Зрелость - это результат сознания, а вместе с ним и магии логоса и простой диалектики, воплощенных в жизнь. (Сальваторе Тарантино).
Это одна из тем, которую никогда или почти никогда не ставят на стол для размышлений и анализа; Важность знания зрелости компании, в которой мы работаем, обычно недооценивается.
Происхождение, почему ему не придается значения? возможно, это кроется в простом факте огромных трудностей с возможностью количественной оценки. Это действительно сложная переменная, когда дело доходит до установления метрики, позволяющей ее реальную количественную оценку. Возможно, нам не следует рассматривать его как простую переменную, скорее, он идентифицируется и персонифицируется как конструкция, продукт вклада других «переменных», других концепций, столь же интересных, как и он сам (организация, процессы, качество, менеджмент, менеджмент, лидерство, обучение, инновации, результаты и т. д. и т. д.).
Теперь, по словам доктора Алехандро Арельяно-Гонсалеса и Мтра. Бланка Карбальо Мендивил в своем вспомогательном материале для курса «Выборочная I. Комплексная диагностика производительности» магистратуры в области системной инженерии Технологического института Соноры «Зрелость организационных процессов в малых компаниях» (первая версия, 2012 г.), Ссылаясь на Албу, Э. и Панзар, К., указывают на три модели зрелости:
- Verweire и Van Den Berghe (2003) связывают организационную зрелость с организационным ростом (Процессы: для постановки целей, эксплуатации, поддержки, управления процессами, а также организационного поведения и структур) Хаммер (2007) связывает зрелость с Организационные процессы (лидерство: осведомленность, согласованность, поведение и стиль; культура: командная работа, ориентированность на клиента, ответственность и отношение к изменениям; опыт: люди и методы; управление: модели процессов, ответственность и интеграция) Бут (1997) просто рассказывает о лучших практиках (правильные решения, информационный поток, показатели и вознаграждения, стандарты и ценности).
Как отмечают Бланка и Алехандро, у нас более 40 лет этапов организационного роста, но правда в том, что в литературе описывается мало моделей организационной зрелости.
Вот сводная таблица некоторых из них:
Организационная зрелость
С другой стороны, мы можем связать зрелость с качеством, а это, в свою очередь, с совершенством и, следовательно, с твердой убежденностью и стремлением повысить эффективность и результативность организаций, от транснациональных корпораций и малых и средних предприятий до университетов и исследовательских институтов. Фактически, они делают ставку на качество как на стимул в пользу культурных изменений в сторону качества и эффективности в организациях, в 1951 году Премия Деминга была учреждена резолюцией Союза японских ученых и инженеров в 1987 году. Группа экспертов из США стала основанием для присуждения Национальной премии качества Малкольма Болдриджа, а в 1992 году некоторые европейские страны, такие как: Испания, Финляндия, Франция, Англия, Италия и Ирландия, среди прочих,Через Европейский фонд управления качеством они учредили Национальную премию качества. Характеристики и подробности этих наград мы оставим для другой статьи.
Очевидно, что зрелость не достигается за одно движение, и на самом деле это результат n изменений во времени. В самом деле, изменение срока погашения является производной зрелости по времени:
Срок погашения (t) = d (Срок погашения (t)) / dt
Мой дорогой менеджер, мы не волшебники, у нас нет волшебной палочки, которая позволяет нам менять вещи одним движением, к сожалению, у нас нет определенного пути к успеху, но еще не все потеряно, важно начать с самого начала и это не что иное, как осведомленность о том, где мы находимся, о моменте, в котором мы находимся, и об условиях, которые у нас есть; если мы не будем ясны в отношении этих исходных переменных, нам будет очень трудно получить желаемые результаты. Это как посреди пустыни, у нас есть машина, топливо и еда, но где взять? Незнание, где мы находимся, приведет к тому, в каком направлении мы пойдем, не имеет значения. Несомненно, наличие координат местоположения будет иметь важное значение для определения курса: Куда мы хотим идти.
Однако зрелость организации подпитывается и укрепляется за счет использования лучших существующих практик, и это достигается за счет стандартизации, правильного определения процессов, измерения, постоянного улучшения, мониторинга и контроля, правильная взаимосвязь и формулировка организационной структуры, согласование целей, правильное определение показателей и драйверов, правильное управление проектами, технологиями и правильное и адекватное управление человеческими талантами.
Мы не можем закончить, не упомянув сначала еще один ингредиент эликсира: организационную ясность, понимаемую как степень, в которой работник осознает наличие точных и надежных параметров действий в организации как на макро-, так и на микроуровне, а также эффективную коммуникацию. от них своим сотрудникам, то есть каждый работник получает соответствующую информацию о своей работе и о деятельности компании.
Если у нас нет Организационной Ясности (миссия, видение, ценности, стратегическое планирование, организационная структура, процессы каждого управления и их взаимосвязи, общедоступные для всей организации, должности и функции четко разграничены их однозначно определенными границами), чувство принадлежности, лояльности и т. д. и т. д., действительно бесполезно говорить о возможных преимуществах определенного типа управления, мы оказались бы внутри волшебного пузыря, и, безусловно, было бы ошибкой пытаться получить положительные результаты от любой методологии для повышения производительности компании.
Ссылки:
- (по-гречески λóγος -lôgos-) «рассуждение», «аргументация», «речь» или «дискурс» также может пониматься как «разум», «мысль», «смысл» (от древнегреческого πρᾱξις = практика) означает действие, реализация, обычно переводится как «практическая деятельность», это любое действие, выходящее за рамки чистой спекуляции или созерцания. В то время как урок используется только на интеллектуальном уровне, в классе идеи проверяются и переживаются в реальном мире с помощью вдумчивого размышления. Таким образом, абстрактные понятия связаны с живой реальностью. Термин происходит от греческого глагола «dialogizomai», что означает обсуждать, диалог, рассуждать вместе. Этимологически это означает «искусство общения»: взаимность, обмен, слово, дискурс (Albu, E. & Panzar, C. (2010)).Новый инструмент для оценки согласованности зрелости: матрица зрелости предприятия. Выравнивание производительности, 49: 35–47 Грейнер Ларри Э. (1972) Эволюция и революция по мере роста организаций. Harvard Business Review. Том 50 (4) Роберт Э. Куинн и Ким Кэмерон (1983). Организационные жизненные циклы и смещение критериев эффективности: некоторые предварительные данные. Управленческая наука, том 29, № 1, 33–51. Смит К.Г., Митчелл Т.Р., Summer CE. (1985). Приоритеты управления высшего уровня на разных этапах жизненного цикла организации. Академия управления, журнал 28 (4): 799-820. Казанджян, РК (1988). Связь доминирующих проблем со стадиями роста новых технологических предприятий. Журнал Академии управления, 31 (2), 257–279.Эволюция и революция по мере роста организаций. Harvard Business Review. Том 50 (4) Роберт Э. Куинн и Ким Кэмерон (1983). Организационные жизненные циклы и смещение критериев эффективности: некоторые предварительные данные. Управленческая наука, том 29, № 1, 33–51. Смит К.Г., Митчелл Т.Р., Summer CE. (1985). Приоритеты управления высшего уровня на разных этапах жизненного цикла организации. Академия управления, журнал 28 (4): 799-820. Казанджян, РК (1988). Связь доминирующих проблем со стадиями роста новых технологических предприятий. Журнал Академии управления, 31 (2), 257–279.Эволюция и революция по мере роста организаций. Harvard Business Review. Том 50 (4) Роберт Э. Куинн и Ким Кэмерон (1983). Организационные жизненные циклы и смещение критериев эффективности: некоторые предварительные данные. Управленческая наука, том 29, № 1, 33–51. Смит К.Г., Митчелл Т.Р., Summer CE. (1985). Приоритеты управления высшего уровня на разных этапах жизненного цикла организации. Академия управления, журнал 28 (4): 799-820. Казанджян, РК (1988). Связь доминирующих проблем со стадиями роста новых технологических предприятий. Журнал Академии управления, 31 (2), 257–279.Приоритеты управления высшего уровня на разных этапах жизненного цикла организации. Академия управления, журнал 28 (4): 799-820. Казанджян, РК (1988). Связь доминирующих проблем со стадиями роста новых технологических предприятий. Журнал Академии управления, 31 (2), 257–279.Приоритеты управления высшего уровня на разных этапах жизненного цикла организации. Академия управления, журнал 28 (4): 799-820. Казанджян, РК (1988). Связь доминирующих проблем со стадиями роста новых технологических предприятий. Журнал Академии управления, 31 (2), 257–279.
Хэнкс, С., Уотсон, С.Дж., Янсен, Э., Чандлер, Г.Н. (1993). Ужесточение конструкции жизненного цикла: таксономическое исследование конфигураций стадий роста в высокотехнологичных организациях (том 18 (2), стр. 5-30). Теория и практика предпринимательства
Дафт, Ричард Л. (1992). Теория организации и дизайн. Cengage Learning; 11 выпуск (21 марта 2012 г.).
