Играя Кунца и О'Доннелла (2012); Институциональная миссия - это формулировка целей организации, которая отличает ее от других организаций с точки зрения охвата ее операций, ее продуктов, сфер влияния и человеческого таланта, который поддерживает достижение этих целей.
Институциональная миссия - это деятельность, которой посвящена организация, потребности, которые удовлетворяют ее продукты и услуги, рынок, на котором учреждение развивается, и общественный имидж учреждения или организации. Примерами миссии являются: i) удовлетворение энергетических потребностей общества, предоставление своим клиентам качественных услуг и продуктов с уважением к окружающей среде, повышение акционерам и стабильная прибыльность, а также возможность развития своих профессиональных навыков для своих сотрудников; ii) превращать знания в ценность на благо наших клиентов, наших сотрудников и рынков капитала; iii) Мы - глобальная разнообразная семья с гордым наследием, страстно приверженная предоставлению исключительных продуктов и услуг. В административной техникеЧтобы точно определить Миссию организации, необходимо ответить на следующие вопросы: Почему организация существует? Какова ее деятельность? Каковы ваши цели ?; Какие у вас товары или услуги ?; Кто ваши клиенты ?; Каковы ваши права и обязанности по отношению к сотрудникам?
Институциональная миссия является формальным выражением смысла существования общественного института, она вызывает поиск и определение философских принципов и глубочайших ценностей, которые вдохновляют организацию и оправдывают ее существование в обществе, она станет кредо Сущности и ее роль будет заключаться в объединении всех элементов управления вокруг себя.
При формулировании содержания, выраженного в миссии, Сущность должна обозначить свое достижимое будущее теплым и стимулирующим языком с двойной целью: мотивировать членов Сущности и вдохновлять их действия, а также пробуждать внешние чувства восхищение и признательность организации и при формулировании того, что она соответствует процессу размышлений и изменений, который включает активное участие в определении и построении основных подходов, которые являются частью миссии. Хотя миссия выражает цель Сущности, она делает это в общих чертах; По этой причине необходимо указать основные результаты, которые он ожидает от себя, выражая их как общие цели, которые будут составлять один из наиболее важных компонентов платформы управления.
Игра Роббинса и Коултера (2012) совпадает со Штайнером (2011); когда они указывают, что основой для достижения институциональной миссии является достижение институциональных целей, которые представляют собой набор требований, которые должны быть достигнуты в отношении роста, позиционирования, прибыльности, выживания или развития организации или стратегической единицы, выраженных качественно, главным образом в результате, стратегического анализа, видения будущего и творчества стратегов.
Принимая во внимание, что процесс стратегического планирования начинается с четкого, точного и точного определения миссии учреждения или организации, важно, чтобы планировщики (среди которых были учреждения, руководители и маркетологи) заранее знали, что Это определение миссии с целью, чтобы у них был базовый фундамент для начала разработки миссии, которая способна побудить людей стать активной частью того, что будет причиной их принадлежности к учреждению или организации.
Институциональная миссия - это то, что организация намеревается делать и для кого она будет это делать. Это причина его существования, придает смысл и направленность деятельности учреждения; Это то, что предназначено для удовлетворения постоянных клиентов, потенциальных клиентов, персонала, конкурентов и общества в целом.
Институциональная миссия - это цель организации; который является функцией пяти элементов: (1) истории организации; (2) текущие предпочтения руководства и / или владельцев; (3) экологические соображения; (4) ресурсы организации; и (5) их отличительные возможности. Точно так же миссия - это цель, намеченная институтом, или определение роли, которую он желает выполнять в своей среде или в социальной системе, в которой он действует, и которая, в действительности или предположительно, является причиной его существования.
Устный перевод Салленаве (2010 г.); Институциональная миссия - это мотив, цель, цель или обоснование существования учреждения или организации, поскольку она определяет: 1) то, что они намереваются достичь в своей среде или социальной системе, в которой они действуют, 2) что они намереваются делать, и 3) для кого это будет сделано; и в определенное время на него влияют некоторые элементы, такие как: история организации, предпочтения руководства и / или владельцев, внешние факторы или среда, доступные ресурсы и их отличительные возможности. Миссия эквивалентна явному указанию причины существования отчета о бюджете, он должен отражать его суть, делая прямой намек на общую и конкретную функцию, которую он выполняет как управляющая организация.
Заявление о миссии должно соответствовать тому, кто мы, что мы ищем, что мы делаем и для кого работаем.
ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЕ ЦЕЛИ:
Чиавенато (2012), институциональные цели - это промежуточный результат, которого вы хотите достичь за определенное время. Для достижения конкретной цели ее необходимо разделить на более близкие цели. Каждая цель должна быть очень конкретной и измеримой.
Цели - это конкретные цели, выраженные в количественной форме, они служат руководством для решений, действий и действий, выполняемых организацией, а также подцели, и цели зависят от целей. Вы можете получить желаемое, достигнув своих целей. Но для начала нужно поставить перед собой несколько целей.
Цели - это план достижения чего угодно - от мытья машины в эти выходные до поездки по миру в один прекрасный день. Без голов мы бы потерялись. Цели могут быть простыми или сложными, длинными или короткими. Если у вас нет плана - например, даже пути, по которому можно добраться до магазина сегодня, - вы можете никогда туда не добраться. Вы можете просто бесцельно бродить и никогда не найти магазин. Если вы планируете заранее, у вас все получится.
Цели могут быть связаны с чем угодно - с семьей, карьерой или хобби. Они предлагают план действий, которого вы хотите достичь. Они также экономят время. Принимая решения в жизни, вы можете использовать свои цели, чтобы помочь себе. Зачем нужны цели? Они помогают нам получить от жизни то, что мы хотим. Возможно, вы еще не знаете, чего хотите, и это нормально. Но если вы сядете и составите список целей, это поможет вам понять, чего вы хотите. Цели должны быть вашими, а не чьими-то целями. Вы можете поставить цель и не достичь ее. Это хорошо. Возможно, его цель была нереальной. Теперь вы можете изменить его и попробовать еще раз, чтобы добраться до него. Возможно, вы или ваши приоритеты изменились. Вы можете изменять и модифицировать свои цели по мере того, как меняются вы и мир вокруг вас.По своей природе мы ставим цели. Мы не можем жить без них, по крайней мере, недолго. Так что, если вы еще не поставили цели, не откладывайте. Важна не цель, а факт ее наличия. Некоторым людям удается постоянно откладывать то, что они хотели бы делать в жизни. Не совсем уверены, что цель, которую они имеют в виду, лучшая для них, они никогда ничего не делают!
Согласно Кунцу и О'Доннеллу (2012), прецессия - это принцип, по которому, стремясь к цели, мы неизменно получаем гораздо больше. Важен не только факт достижения цели, но и обучение и совершенствование в процессе. Достижения, которых вы добиваетесь, преследуя свои цели, не имеют большого значения. На самом деле важно то, кем ты стал. Когда вы стремитесь к цели, стоит помнить, как все устроено на этой планете. Ничто не движется по прямой. Ни одна цель не может быть достигнута без предварительного преодоления различных препятствий. Препятствия - это часть этого мира. К сожалению, некоторые люди делают вид, что достигают прогресса независимо от этой ситуации. Успешные люди не такие уж умные, особенные и талантливые. Вы просто понимаете, как все работаети они знают, что личный прогресс должен происходить в соответствии с принципами, которые регулируют все, что существует вокруг них. Они понимают, что достижение наших целей связано с постоянным исправлением самих себя. Сходим с курса, исправляем и возвращаемся в правильном направлении. Если у вас в голове четкие цели, ваши мысли помогут вам их достичь. Если у вас нет целей, ваши мысли все равно приведут вас к тому, о чем вы думаете больше всего. Ваш разум будет проецировать вас в направлении ваших доминирующих мыслей, предполагая, что ваши доминирующие мысли являются вашей целью. Напишите свои цели; Хотя мы знаем, что списки работают, очень немногие из нас используют их, чтобы упорядочить свою жизнь. В самом главном событии жизни,Большинство людей блуждают без малейшего намерения составить список того, что они хотят, и да, вместо этого они все время задаются вопросом, почему они никогда ничего не делают. Составление списка - не единственное, что мы должны делать, это метод и структура, которые помогают нам достичь того, чего мы хотим в жизни.
Согласно исследованиям Роббинса (2012), институциональные цели - это средства, которые могут привести организацию к достижению большего, чем она достигла. Цели нужны не столько для конечных результатов, сколько потому, что, преследуя их, сущность трансформируется, улучшается и становится конкурентоспособной. Единственное, что ограничивает достижение, - это мысль о том, что вы не сможете его достичь. Ни для кого не новость, что те, кто говорят, что могут, могут; а те, кто говорят, что не могут, не могут. Ограничения, налагаемые на учреждение, являются ответственностью его властей. Отказ от ярлыков, которые мы держим, - это первый шаг к счастливой жизни. Когда мы сомневаемся в своей способности чего-то достичь, стоит оценить препятствия, которые преодолели другие. Важно не то, где вы начинаете, а то, где вы решили закончить.Недостатки - это благословение, если мы решаем рассматривать их как таковые и используем их как стимулы, чтобы становиться все лучше и лучше. Мы постоянно сталкиваемся с большими возможностями, искусно прикрываясь неразрешимой проблемой. У нас есть возможность решать проблемы и открывать новые методы работы. Проблемы являются неотъемлемой частью мира, и они побуждают нас учиться, экспериментировать, действовать. Что уникально в людях, так это то, что мы можем испытать гораздо больше, чем другие существа. Мы можем творить из ничего. Тот факт, что мы люди, подразумевает проблемы, но это также означает, что мы можем любить, смеяться, плакать, пробовать что-то, падать, вставать. Те, кто думает положительно, утверждают, что проблема - это только возможность учиться. Молодые люди оживают с прекрасной и неутомимой энергией.Некоторые из самых больших проблем в вашей жизни произошли в молодые годы, и вы справились с ними! По какой-то причине те, кто в детстве были безрассудными завоевателями, а в зрелом возрасте были чрезвычайно напуганы, настолько робки, что малейшая цель казалась непобедимым чудовищем.
Согласно Кунцу и О'Доннеллу (2012), институциональные действия - это основные категории, на которых сосредоточено стратегическое внедрение институтов, составляющие фундаментальные единицы распределения ресурсов для достижения институциональных целей. Около:
- Постоянные действия: те, которые согласуются с эксплуатацией и обслуживанием существующих служб. Они представляют собой производство товаров и услуг, которое предприятие выполняет в соответствии со своими функциями. Они постоянны и непрерывны во времени. Они отвечают целям, которые можно измерить качественно или количественно с помощью показателей продукта и необходимых ресурсов; временные действия: они представляют собой создание, расширение и / или модернизацию производства товаров и услуг. Они отвечают целям, которые можно измерить качественно или количественно с помощью показателей продукта и необходимых ресурсов. Они ограничены по времени и после их завершения интегрируются или вызывают постоянное действие. Следует помнить, что, учитывая характер разрабатываемых планов,Следует вводить только основные постоянные и временные действия, которые связаны с функциональной программной категорией деятельности или проекта, соответственно, и которые в случае последнего составляют проект государственных инвестиций (ПГИ) или, в противном случае, конгломерат, который консолидирует набор второстепенных ПГИ, которые обязательно должны следовать проектному циклу, установленному в Общей директиве национальной системы государственных инвестиций. Остальные временные и постоянные действия будут рассматриваться в общем заголовке под названием «Прочие», в котором будет указана только предполагаемая сумма необходимых ресурсов, без необходимости определения показателей.и что в последнем случае он представляет собой государственный инвестиционный проект (ПГИ) или, в противном случае, конгломерат, который объединяет набор более мелких ПГИ, которые обязательно должны следовать проектному циклу, установленному в Общей директиве Национальной системы Государственные инвестиции. Остальные временные и постоянные действия будут рассматриваться в общем заголовке под названием «Прочие», в котором будет указана только предполагаемая сумма необходимых ресурсов, без необходимости определения показателей.и что в последнем случае он представляет собой государственный инвестиционный проект (ПГИ) или, в противном случае, конгломерат, объединяющий набор более мелких ПГИ, которые обязательно должны следовать проектному циклу, установленному в Общей директиве Национальной системы Государственные инвестиции. Остальные временные и постоянные действия будут рассматриваться в общем заголовке под названием «Прочие», в котором будет указана только предполагаемая сумма необходимых ресурсов, без необходимости определения показателей.Остальные временные и постоянные действия будут рассматриваться в общем заголовке под названием «Прочие», в котором будет указана только предполагаемая сумма необходимых ресурсов, без необходимости определения показателей.Остальные временные и постоянные действия будут рассматриваться в общем заголовке под названием «Прочие», в котором будет указана только предполагаемая сумма необходимых ресурсов, без необходимости определения показателей.
Согласно Koontz & O'Donnell (2012), индикаторы для измерения институциональной эффективности - это качественные и количественные параметры, которые детализируют степень достижения определенной цели. Поскольку они являются инструментами для измерения основных переменных, связанных с достижением целей, они представляют собой количественное выражение того, что предполагается достичь, посредством чего он устанавливает и измеряет свои собственные критерии успеха и обеспечивает основу для мониторинга своей деятельности.
В общем, для измерения стратегической цепочки, представленной Руководящими принципами политики - Общие цели - Конкретные цели - Постоянные и временные действия, используются индикаторы воздействия, результата и продукта, которые вместе позволяют измерить эволюцию деятельности организации. В связи с этим следует учитывать, что:
- Индикаторы воздействия: они связаны с Руководящими принципами политики и измеряют изменения, которые, как ожидается, будут достигнуты в среднесрочной и долгосрочной перспективе. Он показывает эффекты (прямые или косвенные), возникающие в результате результатов и достижений действий для конкретной группы клиентов или населения. Обычно измеряется более строго и глубоко и требует точного определения времени оценки, поскольку существуют вмешательства, влияние которых измеримо только в долгосрочной перспективе; Индикаторы результата: они связаны с общими и конкретными целями и относятся к различным размеры, охватывающие цель цели. Показывает прогресс в достижении целей действий, отражая уровень достижения целей. По-прежнему,Результат действий не может быть измерен до завершения составляющих его задач (в случае проектов, которые по определению имеют определенное время) или до тех пор, пока задачи не достигнут необходимого уровня зрелости в деятельности. постоянного характера; индикаторы продукта: они связаны с постоянными или временными действиями и измеряют изменения, которые произойдут во время их выполнения. Он отражает поддающиеся количественной оценке товары и услуги, предоставляемые определенным вмешательством и, следовательно, определенным учреждением; Базовый уровень: это первое измерение показателей, выбранных для измерения целей постоянного или временного действия,Это необходимо сделать в начале Плана, чтобы иметь «основу», позволяющую количественно оценить чистые изменения, произошедшие в результате вашего вмешательства.
ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ:
Интерпретация теории Терри (2012); учреждению, поскольку любое государственное учреждение намеревается достичь поставленных целей. Институциональная цель - это желаемая ситуация, которую пытается достичь организация, это образ, который организация стремится к будущему. При достижении цели изображение перестает быть идеальным и становится реальным и актуальным, поэтому цель больше не является желательной, и стремятся достичь другой.
Слово «цель» происходит от ob-jactum, что означает «куда направляются наши действия».
Цели - это письменные заявления о результатах, которые должны быть достигнуты за определенный период.
Цели - это цели, на которые направлена деятельность учреждения, конечные точки планирования, и даже когда они не могут быть приняты такими, какие они есть, их установление требует тщательного планирования. Иногда цель рассматривается как конечная точка административной программы, независимо от того, сформулирована ли она в общих или конкретных выражениях. Цели имеют иерархию, а также образуют сеть желаемых результатов и событий.
Учреждение - это система. Если цели не взаимосвязаны и не поддерживают друг друга, люди пойдут по путям, которые могут показаться хорошими для их собственных функций, но могут нанести вред организации в целом. Эти цели должны быть рационально достижимыми и зависеть от выбранной стратегии. Цели - это обязательство, наложенное организацией, потому что это необходимо, существенно для ее существования.
Функции целей следующие: представление будущей ситуации: устанавливаются цели, которые служат руководством для этапа выполнения действий; Источник легитимности: цели оправдывают деятельность субъекта; Они служат стандартами: они служат для оценки действий и эффективности организации; Единица измерения: для проверки эффективности и сравнения производительности организации. Структура целей устанавливает основу взаимоотношений между организацией и ее Средой. Желательно установить несколько целей, чтобы удовлетворить все потребности организации. Цели не статичны, поскольку они постоянно развиваются, изменяя отношения учреждения с окружающей средой. Таким образом,Необходимо постоянно пересматривать структуру целей перед лицом изменений в окружающей среде и организации.
Согласно Chiavenato (2012), институциональные цели должны служить организации, поэтому они должны соответствовать определенным характеристикам, отражающим их полезность. Цели включают конкретные даты достижения цели или ее неявного прекращения в финансовом году; прогнозируемые финансовые результаты (но ограничиваются этим); они представляют цели, к которым учреждение или учреждение будет стремиться по мере реализации плана; удалось выполнить свою миссию и выполнить обязательства учреждения.
Институциональные цели должны соответствовать любой из этих характеристик: i) Ясность: цель должна быть четко определена таким образом, чтобы не было сомнений в тех, кто несет ответственность за участие в ее достижении; ii) Гибкость: цели должны быть достаточно гибкими, чтобы их можно было изменять, когда этого требуют обстоятельства. Другими словами, они должны быть гибкими, чтобы использовать преимущества условий окружающей среды; iii) измеримость или измеримость: цели должны быть измеримыми на временном горизонте, чтобы можно было точно и объективно определить их выполнение; iv) Реалистичный: цели должны быть достижимыми; v) Последовательный: цель должна быть определена с учетом того, что она должна служить организации. Цели по функциональным направлениям должны быть согласованы друг с другом, то есть не должны противоречить друг другу;vi) Мотиватор: цели должны быть определены таким образом, чтобы они стали мотивирующим элементом, вызовом для людей, ответственных за их выполнение; Они должны быть желанными и заслуживающими доверия со стороны членов организации; Они должны быть подготовлены с участием сотрудников учреждения (администрация по целям).
Согласно Стонеру (2012), установление институциональных целей подразумевает следование логической методологии, которая включает некоторые важные аспекты, чтобы цели соответствовали некоторым из указанных характеристик. Чтобы установить цели, мы должны принять во внимание: Шкалу приоритетов для определения целей: необходимо установить шкалу приоритетов, чтобы расположить цели в порядке выполнения в соответствии с их важностью или срочностью; Идентификация эталонов: необходимо установить эталоны, которые позволят детально определить, чего хочет достичь цель, в какое время и, если возможно, какой ценой. Стандарты будут представлять собой меры контроля для определения того, были ли цели достигнуты или выполняются, и необходимо ли их изменять или нет.
В интерпретации Петрика, Ферра и Петрика (2009) общие стратегические цели - это основные цели или задачи, которые организация намеревается достичь для достижения миссии, предложенной в рамках ее стратегии. Общая стратегическая цель представляет собой цель в общих чертах, которая в основном связана с Программой в рамках текущей функциональной классификации. Общие стратегические цели по определению являются долгосрочными задачами, которые будут способствовать достижению Видения Сектора. Следовательно, эти цели должны соответствовать тому, что мы хотим изменить от внутренней и внешней реальности, в которой мы работаем, и должны быть выражены в качественных показателях и должны быть измерены с помощью объективно проверяемых показателей результатов. Конкретные стратегические цели,они представляют собой конкретные цели, на которые подразделяется общая цель, они в основном связаны с подпрограммой в рамках текущей функциональной классификации и включают набор постоянных и временных действий. Конкретные стратегические цели по определению являются среднесрочными задачами, которые будут способствовать достижению Общей стратегической цели, должны быть выражены в качественном выражении и могут быть измерены с помощью объективно проверяемых показателей результатов.по определению среднесрочные цели, которые будут способствовать достижению Общей стратегической цели, должны быть выражены в качественном выражении и поддаваться измерению с помощью объективно проверяемых показателей результатов.по определению среднесрочные цели, которые будут способствовать достижению Общей стратегической цели, должны быть выражены в качественном выражении и поддаваться измерению с помощью объективно проверяемых показателей результатов.
ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОЕ ВИДЕНИЕ.
Согласно интерпретации Джонсона и Скоулза (2012), институциональное видение - это путь, по которому учреждение направляется в долгосрочной перспективе, и служит направлением и стимулом для принятия решений о стратегическом росте вместе с решениями в отношении конкурентоспособности. Простое указание того, что вы делаете сегодня, ничего не говорит о будущем учреждения и не воплощает в себе ощущение необходимых изменений и долгосрочного направления. Еще более серьезным управленческим императивом является рассмотрение того, что компании нужно будет сделать для удовлетворения потребностей своих клиентов или пользователей в будущем, и как конфигурация бизнеса должна будет развиваться, чтобы она могла расти и процветать.
Следовательно, от менеджеров требуется выходить за рамки текущей деятельности и стратегически мыслить о влиянии новых технологий, изменении потребностей и ожиданий клиентов, появлении новых рынков и условий конкуренции и т. Д. Они должны сделать некоторые фундаментальные соображения относительно того, куда они хотят направить организацию, и разработать видение того типа организации, в которой, по их мнению, она должна стать.
Короче говоря, видение - это четкое заявление, которое указывает, куда компания движется в долгосрочной перспективе и чем она должна стать, принимая во внимание влияние новых технологий, меняющиеся потребности и ожидания клиентов, появление новых рыночных условий и др.
Видение создается властями организации и теми, кто должен оценить и включить в свой анализ многие из устремлений агентов, составляющих организацию, как внутренних, так и внешних.
Видение реализуется путем формулирования идеального образа проекта и его письменного воплощения, чтобы воплотить в жизнь мечту (разделяемую всеми, кто принимает участие в инициативе) о том, каким учреждение должно быть в будущем. После определения видения учреждения все действия фиксируются на этом этапе, а решения и сомнения легче проясняются. Любой член, который хорошо знает видение учреждения, может принимать решения в соответствии с ним.
Важность видения заключается в том, что оно является источником вдохновения для бизнеса, оно представляет собой сущность, которая направляет инициативу, сила черпается из нее в трудные моменты и помогает всем тем, кто работает по определенной причине и в том же направлении. они занимаются бизнесом. В зрелых секторах важность видения относительна, оно не имеет большого значения, но в новых секторах правильный подход к видению важен для достижения того, чего хочет организация.
Преимущества создания видения следующие: i) оно способствует энтузиазму и приверженности всех частей, составляющих организацию; ii) Он побуждает генерального менеджера к последнему работнику, который присоединился к учреждению, выполнять действия в соответствии с тем, что указывает видение. Помня, что руководители высшего звена должны подавать пример; iii) Адекватное видение предотвращает внесение в него модификаций, иначе любое существенное изменение оставит компоненты учреждения без надежного руководства, что приведет к общей небезопасности. Стратегическая цель как часть видения. Как только видение создано и интегрировано в повседневную деятельность учреждения, появляется стратегическая цель. Это относится к поиску более конкретных аспектов видения, его материализации.
Важнейшими характеристиками стратегической цели являются: i) постановка очень амбициозных целей, которые приведут компанию к полному успеху; ii) иметь стабильное зрение, если есть модификации; iii) Все к одному и тому же видению: каждый из ресурсов, составляющих организацию, должен быть полностью вовлечен в поиск видения. Для этого они приложат все усилия, которые им доступны, разделяя моменты эйфории и кризиса.
ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА:
Интерпретируя Терри (2012), институциональная экономика связана с условиями, на которых учреждение приобретает ресурсы, будь то финансовые, человеческие, физические или технологические (компьютеризированная информационная система), с получением необходимой суммы на разумном уровне. качества, в подходящее время и в нужном месте и по минимально возможной цене. Если эти факторы не принять во внимание, это может привести к появлению товаров или услуг по более высокой цене, более низкого качества или несвоевременным. Хозяйственная операция приобретает такие ресурсы в соответствующем количестве и качестве и с минимально возможными затратами. Различие между экономичностью и эффективностью часто неясно. Например, если ресурсы получены путем уплаты страховых взносов, это окажет прямое влияние на удельную стоимость услуг. Но,Эта ситуация связана с экономикой, а не с эффективностью, которая связана с использованием товаров в деятельности организации.
Аудит, который включает эффективность и экономичность программ или мероприятий, преследует следующие цели: определить, эффективно ли и экономно ли организация, программа или мероприятие приобретает, защищает и использует ресурсы; Установить причины неэффективности или антиэкономической практики; Определить, соблюдает ли организация применимые законы и правила в отношении эффективности и экономии; Установить разумность управленческого контроля для поддержания эффективности и качества обслуживания на удовлетворительном уровне; Определить надежность процедур, установленных для измерения и отчетности об их эффективности; Определите усилия по повышению эффективности проаудированной программы или деятельности и достигнутые результаты.
ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ:
Согласно Терри (2012), институциональная эффективность - это совокупность действий, направленных на достижение положительного результата после адекватной рационализации человеческих, материальных и финансовых ресурсов, в соответствии с целью, которую преследуют лица, ответственные за управление организацией., Это также получение результатов с использованием доступных ресурсов организации. Это синоним лучшего использования времени и движений в процессах сущности. Достичь эффективности не так просто, все ресурсы, политика, стандарты, процессы, процедуры, методы и институциональная практика должны быть в достаточном количестве доступны.
С другой стороны, под эффективностью организации понимается взаимосвязь между производимыми или поставленными товарами или услугами и ресурсами, используемыми организацией для этой цели (производительностью), по сравнению с установленным стандартом эффективности. Учреждение может гарантировать свою непрерывность, если оно стремится осуществлять эффективное институциональное управление, ориентированное на клиента, и с устойчивым уровнем качества продуктов и / или услуг, которые оно предоставляет.
Эффективность предприятия можно измерить путем деления результатов на общие затраты, и можно сказать, что эффективность росла на определенный процент (%) в год. Эту меру рентабельности можно также инвертировать (общая стоимость по отношению к количеству продуктов), чтобы получить стоимость единицы продукции. Эта взаимосвязь показывает стоимость производства каждого продукта. Точно так же время (рассчитанное, например, в человеко-часах), которое требуется для производства продукта (обратная эффективность труда), является обычным показателем эффективности.
Эффективность организации - это взаимосвязь между результатами в отношении товаров, услуг и других результатов и ресурсами, используемыми для их производства. Эмпирически можно выделить два важных показателя: i) рентабельность, когда результаты связаны с затратами, и ii) эффективность труда, где достижения относятся к ключевому производственному фактору: количеству рабочих.
Если аудитор намеревается измерить эффективность организации, он должен начать аудит с анализа основных типов результатов / выходов организации. Аудитор также может проанализировать результаты, установив, является ли комбинация достигнутых результатов разумной, или проверив их качество.
Когда мы используем для этой цели подход к институциональной эффективности, аудитор должен оценить, анализируя, как программа была выполнена, насколько хорошо организация справилась с ситуацией. Это означает изучение учреждения, чтобы проверить, как организована работа. Некоторые вопросы, которые могут возникнуть при анализе эффективности: Были ли технико-экономические обоснования проекта реалистичными и сформулированными так, чтобы на них можно было основывать операции? Можно ли было реализовать проект по-другому, чтобы снизить себестоимость продукции ?; Методы работы самые рациональные ?; Есть ли узкие места, которых можно было бы избежать ?; Есть ли ненужное дублирование в делегировании обязанностей ?; Насколько хорошо разные подразделения взаимодействуют для достижения общей цели ?;Есть ли какие-либо стимулы для чиновников, которые стремятся сократить расходы и завершить работу вовремя?
Институциональная эффективность - это соотношение между затратами и выгодами организации, ориентированной на поиск наилучшего способа выполнения или выполнения задач (методов), чтобы ресурсы (люди, транспортные средства, различные материалы и другие) были использовать максимально рационально. Рациональность подразумевает адаптацию используемых средств к целям и задачам, которые должны быть достигнуты, это означает эффективность, которая приводит к выводу, что учреждение будет рациональным, если будут выбраны наиболее эффективные средства для достижения желаемых целей, с учетом того, что рассматриваемые цели носят организационный, а не индивидуальный характер. Рациональность достигается за счет правил и положений, которые регулируют поведение компонентов в поисках эффективности.
Институциональная эффективность заключается в использовании наиболее подходящих средств, методов и процедур, должным образом спланированных и организованных для обеспечения оптимального использования ресурсов, имеющихся в государственном учреждении. Для эффективности не важны цели, как и результативность, если не средства. Эффективность можно измерить количеством ресурсов, используемых при предоставлении услуг. Эффективность увеличивается по мере уменьшения затрат и используемых ресурсов. Это связано с использованием ресурсов для получения товара или цели.
ИНСТИТУЦИОНАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ:
Интерпретируя Терри (2012), институциональная эффективность относится к степени, в которой учреждение достигает своих целей и целей или других преимуществ, которые оно намеревалось достичь, предусмотренных законодательством или установленных его директорами. Институциональная эффективность предполагает, что человеческие ресурсы способствуют достижению институциональных целей, задач и миссии. Институциональная эффективность предполагает, что материальные и финансовые ресурсы способствуют тому, чего организация хочет достичь, то есть ее целям, задачам, задачам и миссии любой ценой, независимо от средств, то есть миссии «да» или «да».
Органы власти и / или представители организации должны направлять все свои усилия так, чтобы институциональные ресурсы, используемые в деятельности, процессы и процедуры были исключительно и полностью ориентированы на институциональные цели, задачи и миссию. Разумная система внутреннего контроля напрямую связана с институциональной эффективностью, потому что она понимается только в том случае, если речь идет об институциональных целях, задачах и миссии.
Если аудитор фокусируется на институциональной эффективности, ему или ей следует начать с определения целей программ организации и практического применения целей для измерения эффективности. Вам также необходимо будет определить целевую группу для программы и найти ответы на такие вопросы, как: Была ли цель достигнута при разумных затратах и в установленные сроки? Правильно ли определена целевая группа ?; Довольны ли люди предоставленным образованием и оборудованием?; Насколько поставляемое оборудование соответствует потребностям целевой группы? Используется ли оборудование гражданами? Эффективное управление связано с выполнением действий, политик, целей, задач, миссии и видения организации, установленных современным институциональным менеджментом.
Согласно Чиавенато (2012), институциональная эффективность отражается в управлении, ориентированном на результаты, то есть в процессе, предпринимаемом одним или несколькими людьми для координации рабочей деятельности других людей с целью достижения высококачественных результатов, которые человек не мог добиться в одиночку. В этой структуре вступает в игру конкурентоспособность, которая определяется как степень, в которой организация в условиях конкуренции способна предоставлять услуги, которые проходят проверку потребностей, сохраняя или увеличивая выгоды для пользователей организации., Также в рамках этой структуры понимается качество, которое представляет собой совокупность функций и характеристик услуги, которые относятся к ее способности удовлетворять выраженные или неявные потребности.
Институциональная эффективность - это также совокупность действий, которые позволяют добиться максимальной эффективности деятельности, выполняемой субъектом. Заставить членов организации работать вместе более продуктивно, получать удовольствие от своей работы, развивать их навыки и способности и быть хорошими представителями организации - это серьезная проблема для ее менеджеров. Управление можно считать эффективным, если: i) операционные цели предприятия достигаются; ii) у них есть адекватная информация, позволяющая достичь операционных целей организации; iii) если административная, финансовая, экономическая, трудовая, имущественная и другая информация о субъекте подготовлена надежно; и, iv) если соблюдаются применимые законы и правила.Хотя институциональное управление - это процесс, его эффективность - это состояние или условие процесса в данный момент, то же самое, что превышение установленных стандартов способствует достижению эффективности.
Определение того, является ли руководство эффективным или нет, и его влияние представляет собой субъективную позицию, которая является результатом анализа того, присутствуют ли и функционируют ли пять компонентов внутреннего контроля в Отчете COSO: контрольная среда, оценка рисков, деятельность контроля, информации и связи и надзора. Эффективное функционирование управления и контроля обеспечивает разумную степень уверенности в том, что одна или несколько категорий установленных целей будут достигнуты.
НЕПРЕРЫВНОЕ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОЕ УЛУЧШЕНИЕ:
В интерпретации Джонсона и Скоулза (2012) под непрерывным совершенствованием следует понимать непрерывные инновации организации для достижения своих целей, задач и выполнения миссии с наименьшими затратами, в кратчайшие сроки, с меньшим количеством перемещений и с максимально возможной выгодой. Непрерывное институциональное улучшение синонимично изменению во всем контексте, политике, стратегии, тактике, действиях; процессы, процедуры и методы, которые разрабатываются, все с целью достижения эффективности, результативности, продуктивности и конкурентоспособности в пользу пользователей услуг, предоставляемых организацией. Хотя всегда было необходимо применять непрерывное улучшение, избегая попадания в ловушку форм, которые привели к прошлым ситуациям, сегодня изменения происходят быстрее и мощнее,причина, по которой продолжение рассмотрения процессов с парадигмами прошлого приведет к тому, что учреждение потеряет конкурентоспособность и отсутствие общественного доверия. Необходимо постоянно обновлять парадигмы. Постоянный обзор и критика их становится необходимостью и обязанностью.
Непрерывное совершенствование организации подразумевает вовлечение всех членов организации в стратегию, направленную на систематическое повышение уровня качества и производительности, сокращение затрат и времени отклика, повышение степени удовлетворенности налогоплательщиков и пользователей системы в целом, чтобы улучшить качество предоставления институциональных услуг.
Непрерывное совершенствование организации подразумевает постоянное сокращение уровней времени внимания, возможности внимания, качества внимания, то есть того, что адаптировано к текущей эпохе, отмеченной необходимостью защиты ограниченных ресурсов.
Непрерывное совершенствование организации подразумевает как внедрение системы, так и непрерывное обучение организации, мониторинг эффективной и действенной философии управления, а также активное участие всего персонала. Организация не может и дальше использовать преимущество неполного использования интеллектуальных, творческих и опытных возможностей всего своего персонала. Время, когда одни думали, а другие только работали, закончилось. Как и в командных видах спорта, где был думающий человек, а другие бегали и жертвовали вокруг него, сегодня в командах каждый обязан думать и бегать. Точно так же, как результат социальных и культурных изменений, в учреждениях каждый обязан делать все возможное для успеха указанных учреждений. Их вакансии,от этого полностью зависит ваше будущее и ваши возможности для личного и профессионального развития. Сегодня персонал предприятия должен участвовать в рабочих группах, таких как кружки контроля качества, группы сравнительного анализа, группы улучшения процессов и решения проблем. Обладая различными характеристиками, особыми целями и способами работы, все они преследуют одну и ту же основную цель: постоянное улучшение процессов, продуктов и услуг организации.Все они преследуют одну и ту же основную цель: постоянное улучшение процессов, продуктов и услуг организации.Все они преследуют одну и ту же основную цель: постоянное улучшение процессов, продуктов и услуг организации.
Если постоянное улучшение настолько очевидно и необходимо, как это возможно, что многие менеджеры и должностные лица отказываются его видеть и принимать, или, другими словами, почему они отказываются осознавать эту настоятельную необходимость. Можно сказать, что они отказываются по нескольким причинам, главными из которых являются: во-первых, часто упоминаемое сопротивление изменениям, во-вторых, потребность в приверженности, настойчивости и дисциплине, которых требует непрерывное совершенствование, в-третьих, обладание как этикой работа как культура веры и стремления к постоянному совершенствованию и, в-четвертых, потребность в постоянном обучении. Как упоминалось в начале, сильный консерватизм, который ведет к тому, что не ставит под сомнение какую-либо парадигму, в сочетании с отсутствием ментальной открытости для созерцания и понимания изменений в окружающей среде,Наряду с неспособностью видеть в постоянном улучшении стратегическое преимущество (или недостаток или слабость в случае его неприменения) заставляет организации оставаться твердыми в процессах, продуктах, услугах и формах управления, которые позволили им расти и развиваться. в прошлом. Но то, что до вчерашнего дня позволяло им соревноваться, сегодня больше не позволяет им даже участвовать в конкурсе. Для этих целей следует упомянуть эффект Фосбери. В течение многих лет наиболее распространенным способом выполнения прыжков в высоту был «прыжок на роликах»: атлет подбежал к штанге и начал катиться. Во время игр, проведенных в Мексике в 1968 году,Спортсмен Дик Фосбери потряс мир, установив новый олимпийский рекорд и завоевав золотую медаль с помощью новой техники, над которой он работал несколько лет: «прыжок Фосбери», состоящий из бега к перекладине и перепрыгивания через нее на спине. Fosbury «сменил модель» в прыжках в высоту, полностью заменив модель новой. Применяя эти концепции к сфере производства, администрирования и руководства государственным учреждением, это означает, что необходимо принять новые методы, если предприятие хочет сохранить конкуренцию, больше нецелесообразно совершенствовать старые методы.Применяя эти концепции к сфере производства, администрирования и руководства государственным учреждением, это означает, что необходимо принять новые методы, если предприятие хочет сохранить конкуренцию, больше нецелесообразно совершенствовать старые методы.Применяя эти концепции к сфере производства, администрирования и руководства государственным учреждением, это означает, что необходимо принять новые методы, если предприятие хочет сохранить конкуренцию, больше нецелесообразно совершенствовать старые методы.
Согласно интерпретации Джонсона и Скоулза (2012), постоянное непрерывное совершенствование не означает попытки улучшить то, что всегда делалось в организации. Непрерывное совершенствование подразумевает применение творчества и инноваций с целью постоянного улучшения времени подготовки для обслуживания пользователей, улучшения способов организации работы, перехода от работы к процессу к работе по продукту или по ячейкам, улучшения обучения сотрудники расширяют свои знания и опыт за счет повышения универсальности своей работы. Улучшение означает изменение взгляда на качество и его производство, это означает прекращение контроля качества и начало его проектирования и производства. Все это и многое другое означает постоянное совершенствование, поэтому многие бегут от него, и поэтому это так необходимо,который побуждает тех, кто принимает его сознательно и как философию жизни и работы, улучшать не только институт, но и качество жизни на работе.
БИБЛИОГРАФИЯ
- Кьявенато Идальберто (2012) Общая теория управления. Мексика. Мак Гроу Хилл, Джонсон Джерри и Скоулз, Кеван. (2012) Стратегическое направление. Мадрид: Prentice May International Ltd. Кунц и О'Доннелл (2009) Современное управление. Мексика. Litográfica Ingramex SAKoontz & O'Donnell (2012) Управление по целям. Мексика. Литографический Ingramex SAPetrick, Джозеф Ферр, Диана С. Петрик, Джозеф А. (2009) Общее качество в управлении человеческими ресурсами. Мадрид. От редакции TrillasRobbins Стивен и Коултер Мэри (2012) Управление по целям. Мексика. Prentice Hall Hispanoamericana, SA Роббинс Стивен (2012) Администрация. Мексика. Prentice Hall Hispanoamericana, SA Sallenave, Жан Поль (2010) Управление по результатам и стратегическое планирование. Богота. Издатель: NormaSteiner George (2011) Стратегическое планирование. Мексика.Compañía Редакция Continental SA. Из CV.Stoner, Freeman Gilbert (2012) Администрация. Мексика. Compañía Редакция Continental SA. Из резюме Терри Джорджа (2012) Администрация. Мексика. Compañía Редакция Continental SA. Из резюме Терри Джорджа (2012) Администрация. Мексика. Compañía Редакция Continental SA. Из резюме.
Кунц и О'Доннелл (2012) Управление по целям. Мексика. Литографическая Ingramex SA
Роббинс Стивен и Колтер Мэри (2012) Управление по целям. Мексика. Prentice Hall Hispanoamericana, SA.
Штайнер Джордж (2011) Стратегическое планирование. Мексика. Compañía Редакция Continental SA. Из резюме.
Салленаве, Жан Поль (2010) Управление по результатам и стратегическое планирование. Богота. Издатель: Norma
Кьявенато, Идальберто (2012) Общая теория управления. Санта-Фе-де-Богота-Колумбия. Мегагерц Graw Hill Interamericana SA.
Кунц и О'Доннелл (2009) Современная администрация. Мексика. Литографическая Ingramex SA
Роббинс Стивен (2012) Администрация. Мексика. Prentice Hall Hispanoamericana, SA.
Кунц и О'Доннелл (2012) Современная администрация. Мексика. Литографическая Ingramex SA
Кунц и О'Доннелл (2012) Современная администрация. Мексика. Литографическая Ingramex SA
Терри, Джордж Р. (2012) Принципы управления. Мексика: Compañía Редакция Continental SA.
Кьявенато, Идальберто (2012) Введение в общую теорию управления. Санта-Фе-де-Богота-Колумбия. Мегагерц Graw Hill Interamericana SA.
Стоунер, Фриман Гилберт (2012) Администрация. Мексика. Compañía Редакция Continental SA. Из резюме.
Петрик, Джозеф Ферр, Диана С. Петрик, Джозеф А. (2009) Общее качество в управлении человеческими ресурсами. Мадрид. Редакция Trillas
Джонсон Джерри и Скоулз, Кеван. (2012) Стратегическое направление. Мадрид: Prentice May International Ltd.
Терри Джордж (2012) Администрация. Мексика. Compañía Редакция Continental SA. Из резюме.
Там же.
Терри Джордж (2012) Администрация. Мексика. Compañía Редакция Continental SA. Из резюме.
Кьявенато Идальберто (2012) Общая теория управления. Мексика. Mc Graw Hill.
Джонсон, Джерри и Скоулз, Кеван. (2012) Стратегическое направление. Мадрид: Prentice May International Ltd.
Джонсон, Джерри и Скоулз, Кеван. (2012) Стратегическое направление. Мадрид: Prentice May International Ltd.
Скачать оригинальный файл
