Уже в своей статье (Hamel & Välikangas, 2003) он предупредил нас, что мир становится неспокойным быстрее, чем устойчивые организации, и упомянул, что перед нами были доказательства того, что крупные компании, которые часто падали, «мы прекрасно знаем, что организация, которая он не развивает способности к сопротивлению, он обречен на провал, потому что это означает, что он не сможет адаптироваться к быстрым изменениям, которые могут произойти. Мы должны осознавать, что все не так, как было много лет назад, все меняется, даже мы меняемся сами, поведение климата даже не остается таким, как в прошлом году.
Мексиканские малые и средние предприятия (PyMes) не новички в этом, каждый день они сталкиваются с аналогичными проблемами, от соблюдения определенных стандартов качества, удовлетворения потребительского спроса, снижения затрат, повышения производительности и прибыльности бизнеса до внедрение новых технологий и набег на цифровую экономику не только для конкуренции в глобализованном мире, но и в самой стране, которая постоянно сталкивается с различными типами кризисов, от политических, социальных и до экономических. Однако во всех этих процессах, с которыми могут столкнуться малые и средние предприятия, есть ключевой и определяющий фактор, который может не только определить их победу, но и помочь им в выживании. Этот ключевой фактор - организационная устойчивость.
Но что означает «организационная устойчивость» и какова ее основа?
Как узнать, развила ли компания этот потенциал? Каковы истинные преимущества для организаций? Это те вопросы, которые приходят на ум, когда мы слышим эту тему. В настоящее время часто можно увидеть великих спикеров на таких платформах, как TED или YouTube, говоря о термине «организационная устойчивость», даже профессора из своих собственных блогов высказывают свое мнение по этому поводу, однако эта тема относительно нова, и ее необходимо продолжить. исследуя это.
Интерес к изучению устойчивости восходит к давним временам, однако в последние годы он приобрел большую актуальность для объяснения многих явлений, связанных с индивидуальным или групповым восстановлением и улучшением. Различные исследования и клинические отчеты показали, что реакция людей на одно и то же явление неодинакова. Война во многих случаях является одним из событий, которые больше всего меняют людей; такие события, как убийство, смерть любимого человека или удержание его против его воли, обычно достаточно травмируют, чтобы изменить поведение женщин. человек. Пример вышеизложенного отражен в национальном вооруженном конфликте, многие гражданские лица из-за своего политического или социального статуса были лишены свободы на неопределенный срок.После освобождения люди часто испытывают как физические, так и психические изменения, которые влияют на нормальное функционирование нормальной жизни или не позволяют им вернуться к образу жизни, аналогичному тому, который они вели до похищения. Однако есть и другие случаи, которые ясно показывают, что если ситуация, подобная предыдущей, может быть пережита без получения серьезной травмы или расстройства, эти случаи будут выявлены и оценены в ходе работы. (Леон и другие, 2013)Эти случаи будут выявлены и оценены в ходе работы. (Леон и другие, 2013)Эти случаи будут выявлены и оценены в ходе работы. (Леон и другие, 2013)
Слово «устойчивость» происходит от латинского слова «resilire» - термина, который означает «вернуться, вернуться в исходное положение, выделить и отскочить». Это понятие пришло из физики, где оно относится к способности материала восстанавливать свою первоначальную форму и возвращаться в состояние равновесия после воздействия деформирующего давления. (Менегель, Саланова и Мартинес, 2013 г.)
С точки зрения физики, упругость трактуется как «количество энергии деформации (или работы), которое может быть восстановлено от тела, подвергнутого нагрузке, когда она устранена. В пределах эластичности работа, проделанная для деформации тела, полностью восстанавливается после устранения нагрузок »(Финк, Уэйн и Кэрролл, 1981, стр. 223).
Новое понятие в психологии называется сопротивляемостью (по-английски - стойкость), которая обычно определяется как способность определенных людей адаптироваться в позитивном ключе после того, как они столкнулись с серьезными невзгодами или травмами в какой-то момент своей жизни; исследование устойчивости является относительно новым и было введено в семидесятые годы после нескольких исследований, в которых пытались объяснить интересную и разную реакцию определенных людей, которые, несмотря на драматические или, по крайней мере, очень тяжелые моменты, сумели пролить любой след или знак, который могли оставить эти события (Oramas, 2012)
В области психологии на протяжении многих лет устойчивость определялась разными авторами по-разному, но большинство определений совпадают в подчеркивании способности или процесса адаптации перед лицом мешающих факторов, стресс или невзгоды. (Meneghel et al., 2013)
Устойчивость также была интегрирована в социальное вмешательство, Котиларенко, Касерес и Альварес (1996) определяют ее как «универсальную способность, которая позволяет человеку, группе или сообществу минимизировать или преодолевать вредные последствия невзгод, устойчивость может изменить или укрепить жизнь людей »(стр. 27).
Экономическая устойчивость: экономическая устойчивость, вероятно, является той, которая больше всего напоминает организационную устойчивость, это «соответственно, ее можно определить как способность выдерживать длительный стресс, такой как постоянный рост цен на ресурсы или шок, такой как внезапное падение цены продукта, и возвращение к его первоначальной прибыльности »(Müller, 1996, стр. 44).
Были даже предложены некоторые характеристики устойчивости, такие как эмоциональный интеллект, способность разрешать стрессовые ситуации, способность просить помощи и совета, дар связи с семьей и друзьями и духовность. и т. д., то есть набор установок, которые помогают эффективно определить степень устойчивости, которой может обладать человек (Oramas, 2012).
Никто не забывает о трудностях или невзгодах, и ни одна человеческая проблема не имеет единственного ответа. При этом указывается потребность в отказоустойчивых процессах и то, как они не имеют единого пути в своем решении. Таким образом, и поскольку это не врожденная ценность, устойчивость понимается как процесс диалектического социального конструирования, в котором факторы имеют приоритет в соответствии с окружающей средой, в которой человек находится. (Мелилло, 2002)
Однако устойчивость не отрицает ущерб, «что изменяет, так это признание фактов опыта» (Sánchez et al., 2002, p. 31). Из этого автора следует, что совладание зависит от того, как конфликт воспринимается и присваивается; аспект, который будет проанализирован в этой работе с коллективной точки зрения. (Ангарита Серрано и другие, 2015)
Случай президента Обамы приводится в качестве примера стойкости, поскольку, по крайней мере, до сих пор он демонстрировал в своей политической и семейной жизни, что он смог преодолеть тяжелые отметки детства и юности без присутствия отца, с постоянные расовые барьеры, а также трудности адаптации в совершенно разных культурах; То, что оставило бы других людей, возможно, признаки негодования и разочарования, в Обаме сработало как стимул к преодолению невзгод, достижению высоких целей и стремлению к осуществлению власти без обид и комплексов. (Орамас, 2012)
В академической литературе по гуманитарным наукам определены пять подходов к решению проблемы устойчивости:
- Устойчивость как результат: стойкость понимается как результат, в результате которого человек преодолевает невзгоды. Он основан на компетенциях человека перед лицом стресса и восстановлении после травмы, на тех факторах, которые сделали возможным результат, и на его описании как жизнестойкости. (Ангарита Серрано и другие, 2015 г.) Устойчивость как модель, ориентированная на человека: выявляются и изучаются люди, подвергавшиеся высокому риску бедствия, и их реакция на него. Это позитивистская точка зрения, в которой индивидуальная адаптация является показателем анализа абстрактных факторов риска и защиты; Таким образом, проводятся сравнительные исследования для выявления разницы между оптимальными реакциями и теми, кому не удалось преодолеть невзгоды (Grotberg, 1995).Устойчивость как модель маршрутов: анализируются различные формы адаптации перед лицом негативной ситуации. Производятся измерения различных компетенций, с которыми сталкивается фактор риска, чтобы определить, могут ли результаты быть образцами адаптации (Luthar, 2006). Устойчивость как модель, ориентированная на переменные: ответ ищется в связи между факторами. и личность. Для поиска защитных факторов, которые объясняют определенные аспекты адаптации, часто используется многомерная статистика (Jiménez, 2008). Устойчивость как процесс: она учитывает взаимосвязь между факторами риска и результатами (положительными или отрицательными), которые Они опосредуются или смягчаются посредством сочленения с другими аспектами столкновения с невзгодами.Устойчивость характеризуется как набор социальных процессов, которые позволяют вести здоровую жизнь в нездоровой среде (Angarita Serrano & others, 2015).
В ходе различных исследований были продемонстрированы некоторые инструменты, которые весьма полезны для создания устойчивости сообщества. Примером этого являются основы устойчивости сообщества, созданные доктором Суаресом Охедой в 2001 году. Этот инструмент объясняет должным образом, что должно быть главной основой здорового и устойчивого сообщества, которое воспринимает невзгоды не как проблему, а как вызов, который необходимо преодолеть, и где проблемы не ослабляют их, а, скорее, делают их сильнее и сильнее. United. (Леон и другие, 2013)
| Столб | концепция |
| Коллектив A u t oestima | Отношение и чувство гордости за него
место, где ты живешь |
| Культурные особенности | Стойкость социального существа в его |
| единство и тождество через
перемены и различные обстоятельства. Это подразумевает обычаи, ценности, идиомы, танцы, песни и т. Д. |
|
| Социальный юмор | Вместимость некоторых групп или
коллективы находят комедию в своей трагедии. Это способность выражать словами, жестами или телодвижением комические, нелепые или веселые элементы данной ситуации, достигая успокаивающего и приятного эффекта. |
| Государственная честность | Подразумевает наличие совести
группа, которая осуждает нечестность должностных лиц и ценит честное выполнение государственных функций. |
Информация: Вильяльба (2011, стр.18)
Различные глобальные потрясения, о которых говорилось ранее, показывают, что способ управления компаниями изменился, и теперь большая задача для менеджеров - научиться управлять в условиях кризиса, уметь справляться с крайне нестабильными рынками и уметь управлять дефицитом. Но для этого конкретного подхода необходимо начать воспринимать организации и относиться к ним по-разному, и эволюция рынка показала нам, что те компании, которые сопротивляются изменениям, как правило, исчезают. Для этого, проводя сравнение между компаниями и деревьями, необходимо рассматривать компании как бамбуковое дерево, которое сидит на ветру, но почти никогда не ломается и, хотя ломается несколько раз, не перестает расти. Компании должны знать, что предстоит столкнуться со многими трудностями, и к этому они должны быть готовы,но трудности также следует рассматривать как возможность, позволяющую увеличить опыт во многих областях. Иногда борьба с проблемой заключается в том, чтобы продлить кризис, в идеале - противостоять ей и знать, как действовать, чтобы сделать это прекрасной возможностью (Леон и другие, 2013).
Использование концепции устойчивости появилось недавно в организационной сфере, возможно, из-за ее теоретического происхождения. В рамках этой дисциплинарной области он используется как способ определения способности организаций к восстановлению перед лицом неожиданного события, а также может рассматриваться как спусковой механизм для прогнозирования действий или как неотъемлемая часть стратегического процесса. Устойчивость организации можно определить как способность системы воспринимать изменения, которые рассматриваются как серия внезапных кризисов, при этом сохраняя при этом свои основные функции. (Медина Сальгадо, 2012)
Организационная устойчивость проявляется в виде позитивных корректировок (адаптации) в сложных условиях. Хотя часто считается, что эти сложные условия относятся только к неблагоприятным обстоятельствам, таким как кризисы или невзгоды, правда в том, что они также включают благоприятные обстоятельства, такие как появление новых возможностей. В первом случае устойчивость - это способность оправиться от трудностей или снять напряжение и сохранить (и даже улучшить) функционирование организации в случае неудач или неудач. Во втором случае у устойчивой организации больше шансов определить возможности и максимально использовать их. Таким образом, хотя некоторые организации преуспевают в решении проблем и, похоже, извлекают выгоду из каждого сценария,как и Southwest Airlines, другие страдают от неудач или отстают от изменений в окружающей среде, как в случае с Polaroid. (Браво, 2012)
Развить организационную устойчивость непросто, но в сегодняшней турбулентной и нестабильной среде единственным конкурентным преимуществом организаций является их способность заново изобрести бизнес-модель до того, как обстоятельства заставят их это сделать. (Хамель и Валикангас, 2003). Когда он устойчив, компания может быстро воспользоваться и предвидеть возможности или угрозы; Возможности используются, потому что организация бдительна и ориентирована на действия, и вместо того, чтобы сталкиваться с возможностями через анализ и наблюдения, она действует (Саланова, 2009). Организационная устойчивость определяется по-разному, но одинаково разными авторами.Вильдавски (1988) определяет организационную устойчивость как динамическую способность к адаптации организации, которая растет и развивается с течением времени, а Даймонд (1996) определяет ее как способность социальной системы реагировать на изменения. Наконец, Ленгник-Холл и Бек (2003) определяют организационную устойчивость как сложное сочетание поведения, взглядов и взаимодействий, которые можно развивать, оценивать и направлять. Как можно видеть, аналогично тому, как это происходит на индивидуальном уровне, во всех определениях устойчивость не понимается как статический атрибут, которым организации обладают или не обладают. Скорее, это результат процессов, которые помогают организациям поддерживать ресурсы в достаточно гибкой, устойчивой по времени, хранимой,трансформируемый и податливый, чтобы избегать менее адаптивных тенденций и позитивно справляться с неожиданностями (Angarita Serrano & others, 2015).
Здоровые организации не только переживают кризисы или умудряются адаптироваться к ним, но и становятся сильнее, становясь организациями, способными преодолевать бедствия и, более того, извлекать уроки из них и как к ним готовиться. Со временем это станет дифференцированным путем, который может быть передан всем «вовлеченным сторонам» организации, включая клиентов, поставщиков, сообщество, руководителей и других, через доверие, доверие и принятие. (Международный, 2015)
В организациях устойчивость является результатом признания и похвалы определенных способностей, таких как способность быть бдительным и объединять ресурсы в новых механизмах. Бдительность позволяет вам связываться с окружающей средой, чтобы: i) предвидеть проблемы и обострять их до того, как они выйдут из-под контроля и пока существуют потенциальные решения; или ii) выявить новые возможности и принять организационные меры, чтобы воспользоваться ими. Объединение доступных ресурсов увеличивает разнообразие инструментов, позволяющих эффективно справляться с возникающими ситуациями, независимо от того, выгодны они или нет. Адаптация к условиям окружающей среды способствует выработке эффективных реакций на различные события, независимо от того, благоприятны они или нет. Устойчивость - это динамичный и гибкий механизм,который позволяет и делает возможной адаптацию, следовательно, ее потенциал одинаково учитывает кризисы или возможности. (Браво, 2012)
Мы можем говорить об устойчивых организациях, о тех, которые соответствующим образом заинтересованы в установлении факторов риска и защиты, добавляя, что многие факторы могут стать причиной защиты или уязвимостью, которая может быть преобразована в риск. Эта характеристика составляет основу анализа риска и важность, которая может сделать эту практику жизненно важной для развития организационной устойчивости. (Международный, 2015)
Устойчивость - это результат продвижения и поддержки определенных практик в организациях. Это не лекарство, которое достигается при возникновении невзгод, но ряд способностей и сильных сторон, которые необходимо развивать, чтобы на них можно было рассчитывать. Как упоминалось в начале, устойчивость проявляется в первую очередь как адаптируемость, которая одинаково окупается как в стабильные, так и в неспокойные времена. (Браво, 2012)
Несомненно, организационные изменения, вызванные мобильностью рынков, неожиданными событиями и даже вегетативным ростом, который имеют организации, стремящиеся к эффективности и формам конкурентоспособности, являются их стороной. Более того, неожиданные изменения, такие как экзогенные ситуации, которые случаются с низкой частотой, но с большим воздействием (типичная характеристика бедствий), - это те изменения, которые в одних случаях привели к исчезновению организаций, а в других - к непоправимым потерям. Эти изменения с характеристиками бедствия - это то, что организации должны видеть, брать на себя ответственность и знать (International, 2015).
Важно понимать, что устойчивость - это не всегда успех, а способность адаптироваться и восстанавливаться. Эти характеристики делают стойкость настоящей защитой от сбоев и ударов, а также способностью использовать любую благоприятную ситуацию. (Браво, 2012)
Основное условие, чтобы знать, насколько устойчивыми являются компании, - это знать их, ведь в организациях есть потенциальные элементы, необходимые для создания устойчивости. Одним из наиболее часто используемых инструментов для такого рода работы (знакомства) является «Домик Ванистендаэля», который изначально задумывался как «инструмент коммуникации, позволяющий в понятной форме представить некоторые ключевые элементы, способствующие устойчивости» (Vanistendael, научная фантастика). В настоящее время этот инструмент претерпел некоторые изменения и теперь используется в качестве качественной модели для идентификации упругих элементов.
Устойчивые люди и организации остаются в постоянном контакте с реальностью, твердо смотрят на нее и понимают трудности или знаки в окружающей среде вместо того, чтобы сесть и плакать от отчаяния или оставаться в заключении в тишине, которая их парализует. Перед лицом трудностей, изменений в окружающей среде или возможностях устойчивые люди и организации способны реорганизоваться и адаптироваться для получения ответных мер с гибкостью, которая предполагает, что они «импровизируют» решения с воздуха. У других такой способности нет. Адаптивность и отзывчивость - признак устойчивости. (Браво, 2012)
Корпус IBM:
IBM, одной из крупнейших компьютерных компаний в мире, удалось стать настолько прибыльной и устойчивой, что она была признана одной из самых могущественных компаний 20 века. По оценкам, инвестиции в размере 1000 долларов, сделанные в 1962 году, могли принести примерно 5 миллионов долларов в 1972 году. Однако в середине 1980-х годов ММБ начал терпеть определенные неудачи, которые привели к тому, что в начале десятилетия. Из 90-ти компания впервые зафиксировала убытки, которые в 1993 году составили 15 миллиардов долларов. В том же году совет директоров решает назначить Лу Герстнера исполнительным директором IBM, на что были возложены все надежды.
Одной из первых мер Герстнера было осознание того, что факты были приоритетом для IBM. В своих первых заявлениях о компании он ясно дал понять, что: «Последнее, что нужно IBM в настоящее время, - это видение», чтобы он мог восстановить новую культуру. Внутри компании это было важно, но не самым актуальным, в то время, согласно решениям, принятым Герстнером, было более актуальным иметь возможность иметь нужных людей на нужных должностях и в то же время иметь возможность восстанавливать прибыльность, снова делая клиента главной опорой. компании. Эти действия в краткосрочной перспективе не повлекли за собой никаких последствий. Согласно публикации USA Today, выпущенной после 100 дней правления Герстнера, акции IBM упали на 6%, поскольку, по мнению некоторых критиков, «этого не произошло. ничего".Хотя скептицизм многих к осторожному управлению новым генеральным директором был очевиден, он никогда не поддавался влиянию, и когда его критиковали, он ответил: «Я не чувствую кризиса. У меня есть постоянное ощущение безотлагательности, независимо от того, хорошо ли у нас дела или плохо, но я без всякой причины думаю, что эта компания находится в кризисе »(Collins, 2010, стр. 83). К удивлению многих, Герстнеру удалось постоянно увеличивать прибыльность компании, увеличившись с 5% в первый год до 9% в последний год его руководства, что не было удивительным из-за реинжиниринга компании. которой были подвергнуты все бизнес-процессы, работа, которая оказала большое влияние, устранив примерно 14 миллиардов долларов неэффективности. (Леон и другие, 2013)2013)2013)2013)2013)«У меня нет ощущения кризиса. У меня есть постоянное ощущение безотлагательности, независимо от того, хорошо ли у нас дела или плохо, но я без всякой причины думаю, что эта компания находится в кризисе »(Collins, 2010, стр. 83). К удивлению многих, Герстнеру удалось постоянно увеличивать прибыльность компании, увеличившись с 5% в первый год до 9% в последний год его руководства, что не было удивительным из-за реинжиниринга компании. которой были подвергнуты все бизнес-процессы, работа, которая оказала большое влияние, устранив примерно 14 миллиардов долларов неэффективности. (Леон и другие, 2013)«У меня нет ощущения кризиса. У меня есть постоянное ощущение безотлагательности, независимо от того, хорошо ли у нас дела или плохо, но я без всякой причины думаю, что эта компания находится в кризисе »(Collins, 2010, стр. 83). К удивлению многих, Герстнеру удалось постоянно увеличивать прибыльность компании, увеличившись с 5% в первый год до 9% в последний год его руководства, что не было удивительным из-за реинжиниринга компании. которой были подвергнуты все бизнес-процессы, работа, которая оказала большое влияние, устранив примерно 14 миллиардов долларов неэффективности. (Леон и другие, 2013)но без всякой причины я считаю, что эта компания находится в кризисе »(Collins, 2010, стр. 83). К удивлению многих, Герстнеру удалось постоянно увеличивать прибыльность компании, увеличившись с 5% в первый год до 9% в последний год его руководства, что не было удивительным из-за реинжиниринга компании. которой были подвергнуты все бизнес-процессы, работа, которая оказала большое влияние, устранив примерно 14 миллиардов долларов неэффективности. (Леон и другие, 2013)но без всякой причины я считаю, что эта компания находится в кризисе »(Collins, 2010, стр. 83). К удивлению многих, Герстнеру удалось постоянно увеличивать прибыльность компании, увеличившись с 5% в первый год до 9% в последний год его руководства, что не было удивительным из-за реинжиниринга компании. которой были подвергнуты все бизнес-процессы, работа, которая оказала большое влияние, устранив примерно 14 миллиардов долларов неэффективности. (Леон и другие, 2013)Такое поведение не было неожиданностью, поскольку все бизнес-процессы подверглись реинжинирингу, и эта работа оказала большое влияние, устранив примерно 14 миллиардов долларов неэффективности. (Леон и другие, 2013)Такое поведение не было неожиданностью, поскольку все бизнес-процессы подверглись реинжинирингу, и эта работа оказала большое влияние, устранив примерно 14 миллиардов долларов неэффективности. (Леон и другие, 2013)
Один из типов лидерства, который лучше всего адаптируется к организационной устойчивости, определяется экспертом по устойчивости Шнайдером Шпильбергом (2007) как «трансформационное лидерство», которое определяется как лидерство, которое предвидит будущие тенденции и вдохновляет других на принять новое видение возможностей, развивать других, чтобы они становились новыми и лучшими лидерами, и рассматривайте группу как сообщество людей, которые учатся и подвергаются постоянным испытаниям. (Леон и другие, 2013)
Как мы видели в ходе этого исследования, необходимо несколько факторов, чтобы можно было сказать, что организация действительно устойчива, аналогично, хотя существует множество определений термина «организационная устойчивость», все они совпадают в одном: способность преодолевать ситуации неблагоприятные или нет, максимально используя их и получая лестные и положительные вещи. Еще один важный момент - это характеристики, которые они имеют для самих себя, как для организации, так и для лидеров и сотрудников, которые в ней находятся. Так как для того, чтобы изменить ситуацию, необходима высокая степень мотивации и особый тип лидерства, способный гармонизировать организацию. Жизненно ли важно развивать организационную устойчивость? Ответ - да,поскольку от этого будет зависеть, как долго проживут мексиканские МСП и какой уровень их роста будет.
Библиография:
- Ангарита Серрано, AM, и другие. (2015). Коллективная идентичность в процессах организационной устойчивости. Национальный университет Колумбии-Богота. Получено с http://www.bdigital.unal.edu.co/50961/Bravo, O. (2012). Устойчивые организации и адаптируемость. Взято из: http://organizacionesextraordinarias.blogspot.com/2012/03/organizaciones-resilientes-y.html Хамель Г. и Валикангас Л. (2003 г., 1 сентября). В поисках устойчивости. Получено 15 февраля 2017 г. с https://hbr.org/2003/09/the-quest-for-resilienceInternational, DRI (2015, 20 мая). Развитие организационной устойчивости. Получено с: https://drivees.drii.org/2015/05/20/desarrollando-resiliencia-organizacional/Leon, P., и другие. (2013). Организационная устойчивость: подход.Получено с http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/4568 Medina Salgado, C. (2012). Устойчивость и ее использование в организациях. Восстановлено с http://zaloamati.azc.uam.mx/handle/11191/2968Melillo, I. (2002). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. по адресу: https://docs.google.com/document/d/16fwIkYcmzK9Gbhds5ds3A9w05FlGruv4dUmU-jKjxKw/edit?pli=1Meneghel, I., Salanova, M., & Martínez, IM (2013). Путь организационной устойчивости - теоретический обзор. Алома: журнал психологии, Ciències de l'Educació i de l'Esport, 31 (2). Получено с: http://revistaaloma.net/index.php/aloma/article/view/197Oramas, A. (2012, 9 августа). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. с: http://www.eluniverso.com/2009/02/21/1/1363/29866BEF21AE4BEA8A7E2421474E0FA8.html.//repository.urosario.edu.co/handle/10336/4568 Медина Сальгадо, К. (2012). Устойчивость и ее использование в организациях. Восстановлено с http://zaloamati.azc.uam.mx/handle/11191/2968Melillo, I. (2002). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. по адресу: https://docs.google.com/document/d/16fwIkYcmzK9Gbhds5ds3A9w05FlGruv4dUmU-jKjxKw/edit?pli=1Meneghel, I., Salanova, M., & Martínez, IM (2013). Путь организационной устойчивости - теоретический обзор. Алома: журнал психологии, Ciències de l'Educació i de l'Esport, 31 (2). Получено с: http://revistaaloma.net/index.php/aloma/article/view/197Oramas, A. (2012, 9 августа). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. с: http://www.eluniverso.com/2009/02/21/1/1363/29866BEF21AE4BEA8A7E2421474E0FA8.html.//repository.urosario.edu.co/handle/10336/4568 Медина Сальгадо, К. (2012). Устойчивость и ее использование в организациях. Восстановлено с http://zaloamati.azc.uam.mx/handle/11191/2968Melillo, I. (2002). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. по адресу: https://docs.google.com/document/d/16fwIkYcmzK9Gbhds5ds3A9w05FlGruv4dUmU-jKjxKw/edit?pli=1Meneghel, I., Salanova, M., & Martínez, IM (2013). Путь организационной устойчивости - теоретический обзор. Алома: журнал психологии, Ciències de l'Educació i de l'Esport, 31 (2). Получено с: http://revistaaloma.net/index.php/aloma/article/view/197Oramas, A. (2012, 9 августа). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. с: http://www.eluniverso.com/2009/02/21/1/1363/29866BEF21AE4BEA8A7E2421474E0FA8.html.co / handle / 10336/4568 Медина Сальгадо, К. (2012). Устойчивость и ее использование в организациях. Восстановлено с http://zaloamati.azc.uam.mx/handle/11191/2968Melillo, I. (2002). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. по адресу: https://docs.google.com/document/d/16fwIkYcmzK9Gbhds5ds3A9w05FlGruv4dUmU-jKjxKw/edit?pli=1Meneghel, I., Salanova, M., & Martínez, IM (2013). Путь организационной устойчивости - теоретический обзор. Алома: журнал психологии, Ciències de l'Educació i de l'Esport, 31 (2). Получено с: http://revistaaloma.net/index.php/aloma/article/view/197Oramas, A. (2012, 9 августа). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. с: http://www.eluniverso.com/2009/02/21/1/1363/29866BEF21AE4BEA8A7E2421474E0FA8.html.co / handle / 10336/4568 Медина Сальгадо, К. (2012). Устойчивость и ее использование в организациях. Восстановлено с http://zaloamati.azc.uam.mx/handle/11191/2968Melillo, I. (2002). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. по адресу: https://docs.google.com/document/d/16fwIkYcmzK9Gbhds5ds3A9w05FlGruv4dUmU-jKjxKw/edit?pli=1Meneghel, I., Salanova, M., & Martínez, IM (2013). Путь организационной устойчивости - теоретический обзор. Алома: журнал психологии, Ciències de l'Educació i de l'Esport, 31 (2). Получено с: http://revistaaloma.net/index.php/aloma/article/view/197Oramas, A. (2012, 9 августа). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. с: http://www.eluniverso.com/2009/02/21/1/1363/29866BEF21AE4BEA8A7E2421474E0FA8.html.Восстановлено с http://zaloamati.azc.uam.mx/handle/11191/2968Melillo, I. (2002). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. по адресу: https://docs.google.com/document/d/16fwIkYcmzK9Gbhds5ds3A9w05FlGruv4dUmU-jKjxKw/edit?pli=1Meneghel, I., Salanova, M., & Martínez, IM (2013). Путь организационной устойчивости - теоретический обзор. Алома: журнал психологии, Ciències de l'Educació i de l'Esport, 31 (2). Получено с: http://revistaaloma.net/index.php/aloma/article/view/197Oramas, A. (2012, 9 августа). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. с: http://www.eluniverso.com/2009/02/21/1/1363/29866BEF21AE4BEA8A7E2421474E0FA8.html.Восстановлено с http://zaloamati.azc.uam.mx/handle/11191/2968Melillo, I. (2002). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. по адресу: https://docs.google.com/document/d/16fwIkYcmzK9Gbhds5ds3A9w05FlGruv4dUmU-jKjxKw/edit?pli=1Meneghel, I., Salanova, M., & Martínez, IM (2013). Путь организационной устойчивости - теоретический обзор. Алома: журнал психологии, Ciències de l'Educació i de l'Esport, 31 (2). Получено с: http://revistaaloma.net/index.php/aloma/article/view/197Oramas, A. (2012, 9 августа). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. с: http://www.eluniverso.com/2009/02/21/1/1363/29866BEF21AE4BEA8A7E2421474E0FA8.html.google.com/document/d/16fwIkYcmzK9Gbhds5ds3A9w05FlGruv4dUmU-jKjxKw/edit?pli=1Meneghel, I., Salanova, M., & Martínez, IM (2013). Путь организационной устойчивости - теоретический обзор. Алома: журнал психологии, Ciències de l'Educació i de l'Esport, 31 (2). Получено с: http://revistaaloma.net/index.php/aloma/article/view/197Oramas, A. (2012, 9 августа). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. с: http://www.eluniverso.com/2009/02/21/1/1363/29866BEF21AE4BEA8A7E2421474E0FA8.html.google.com/document/d/16fwIkYcmzK9Gbhds5ds3A9w05FlGruv4dUmU-jKjxKw/edit?pli=1Meneghel, I., Salanova, M., & Martínez, IM (2013). Путь организационной устойчивости - теоретический обзор. Алома: журнал психологии, Ciències de l'Educació i de l'Esport, 31 (2). Получено с: http://revistaaloma.net/index.php/aloma/article/view/197Oramas, A. (2012, 9 августа). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. с: http://www.eluniverso.com/2009/02/21/1/1363/29866BEF21AE4BEA8A7E2421474E0FA8.html.net / index.php / aloma / article / view / 197 Орамас, А. (2012, 9 августа). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. с: http://www.eluniverso.com/2009/02/21/1/1363/29866BEF21AE4BEA8A7E2421474E0FA8.html.net / index.php / aloma / article / view / 197 Орамас, А. (2012, 9 августа). Упругость. Получено 15 февраля 2017 г. с:
