Один из аспектов, который больше всего беспокоит организации, связан с производительностью команд, и оттуда они обращаются за помощью к консультанту, чтобы помочь им достичь этого, производительность людей в их работе представляет большой интерес для менеджеры, и в значительной степени они несут ответственность за создание благоприятных условий для достижения компанией желаемых результатов.
Я участвовал в процессах анализа и развития, чтобы создать эти благоприятные пространства в организациях, и я прежде всего ищу психологическую безопасность в рабочих группах, это часто трудная задача, в основном потому, что она требует определенной зрелости и открытость членов команды и даже в большей степени менеджеров или руководителей, а также из-за высокого существования очень иерархических, патриархальных, очень жестких и недостаточно чувствительных организаций.
Когда я говорю о психологической безопасности, вкратце я имею в виду рабочую среду, в которой члены команды разделяют убеждение, что группа является безопасным местом для рисков, предоставляется взаимная поддержка, они чувствуют себя в безопасности при выражении своего мнения., предложения и факт принятия риска также подчеркивается, в этих командах совершение ошибок не является преступлением, скорее они подпитываются разговорами об этом, чтобы улучшить эти аспекты и спешить к обучению, эта концепция была разработана профессором Эми Эдмондсон, Она говорит нам, что для достижения этого лидер должен обладать « способностью слушать и социальной восприимчивостью, предлагать людям выражать себя, говорить о своих эмоциях, не прерывать, предвидеть реакции и принимать их во внимание».
Таким же образом он подчеркивает тот факт, что:
«В психологически безопасной среде люди верят, что если они сделают ошибку, они не будут наказаны или порождать уничижительные мнения. Они также верят, что другие не будут возмущаться или наказывать за просьбу о помощи, информации или обратной связи. Эти убеждения способствуют уверенности в том, чтобы идти на риск и, следовательно, получать выгоды, связанные с обучением "
Сегодня это настоящая проблема для менеджеров, по крайней мере, это то, чем мне приходилось жить в качестве консультанта. Я также заметил, как более молодым менеджерам легче развивать этот аспект в своем менеджменте.
Одно из важных действий, когда члены организации узнают об этом аспекте, - это сделать его частью организационной культуры, я всегда предлагаю и стремлюсь достичь этого, поскольку преимущества сохранятся со временем.
Как менеджеры, это аспект, который должен быть частью наших профессиональных навыков, для этого недостаточно читать или проходить курсы по этой теме, это должно быть реализовано с самоотдачей, преимущества, которые приносит руководство, огромны, настолько, что вы Я уверен, что вы выйдете на новый профессиональный уровень и выделитесь среди остальных, потому что результаты повлияют на многие аспекты организации.
В этом смысле я спрашиваю вас, как лидера, активно ли вы слушаете? У вас есть чувствительность к другим? Вы поощряете ответственность, чтобы эффективно справляться с ситуациями? Отвечаете ли вы активно и сознательно своим сотрудникам? Вы замечаете, когда ваши сотрудники разочаровываются? Вы наказываете за ошибки? Есть ли доверие и терпимость к мнениям? Воспользовались ли они опытом каждого? Есть ли открытость в командных разговорах? Открыты ли они для обсуждения без обвинений? Как они должны получать и приводить в действие предложения членов команды? Вы работаете, чтобы завоевать доверие?
Я приглашаю вас сделать ставку на создание психологической безопасности в организациях, это значительно улучшит производительность, инновации, решение проблем, производительность, организационный климат среди прочего.
____________________
Автор: Lcdo. Майкл Аулар - Micdan Consulting
Twitter: @Micdanconsultin
