Большое количество компаний, участвующих в программах социальной ответственности, растет с каждым днем.
Идея о том, что успех бизнеса зависит как от наличия хорошего продукта или услуги, так и от заботы о сообществе, к которому они направлены, сегодня поддерживает сотни инициатив поддержки, но неправильно, что более тесная ответственность заменяется более отдаленный, понимание того, что эта близость или расстояние измеряется не только географически, а термин «социальная ответственность» почти не существовал десять лет назад.
Проблема социальной ответственности в бизнесе сейчас банальна и модна. Истинные ресурсы и потоки чернил были израсходованы, чтобы подчеркнуть его важность и продвигать его преимущества. Мы сталкиваемся с ним практически каждый день: журналы, книги, информационные бюллетени и газеты, международные конгрессы, форумы, переговоры, отраслевые встречи, реклама всех цветов и вкусов, журналисты, бизнесмены, консультанты и ученые настойчиво напоминают нам о его преимуществах.,
Никто не может отсутствовать на этой встрече. Кто так или иначе не имеет отношения к проекту такого рода, «ни в чем не участвует» или просто устарел.
На самом деле, я думаю, что это отчасти причина того, почему я пишу эти строки. Мое существо сопротивляется тому, чтобы быть опущенным в печальное состояние «исключенного».
Воспользовавшись хаосом, возникшим в результате ремонта путей в Лиме, и, как следствие, задержки движения транспорта, что привело к отмене встречи, на которую я собирался, я нашел место для размышлений и изложил несколько идей. в этой статье.
Мы не собираемся подвергать сомнению, что подразумевается под корпоративной социальной ответственностью, а что нет. Есть тысяча способов определить это, и все они, безусловно, очень действенные и респектабельные. В принципе, любой проект социальной ответственности достоин аплодисментов, потому что, хотя в некоторых случаях нам кажется, что намерение, которое его вдохновляет, нарушено экономическими интересами, оказываемая им услуга в конечном итоге кому-то выгодна, и это вопрос, который многие уклоняются.
Критика «социального маркетинга» заключается в том, насколько широко используются проекты социальной ответственности для создания бренда или продвижения корпоративного имиджа. «Это оставляет определенный аромат эгоизма, который отвлекает от действия», - говорит он. Однако, если бы мы спросили детей, которые ежедневно выпивают стакан молока (например, программу «стакан молока»), или тех, кто любит проводить время в общественном парке, или тех, кто страдает каким-либо видом инвалидности и получает При финансовой поддержке компании мы обязательно найдем счастливые лица, сияющих и благодарных людей за такой благородный жест и проявление солидарности.
Однако мы считаем, что социальная ответственность должна начинаться дома. Конечно, перед нами непростой вариант, но это немаловажный моральный долг. Те, у кого больше, призваны делиться с теми, кто менее благосклонен. Это не только человеческое чувство, но и христианская обязанность и долг.
Не желая углубляться в тему веры, это вопрос простой человечности, если не здравого смысла. Однако мы не несем одинаковой ответственности перед всеми людьми, однако по принципу близости мы более ответственны за то, что нас больше всего волнует.
Таким образом, ответственность принимает форму концентрических кругов. Это легко понять: когда мы бросаем камень в озеро, волны распространяются по кругу от центра наружу, увеличивая свой диаметр до тех пор, пока не исчезнут. Что ж, следуя этому сравнению, мы более ответственны перед теми людьми, которые нам наиболее близки; они, собственно говоря, наши ближние.
В таком порядке идей мы можем утверждать, что мы несем ответственность, прежде всего, за себя. Мы должны взять на себя ответственность за нашу человечность в смысле формирования себя в моральных принципах, в развитии добродетелей и ценностей, чтобы обогатить себя изнутри и, таким образом, иметь что-то, что можно дать другим, мы должны прежде всего ценить себя, чтобы ценить других.
Во-вторых, мы несем ответственность за нашу семью, не только в материальном и экономическом аспектах, но также и в эмоциональном, в любви и внимании, которые мы оказываем супругу, детям и нашим родителям; в-третьих, мы должны нести ответственность перед нашей компанией и теми, кто в ней работает; затем мы займемся ассоциированными компаниями, а затем компаниями сектора; впоследствии мы возьмем на себя экономику страны и, наконец, обратим внимание на мировую экономику.
Согласно этому критерию, неправильно заменять более близкую ответственность более отдаленной, понимая, что эта близость или расстояние не измеряются исключительно в географических терминах. Если у моей компании есть производственный завод в Тумбесе, я больше несу ответственность за то, что происходит на этом заводе, чем менеджер завода, расположенного по соседству в указанном городе.
Давайте проясним: в практическом смысле было бы беспорядком заботиться о голодающих детях Африки, когда бедность катится по нашим улицам, даже не останавливаясь перед ней. Для бизнесмена было бы беспорядком направить все свои силы и энергию на реализацию проектов своей профсоюзной организации, какими бы важными они ни были, пренебрегая насущными потребностями собственной компании.
Для менеджера является расстройством отдавать предпочтение вниманию своих сотрудников, хотя это серьезная ответственность, которая ложится на него, в то время как его семья распадается из-за отсутствия его внимания и поддержки.
Было бы противоречием, если бы компания имела программы социальной ответственности, игнорируя при этом самые насущные потребности своих сотрудников: выплачивать справедливую заработную плату, обеспечивать адекватное и эффективное обучение, предлагать определенные возможности для развития, облегчать условия, чтобы есть время проводить с семьей и т. д.
Было бы невообразимо поднять флаг SR и E наружу, проецируя видимость того, что было сделано для внешнего сообщества, не начав с внутренних SR и E, что делает концепцию действительной внутри самой организации. Человеческие ресурсы, люди, они - система лимфатической крови организации.
С большей или меньшей степенью технологичности, с большей или меньшей степенью механизации, с большей или меньшей степенью участия человека, мы повторяем, что за управлением, контролем, ценностями и качеством в компании стоит просто люди… не больше и не меньше.
Очевидно, что высшим законным активом, который необходимо поддерживать, является хозяйствующий субъект, поскольку без него невозможно продуктивное взаимодействие. Но также очевидно, что оттенок, интенсивность цвета, качество рабочей среды являются отражением отношения, навыков, ценностей и поведения тех, кто работает в компании.
Как со стороны управления, так и со стороны руководства, как со стороны администрации, так и со стороны операций, сущность в конечном итоге становится результатом алгебраического суммирования качеств людей, которые ее составляют. Хорошая рабочая среда - это создание каждого. Это продукт соглашения между участниками организации о здоровом взаимодействии.
Надлежащее осуществление власти (без авторитаризма), диалог, разумный и сбалансированный спрос, поддержание откровенных и открытых каналов связи, прозрачность в знании прогресса организации, ответственность без примеси страха и Способность справедливо распределять вознаграждение за усилия являются основными столпами «метеорологии труда», в которой существуют согласие и гармония, без того, чтобы по этой причине перестать дополняться усилиями, необходимыми для достижения целей компании.
Когда каждый чувствует, что часть прогресса организации зависит от его собственного отношения, у нас появляется прочная социальная ткань, которая продлевает жизнь компании. Все вышеперечисленное невозможно без специальной политики вознаграждения и достойных рабочих мест, постоянных программ обучения, разумной продолжительности рабочего дня, периодического признания заслуг и недостатков, которые порождают важное чувство справедливости и равенства., Коллективное отношение к соблюдению закона, а также внедрение ценностей, которые сохраняют этот климат (что-то вроде того, что кислород принадлежит всем, и никто не должен его загрязнять), включенные в состав тех, кто составляет бизнес-проект, являются важными смазочными материалами для климата. будь позитивным.
От медицинского обслуживания, столовой, тренажерного зала, магазинов, страхования жизни, стипендий и формы, транспорта, спортивных и культурных мероприятий, игрушек, корзин и рождественских вечеринок, призов, помощи в чрезвычайных ситуациях и, в лучшем случае, подготовки и пенсии. на пенсию.
Если подумать, это простые идеи, здравый смысл. Никто не думает тушить пожар в доме соседа, пока горит его собственный дом. Это не о том, чтобы усложнять жизнь кому-либо. Достаточно навести порядок, это вопрос расстановки реальных приоритетов.
Перефразируя Кови, должно быть ясно, что «обо всем по порядку». В принципе близости интересно то, что «он не только помогает хорошо действовать, но и помогает направлять наши усилия». Если мы хотим положительно повлиять на общество, необходимо соблюдать порядок, начинать задачу с самого начала. Нам очень сложно серьезно повлиять на нашу страну, если мы сначала не возьмем на себя ответственность за нашу семью и нашу компанию.
Приветствуются все проекты социальной ответственности. Мы должны оказывать поддержку и проявлять большую щедрость. Обществу это нужно. Таким образом мы сделаем мир лучше, справедливее и человечнее. Но прежде, чем войти в двери компании, желательно заглянуть внутрь дома. Не забывайте, что социальная ответственность начинается дома.
«Важно, чтобы цель никогда не определялась в терминах деятельности или методов. Это всегда должно быть напрямую связано с тем, насколько жизнь лучше для всех. Цель системы должна быть ясна каждому, кто принадлежит к системе. Цель должна включать планы на будущее. Цель - ценностное суждение "
Доктор У. Эдвардс Деминг.
