Концепция лидерства воспринимается многими начальниками, менеджерами и директорами как почти сверхъестественное качество, однако, как и любая другая компетенция, она состоит из различных взглядов, знаний и навыков, которые необходимо развивать одно за другим, чтобы работать вместе и систематически. генерировать поведение и, следовательно, ожидаемые результаты.
Одним из таких навыков является принятие решений, под которым понимается выбор альтернативы действию. Принятие решений в организации имеет жизненно важное значение, большая часть заработной платы приходится на эту работу (чем выше в организационной структуре, тем выше ответственность при принятии решений), и это, естественно, ведет к ответственности. за выполнение того или иного действия и, следовательно, за полученный результат.
Хотя это важнейший лидерский навык, многим нашим менеджерам сложно определить лучший вариант для реализации. Эта ситуация может быть связана с неуверенностью в себе или страхом риска и порождает опасную цепную неуверенность в отношении вашей рабочей команды, высокий уровень стресса и, очевидно, отсутствие результатов.
Таким образом, принятие решения должно проходить по крайней мере в следующие этапы:
- Определение проблемы, которую необходимо решить: очень важно определить, какова ситуация, что ищется, какие показатели следует улучшить и т. Д. Если проблема не будет четко определена с самого начала, решение явно не будет тем, что требуется. Сбор информации: для менеджера важно собирать информацию из различных источников и видеть ситуацию с разных сторон, для чего ему необходимо сотрудничество своей рабочей группы. Проверьте цифры, антецеденты, дополнительные ситуации и т. Д. они будут делать разницу между хорошим решением или катастрофой. Анализ информации:Информация состоит только из букв и цифр, если для нее нет процесса анализа, поэтому исследование переменных, которые поставлены на карту, должно проводиться на основе всей собранной информации. Генерация вариантов действий: варианты действий должны исходить из проведенного анализа, все они должны иметь осуществимость в соответствии с проведенным исследованием. Распоряжение лучшими из них: это момент истины, когда выбирается один из сгенерированных вариантов. Указанное решение должно быть принято на основе миссии и видения Компании, ее политики, этического кодекса, культуры. и все те факторы, которые имеют эмоциональное или интеллектуальное значение.
Хотя эти шаги указывают на в основном рациональное принятие решений, в современных организациях бывает, что они должны приниматься быстро и, вероятно, с неполной информацией.
По этой причине лидеры должны совершенствовать способность генерировать шаги естественным образом, ставя четкие и измеримые цели, постоянно подпитывая себя информацией, анализируя каждую переменную с разных точек зрения, генерируя несколько творческих вариантов действий и, наконец, развивая безопасность. По его собственным критериям, предполагая, что какое бы решение ни было, оно сопряжено с риском, на который стоит пойти.
Паола Ортис
Психолог Национального университета Колумбии, студент, специализирующийся на менеджменте организационного развития Университета Кундинамарки
Скачать оригинальный файл
