Вот уже несколько лет мы наблюдаем расцвет концепции в академической и деловой среде, которая рассматривается с разных точек зрения, во многих случаях в сочетании с руководящими принципами, выработанными конкуренцией, и эволюцией самой концепции развития для различных организаций, составляющих общество, перед которым стоит задача: как внести свой вклад в улучшение условий окружающей среды, в которой они находятся, на основе их активного участия в жизни своего сообщества? Одним из способов достижения этой цели является развитие в них ценностей, которые помогают обществу и привержены его принципам, на основе лидерства, основанного на этике и справедливом отношении к своим работникам, которые они способны реагировать и действовать соответственно.Именно по этой причине социальная ответственность имеет большое значение.
Чтобы более четко понять, о чем мы говорим, мы должны начать с усвоения смысла ответственности, которая, рассматриваемая как человеческая ценность, может быть определена как:
Сознательное отношение, которое принимает человек, который обязывает их к определенному факту, решению или предпринятому действию, предполагая возможные последствия.
Следуя шаблону ранее раскрытой концепции, мы анализируем ответственность в двух аспектах, первый из которых мы называем назначенной ответственностью, которая налагается или предписывается человеку либо более высоким иерархическим уровнем, либо организационной дисциплиной, либо даже культурой личности. сценарии, в которых человек развивается без предварительного анализа или сознательного участия человека, в этой области уровень приверженности часто не является желаемым; Второе, которое мы называем принятой ответственностью, в этом обязательство, которое человек создает по отношению к принятым действиям или принятым решениям, играет фундаментальную роль, которая усиливается их убеждениями, ценностями, убеждениями и заставляет их осознать более глубоко,Этот тип ответственности длится дольше всего и оказывает наибольшее положительное влияние на общество, и, следовательно, тот, который необходимо продвигать и продвигать, чтобы достичь гораздо более высокого качества жизни, продолжая при этом примите во внимание, что часто возложенная ответственность, если человек имеет ценности, коренящиеся в его личности, может стать принятой ответственностью.
В основе этих обязанностей лежит этическое поведение, которое должен иметь каждый человек, в соответствии с социокультурными нормами, в которых он развивается, на основе честности, справедливости, целостности, эти ценности подразумевают уважение к другим людям, животным и окружающей среде. окружающая среда и приверженность последствиям своих действий, будь то положительные или отрицательные, для последних, ищущих наиболее устойчивое решение.
Вот график, иллюстрирующий сказанное выше:
Социальная ответственность и этичное поведение
Взяв за основу то, что выражается в ответственности как ценности людей, мы можем проанализировать социальную ответственность организации, концепцию, которая имеет разные выражения и подходы в современной академической литературе, которую мы взяли за образец вместе с опытом, который мы получили с его практическое применение, чтобы прийти к определению, которое мы принимаем как:
Организационная социальная ответственность: решения или действия, которые сознательно, прозрачно и законно выполняются группой людей или организаций, направленные на благополучие общества или среды, в которой они работают, принимая на себя последствия и принимая решения тех, кто это делает. требуют. (Собственная разработка).
Для реализации правильной организационной социальной ответственности жизненно важно понимать диалектический подход, который создается вместе с ней и вокруг нее, по этой причине мы анализируем его в двух измерениях: внутреннем и внешнем.
Внутреннее измерение организационной социальной ответственности ориентировано на внутреннее функционирование Организации, то есть на то, как ею управляют для достижения поставленных целей, на обращении с ее работниками, на проявляемых трудовых отношениях, на практике операционные условия, которые они реализуют, и условия инфраструктуры (материальные, финансовые, человеческие), которые они должны иметь для достижения своей корпоративной цели, то есть организация должна сначала заглянуть внутрь, чтобы узнать, соответствует ли она постулатам ответственности, поскольку иногда мы Мы находим учреждения, которые проводят очень интересные благотворительные или благотворительные акции, но внутри них нарушаются права их членов или они загрязняют окружающую среду своим производственным процессом.
Внешнее измерение: каждая организация, чтобы осуществлять правильные действия социальной ответственности, должна принимать во внимание потребности, проблемы среды или сообщества, в котором она работает, знать социокультурную среду, которая ее окружает, ожидания, которые граждане возлагают на свою деятельность, даже определение вариантов улучшения, которые могут быть реализованы для достижения процветающего и устойчивого общества.
Ключ для организаций к осуществлению эффективных действий социальной ответственности заключается в их способности добиваться положительного сочетания обоих аспектов, то есть полагаться на эти сильные аспекты своей деятельности, на потенциал, которым они обладают внутри, чтобы сосредоточиться. в том, что действительно нужно этому обществу / окружающей среде / стране / сектору / сообществу / семье, только тогда мы будем уверены, что используем доступные им финансовые, материальные и человеческие ресурсы в том месте, где требуется воздействие, но для этого есть что имея всестороннее видение себя и окружающей вас среды, без этой комбинации существует риск того, что наши действия в области социальной ответственности не будут способствовать немедленному и будущему благополучию общества. Примером этого является то, что во многих случаяхМы находим организации, которые используют свои финансы для увеличения освещенности сообщества, когда на самом деле они нуждаются или требуют более срочного доступа к питьевой воде, сбору отходов или просто для создания дополнительных источников занятости для своих граждан.,
Важно помнить, что планы действий в области социальной ответственности, которые разрабатываются в организациях, не только имеют это положительное сочетание того, что мы уже подняли, но также должны предполагать соблюдение законности, установленной в этой среде, одной из фундаментальные принципы вместе с анализом риска, который всегда включает все действия человека и направлен на создание благополучия в обществе / окружающей среде / стране / секторе / сообществе / семье, на которые он направлен, и именно в этом смысле мы должны формировать индикаторы для измерения воздействия планов действий в области социальной ответственности. При таком подходе возникает интересная диалектика, потому что если общество, в котором живет рабочий, улучшается,Следовательно, их условия жизни улучшаются, и они, в свою очередь, будут более привержены и мотивированы для правильной работы, что, в свою очередь, приведет к улучшению Организации, и если она станет более эффективной, то общество повысит свое благосостояние и станет порождает диалектический цикл развития между человеком-организацией-обществом.
График ниже иллюстрирует динамику, описанную в предыдущих параграфах.
Организационная социальная ответственность
Исходя из нашего опыта подготовки и реализации планов действий в области социальной ответственности организации, мы всегда исходили из двух фундаментальных вопросов: в состоянии ли ваша организация предпринимать действия для обеспечения надлежащей социальной ответственности? Или ваша организация действительно выполняет надлежащую социальную ответственность?
Разработанная нами диагностическая методология и набор показателей, которые мы определили для измерения воздействия, стали ответами для многих организаций, которые хотят вникнуть в этот важный и устойчивый вопрос для сохранения завоеваний и будущих гарантий для наших видов, как и социальная ответственность организации.
