Этика требует возмещения! В академию, в компанию и в общество
Резюме
Личное и деловое поведение в деловом мире в последние годы приняло необычный курс, который превосходит жадность инвесторов для получения максимальной прибыли, а также принципы и ценности, наиболее характерные для человеческое достоинство; необходимо еще раз настаивать на восстановлении поведения, основанного на этике, морали и социальной ответственности, жизненно важных факторах при стремлении к большей конкурентоспособности.
Ключевые слова: коррупция. Решение. Этика, мораль. Бизнес. Ценности.
Скандальная панорама, которая предлагается в мире из случаев коррупции, недобросовестной конкуренции, дезинформации, взяточничества, культуры «укуса» и других зол, в которой правители, менеджеры, советники, религиозные, военные, полицейские судьи, прокуроры, торговцы, публицисты, банкиры, рабочие, домашние работники, спортсмены, лотереи и т. д. подвергаются допросу за их действия, классифицируемые как неэтичные, и несмотря на то, что они потратили так много чернил, бумаги, времени и намного больше занятых мегабайт, в функции описания, построения графиков, документирования, комментирования, анализа, различения, обвинения, обсуждения, указания до тошноты, ситуация ухудшается, потому что никаких корректирующих действий не предпринимается, и после традиционного «исчерпывающего расследования» вещь остается на месте, чтобы ничего не случилось, чтобы положить конец этому бедствию человечества,возможно, потому, что обычно участвуют и те, кто несет ответственность за применение санкций и исправлений.
Такое повторяющееся поведение, как правило, поощряется интересом к получению денег, влияния, положения, власти, престижа, стабильности и всего, что может привести к повышению эго человека, который склонен совершать действия против морали, отдавая предпочтение мрачным интересам, нанося ущерб его совесть, его моральное суждение и даже его целостность, тем самым нанося ущерб институтам, государству, обществу и его собственной семье.
Речь идет не о том, чтобы предлагать здесь, чтобы все люди действовали в соответствии с мышлением одного человека, или чтобы все они вели себя одинаково, или чтобы они действовали по прихоти кого-то в частности; Предлагается, чтобы человечество, насколько это возможно, подчинялось ранее кодифицированным, систематизированным и стандартизированным нормам поведения, которые применяются в мировом правопорядке, что принципы, ценности, убеждения, убеждения претворяются в жизнь, что Сегодня они создают возможность быть счастливыми, понимать другого, отдавать и получать то, что справедливо и соразмерно; уважать частную интеллектуальную и физическую собственность, проводить акции солидарности в пользу наименее привилегированных, развивать человеческую чувствительность к бедствиям, происходящим в различных частях мира,в том, чтобы делиться тем немногим или большим, что у вас есть, с теми, у кого больше всего потребностей, в том, чтобы думать о себе больше как о людях, а не как о машинах для накопления активов, в том, чтобы иметь то, что необходимо для жизни с достоинством, но не амбициями, пока вы не потеряете рассудок и спокойствие, чтобы соревноваться с соседом, восхищаться красотой и добром других, не испытывая зависти, отказываясь от эгоизма и желая уступить, чтобы другие могли наслаждаться тем, чем больше нельзя наслаждаться.откажитесь от эгоизма и будьте готовы уступить, чтобы другие могли наслаждаться тем, чем больше нельзя наслаждаться.откажитесь от эгоизма и будьте готовы уступить, чтобы другие могли наслаждаться тем, чем больше нельзя наслаждаться.
Даже когда в академической среде удобство комплексной подготовки специалистов, которые помогают развитию наций, повышается с умеренной настойчивостью, утверждается, что, возможно, «величайшим грехом западного университета был отказ от изучения гуманитарных наук, особенно этики ради увеличения предполагаемого сциентизма. На смену изучению философии пришло изучение науки »1. Это утверждение основано на некоторых планах обучения, где предмет этики не фигурирует, а когда, к счастью, он включен, он вставляется в те области, которые для студента в целом не являются «самыми сложными» и, следовательно, Следовательно, они не заслуживают самого пристального внимания за свою карьеру; Если нет, я предлагаю вам сделать простой тест:опросить группу студентов, изучающих менеджмент, чтобы увидеть, в какой степени они имеют четкое представление о том, что означает профессиональная этика в их области обучения; Я уверен, что меньшинство будет иметь некоторую незначительную информацию, но, если вместо этого их спросят о полезности предметов технической или научной области, количество приемлемых ответов будет больше.
Авторы административных и финансовых текстов настаивают на том, что «чтобы знать, генерирует ли бизнес-решение прибыльность, первое, что нужно знать, - это из чего оно состоит и как создается прибыльность в компании» 2. В этих книгах нигде нет. Необходимость действовать в соответствии с этикой и моралью не возникает по ошибке, то есть для автора прибыльность должна быть достигнута любой ценой и любым способом, независимо от того, как она получена, кто вредит и что означает используются против государства, общества и конкуренции. Вы также можете найти такие выражения, как: «Большинство людей так или иначе интересуются деньгами. Деньги, а значит, и финансы - неотъемлемая часть жизни. Понимание финансов может расширить ваши возможности,он может помочь вам эффективно использовать свои деньги и даже помочь вам заработать больше »3. Такой подход не менее инсинуирует людей, чтобы подтвердить свое совокупное желание, не соблюдая даже малейшие стандарты этического поведения.
Также был задан вопрос о том, является ли одна из функций, определяющих смысл существования университетских институтов, готовить будущего специалиста к руководству организациями в предстоящие годы. Возникает вопрос: зачем удивляться? коррумпированного поведения профессионалов из разных дисциплин, если учесть, что в процессе обучения в университете им никогда не говорили о профессиональной этике и тем более о моральном поведении, которое они должны практиковать, после того, как окончили соответствующий факультет, в их исполнении на службе общества? Это может быть оправданием для профессионалов, стоящих на службе нового мирового экономического порядка.действуют отстраненно от старых ценностей, которые годами практиковались в традиционных семейных организациях, и не принимают во внимание в своих решениях или в своих действиях даже следы этического нормирования.
В некоторых обществах, как в случае с людьми, которые сегодня населяют территорию Соединенных Штатов Северной Америки, в последнее время стала очевидной озабоченность по поводу повторного включения в академические программы компонента, ведущего к восстановлению важности образования. этика в карьере для подготовки профессионалов высшего образования; Любопытно, что рвение возникло в то же самое время, когда были раскрыты скандалы глобального масштаба, затронувшие широкий сектор человечества, начиная с решений самого высокого правительственного саммита, через главных руководителей бизнеса и заканчивая представителями групп религиозный характер.
Но почему возложить эту ответственность исключительно на академию и не начать обучение этике и морали намного раньше? Например, с момента рождения человека, когда он учится говорить, он начинает рассуждать, осознавать, в своем собственном доме, обучение, которое обычно происходит на примере взрослых, которые живут с ним или с ней. Хотя в некоторых случаях бывает, что было бы предпочтительнее не изучать эту культуру, потому что именно там культивируются антиценности, такие как: способность лгать в том смысле, что спрашивать любого, кто отвечает, что это не так, чтобы не перейти к по телефону, когда вам звонят для получения счета или выполнения ранее взятого обязательства, или от человека, с которым вы не хотите разговаривать; Также часто возникают ситуации платежеспособности, превосходства, престижа,уборка, порядок или беспорядок, особенно перед лицом посещения дома посторонними людьми, когда надеваются лучшие скатерти, столовые приборы и новая посуда, используется мебель для гостиной и столовой, в то время как на ежедневной основе только жители они могут использовать столовую на кухне, тарелку с трещинами, кривую ложку и миску без ушей. Это лишь некоторые из пороков, типичных для нашей латиноамериканской культуры, которые характерны для человека на всю жизнь, за очень немногими исключениями.кривая ложка и чашка без ушей. Это лишь некоторые из пороков, типичных для нашей латиноамериканской культуры, которые характерны для человека на всю жизнь, за очень немногими исключениями.кривая ложка и чашка без ушей. Это лишь некоторые из пороков, типичных для нашей латиноамериканской культуры, которые характерны для человека на всю жизнь, за очень немногими исключениями.
«Профессиональный мистицизм» описывается как способ поведения, который согласуется с набором моральных ценностей, которые человек усвоил на протяжении всей своей жизни. Личная загадочность исходит из семьи, в процессе воспитания, где заложены наследственные ценности и настраиваются черты личности, они распространяются на учебное заведение, а затем и на профессиональную практику. Академия формируется на всех уровнях, от дошкольного до последипломного, в том смысле, что помогает развивать компетенции на основе усвоения навыков, систематизированных знаний, методов, концепций, инструментов и методов науки, так что будущий профессионал, после завершения процесса обучения выходите на рынок для выполнения своей работы,внести свой вклад со своим потенциалом для генерирования изменений, которые требуются миру, для улучшения образа жизни человечества, неся с собой отпечаток своих способностей, которые являются более традиционными, отличительными из-за мысли, которая определяет философию программа, факультет, союз выпускников соответствующей школы, которые связаны с семьей или сообществом, объединены узами братства, которые обычно длятся всю жизнь.
Если в процессе обучения профессионал усвоил принципы этики и морали, он, несомненно, получит возможность по совести различать, что правильно и что неправильно, правильно и неправильно, хорошо и плохо., что удобно, а что неудобно, что болит, а что не болит, чтобы вы могли свободно выбирать и принимать решение на основе человечески рациональных аргументов; Только ваше моральное рассуждение позволит вам оценить качество решения с моральной точки зрения, ответственность за которую вы будете знать, как принять, и устранит любое чувство вины перед лицом событий, которые могут возникнуть в результате вашего собственного решения.
В этом смысле Питер Друкер утверждает: «Молодых выпускников шокирует то, что высшие руководители не чувствуют себя вправе действовать в соответствии со своей совестью»… «Бизнес подводит молодежь» 4, школьники это категорически не одобряют. они воспринимают это как нечестность сотрудника компании, но, с другой стороны, многие студенты колледжей иногда обманывают во время экзаменов. Возникает вопрос: как эти студенты могут объяснить такое очевидное несоответствие? Ваши соблазны сильнее искушений бизнесменов? Считаете ли вы отсутствие этики в академических вопросах менее предосудительным, чем в экономических? И если да, то почему? 5 Часто бывает несоответствие между тем, что человек говорит, что он думает или делает, и тем, что он на самом деле думает и делает.это характеристика человечества - описывать себя так, как это лучше всего для себя.
В то время как этическое поведение основывается на шкале ценностей, которые общество усвоило в конкретной среде, ценности рассматриваются как те утверждения, которые четко отражают то, что является критически важным для человека, посредством этики эти ценности они принимают форму поступков, которые, по мнению любого, кто их анализирует, с моральной точки зрения могут стать правильными или неправильными.
Этика - это слово, производное от греческого ethos, что означает обычай или характер, ее также часто называют «моральной философией, частью философии, изучающей мораль человеческих поступков с точки зрения результата и действия» 6.
Этика также определяется как «деятельность по изучению собственных моральных норм или моральных норм общества и выяснению того, как они применяются в нашей жизни, и являются ли они разумными или необоснованными, то есть поддерживаются ли они хорошие или плохие причины »7. Но, по мнению Аристотеля, основателя концепции, этика« основана на цели человеческих действий, она позволяет нам выбирать в соответствии с целью, которая является моей хорошей; потому что я способен на добровольные действия, направленные на счастье. Это этика ответственности, которая подразумевает уважение к другим и сотрудничество… Отсюда понятие общего блага »8.
Для других «этика - это изучение моральных обязательств или различия между добром и злом» 9, это определение аристотелевского двора проще и связано с понятием морали: «это термин, который, несмотря на наличие Общее происхождение термина этика в его обычном значении применяется в более широком смысле, чем этика, поскольку он относится, как правило, ко всему нефизическому в человеке: субъективному духу и тому, что он производит, хотя этот термин иногда противопоставляется интеллектуальному, чтобы указать, что то, что морально, происходит от чувства, а то, что интеллектуально, исходит от интеллекта или интеллекта, от разума. Когда мораль подчиняется чувству ценности, она противоположна аморальности и аморальности.быть аморальным, что противостоит всем ценностям или не подчиняется им, и аморальным, что распределяет ценности или безразлично к ним… »10 Мы могли бы продолжить представление концепций этики и морали, однако я позволю себе здесь сосредоточиться на теме этика применяется к деятельности, которая интересует профессиональных менеджеров, и является этикой в деловом мире.
На языке менеджмента деловая этика рассматривалась как специализированное исследование морального правильного и неправильного; это подчеркивается в нормах морального содержания, поскольку они напрямую влияют на набор политик, организаций и результаты деятельности бизнес-единиц; Он также фокусирует свое внимание на том, как вышеупомянутые моральные нормы используются в процессах производства и распределения товаров и услуг, а также на том, как их влияние воспринимается человеческим талантом, поставленным на службу таким организациям.
Этика, важная для всех людей, также распространяется на мир компании, в каждом принимаемом решении есть этические аспекты, будь то аспекты, связанные с управлением персоналом в отношении отношений, продвижения по службе., продвижение по службе или выход на пенсию; в переговорах с клиентами; имеет дело с поставщиками; отношения с профсоюзными организациями; делегирование функций и полномочий; создание нового продукта или услуги; представление отчета; проведение процедуры в государственных учреждениях; участие в конкурсе; запрос на получение кредита; среди многих других случаев, конечно, всегда будет содержание этического характера.
Было установлено, что наиболее влиятельными субъектами в современном обществе являются экономические институты, предназначенные для производства и распределения товаров и услуг, необходимых обществу; Эти экономические единицы самостоятельно решают, кто будет отвечать за производство, организовать работу, сколько и какой тип ресурсов использовать, а также каналы распределения продуктов и услуг. Крупные корпорации сегодня являются самыми могущественными в мире, так как они наделены законом особыми правами и полномочиями, сто из них в Соединенных Штатах, контролируют примерно 50% дохода и, следовательно, всей общей суммы. коммунальных услуг.
Администрация этих крупных и сложных предприятий устанавливает общие правила для всей организации, которые служат связующим звеном между всеми людьми для достижения корпоративных целей; В той степени, в которой работник соблюдает правила, цель будет достигнута даже за счет
что отдельный работник игнорирует ожидаемые результаты, то есть то, как корпоративные вопросы обсуждаются в деловой этике, аспекты, которые возникают в конкретной компании, в отношении моральной практики в своих действиях, политика и собственная организационная структура; Точно так же он говорит об этике члена организации с точки зрения морали их конкретных решений в компании. Эта тесная взаимосвязь между концепцией этики человека и этикой в корпоративном контексте не может быть разделена, и именно здесь важно настаивать на этическом и моральном формировании личности.
Компания является юридическим лицом, то есть субъектом с правами и обязанностями, который имеет ответственность и автономию, развивает свою бизнес-деятельность в определенном контексте, который называется бизнес-средой. Люди и компании - это существа, которые живут в процессе реализации, они - существа, которые, в постоянной эволюции, делают себя способными к непрерывному и постоянному обучению, они не являются законченными продуктами. Это помогает осмыслить необходимость наблюдать реальность, ее влияние на жизнь человека, как усваивать изменения и улучшаться каждый день не только в личных интересах, но и в размышлениях о социальной пользе, сейчас и в будущем.
Предполагается, что именно идентификация связи корпоративной этики и личной этики побудила советы директоров корпораций и университетских учреждений, ориентированных на деловой мир, проявлять все больший интерес к выпускники программ профессионального обучения в области делового администрирования, включают в свои учебные планы сильный компонент деловой этики и социальной ответственности, стремясь к формированию морального сознания и экологического менеджмента, чтобы будущее профессионалы развивают свои действия в моральном смысле с самыми высокими стандартами, которые в настоящее время являются главными аргументами, свидетельствующими о большей конкурентоспособности организаций перед клиентами, поставщиками, источниками финансирования,Государство и общество в целом.
Этика считается мощным источником конкурентных преимуществ, именно так ее поняли компании, занимающие лидирующие позиции на рынке, теперь , когда на глобальном уровне наблюдается тенденция действовать прозрачно и с развитием инструментов демократизации и Социальная мобилизация, такая как Интернет, крупные корпорации основывают свои деловые действия на корпоративной этике, благодаря которой привлекаются лучшие таланты и, кстати, привлекается большее количество клиентов.
Именно благодаря этичному поведению и примерам коррупции, наносящей серьезный ущерб социальным и экономическим системам, можно уменьшить; Затем необходимо продвигать корпоративную систему ценностей для создания культуры, чтобы люди, составляющие организации, вносили больше этических элементов в бизнес, поскольку самый ценный бизнес-актив, существующий сегодня, - это человеческий капитал, который Люди достойны того, что они есть, и поэтому заслуживают высочайшего значения и уважения; Когда организации поймут это и будут применять пять основных ценностей: равенство, свободу, диалог, уважение и солидарность, у них будет больше сил, чтобы противостоять конкуренции в ближайшие годы11.
Однако удобно комментировать, что этичное поведение не гарантирует окончательного решения всех проблем, что это не ключ к достижению наивысшего процента прибыли, а, конечно, неэтичное поведение меньше, а что хуже, это может привести к огромным убыткам.
При изучении этических норм в компании необходимо уделять внимание определению постулатов, детерминант достижения целей, связанных с устойчивым развитием, разделов манипулятивных маневров и сиюминутных услуг. Понятно, что конечная цель должна заключаться не в том, чтобы выиграть больше, чем в соревновании или за счет конкурентов, а в том, чтобы выиграть все, что вы можете, результат которого является продуктом планирования, основанного на щедрости. Знаменитая беспроигрышная стратегия - это кулак истины, но она не практикуется или применяется очень часто.
Хорошая демонстрация ответственности должна заключаться в понимании того, что в окружающей среде существуют разные поля для игры в разные
виды спорта, каждое со своими универсальными правилами, и что независимо от вида спорта, которым занимаются, им следует заниматься с уважением и достоинством., признание и с величайшим духом и желанием преуспеть.12
Деловая этика связана с истиной и справедливостью и имеет различные аспекты, такие как ожидания общества, честная конкуренция, реклама, связи с общественностью, социальная ответственность, автономия потребителей и корпоративное поведение. в своей стране происхождения, а также за границей.13 В этом контексте можно утверждать, что деловая этика охватывает всю среду, с которой компания взаимодействует для развития своей деловой деятельности таким образом, чтобы это порождает доверие, лояльность и уважение, а также признание их деятельности, ориентированной на ценности.
Доминик Хестланд, известный бизнесмен, отмечает: «Этический допрос - необходимый способ найти ответы на противоречия морали, логики и фактов; чтобы прояснить сложные арбитражные разбирательства и, в конечном итоге, служить проводником на выборах «а ля Корнель» между противоположными императивами »14.
Мишель Ле Нет определяет деловую этику в форме уравнения: Этика = Эффективность + Деонтология, концептуализация в соответствии с определением Аристотеля. Этика - это искусство долгосрочного успеха, которое предполагает, с одной стороны, собственное благо (в бизнесе, эффективность), но только при уважении к другим (деонтология). Уважение к другим, естественно, подразумевает уважение к закону и основным принципам всеобщей морали15.
European Business Ethic NetWork NetWork EBEN определяет: деловую этику как отражение деловой практики, в которой подразумеваются нормы и ценности отдельных лиц, компаний и общества16. Но следует понимать, что этика не Это всего лишь проблема определений, но идеал - это правильный подход к множеству проблем, связанных с честным поведением в бизнесе, которые не имеют предыдущих решений, и поэтому необходимо исследовать, чтобы применить лучшее решение.
Современное общество требует от компаний сбалансировать этические и моральные позиции членов организации, понимаемых как этика компании, которые берут на себя роль надежного собеседника и ответственно выполняют ее. Создается впечатление, что в мире с высоко коммерциализированными структурами общество нашло путь к гуманизации в поведении и этических и моральных обязательствах своих агентов.
Живые компании, то есть компании, которые выживают в конкурентной войне в течение многих лет, - это те компании, которые приложили усилия для создания и распространения среди всех своих членов культуры, основанной на этических и моральных ценностях, с тем чтобы они получали и поддерживали принятие клиент, потребитель или пользователь, что они получают то, что обещано, с точки зрения качества, количества, возможностей и в соответствии с ценой, которую они платят за приобретение продукта или использование услуги.
Недостаточно иметь хороших людей в компаниях, также необходимо, чтобы менеджеры четко выражали то, что они ожидают получить от своих сотрудников в отношении этики, и предоставляли им полезные и легко запоминающиеся инструменты, к которым можно было бы обратиться. Как постоянный справочный материал, эти методы улучшают процесс принятия решений и чувство принадлежности сотрудников.
Бизнес-менеджеры сталкиваются со многими ситуациями, требующими этического суждения, и ответы часто бывает нелегким. Руководители, особенно на самом высоком уровне, несут ответственность за создание организационной среды, которая способствует принятию этических решений путем институционализации этических норм. Это означает применение и интеграцию этических концепций в повседневную деятельность. Теодор Перселл и Джеймс Вебер предполагают, что этого можно добиться тремя способами:
• Установление соответствующей политики компании или этического кодекса. • Использование официально созданного комитета по этике. • Этика преподавания в программах развития менеджмента.
Самый распространенный способ институционализировать этику - установить кодекс этики; реже используются комитеты совета по этике. Программы развития менеджмента, связанные с этическими проблемами, используются очень редко. 17
Неэтичное поведение деловых людей имеет международные последствия, это люди, которым сложно действовать этично и сталкиваться со сложностью своих собственных этических дилемм. Общественный интерес к деловой этике возникает из-за призывов к неэтичным практикам и их широкого распространения в СМИ18.
Удобно задуматься о том, что деньги не оправдывают все в жизни; Это важный производственный фактор, но он не единственный, поскольку понятно, что прибыль - не единственная цель компании, будут большие возможности адаптации к новому миру бизнеса, где для предпринимателей появляются другие причины, такие как например, выживание, то есть удержание на рынке даже при более низком, чем обычно, заработке.
Часто возникают дилеммы19, чтобы отпраздновать приверженность: выбор между тем, что правильно делать, и тем, что нужно делать; В этом смысле рекомендуется поразмышлять над случаями принятия решения, чтобы человеческое достоинство, этические и моральные ценности не игнорировались и не нарушались.
Понятно, что бизнес-функция требует, чтобы бизнесмен защищал свой бизнес, в этом направлении также следует понимать, что задачей общества является обеспечение социальной справедливости, чтобы компания как таковая получала то, что ей нужно. Это соответствует его поступку, а не личным амбициям бизнесмена, рассматриваемым в индивидуальном порядке.
Хотя деловой мир - это игра, в которой соревнуются разные игроки, и большинство из них играют, чтобы выиграть и получить прибыль, было бы неэтично согласиться с утверждением, что «в той степени, в которой есть люди пострадал, рано или поздно государство его защитит »20. Нет и утверждения Теодора Левитта, согласно которому: бизнесмен существует с единственной целью: создать и доставить удовлетворение ценности с полезностью для себя. Если то, что вы предлагаете, можно продать с прибылью, то это законно. Духовные и моральные последствия действий бизнесмена не должны иметь для него никакого значения.21 Точно так же считается неэтичным пытаться получить максимальную прибыль без каких-либо ограничений,что руководители корпорации действуют исключительно в интересах акционеров, а не в интересах сотрудников и потребителей; Возможно, лучший критерий для оценки важности этики для человека - это то, сколько жертв стоит ему - с точки зрения положения, денег, времени и энергии - действовать этично.
Также было высказано предположение, что в мировой торговле преобладает своего рода моральный дарвинизм, где в конечном итоге умирают наименее этичные компании. Это может быть верно в отраслях, где обычный покупатель может легко определить качество продукта или где модель состоит из частых повторных продаж. Но утопично думать, что моральный дарвинизм преобладает в отраслях, где экономическая конкуренция является очень мощной силой. Это ни в коем случае не отрицание того, что хорошая этика обычно является хорошим бизнесом в долгосрочной перспективе22.
Ясно, что деловой человек есть, был и будет, прежде всего, мужчиной, прежде чем стать менеджером, и «чем более этичным, разумным и гуманным он будет, тем лучше он будет как мужчина и как менеджер» 23. Лидеры с такими характеристиками показали, что этика является определяющим фактором для бесперебойного ведения бизнеса и что ожидаемая прибыль является результатом процесса, ориентированного на корпоративные ценности, а не на прибыль как единственную цель.
Этические дилеммы, вызывающие наибольшую озабоченность сотрудников компании, - это проблемы, связанные с персоналом; тем не менее, все чаще используются недобросовестные методы конкуренции, такие как ценовая дискриминация или коллизии, взяточничество и недобросовестность в рекламе или контрактах. Бизнесмен считает, что хорошая этика - это хороший бизнес в долгосрочной перспективе, особенно когда речь идет о взаимоотношениях с сотрудниками и клиентами. Большинство работодателей считают, что у них одни и те же этические стандарты дома и на работе, но из-за сильного конкурентного давления труднее соответствовать этим стандартам в офисе.
Золотое правило: «не делайте другому того, чего вы не хотите, чтобы другие делали с вами», хотя и полезно в качестве отправной точки, оно, как правило, неадекватно для решения большинства этических проблем в торговле; С возрастом менеджеры обычно становятся более этичными, отчасти из-за их большей финансовой безопасности. Бизнесмен, как и все люди, должен делать добро и избегать зла, поскольку в коммерческой деятельности применимы определенные общие этические стандарты. Однако есть определенные действия, которые вызывают особую или уникальную озабоченность в бизнесе, и конкретные проблемы и возможности, с которыми сталкивается деловой человек, отличаются от тех, с которыми сталкиваются, например, политики или врачи. Изучение объекта, намерения, обстоятельств и результата этих действий,Правильно это или нет, относится к сфере деловой этики. Количество и важность таких действий оправдывают существование специальной области исследований, называемой деловой этикой24.
Для общества в целом образ бизнесмена включает в себя представление о его относительной неэтичности; мнение студента еще менее благоприятно. Это важно, поскольку многие студенты выбирают
профессию на всю жизнь, в значительной степени основываясь на сформированном ими имиджа. Примером может служить следующее утверждение: «Большинство бизнес-организаций стремятся заработать как можно больше денег, независимо от того, кто пострадает» 25. Популярный образ деловой этики, особенно которого придерживаются студенты, кажется терзаться предрассудками; вероятно, это придает недостаточный вес многим ответственным решениям, принимаемым менеджерами.
В связи с этим исполнительный директор Филип Спорн заявил: «На суждение некоторых из наших лучших молодых талантов влияет чувство недоверия к бизнесу как образу жизни, особенно потому, что оно может не допускать соответствия между этическими стандартами бизнеса. и этика жизни »26. Когда компания приобретает репутацию, что ее действия ориентированы на этичное поведение, у нее меньше требований от третьих сторон действовать неэтично; Точно так же, когда становится известна собственная позиция человека в отношении этических норм, он сталкивается с меньшим количеством искушений, а окружающие люди привыкают к мысли, что они не потерпят нечестности или лжи, поэтому их отправляют туда. решения в соответствии с принципами, установленными высшим руководством.
В тех случаях, когда бизнесмен действует этично, он объясняет свое поведение своей способностью противостоять давлению и искушениям, он частично отдает должное своему начальству и политике компании; Точно так же, когда он действует неэтично, он обвиняет свое начальство и атмосферу в своей отрасли, то есть избегает ответственности, что является еще более предосудительным отношением, типичным для некоторых демагогических политиков, которые никогда не признают своих ошибок и не проявляют готовности предстать перед судом. социальный и, тем более, уголовный процесс, соответствующий их поведению.
Крупные компании, выжившие более 100 лет, такие как Procter & Gamble, IBM, Singer Sewing Machine Company и многие другие, и основанные на исследованиях профессоров Learned, Doley и Katz27, в которых они анализируют идею что хорошая этика - это хороший бизнес в долгосрочной перспективе, и предполагают, что причины, по которым бизнесмены поддерживают эту концепцию, можно разделить на три категории:
- Компания, которая ведет себя в соответствии с этическими нормами, побуждает других вести себя с ней этично. Этичное поведение - это форма защиты от актов возмездия. Хороший человек, который постоянно пытается быть этичным, всегда превосходит и побеждает своего аморального или аморального коллегу.
Поддержание хорошего бренда и имиджа продукта на рынке в сочетании с отношением, ориентированным на этику и мораль, обеспечивает конкурентные преимущества, и каждый захочет вести бизнес с компанией с такими характеристиками. Плохая этика может привести к результатам, которые ухудшают качество уровня дохода и снижают прибыльность из-за ухудшения корпоративного имиджа, и после того, как он заработал дурную репутацию, никто не захочет иметь дела с этой компанией, рискуя навредить собственной репутации. Рано или поздно правительство, общественное мнение, сотрудники и другие члены самой компании, а также другие люди или члены компаний, с которыми осуществляется поведение или неэтичное обращение, осознают ситуацию и последствия они не будут мягкими.
В деловом мире все коммерческие решения принимаются людьми, отвечающими за эту ответственность. Если они не этичны, такие решения могут повлиять на других людей. Если затронутые люди, такие как клиенты, поставщики, сотрудники, акционеры, кредиторы и т. Д., Знают, кто принял решение, они будут неохотно заключать будущие сделки с этим человеком, а также с компания, которую она представляет, и будет относиться к ней отрицательно ко всем, кто может.
О плохом деловом опыте всегда легче вспомнить, чем о хорошем. Это утверждение, как правило, верно в отношении неэтичного обращения или когда обращение несправедливо или унижает человеческое достоинство; Когда это происходит, автоматически проявляется инстинктивное неодобрение, которое отмечает прошлое и мотивируется безмерной любовью к себе, человек никогда не захочет вести дела с компанией или человеком, которые плохо с ним обращались; С другой стороны, если вы ощутили удовлетворение от того, что с вами обращались справедливо и с уважением к вашему человеческому положению, вы наверняка захотите снова начать переговоры с тем же человеком или компанией, если условия существенно не изменятся.
Плохой опыт делится с двадцатью или более собеседниками, тогда как хороший опыт обсуждается только с двумя или тремя лучшими друзьями.
Следовательно, можно констатировать, что в целом люди положительно отзываются о компании или отдельном человеке, которые предлагают лечение, основанное на уважении и уважении к их человеческому достоинству, что является основной причиной того, что хорошая этика в долгосрочной перспективе, Это хороший бизнес. «Этичное поведение - лучшая долгосрочная бизнес-стратегия компании» 28. Это не обязательно означает, что этика не требует затрат или что неэтичное поведение также имеет свои преимущества, это означает, что в долгосрочной перспективе, в большинстве случаев этическое поведение может принести компании преимущества. важные конкурентные риски по сравнению с неэтичными компаниями.
Обществу нужны профессионалы, которые живут своей профессией как призванием, верными клятве, которую они принесли на торжественном выпуске, помните, что проповедовал великий лидер: я пришел служить, а не для того, чтобы мне служили, этот пример должен быть как образ жизни, только через таких людей можно будет морализировать деловой мир. Чтобы профессиональные менеджеры продолжали идти по избранному пути, им рекомендуется искать поддержки у людей, которые готовы разделять свои собственные ценности и этические принципы. Этика является определяющим фактором успеха любого вида деятельности, независимо от того, играет ли бизнес-администратор роль предпринимателя, консультанта, советника, сотрудника или государственного служащего,Вы получите признание за свои решения и действия, если они всегда будут ориентированы на этику и мораль.
Поэтому будущим профессиональным администраторам рекомендуется серьезно относиться к моральным аспектам и социальным последствиям принятия решений в организациях с этого момента. В вашей карьере и на работе вам нужно рассматривать как важную задачу не просто выполнение ожиданий. Цели деятельности всегда должны достигаться посредством этичных и социально ответственных действий.
Наконец, мы напоминаем следующее предостережение, которое применимо ко всем менеджерам:
«Вы - люди, обладающие властью. Вы можете сделать этот мир лучше, где бизнес-решения и методы учитывают правильное и неправильное, а также прибыльность… Вы должны занять позицию по важным вопросам: окружающая среда и экология, сексуальные домогательства., расизм и дискриминация по признаку пола, гонка вооружений, бедность, обязательства богатого западного мира перед его менее удачливыми сестрами и братьями в других частях мира ». 29 Десмонд Туту, архиепископ Кейптаунский, Южная Африка.
Библиография
- БАУМХАРТ, Раймонд С.Дж., Деловая этика. Мексика: Диана, первое издание, 1978 г. Комитет по экономическому развитию, Нью-Йорк: Обучение менеджеров завтрашнего дня, октябрь 1964 г. ЭСКОБЕДО, Эрнан, Дизайн этических дилемм, Богота: Fundación Hemisferio, 2003. ФРИДМАН, Милтон «Социальная ответственность бизнеса» Увеличивает свою прибыль », New York Times Magazine, 13 (сентябрь 1970 г.). GÉLINIER, Octave. Деловая этика. Мексика: Лимуса, 2000. ГЕЛИНЬЕР, Октав. Деловая этика. Мексика: Лимуса, четвертое переиздание, 2000 Harvard Business Review, ноябрь - декабрь 1965 г. КУНЦ Гарольд, ВЕЙХРИХ, Хайнц. Элементы управления. Мексика: Mac Graw Hill, пятое издание, 1999. LA RUE, Tone Hosmer, The Ethics of Management, Homewood, III: Richard D. Irwin, 1987 LLANO Carlos, на http://www.lideralia.org/CyT/ CyT_num4_bis.htm.МАРТИНЕС ЭЧЕВЕРРИ, Леонор, МАРТИНЕС ЭЧЕВЕРРИ, Хьюго, Философский словарь. Богота: Panamericana, 1998. MESSNER, H'Johanes. Социальная этика: естественный закон в западном мире Сент-Луис: Б. Гердер, переработанное издание, 1965 г. МИХАЛЕС, Алекс К., Прагматический подход к деловой этике, (Thousand Oaks. CA, Sage Publications, 1995).ORTIZ IBARZ, Хосе Мария. Время деловой этики. Мадрид: Мак Гроу Хилл, 1995 г. Ортис Ибарц, Хосе Мария. Время деловой этики. Мадрид: McGraw Hill, 1997. Неделя закупок, 3 июля 1961 г. SCHEMERHORN, администрация Джона Р. Младшего. Мексика: Лимуса, 2003. ШМИДТ М. ЭДУАРДО, Этика и бизнес для Латинской Америки. Лима: Universidad del Pacífico, 1995 Шоу, Уильям, Барри, Винсент. Моральные проблемы в бизнесе. Белмонт: издательская компания Wadsworth. 1989 г. Веласкес, Мануэль Г., Этика в бизнесе, концепции и кейсы. Мексика:Пирсон Образование. 2000, с. VIII. ВЕЛАСКЕС, Мануэль Г., Этика в бизнесе. Мексика: Прентис Холл, четвертое издание, 2000 г. УОЛТОН Кларенс Д. Этика корпоративного поведения. Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: 2000
1 ХЕРНАНДЕС АРИЗТИ, Рафаэль, Природа этики. Белмонт, Калифорния: 1989, издательство Wadsworth Publishing Company. 1989.
2 ЛОПЕС ЛУБИАН, Франсиско Дж., Деловые решения и здравый смысл, Мадрид: Mc Graw Hill, 2003, стр. XV.
3 ЭМЕРИ, Дуглас, Р., ФИННЕРТИ, Джон Д. Управление корпоративными финансами. Мексика: 2000, Пирсон, стр. два.
4 Harvard Business Review, ноябрь - декабрь 1965 г., стр. 54. (там же, стр. 43).
5 БАУМХАРТ, Раймонд С.Дж., Этика в бизнесе, Эдиториал Диана, Мексика, первое издание, 1978 г. с. Четыре пять.
6 МАРТИНЕС ЭЧЕВЕРРИ, Леонор, МАРТИНЕС ЭЧЕВЕРРИ, Хьюго, Философский словарь, Богота: Panamericana, 1997. стр. 184.
7 ВЕЛАСКЕС, Мануэль Г., Этика в бизнесе, Мексика: Pearson, стр. 10.
8 LA ROUCHEFOUCAULD, Bernar de, цитата: GÉLINIER, Octave, In: Этика в бизнесе. Мексика: Лимуса, 2000. стр. 44.
9 ДУБРИН, Эндрю, Основы администрирования, Мексика: 2000, Томсон, стр. 56.
10 МАРТИНЕС ЭЧЕВЕРРИ, op. соч. п. 386.
11 Этика в менеджменте Мини - Принципы этики интернет-маркетинга.
12 LLANO Carlos, In:
13 УОЛТОН, Кларенс Д., Этика корпоративного поведения, Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис-Холл, 1977, с. 6. См. Также La Rue Tone Hosmer, The Ethics of Management (Homewood, III.: Richard D. Irwin, 1987).
17 КООНЦ Гарольд, ВЕЙХРИХ, Хайнц. Элементы управления. Мексика: Mac Graw Hill, пятое издание, 1999. стр. 9.
18 БАУМХАРТ, Раймонд С.Дж., Деловая этика. Мексика: Диана, первое издание, 1978 г. Страница 15. (книжная библиотека Университета Хаверианы 650.69 B18 Ex. 1).
19 Дилемма: аргумент, сформированный двумя противоположными дизъюнктивными предложениями таким образом, что отклоняется или разрешается любое из них, демонстрируется то, что пытаются доказать (Словарь грамматики и глаголов языка, Богота: Редактировать, 2000, стр. 225)
20 ib. п. 103.
21 ib. п. 104.
22 Ib. п. 315
23 Ib. п. 317.
24 БАУМХАРТ, Раймонд С.Дж. Этика в бизнесе. Мексика: Диана, первое издание, 1978 г. с. 39.
25 неделя закупок. 3 июля 1961 г., стр. 10.
26 Комитет экономического развития, Обучение менеджеров завтрашнего дня, Нью-Йорк, октябрь 1964 г., стр. 54.
27 ib. п. 86
28 ВЕЛАСКЕС, Мануэль Г., Этика в бизнесе, концепции и кейсы. Мексика: Pearson Education. 2000, стр. VIII.
29 SCHEMERHJORN, Джон Р. Младший, администрация. Мексика: Лимуса, 2003, стр. 116.
___________________________
Ниже мы предоставляем в ваше распоряжение видеокурс по деловой этике, который ведет профессор Мануэль Гильен, доктор философии, благодаря которому у вас будет возможность углубиться в влияние этики на несколько ключевых аспектов управления бизнесом, таких как принятие принятие решений, качество, связь с окружающей средой и превосходство среди прочего. Отличный обучающий инструмент, состоящий из 7 видеороликов общей продолжительностью один час десять минут.
