Введение
Социальные организации существуют с момента, когда человек начал жить в обществе. Хотя это очень модный и современный термин, социальные организации могут принимать самые разные формы, и это имело место с течением времени. Одна из основных характеристик, которыми должна обладать социальная организация, - это наличие группы людей, которые имеют общие элементы, схожие интересы, схожие ценности или способы поведения в определенных ситуациях.
В то же время социальные организации всегда создаются с целью, например, чтобы изменить реальность, которая окружает их членов, обеспечить обсуждение определенных тем или просто поделиться определенным моментом.
Так же, как общества и человеческие институты сложны, социальные организации также могут стать очень сложными и даже конфликтующими. Чтобы этого избежать, они должны иметь более или менее жесткую иерархическую систему, которая организует различные задачи, устанавливает различные функции и отмечает цели, а также результаты, которые необходимо достичь.
Социальные организации сегодня являются одними из наиболее важных способов построения лучшего мира. Часто неправительственные общественные организации (также называемые НПО) создаются там, где государство не имеет доступа и оставляет пробелы во внимании и заботе тем, кто в этом больше всего нуждается.
Определение
Под социальной организацией понимается любая группа людей, основанная на общих элементах, общих идеях, схожих способах видения мира. Кроме того, важно, чтобы такая группа людей считалась социальной организацией, у которой есть цель, которая должна быть достигнута, будь то солидарность или частная. Это так, поскольку социальная организация всегда должна существовать по причине, а не из-за спонтанных причинных переменных (в этом случае мы будем говорить не о социальных организациях, а, скорее, об общих проявлениях определенных социальных групп).
Важность организации
Основные принципы, демонстрирующие важность организации:
- Он носит непрерывный характер; Никогда нельзя сказать, что это закончилось, поскольку компания и ее ресурсы подвержены постоянным изменениям (расширение, сокращение, новые продукты и т. Д.), Что, очевидно, приводит к необходимости внесения изменений в организацию. посредством которого устанавливается лучший способ достижения целей социальной группы. Предоставляет методы, позволяющие осуществлять деятельность эффективно, с минимумом усилий. Избегать медлительности и неэффективности деятельности, сокращая затраты и повышая производительность..Уменьшить или исключить дублирование усилий, разграничив роли и обязанности.
Это техническое структурирование отношений, которые должны существовать между функциями, уровнями и деятельностью материальных и человеческих элементов социального организма, чтобы достичь максимальной эффективности в рамках заявленных планов и целей.
В каждом действии, которое мы выполняем, у нас есть отправная точка, которую можно рассматривать как Гипотезу проблемы, впоследствии имея Метод, который состоит из процедуры или набора действий, которые выполняются для демонстрации или опровержения этой точки зрения. отъезд и Цель, которая представляет прибытие к определенному Заключению.
Такой способ работы и возможность саморазвития во всех сферах социальной деятельности является формой организации, причем применение структуры важно для достижения цели упорядоченным и неслучайным образом, хотя компания удачи не исключена, не исключена. мы должны полагаться исключительно на него, особенно если мы хотим повторить опыт или чтобы другие могли его осуществить.
Мы можем определить Организацию как систему, которая выбрана для достижения определенной цели с помощью человеческих ресурсов, основанная на таланте человека и учитываемая, в свою очередь, с другими организациями, производными от нее, что позволяет разработать методологию работы для достижения конкретная цель, взяв за отправную точку и имея цель работы, по которой мы будем разрабатывать и развивать деятельность.
Именно из этого вытекают организации, которые состоят из многочисленных социальных групп, преследующих конкретную цель, распределяя задачи и действия, которые должны быть выполнены в соответствии с каждой человеческой способностью, которая предусмотрена для деятельности, стремясь в каждом секторе и с помощью коллективной работы реализовать Предлагаемая цель.
Для Организации необязательно иметь большую группу, просто должно быть по крайней мере два человека, между этими двумя людьми должен соблюдаться фундаментальный принцип сотрудничества, то есть, что оба человека могут достичь разделения работы или Я работаю вместе над достижением Конечной цели, соглашаясь делать это с различными Правилами сосуществования и другими видами нормативных актов, которые позволяют выполнять разделение и организацию работы или социальной деятельности.
Что касается организационных структур, то они основаны в основном на форме, которую они обычно принимают, заданной Явными правилами, регулирующими эти организации, или структурой, которую дает администрация, выбранная для организации, которая присутствует в каждой социальной группе, Неформальный складывается из взаимодействия и социальных отношений между Неформальной организацией:
Неформальная организация:
- Это организация, которая возникает спонтанно и естественно среди людей, занимающих должности в формальной организации, и из отношений, которые они устанавливают между собой как занимающие должности. Она формируется из отношений дружбы или антагонизма или появления неформальных групп которые не отображаются в организационной схеме или в любом другом официальном документе Неформальная организация состоит из взаимодействий и социальных отношений между людьми, занимающими определенные должности в формальной организации. Она возникает из отношений и взаимодействий, налагаемых формальной организацией на выполнение позиций Неформальная организация включает в себя все те аспекты системы, которые не были запланированы, но которые возникают спонтанно в деятельности участников, следовательно,для инновационных функций, не предусмотренных официальной организацией.
Departmentalization
Это разделение и группировка функций и видов деятельности в определенные единицы на основе их сходства. При разделении на отделения удобно соблюдать следующую последовательность:
- Составьте список всех функций компании. Классифицируйте их. Сгруппируйте их в соответствии с иерархическим порядком. Назначьте действия каждой из сгруппированных областей. Укажите отношения полномочий, ответственности и обязательств между функциями и должностями. Размер, наличие и тип организации отдела должны соответствовать размеру и конкретным потребностям компании и задействованным функциям.
В зависимости от конкретной ситуации каждой компании наиболее распространенными типами отделений являются:
1. Функциональные: распространены в промышленных компаниях; он состоит из группировки аналогичных видов деятельности в соответствии с их основной функцией.
Departmentalization
2. По продукту: это характерно для компаний-производителей различных продуктовых линеек, подразделение основано на продукте или группе продуктов, связанных друг с другом.
Departmentalization
3. Географические или по территориям: в этом случае подразделение осуществляется на основе географических областей, в которых присутствует компания.
Departmentalization
4. Заказчиками: обычно применяется в коммерческих компаниях, в основном на складах, и его функция заключается в создании единиц, основной интерес которых заключается в обслуживании различных покупателей или клиентов.
Departmentalization
5. По процессам или оборудованию: в отрасли сгруппирование оборудования по разным отделам дает представление об эффективности и экономии времени; а также на автомобильном заводе с группировкой по процессам.
Departmentalization
6. Последовательность: используется в производственных компаниях, которые работают без перерыва в три смены, для контроля каждой смены; или когда дело доходит до задач, связанных с большим количеством цифр или букв.
Departmentalization
Авторитет и ответственность
Полномочия
Полномочия в организации - это право позиции (и, следовательно, лица, которое ее занимает) проявлять осмотрительность при принятии решений, затрагивающих других людей. Это, конечно, тип власти, но власть внутри организации.
Сегодня осуществление власти стало очень трудным; преобладающая дезориентация такова, что осуществление власти путается с манипулированием, правильно понимаемым авторитетом с авторитаризмом и здоровой демократией с анархией собраний. Недоброжелатели власти забывают о базовом социологическом наблюдении: всеобщей необходимости власти как инструмента порядка и социальной экономики. Везде, где мы видим социальную реальность - от примитивного племени до совета директоров компании - там мы встречаем наблюдение мужчин и женщин, которые оказывают свое влияние и проявляют инициативу над другими. Конечно, как и все человеческие дела, использование власти подвержено возможности ошибок и искажений, как сказал Аристотель: «власть развращает»,но это не отменяет его характера как подлинного социального требования.
Трудности, с которыми сталкиваются при осуществлении власти в современных организациях, являются результатом нескольких сопутствующих факторов:
- Повышение уровня образования, которое является более важным критерием и побуждает требовать большего внимания при принятии решений. Повышение уровня жизни, которое снижает экономическую зависимость субъекта и, следовательно, дает больше власти организациям (таким как Ростоу отмечает, что распространение товаров, являющееся результатом экономического роста, порождает рассредоточение власти.) Возрастающая сложность деятельности компаний; Эта сложность требует тесной координации усилий между профессионалами, которая должна основываться больше на сотрудничестве, чем на навязывании.Развитие более четкого осознания человеческого достоинства, что приводит к требованию большего участия
Полномочия относятся к правам, присущим административной должности, чтобы отдавать приказы и ожидать их выполнения. Принцип авторитета был основной догмой писателей-классиков. Это рассматривалось как клей, объединяющий организацию. Это должно было быть делегировано нижестоящим менеджерам, дав им определенные права и устанавливая определенные пределы, в которых они должны действовать.
Каждая административная должность имеет определенные права тех, кто их занимает, приобретенные иерархией или титулом должности. Следовательно, авторитет связан с положением в организации и не учитывает личные характеристики отдельного менеджера. Фактически, это не имеет ничего общего с человеком напрямую. Выражение «король мертв; Да здравствует король!" иллюстрирует эту концепцию. Кто бы ни был королем, он получает права, присущие этой должности. Когда должность становится вакантной, человек, который ее покинул, теряет власть. Власть остается за должностью и ее новым хозяином.
Когда мы делегируем полномочия, мы делегируем параллельную ответственность. То есть, когда кому-то даются «права», возникает и соответствующая «обязанность» их выполнять. Передача полномочий без ответственности создает возможности для злоупотреблений, и никто не должен нести ответственность за то, что не имеет полномочий.
В любой области обслуживания клиентов организации важно продвигать философию обслуживания, развитие знаний и постоянное совершенствование КАЙДЗЕН, среди прочего, поскольку они составляют главный двигатель процессов и стратегий, предлагаемых как часть функций. и определение каждой области. Таким образом, хорошее руководство или лидерство в этой области подчеркнет важность приверженности служащих клиенту, что является основным активом обслуживающей компании. Когда это лидерство способно вдохновлять, мотивировать, обучать ценностям и руководству к совершенству в обслуживании сотрудников, может быть достигнуто их стремление обеспечить высокое качество обслуживания клиентов с приверженностью и мотивацией и, таким образом, достичь эффективная командная работа.
Хорошее обслуживание - это не просто еще одна романтическая идея тех, кто исследует менеджмент и преподает ему. В сегодняшнем все более конкурентном мире бизнеса услуги часто позволяют компании превзойти других конкурентов на рынке, независимо от их размера.
Комитет - это рабочая группа, которая в соответствии с законами или правилами организации, учреждения или учреждения установила определенные компетенции.
Примером комитета являются комитеты компании.
Старшее руководство считается руководителем высшего звена в организации. Президент, генеральные директора и директора различных областей или отделов. В компаниях высшее руководство входит в состав Руководящего комитета или Исполнительного комитета, который встречается с определенной периодичностью и определяет стратегическую линию, которой должна следовать эта компания. В организационной структуре компаний самая высокая позиция - это генеральный директор (аббревиатура от Anglicized Chief Executive Officer), которого в испаноязычных странах называют президентом.
Это те люди, которые занимаются делом. Руководящий орган политической партии или одной из ее секций, представительный орган работников компании или рабочего центра по защите их интересов.
Есть также комитеты экспертов по некоторым вопросам, и это группы, где они встречаются для обсуждения проектов, теорий или норм, связанных с темой.
вывод
Каждый из шагов административного процесса назван. Но насколько это важно для профессиональных менеджеров и эмпирических менеджеров?
Если административный акт является рациональным и простым процессом, который присущ каждому человеку при выполнении своей повседневной деятельности, поскольку простой факт обдумывания и планирования действия всегда связан с достижением цели или задачи, поэтому при выполнении Мысленно планы и цели, которые мы ставим перед собой, мотивируются определенными факторами, которые побуждают нас направлять наши мысли и действия на то, чего мы хотим и хотим достичь.
Следует учитывать, что любой человек, который ведет группу и пытается достичь целей с помощью других людей, становится администратором, будь то эмпирический или профессиональный. Кроме того, изучение администрации помогает людям повысить эффективность своих действий. И именно здесь мы находим важность административного процесса, поскольку все должно быть на своих местах в нужное время, и не только тогда, когда человеческий разум адаптирует это, им нельзя управлять, не спланировав и не организовав идеи в соответствии с важностью. каждого из них, потому что каждый человек является эффективным или неэффективным менеджером своей собственной жизни, и в зависимости от того, как он управляет ею, у них будет возможность вести группу либо без необходимых знаний, либо с ними.
«… Вам нужны люди, которые заставят вашу команду почувствовать, что компания не является ни зданием, ни отчетом о прибылях и убытках. Для клиента глаза и лицо компании - это глаза и лица сотрудников, с которыми они контактировали. Для сотрудника глаза и лицо компании - это глаза и лицо ее руководителей. С этой точки зрения клиенты являются гарантом и причиной существования компании. Луис Мария Хуэте
Источники информации / Библиография
- ФРАНЦУЗСКИЙ, W / BELL, Сесил младший «Организационное развитие» 5-е Эрик.ОРТУЭТА, Лукас. «Научная организация компаний». 1-й Эрик. Национальная система государственного управления. Стандарты организации STONER, James / FREEMAN, Edward. «Администрация». Пятый Эрик. КЬЯВЕНАТО, Идальберто. «Принципы управления». Пятый Эрик Терри, Джордж. «Принципы управления». 2-й Эрик. САЛАЗАР Ларраин, Луис. «Организация и методы» 7-е Эрик. ГУЭРРА Круз, Гильермо. «Организация и методы». 5-е Эрик. КООНЦ, Гарольд / ВЕЙХРИХ, Хайнц. «Администрация - глобальная перспектива». 11.
