграторы систем не адаптировали или начинают постепенно адаптировать ERP к МСП, будь то в финансовых, технических или человеческих аспектах.
Внедрение ИБ, хотя и растет, дается в очень сложном контексте для большинства промышленных организаций, где необходимо учитывать организационные изменения, связанные с бизнес-стратегиями, технологиями и технологиями. культура, административная система, человеческие ресурсы и в целом вся структура компании.
Информационные системы. Базовые концепции
Информационные системы (ИС) признаны основным инструментом для использования и доступа к информации в дополнение к облегчению процесса принятия решений в организациях.
Информационная система (ИС) - это набор элементов, ориентированных на обработку и администрирование данных и информации, организованных и готовых для последующего использования, созданных для удовлетворения потребности (цели). Эти элементы будут частью одной из следующих категорий:
- Данные о людях Рабочие действия или методы Материальные ресурсы в целом (обычно компьютерные и коммуникационные ресурсы, хотя они не обязательно должны быть этого типа).
Понхуан утверждает, что для этих систем «их цель должна состоять в том, чтобы придать смысл их коллекциям, облегчить обучение, стимулировать любопытство, помочь устранить запоминание и все больше заполнять пробел между формальными концепциями и интуицией, теорией и практикой. ». Он также предлагает, чтобы основными компонентами информационной системы были:
Документы: любой источник информации в материальной форме, который можно использовать для справки или изучения в качестве авторитетного источника.
Регистры: это набор элементов, которые вместе предоставляют информацию о регистрируемом материале.
Файлы или файлы записей: это набор записей, почти всегда со схожими характеристиками.
Оснащение: оборудование очень разнообразное и зависит от технологической линии, на которой работает система.
Элементы поддержки системы: Среди них можно назвать руководства по процедурам и специальное программное обеспечение.
Процессы: набор задач, которые логически связаны, для получения определенного результата. В рамках ИС разрабатываются несколько процессов с их процедурами, действиями и задачами.
Люди: именно они проектируют системы, управляют оборудованием, выполняют процессы и принимают большую часть технических и профессиональных решений, которые позволяют системам работать эффективно.
Все эти элементы взаимодействуют друг с другом для обработки данных (включая ручные и автоматические процессы), создавая более подробную информацию и распределяя ее наиболее подходящим способом в данной организации в зависимости от ее целей, что является большим подспорьем для менеджеров и работников. выполнять анализ существующих проблем, визуализировать сложные проблемы и создавать новые продукты.
Следует отметить, что понятие «информационная система» часто используется как синоним компьютерной информационной системы, хотя это не одно и то же. Последние относятся к области изучения информационных технологий и могут быть частью информационной системы в качестве материального ресурса. В любом случае говорят, что информационные системы занимаются развитием и администрированием технологической инфраструктуры организации.
Работа с информационными системами может быть сосредоточена на любом из этих трех общих направлений:
- Стратегия информационных систем. Это относится к логике ее работы, то есть к тому, как данные / информация должны обрабатываться. Это будет отличаться в зависимости от цели ИБ. Управление информационными системами - это определение способа использования ИБ в соответствии с типом пользователя, который постоянно с ней работает (руководители, менеджеры, операторы и т. Д.).Разработка информационных систем.- Понимает, как проектировать и внедрять указанные системы.
Каждая из этих ветвей подразделяется на новые дисциплины, которые пересекаются с другими науками и с другими дисциплинами управления, такими как информатика, инженерия, социальные и поведенческие науки и бизнес-администрирование. (Ciborra, 2002)
Комплексная информационная система (SII) относится к системе, которая объединяет или централизует информацию о миссии организации, облегчая ее использование во всех областях Организации. SII охватывают бизнес-процессы организации определенного типа. Такие системы, как ERP или CRM, можно рассматривать как SII.
SII возникают из-за необходимости унифицировать разрозненную информацию в организации. Много лет назад и даже сегодня у организаций были компьютерные системы для каждой области. Эти системы, также известные как информационные острова, не позволяли осуществлять эффективный поток миссионерской информации внутри подразделений организации, вызывая дублирование и устаревание информации.
Возникла необходимость в создании всеобъемлющих информационных систем, которые постоянно поддерживают информацию о миссии на всех уровнях организации. В коммерческих организациях первыми появляются приложения для бухгалтерского учета. Затем к этому приложению добавляются приложения из других областей, таких как инвентаризация, закупки, человеческие ресурсы и т. Д. Таким образом, появляются зарождающиеся интегрированные системы, которые будут развиваться в то, что теперь известно как системы ERP (планирование ресурсов предприятия).
Ценность информации, предоставляемой системой, должна соответствовать следующим четырем основным предположениям:
- Качество: Для менеджеров важно, чтобы сообщаемые факты истинно отражали возникшую реальность. Возможность: для достижения эффективного контроля, при необходимости, корректирующие меры должны применяться вовремя, прежде чем произойдет большое отклонение. по сравнению с заранее запланированными целями Количество: менеджеры, вероятно, редко будут принимать мудрые и своевременные решения без достаточной информации, но они не должны быть перегружены нерелевантной и бесполезной информацией, поскольку это может привести к бездействию или ошибочным решениям Актуальность: информация, предоставляемая руководителю, должна быть связана с его задачами и обязанностями.
Информационные системы сегодня необходимы, поскольку компании обрабатывают большие объемы данных, которые можно анализировать таким образом, чтобы можно было найти соответствующую информацию для принятия различных мер.
Информационные системы имеют пирамидальную структуру, основанную на иерархии организации.
Пирамидальная структура информационных систем.
Информационные системы на Кубе
Кубинская бизнес-система находится в процессе адаптации экономической модели кубинской революции. Деятельность и развитие любой кубинской компании проходит через реальность нашей экономики в результате экономической и торговой блокады, которая действует в стране более 50 лет. Глобальный экономический кризис, распространившийся на все страны планеты с 2009 года, также ослабляет здоровье кубинских компаний во всех отраслях экономики.
Развитие информационных систем в кубинских компаниях по-прежнему носит академический характер, то есть в основном оно осуществляется в университетах и не полностью развито в большинстве крупных компаний кубинской экономики, поскольку отсутствует присутствие в прогнозе развития экономики Кубы. подавляющее большинство предпринимателей.
В поисках кубинских компьютерных решений, поддерживающих развитие этого вопроса, был найден минимум решений из-за отсутствия у компаний комплексных услуг по доступу к этим технологиям, чтобы укрепить свое управление и добиться конкурентоспособности на внешнем рынке.
Кубинские компании должны учитывать, что для нового сценария характерны:
- Повышенная конкурентоспособность Бизнес-процессы в соответствии с новой и изменяющейся рыночной реальностью. ИТ-решения для бизнеса, как правило, становятся опорой, на которой перестраиваются новые организационные культуры. Необходимость сосредоточить внимание на бизнесе. Практики Большое количество изолированных информационных систем Потребность в единой базе данных Задача компании в выборе правильной ИТ-технологии для своих нужд
Однако глобальная тенденция к изменению новой организационной культуры склоняется к:
- Глобализация Аутсорсинг Абсолютное качество Реинжиниринг процессов и реинжиниринг бизнеса Уменьшение размера (сокращение) Управление капиталом (расходы> доходы) Правильный размер компании (оптимизация) Переоценка человеческих ресурсов
Все это создает пробел для развития информационных систем в кубинской деловой среде.
Выводы
- Управление информацией и поддерживающие его технологии в текущем организационном контексте чрезвычайно важны для содействия развитию подхода к постоянному совершенствованию конкурентоспособности бизнеса. Авторы, с которыми проводились консультации, соглашаются, что внедрение информационных систем влияет на положительный путь в улучшении управления бизнесом Комплексная компьютерная система - ключевой инструмент для внедрения оптимальной информационной системы.
рекомендации
Применяйте концепции информационных и компьютерных систем к кубинскому бизнес-сообществу для улучшения управления бизнесом.
Библиография
- Берч, Дж. Г. (nd). Дизайн информационных систем: теория и практика. Сиборра. (2002). Лабиринты информации. Оксфорд: Издательство Оксфордского университета. Haeberer, AM, & PAS Veloso, GB (1988). Формализация процесса разработки программного обеспечения / Под ред. Предварительного выпуска (на испанском языке). Буэнос-Айрес: Капелуш, Лаудон, Дж. И. (1998). Администрирование информационных систем. Ed. Prentice Hall. Laudon, J. and. (2006). Информационные системы управления - Администрирование цифровой компании. Образование Пирсона - Прентис Холл Маберт, С. а. (2000). «Обзор планирования ресурсов предприятий производственных компаний США». Управление производством и запасами 41; №2; ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ.
