Что такое совершенство? Насколько это важно для рабочих / служащих, потребителей и общества? Почему необходимо постоянно совершенствоваться? Можно ли постоянно совершенствоваться?
На эти и многие другие вопросы мы постараемся ответить по мере развития данной работы. Прежде всего, мы должны сказать, что для достижения совершенства необходимо не только стремиться к постоянному совершенствованию, но и осуществлять его на практике. Становиться лучше с каждым днем - это философия жизни, которая выходит за рамки простой сферы работы, которая также должна иметь место в семье, в деловых отношениях, в образовании, в общественной и гражданской сфере.
Он не совершенствуется ни в одной области, ни в другой, человек с привычками к совершенствованию действует одинаково во всех сферах своей жизни. Непрерывное совершенствование требует философии, которая, создавая общее видение, производит сумму индивидуальных желаний, которые порождают большую социальную силу для изменений и улучшений. Эта философия является основой сильной трудовой этики, результатом которой является культура, которая поощряет, мотивирует и вознаграждает людей за изменения и улучшения, направленные на достижение высочайшего уровня мастерства.
Не случайно, что в странах с наивысшим уровнем жизни есть культура и принципы, которые мотивируют и побуждают людей и общество к сбережению, работе, исследованиям, образованию и дисциплине. В этих обществах не только есть важные университеты, но и накапливаются технологические достижения, благородные призы и крупные компании - продукты неустанных усилий и стратегического потенциала всего общества, что отражается в существовании сильных и стабильных институтов.
Эти общества сталкиваются с проблемами и недостатками, которые создает им природа, разрабатывая новые технологии и ежедневно улучшая управление своими ресурсами. Даже в этих рамках между этими странами существуют большие различия, потому что англосаксонская культура не совпадает с немецкой, японской или корейской.
Не все общества принимают вызов и обязательство принять образ жизни и дисциплину, которая заставляет их улучшаться день ото дня. Сравнивая ситуацию в странах и регионах с ситуацией спортсмена, который является самым быстрым из своих людей и соответствует своим оценкам, но после долгого времени, когда он сталкивается с конкурентами из других мест, он занимает последние позиции, а также Многие компании и страны, в том числе латиноамериканцы, по мере того, как конкуренция открывается на глобальном уровне, их конкурентоспособность снижается день ото дня. Это, несомненно, два спортсмена: один, который не следит за собой во время еды, упражнений или отдыха, как он должен (отсутствие дисциплины), и тот, кто следит за собой во время еды, делая много хороших упражнений, и отдыхающий правильно (дисциплинированный),первому суждено с каждым днем терять позиции второму. Многие предприниматели в странах, отвечающих первой из характеристик, не обладают или испытывают недостаток в рабочей этике и видении величия, которое побуждает их улучшать свои продукты и услуги, стремиться создавать больше и лучше рабочих мест, вносить свой вклад. своим обществам через расширение производственных центров как движущих сил социально-экономического и культурного развития. Они довольны только продолжением кустарного развития своего производства и подходом, типичным для первой половины 20 века.o им не хватает трудовой этики и видения величия, которое побуждает их улучшать свои продукты и услуги, стремиться создавать больше рабочих мест лучшего качества, вносить свой вклад в свое общество, увеличивая производственные центры как движущие силы социально-экономического развития и культурный. Они довольны только продолжением кустарного развития своего производства и подходом, типичным для первой половины 20 века.o им не хватает трудовой этики и видения величия, которое побуждает их улучшать свои продукты и услуги, стремиться создавать больше рабочих мест лучшего качества, вносить свой вклад в свое общество, увеличивая производственные центры как движущие силы социально-экономического развития и культурный. Они довольны только продолжением кустарного развития своего производства и подходом, типичным для первой половины 20 века.
Природные ресурсы больше не имеют первенства, технологии, исследования, творчество, инновации и информация - вот что задает ориентиры для развития в этих обществах Третьей волны. Вот почему в новом обществе символические работники занимают привилегированное место, те, кто способен изменить мир к лучшему. Революция в генной инженерии и инженерии материалов привела к лучшему использованию природных ресурсов и замене или замене многих из них более экономичными. Таким образом, страны, сосредоточившие свою власть или богатство на добыче и экспорте природных ресурсов, теряют известность. Многие страны играют важную роль в производстве и экспорте сельскохозяйственных или минеральных продуктов,Но они добавили к этому «плюс», добившись более высокой урожайности, улучшения качества, лучших услуг, определенных сроков поставки и более творческого и эффективного использования всех своих ресурсов. Это правда, они продают зерновые, но они также проектируют и продают комбайны, спутниковую службу для сельского хозяйства, новые удобрения и удобрения, а также новые виды семян. Это немаловажная вещь, сельское хозяйство предназначено не только для тех, кто непосредственно производит зерновые, но и для всех тех людей, которые посредством исследований, разработок и производства производят все те товары и услуги, которые делают сельскохозяйственную работу более эффективной.спутниковая служба для сельского хозяйства, новых удобрений и удобрений, а также новых видов семян. Это немаловажная вещь, сельское хозяйство предназначено не только для тех, кто непосредственно производит зерновые, но и для всех тех людей, которые посредством исследований, разработок и производства производят все те товары и услуги, которые делают сельскохозяйственную работу более эффективной.спутниковая служба для сельского хозяйства, новых удобрений и удобрений, а также новых видов семян. Это немаловажная вещь, сельское хозяйство предназначено не только для тех, кто непосредственно производит зерновые, но и для всех тех людей, которые посредством исследований, разработок и производства производят все те товары и услуги, которые делают сельскохозяйственную работу более эффективной.
Но если такие вещи случаются в частной деятельности, чего можно ожидать от деятельности государства. Они погрязли в некомпетентности, политическом покровительстве и полном отсутствии улучшений. Говорить об улучшениях в государственных делах - практически утопия.
Напротив, в центральных странах деятельность правительства также разделяет, хотя в разной степени, в зависимости от страны, центральную идею улучшения и дисциплины. В качестве примера стоит упомянуть, что из-за увеличения на 1% определенного налога в Японии, компании уведомляются о нем за два года, чтобы они предвидели влияние указанного изменения на свои уровни прибыльности и администрирование средства.
Все, что было разработано, было попыткой показать, что уровень жизни населения в каждой стране является продуктом ее социокультурных рамок, ее трудовой этики и существования или отсутствия философии, которая ставит улучшение как высший принцип и цель. продолжается как образ жизни. Ответственность за это несет общество в целом. Несомненно, те компании, которые, несмотря на враждебную среду, реализуют философию или подход к совершенству, имеют больше возможностей и возможностей для выживания и конкуренции. Но будьте осторожны! В обществах без справедливости и высокого уровня коррупции не всегда наиболее дисциплинированные компании оказываются в выигрыше, но наиболее близкие к власти и коррупции. В обществе этого типа, где предпочтение отдается формуле выигрыша-проигрыша, в конечном итоге проигрывают все.
Экономическая система рыночной экономики настаивает на свободе действий, свободе зарабатывать деньги, но также и на свободе банкротства. Следовательно, способные фирмы выигрывают, а неэффективные - терпят поражение. Это быстрый процесс естественного отбора, и процесс идет быстро. Поэтому в быстро меняющейся глобализированной экономике важно, чтобы общества и компании срочно рассматривали непрерывное улучшение как образ жизни.
2. Японский подход
Каору Исикава сказал: «Япония не обладает изобилием природных ресурсов, но должна импортировать их вместе с продуктами питания из-за границы. Следовательно, необходимо расширять экспорт. Эпоха дешевой и некачественной продукции на экспорт закончилась. Япония должна стремиться производить высококачественную и недорогую продукцию. По этой причине контроль качества и статистический контроль качества требуют максимальной осторожности ». Затем он заявил: «Восемь лет, которые я провел в неакадемическом мире после окончания учебы, научили меня, что японская промышленность и общество ведут себя очень иррационально. Я начал верить, что, изучив контроль качества и правильно его применяя, это иррациональное поведение промышленности и общества можно исправить. Другими словами,Мне казалось, что применение Контроля качества может привести к оживлению отрасли и произвести концептуальную революцию в управлении ».
Вот как этот гуру начал вести с советом американцев Деминга и Джурана и при поддержке бизнесменов, профсоюзных деятелей, рабочих и потребителей марш, который в конечном итоге оставил Японию среди основных мировых держав.
В 1950 году Союз японских ученых и инженеров опубликовал журнал Hinshitsu Kanri (Статистический контроль качества) и продвигал идею о том, что компании и рабочие объединяют свои усилия и помогают друг другу. Вскоре после этого был создан журнал Gemba-to-QC, предназначенный для руководителей и сотрудников, благодаря которому они были заинтересованы в чтении, обмене информацией и взаимном развитии. Этот последний журнал способствует созданию Кругов контроля качества, которые позже были приняты более чем в 50 странах. В связи с этим Исикава комментирует: «Деятельность кружков по контролю качества, если она соответствует человеческой природе, будет применима в любой точке мира, поскольку человек есть человек и существует общая связь человечества».
В сентябре 1951 года в Осаке была вручена первая Премия Деминга за качество. В 1962 году были открыты Ежегодная конференция по контролю качества для руководителей и Ежегодная конференция по контролю качества для потребителей. В следующем году началась Ежегодная конференция по контролю качества для старших менеджеров. Ни в одной стране мира нет такого количества разнообразных конференций по CC, как в Японии.
Япония приняла «Месяц качества», идея которого была вдохновлена «Неделей безопасности», основанной на частной инициативе, и Япония, вероятно, единственная страна, которая поддерживает такие постоянные усилия., как это делается каждый год в ноябре. Китайская Народная Республика объявила сентябрь месяцем качества в 19778 году - единственная страна, которая приняла эту концепцию.
Исикава считает, что принципы контроля качества могут и должны применяться ко всем типам производств, независимо от их размера и характеристик, и выражает свое мнение: «Я часто слышу следующий комментарий:
Философия контроля качества в Японии заключается в том, что «деятельность по контролю качества и контролю качества распространяется по всему миру, качество во всем мире улучшается, сокращаются затраты, повышается производительность, пусть будут сохранены сырье и энергия, пусть народы мира будут счастливы, и пусть в мире будет процветание и мир ».
Применение контроля качества на ранней стадии разработки нового продукта потребует участия всех подразделений компании и всех ее сотрудников в контроле качества. На наиболее продвинутой стадии этого контроля участвует вся компания. Это означает, что все без исключения лица, участвующие в планировании, проектировании и исследовании новых продуктов, а также сотрудники производственного подразделения и подразделения бухгалтерского учета, персонала и трудовых отношений. На этой более высокой стадии контроля качества рынку отводится абсолютный перевес, поскольку именно прислушиваясь к мнению потребителей, компания может полностью удовлетворить их потребности.
- Критика метода Тейлора
Метод Тейлора - это метод специализированного администрирования. Это предполагает, что специалисты и инженеры формулируют технические и трудовые стандарты, а рабочие просто следуют установленным для них приказам и стандартам.
Этот метод, вероятно, был жизнеспособен в то время, когда инженеров не хватало, а большинство рабочих едва закончили начальное образование или были неграмотными и не имели начального образования. В таких условиях метод был эффективен, но в настоящее время с образованными и добросовестными работниками этот метод не может быть применен. Метод Тейлора не распознает скрытых возможностей рабочих. Он игнорирует человеческий фактор и обращается с сотрудниками как с машинами. Неудивительно, что это вызывает недовольство, и сотрудники не проявляют особого интереса к своей работе. В Соединенных Штатах и Западной Европе многие люди зарабатывают себе на жизнь работой. Они работают из-за обязательств, а прогулы очень распространены. На некоторых заводах это обычно 15-20%.
Если с людьми обращаются как с машинами, работа теряет всякий интерес и перестает быть источником удовлетворения. В таких условиях нельзя ожидать качественной и надежной продукции. Уровень невыходов на работу и текучесть кадров - это показатели, которые служат для определения сильных и слабых сторон стиля управления и настроения сотрудников в любой компании.
- Западные парадигмы - Теория X
На Западе долгое время преобладала теория X, согласно которой рабочий обычно мало внимания уделяет работе, всегда старается применить закон наименьшего усилия. Основываясь на этом восприятии вещей, администратор обращается с сотрудниками и рабочими (подумайте о маркировке входных и расходных карточек, о призывах к вниманию из-за нескольких несвоевременных отметок, даже если они находятся с разницей в минуту, хотя ни одно Я даже не знаю разницы, но она была настроена с учетом изменения и часы показывают только часы и минуты) таким образом, что это вызвало у них особую реакцию. Это относится к учениям о тех случаях, когда, если с ребенком обращаются как с неспособным, он будет чувствовать себя неспособным достичь этого.Но если он будет мотивирован, говоря ему, что у него большие способности, он добьется больших результатов.
Что ж, эта теория X бросила тень на управленческую философию западных стран. Это говорит о том, что людям нельзя доверять, например сотрудникам производственного подразделения. Поэтому отделы инспекции и контроля качества должны быть наделены большей независимостью и властью. Без этой возможности наблюдать и инспектировать не может быть гарантии качества. Такое отношение - явное проявление того, что человек плохой по своей природе. На некоторых североамериканских заводах количество инспекторов эквивалентно 15% от числа рабочих. В Японии этот показатель составляет всего 1 процент на предприятиях, где контроль качества хорошо развит. Разница огромная.
В принципе, если все произведено без дефектов, то инспекторы не нужны. Дефекты вызывают необходимость осмотра. Осмотр в Японии не маловажный, он проводится по-другому. Рабочие получают лучшее образование в области контроля качества, которое позволяет им самим контролировать производственный процесс, что приводит к 100% бездефектной продукции. Этот метод основан на предположении, что человек по натуре добрый. Так что инспекторы не нужны. Слишком много инспекторов на фабрике снижает производительность и увеличивает затраты, превращаясь, таким образом, в муда (по-японски отходы).
- Особенности контроля качества в Японии
Шесть характеристик японского контроля качества:
- Контроль качества во всей компании: участие всех членов организации Обучение и тренинг по контролю качества: «Контроль качества начинается с обучения и заканчивается обучением. CC - это концептуальная революция в менеджменте: следовательно, необходимо изменить процессы мышления всех сотрудников. Для этого необходимо повторять обучение снова и снова ». Деятельность кружков контроля качества Аудит контроля качества (направленный на получение премии Деминга) Использование статистических методов Мероприятия по продвижению контроля качества по всей стране
- Определения контроля качества
Японский контроль качества - это революция в управленческом мышлении. Он представляет собой новую концепцию управления.
Японские промышленные стандарты (NIJ) определяют контроль качества как: «Система методов производства, обеспечивающая экономичное производство качественных товаров или услуг в соответствии с требованиями потребителей. Современный контроль качества использует статистические методы и часто называется статистическим контролем качества ».
В то время как Исикава говорит в этой связи, что «практиковать контроль качества означает разрабатывать, проектировать, производить и поддерживать качественный продукт, который является наиболее экономичным, наиболее полезным и всегда удовлетворительным для потребителя».
Для достижения этой цели все сотрудники компании должны способствовать контролю качества и участвовать в нем, включая руководителей высшего звена, а также все подразделения компании и всех сотрудников.
Контроль качества осуществляется с целью производства изделий, удовлетворяющих требованиям потребителей. Дело не только в соблюдении набора национальных стандартов или спецификаций. Этого просто недостаточно.
Поэтому следует делать упор на ориентацию на потребителя. До сих пор производители думали, что делают потребителям одолжение, продавая им свою продукцию. Что можно назвать «товарным выходом». Японское предложение - это диаметрально противоположная система, в которой речь идет о «выходе на рынок», где требования потребителей имеют первостепенное значение. Подход заключается в изучении мнений и требований потребителей и их учете при проектировании, производстве и продаже своей продукции. При разработке нового продукта производитель должен предвидеть требования и потребности потребителей.
Интерпретация качества не ограничивается только качеством продукции, но охватывает качество работы, качество услуг, качество информации, качество процессов, качество разделения, качество персонала, качество системы, качество компании, качество целей и т. д. Японский подход заключается в контроле качества во всех его проявлениях.
Товар самого высокого качества, который у него есть, не сможет удовлетворить покупателя, если цена будет завышенной. Для японцев невозможно определить качество без учета цены. Это важно при планировании и проектировании качества, следовательно, необходимо исключить отходы и отходы, которые излишне увеличивают затраты. Всегда стремитесь предложить продукт справедливого качества по справедливой цене и в нужном количестве (отсюда и цель Кайдзен в достижении оптимизации QCD - качество, стоимость, доставка).
Осуществление контроля качества означает:
- Используйте контроль качества как основу. Осуществляйте всесторонний контроль затрат, цен и прибыли. Контролируйте количество (объем производства, продажи и запасы), а также сроки поставки.
Когда все подразделения и все сотрудники компании участвуют в контроле качества, они должны применять контроль качества в самом широком смысле, включая контроль затрат и количества. В противном случае невозможно добиться хорошего контроля качества, даже в самом узком смысле этого слова.
Контроль качества осуществляется для достижения того качества, которое соответствует требованиям потребителей. Первый шаг - узнать истинное значение понятия качества.
- Концептуальная революция
Необходимо изменить менталитет менеджеров с точки зрения концентрации внимания и усилий на:
- Качество прежде всего; не краткосрочная прибыль Ориентация на потребителя; не в сторону производителя. Думайте с точки зрения других.Следующий процесс - ваш клиент: сломайте барьеры секционализма. Используйте данные и числа в презентациях; использование статистических методов Уважение к человечеству как философия управления: управление с полным участием Межфункциональное управление
Если компания следует принципу «качество прежде всего», ее прибыль в долгосрочной перспективе увеличится, а если компания будет преследовать цель получения краткосрочной прибыли, она потеряет конкурентоспособность на международном рынке, и в долгосрочной перспективе ее прибыль снизится.
Руководство, которое ставит во главу угла качество, постепенно завоюет доверие клиентов и увидит постепенный рост продаж, увеличивая свою долю на рынке.
Компании должны производить продукты и предоставлять услуги, которые потребители хотят и с удовольствием покупают. Цель УК - претворить эту основную идею в жизнь.
В компаниях необходимо положить конец секционализму. Контроль качества не может быть полным без полного принятия такого подхода. Очень важно, чтобы сотрудники компании могли свободно и откровенно говорить с другими, в этом заключается дух ЦК.
Факты и данные должны быть представлены с использованием статистических методов. Факты важны, и их важность необходимо четко осознавать: принимая это как должное, мы переходим к выражению их точными цифрами. Последний шаг - использовать статистические методы для анализа фактов, которые позволяют производить расчеты, формировать суждения и затем принимать меры по делу.
Прежде всего, изучите факты. Распространенная ошибка профессионалов - цепляться за предвзятую идею и играть с числами, чтобы заставить их соответствовать ей, игнорируя факты. Следующий шаг - превратить факты в факты или цифры.
Фундаментальный принцип успешного управления - позволить подчиненным полностью использовать свои возможности. Промышленность принадлежит обществу. Его основная цель - посвятить себя управлению людьми. Каждый, кто имеет какое-то отношение к компании, должен чувствовать себя комфортно и доволен компанией, уметь использовать ее возможности и реализовать свой личный потенциал.
Термин человечность подразумевает автономию и спонтанность. Люди не похожи на животных или машины. У них есть своя воля, и они делают что-то добровольно, и никто им об этом не говорит. У них есть проницательность, и они всегда думают. Управление на основе гуманности - это система, которая способствует расцвету неограниченного человеческого потенциала.
- Производители Японии
Эти предприниматели упорно работать, чтобы улучшить свой бизнес, потому что они боятся, что если они не делают это правильно их компания потеряет гонку и обанкротиться. Отрасли имеют право осуществлять контроль качества. Это решение правления. В нашей капиталистической экономике также есть свобода потерпеть неудачу перед лицом конкуренции и свобода потерпеть неудачу. Компания, проигравшая по стоимости и качеству, не вызывает большого сочувствия. Всего 30 лет назад «сделано в Японии» было синонимом дешевых и бракованных продуктов, но благодаря огромным усилиям по улучшению и контролю качества сегодня японские продукты считаются лучшими в мире. Японцы добились оптимального качества во всех своих отраслях.«Нет ни одной компании или отрасли, которая не могла бы взять на себя обязательство по контролю качества и извлечь из этого выгоду».
- Менеджеры - необходимые навыки
Организация может кардинально и постоянно меняться и улучшаться, если ее возьмут на себя способные менеджеры.
Сначала они должны обладать специализированными знаниями, а руководителю необходимы базовые знания о производственном процессе. Это то, чего ждут от каждого, и чем выше пирамида компании, тем больше у вас знаний.
Для японских администраторов «никто из нас не так умен, как все мы». Это способ подчеркнуть огромное значение командной работы. В современном мире есть множество технологий, много предпринимателей, много денег, много капитала для инвестирования. Чего не хватает, так это отличных команд. Социальный интеллект имеет огромное значение для успеха в мире, где работа выполняется в команде, а отличные команды имеют значение.
Сеть или группа людей, к которым можно обратиться за информацией и опытом, приобретают все большее значение. Оно стало зависеть от группового ума как никогда раньше.
В этом отношении «целое никогда не равно сумме своих частей, оно больше или меньше, в зависимости от того, хорошо или плохо работают его индивидуумы.
У работы и спорта много общего. В современной индустрии важна гармония между компонентами группы, как и в командной работе. Итак, в соревнованиях по гребле с восемью гребцами на лодку, в баскетбольной или футбольной команде ключом к успеху или неудаче является командная работа. Производство также развивается благодаря командной работе. Идея - командная работа; а не количество готовой продукции по линии в целом.
Отправной точкой кайдзен является выявление отходов или отходов. Очень важно бороться с растратой финансовых ресурсов, пространства, времени, человеческих ресурсов и материалов, и для этого необходимо повышать осведомленность руководителей и сотрудников, чтобы обнаруживать такие «изменения» (растраты) и устранять их.
Изменение компоновки завода для повышения эффективности - один из главных приоритетов и усилий кайдзен, оба из которых направлены на сокращение конвейерных лент или их полное устранение.
Руководство завода должно стремиться к достижению следующих пяти производственных целей:
- Достижение максимального качества с максимальной эффективностью Поддержание минимальных запасов Исключение тяжелой работы Используйте инструменты и оборудование для максимального повышения качества и эффективности и минимизации усилий Сохраняйте непредубежденный и любознательный подход к постоянному совершенствованию на основе в совместной работе и сотрудничестве.
Вышеупомянутые аспекты важны для внедрения системы Just in Time. Система, которая рассматривает избыточное производство (перепроизводство) и избыточные запасы как главных врагов производственных процессов и прибыльности компаний.
В рамках схемы Just in Time в качестве основных преимуществ ее применения выделяются следующие:
- Уменьшение времени выполнения заказа Уменьшение времени, затрачиваемого на непроизводственные задания Уменьшение запасов Лучший баланс между различными процессами Выяснение проблем
Кайдзен охватывает весь спектр бизнеса, начиная с работы рабочего в цехе, заканчивая оборудованием и, наконец, совершенствованием систем и процедур.
Кайдзен подчеркивает важность простоты, которая важна как желаемая ценность. Простота еще более важна как постоянная привычка ума, как стиль мышления. Для этого необходимо ценить простоту, иметь решимость добиваться ее, необходимо оспаривать существующие элементы и иметь четкое представление о преследуемых целях.
Кайдзен признает, что от усвоенной привычки можно отучиться, со временем и усилиями изменив ее на более эффективную. Глубокие изменения требуют пересмотра привычек, основанных на мышлении, чувствах и поведении.
Отправной точкой кайдзен является позитивное отношение работника к изменениям и совершенствованию своей работы.
Кайдзен придает большое значение обслуживанию машин и чистоте рабочего места. Подметание, очистка и другие задачи по очистке должны быть отправной точкой для всех действий по улучшению. Как только рабочие привыкают поддерживать и убирать свое рабочее место, они приобретают дисциплину. Рабочие гордятся своей свежей и чистой рабочей средой. Моральный дух выше, и у них более тесные связи с командой, с которой они работают.
Кайдзен начинается с проблемы или, точнее, с признания того, что проблема есть. Если нет проблем, нет никаких возможностей для улучшения. Используя позитивное мышление, мы можем превратить любую проблему в ценную возможность для улучшения. Когда есть проблема, есть потенциал для улучшения. «Отправной точкой любого улучшения является выявление проблем, которые являются ключами к спрятанному сокровищу».
Для кайдзен никогда не следует обсуждать проблему клиента, это всегда возможность улучшить для клиента. Худшее, что может сделать человек, - это игнорировать проблему или скрыть ее.
- Снижение затрат как цель Jus in Time
Слово «эффективность» часто используется, когда мы говорим о производстве, администрировании и бизнесе. Эффективность в современной промышленности и в бизнесе в целом означает снижение затрат.
В сегодняшних конкурентных отраслях промышленности выгода может быть достигнута только за счет снижения затрат. Когда мы применяем принцип затрат, цена продажи равна прибыли плюс реальная стоимость, что делает потребителя ответственным за каждую из затрат. Этому принципу нет места в сегодняшней промышленной конкурентоспособности.
Продукты выбирают невозмутимые потребители на свободных и конкурентных рынках, где стоимость производства продукта не имеет значения. Вопрос в том, имеет ли продукт какую-либо ценность для покупателя. Если вы установите высокую цену, соизмеримую со стоимостью производства, потребители просто откажутся от нее. Снижение затрат будет целью производителей потребительских товаров, пытающихся выжить на сегодняшнем рынке. Для этого не существует волшебной формулы, вам нужна комплексная система управления, которая в полной мере развивает человеческие способности, чтобы повысить творческий потенциал и процветание, правильно используя инструменты и оборудование и устраняя любые непроизводительные затраты.
Создание производственного потока и способ поддержания непрерывности поставок сырья из-за границы для изготовления деталей - это основа, на которой основана новая производственная система. В непосредственной связи с этим следует подчеркнуть, что нет более ужасных потерь, чем потеря избыточного производства. Сегодняшние предприятия должны предоставлять только то, что им нужно, когда они им нужны и в необходимом количестве. Это требует революции совести, изменения взглядов и парадигм со стороны предпринимателей.
Размышляя об устранении непроизводительных затрат, необходимо учесть следующие моменты:
- Повышение производительности будет иметь смысл только тогда, когда оно будет связано со снижением затрат. Чтобы добиться этого, мы должны начать с производства только того, что необходимо, с минимальными трудозатратами. Необходимо соблюдать производительность каждого оператора и каждой линии. Затем необходимо проанализировать операторов как группу, так и производительность завода в целом (все линии). Эта производительность должна улучшаться на каждом этапе и, в то же время, для всего завода в целом.
Путем систематического и методичного устранения следующих затрат можно значительно улучшить эксплуатационные характеристики.
- Непроизводственные затраты из-за избыточного производства Непроизводительные затраты во время безработных рабочих Непроизводительные затраты из-за транспортировки Непроизводительные затраты на саму переработку Непроизводительные затраты из-за избыточных запасов Непроизводственные затраты из-за деятельности, не добавляющей добавленной стоимости Непроизводительные затраты при производстве дефектной продукции Непроизводительные затраты на проектирование Непроизводительные затраты продукта или услуги
Система Just in Time - это метод сознательного устранения непроизводительных затрат и повышения производительности. Непроизводительность состоит из всех тех видов деятельности, которые только увеличивают затраты без добавления стоимости (например, избыточный персонал, запасы и оборудование), когда слишком много рабочих, оборудования и продукции, достигается только увеличение затрат и вторичные потери, Таким образом, рабочих слишком много, используется ненужная работа, что, в свою очередь, увеличивает потребление энергии и материалов. Это вторичная потеря.
Самый большой из непродуктивных - это избыток запасов. Если на заводе слишком много запасов для хранения, необходимо построить склады, нанять рабочих для перевозки товаров на этот склад и приобрести для рабочих транспортные тележки. Затем следует добавить необходимость в персонале для управления запасом и предотвращения его изменения. К этому следует добавить, среди прочего, финансовые и страховые расходы.
- Важность улучшения
Существует большая разница в отношении между компаниями, ориентированными на постоянное совершенствование, и теми, которые его не применяют. В первом случае они привыкли думать, что цена продажи со временем падает, а во втором они думают, что его можно увеличивать каждый год. Первые работают, концентрируя свою энергию на совершенствовании и творчестве. Хотя физическая работа всегда ограничена, творческая работа не имеет ограничений. Таким образом, эффект увеличения стоимости материалов может быть устранен за счет сокращения отходов и потерь и улучшения конструкции. Стоимость технического обслуживания оборудования может быть снижена за счет профилактических и улучшающих работ. В офисе идеи по улучшению могут сократить количество рутинных документов и телефонных звонков.Если люди не пытаются стать лучше, говоря, что они слишком заняты рутинной работой, проблемы не только сохранятся, но и приведут к другим проблемам, а затраты возрастут. Весь персонал компании должен участвовать в мероприятиях по улучшению. Если эти действия ограничиваются только одной частью компании, будет решена только часть проблем.
Чтобы избежать порочного круга увеличения затрат, в каждом разделе необходимо перечислить проблемы, влияющие на выполняемую им работу. После того, как они будут упорядочены, от самых простых до самых сложных, они могут быть назначены различным рабочим группам для целей их подавления.
- Библиография
- Мурата, Кадзуо и Харрисон, Алан - Как внедрить японские методы управления на Западе - Законодательство - 1991 Оно, Тайити - Производственная система Toyota - Менеджмент 2000 - 1991 Карацу, Хайме - СТС: Японская мудрость - Менеджмент 2000 - 1991 Исикава, Каору - Что такое тотальный контроль качества? - Норма - 1988 Имаи, Масааки - Как реализовать кайдзен на рабочем месте - Макгроу Хилл - 1998 Имаи, Масааки - Кайдзен - CECSA - 1999
