история
- В 1970-х годах комитет Японского союза ученых и инженеров (JUSE) проанализировал большой набор существующих методов и инструментов управления, выбрав из них так называемые «семь новых инструментов управления и планирования». В середине 1980-х годов они систематически добавляются в приложение Quality Function Deployment (QFD).
цели
- Помощь в программе Total Quality. Выявление возможностей для улучшения в организациях. Реализация программ улучшений. Решение мелких проблем (для решения многих и тривиальных используются семь классических инструментов).
инструменты
- Диаграмма родства Диаграмма взаимосвязей Древовидная диаграмма процессов Матрицы приоритезации Матричные диаграммы Диаграмма процесса принятия решений Диаграмма стрелок
(См. PDF)
Библиография
- (2013). AITECO. Получено с http://www.aiteco.com/matriz-depriorizacion/(2016). ЛЕГКИЙ КУРС. Получено с http://www.aulafacil.com/cursos/l19763/empresa/organizacion/calidadtotal/las-siete-herramdamientos-de-la-calidadBRAVO, FV (2003). Weebly. Получено с http://eduardorafael.weebly.com/21introduccion-a-las-7-nuevasherramdamientos.html CHACÓN. (2006). ПОРТФЕЛЬ. Получено с http://portafoliorita.weebly.com/aporte-3/tecnicas-y-herramdamientos-para-la-calidadTECNOLOGÍA. (2014). ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ КЛУБ. Получено с
