Эта короткая статья взята из книги «Clienting for Pymes», второго расширенного издания; посвященный лояльности клиентов, с четким чувством гуманизации организаций.
Обращается к концепции системного мышления в компаниях.
Из книги "Clienting Para Pymes"
Слово «холистический» происходит от греческого «holos», что означает: все, целое, завершенное, целостное, организованное.
Концептуальная основа "холистической компании", часть "системного мышления", которая предлагает использовать инструменты и знания для того, чтобы "взглянуть на общие закономерности", чтобы предложение решений было более четким.
Таким образом, подход общей теории систем предлагает понимание в обобщенном виде функций организации, которые должны рассматриваться как «единое целое», одновременно понимая «независимость частей».
Целостная концепция основана на философской позиции, которая гарантирует, что все аспекты должны быть проанализированы и поняты в соответствии с их органическим и интегрирующим единством, а не только в соответствии с их частями.
Целостное мышление в бизнесе требует открытого отношения к событиям, контекстам, идеям и ситуациям, связывая и объединяя опыт, знания, различные интерпретации и выводы.
То есть, обработка «холосов» в организации требует создания «синергетического действия», продукта взаимосвязи этих различных аспектов, которые производят разные и более выгодные эффекты, чем при выполнении этих аспектов по отдельности.,
Это применимо к действиям человека и, особенно, к рабочим группам или командам; придать последовательность фразе «единство - сила», сумев быстро и комфортно сформулировать их интеллект и характер.
Чтобы понять все типы анализа, необходимо рассматривать «голос», то есть совокупность обстоятельств, интерпретируя их в одно и то же время и в одном контексте, исходя из множества «отношений» или взаимодействий, которые определяют это «все». (культура, язык, ценности, отношения).
Это то, что было названо «синтагмой», которая представляет собой единство или интеграцию опыта и знаний, которые, когда они связаны, дают начало широкому пониманию этого анализируемого обстоятельства в зависимости от контекста и отношений.
Компания или организация должны быть открыты для междисциплинарного понимания, основанного на общем руководстве, которое стимулирует участие управленческих секторов, ориентированных на визуализацию системы, структуры, компании и т. Д. («holos») в самом широком смысле и по отношению к другим контекстам и проекциям, для принятия решений с открытым видением.
Помните, что Клиент - тоже часть «голоса».
«Если вы не являетесь частью решения, значит, вы являетесь частью проблемы».
