Введение
Столкнувшись с подавляющим влиянием глобализации, когда компаниям необходимо преуспевать и удерживать своих клиентов, многие компании стремятся стать более конкурентоспособными, демонстрируя лучший имидж и корпоративную репутацию. Более того, это заставило их определить / пересмотреть свое ценностное предложение. Прежде чем добиться этого, удобно обратить внимание на аспект, о котором часто забывают: этику. Действительно ли мы знаем ценность этики в организации? Это действительно применимо? Что нужно сделать, чтобы он существовал в нашей компании?
Аннотация
Учитывая подавляющее влияние глобализации, когда компаниям необходимо преуспевать и удерживать своих клиентов, многие компании предпочитают стать более конкурентоспособными, демонстрируя лучший корпоративный имидж и репутацию. Более того, это заставило их определить / пересмотреть свое ценностное предложение. Прежде чем это сделать, следует обратить внимание на один аспект, о котором часто забывают: этику. Вы действительно знаете ценность этики в организации? Это действительно применимо? Что необходимо для существования в нашей компании?
развитие
Прежде чем говорить об этике, необходимо знать ее значение. Этика происходит от латинского ethicusy от греческого ηθικοξ (Pena, 2008, p. 19) и определяется как «часть философии, изучающая основы морали человеческих поступков, то есть те, в силу которых они могут считаться хорошим или плохим »(Чамарро, 2007, с. 13).
Этика в компании основана на этических стандартах и принципах, которые используются для решения ряда моральных или этических проблем в контексте бизнеса. Говорить об организационной этике - значит делать упор на анализе действий компании. Он охватывает серию процедур, стандартов, кодексов поведения, организационную философию, управление информацией, качество предлагаемых продуктов или услуг.
Этика в компании направлена на то, чтобы донести до своих сотрудников наиболее важные аспекты новой корпоративной культуры, подтвердить их приверженность, сориентировать их на такие ценности, как порядочность, лидерство, честность и другие. Все это провозглашается компаниям, объявляется успехом, наградой. Однако они забывают мысли своих сотрудников.
Сегодня можно увидеть, как компании, независимо от их типа, размера или сектора, участвуют в нечестных действиях, о которых сообщают средства массовой информации. Было бы моралистически говорить о чем-то и практиковать что-то другое, было бы неуместным прививать в обучении кодекс поведения, и когда сотрудник установлен, он становится свидетелем актов коррупции, спекуляций или саботажа, совершаемых их коллегами или начальниками. Это может вызвать негодование и замешательство у сотрудника. Простыми примерами этих несоответствий являются, например, когда генеральный директор отказывается отвечать на телефонные звонки, извиняясь перед своим сотрудником типичным «скажите ему, что меня здесь нет».Другим примером может быть мотивация сотрудника, пообещав ему определенный бонус, и когда он завершает порученную задачу и требует выплаты обещанной суммы, начальник дает ему тысячи оправданий за несоблюдение своего слова. Есть и другие более серьезные проблемы, такие как эксплуатация рабочего на работе, заставляющая его забыть свою семью и личную жизнь, видя в них только машины, когда мы забываем, что они люди.
Таким образом, можно сказать, что если в семьях самым строгим судьей родителей являются дети, то в компаниях речь идет о клиентах, как внутренних, так и внешних. Реальность компании - это то, что думают люди, которые в ней работают, и те, с кем у нее есть какие-то отношения в отношении продуктов или услуг.
Также могут быть нечестные дела между сотрудниками-поставщиками, сотрудниками-клиентами, сотрудниками-сотрудниками. И когда эти случаи транслируются извне, общество в целом склонно обобщать, мы говорим не о «таком-то» или «перенганито», а о компании, в которой они работают, они говорят в общем о системе, а не о человеке.
Необходимо оценить, что нам приносит честный труд, исходя из личного удовлетворения, которое позволяет нам удовлетворять наши основные потребности в еде, жилье и одежде. Развитие компании зависит от этических норм, применяемых на практике, и направления, в котором она хочет двигаться, она должна присутствовать во всех сферах, на операционных должностях, в менеджменте среднего и высшего звена.
вывод
Если вы хотите укрепить эту культуру в организации, это необходимо продемонстрировать на примере каждого сотрудника, поскольку их поведение повлияет на репутацию компании. Ответственность разделяется, это задача каждого, и ее нужно проживать как внутри, так и вне ее.
Существование этических норм в организациях способствует построению лучшего общества. Для того чтобы это было позитивным, он должен эффективно влиять на наши действия каждый день, изменяя отношения с нашими коллегами, начальниками, поставщиками, клиентами и обществом в целом.
Библиографические ссылки
- Чамарро, А. (2007). Этика психолога. Барселона, Испания: От редакции УПЦ Пенас, С. (2008). Подход к ценностям и образу жизни молодых людей 13 и 14 лет в провинции Корунья. Испания: Университет Сантьяго-де-Компостела.
