Интеллект - термин, который мы используем для обозначения кого-то с «привилегированным умом», учитывая, что у него есть способность учиться, понимать, рассуждать и принимать решения, среди прочего, лучше, чем другие. Этот термин естественным образом создает разрыв между людьми, имеющими и не имеющими «интеллект». Однако в настоящее время термин «интеллект» может быть связан с различными теориями, которые позволили нам концептуализировать этот термин в широком и ином смысле, такими как теория «множественного интеллекта», в которой упоминаются восемь различных типов интеллекта, такие как: лингвистически-вербальный, логико-математический, визуально-пространственный, музыкальный, телесно-кинестетический, внутриличностный, межличностный и натуралистический. Следовательно, мы можем прийти к выводу, что все мы в каком-то смысле «умны».
Именно тогда у меня возникает очень интересный подход: если организации состоят из «умных» людей и, к тому же, мы обнаружим организации, погруженные в цифровую эпоху, будет ли этого достаточно, чтобы назвать организацию «умной»?; Без сомнения, это вопрос, который поставил бы некоторых из нас в беду, поскольку, если бы это рассуждение было полностью верным, все организации функционировали бы должным образом, и все их проблемы исчезли бы.
Вот почему в этой статье будет затронута тема Business Intelligence, кратко объяснен термин и его характеристики, чтобы в конце мы могли твердо ответить на поставленный выше вопрос.
ЗАДНИЙ ПЛАН
(Tello & Velasco, 2015) объясняют нам, что знание возникает, когда сущность осуществляет восприятие, что ее собственный опыт и способности дали ей возможность интерпретировать информацию, которую она получает в данный момент. Знания происходят из информации, так же как информация происходит из данных. Между данными, информацией и знаниями существует прямая связь. Если информация преобразуется в знания, значит, произошло вмешательство разумной сущности. Действия, порождающие знания, происходят у людей. Информационные и коммуникационные технологии (ИКТ), несмотря на их способность обрабатывать данные и создавать информацию, не могут создавать знания; это возможно только при вмешательстве человека.
Конкурентоспособность компаний считает важным, чтобы они учились и со временем могли копировать знания, которые в них сосредоточены, от различных агентов, участвующих в их деятельности, которыми могут быть сотрудники, менеджеры, клиенты и т. Д. Разумными будут компании, которые, используя стратегии, основанные на знаниях, разрабатывают действия по бизнес-аналитике, или, другими словами, которые способны учиться у своих членов и поддерживать эти знания для генерации и передачи ценности.
Элементами, на которых основывается концептуализация бизнес-аналитики, являются информационные системы, инновационные механизмы и процессы принятия решений.
Знания - самая сложная стратегия для подражания. Те тактики, основанные на воспроизведении элементов, поддерживаемых стратегиями в отношении основных и финансовых активов, таких как машины и оборудование, помещения и земля, а также финансовый капитал, или аналогичным образом тех, которые стремятся генерировать ресурсы, аналогичные конкурентным, - например, например, создание бренда, имиджа и репутации, доступ к источникам поставок и коммерческим отношениям относительно проще воспроизвести и тем самым устранить конкурентное преимущество.
Однако действия, описываемые как знание компании - или в данном случае как бизнес-аналитика - делятся на: опыт и ценности, навыки и способности. Они становятся характеристиками, которые трудно сопоставить, что в значительной степени обеспечивает конкурентные преимущества компаниям или организациям, которые стремятся усилить эти области возможностей.
Аналогичным образом установлено, что главный источник устойчивого конкурентного преимущества компании заключается в наборе информации, анализ которой способствует получению определенных знаний. И когда эти компании способны постоянно создавать, применять и тиражировать эти конкретные знания, устанавливаются организационные принципы, которые позволяют им достигать стратегических целей в их конкурентном подходе.
Именно в этой новой области экономики знаний ценность нематериальных активов продвигается как центр бизнес-действий и стратегий; Управление знаниями стало одной из основных тем исследования и парадигмы управления, прежде всего, в области организации и управления бизнес-учреждениями.
Возникновение и растущее значение знаний как фактора производства делает разработку технологий, методологий, инноваций и стратегий для их измерения, создания и распространения приоритетом в организациях под новым названием общества знаний., Однако можно также считать, что именно их развитие сделало знания незаменимым элементом экономического и социального развития.
Из управления знаниями возникает концепция бизнес-аналитики (Business Intelligence, Business Intelligence или Business Intelligence); Это название, данное набору стратегий, действий и инструментов, ориентированных на администрирование и создание знаний посредством анализа существующих данных в организации.
Именно в управлении знаниями основаны эти стратегии, которые позволяют следовать ряду действий, которые может предпринять интеллектуальная компания, и которые дают ей преимущество перед ее конкурентами, главным образом потому, что добавленная стоимость услуг или продуктов является следствием Эти действия повышают эффективность их производства и эффективность их операций, которые вряд ли могут быть воспроизведены теми, у кого эти процессы или стратегии не определены.
БИЗНЕС-АНАЛИТИКА
(SCIIS, 2015) объясняют, что под бизнес-аналитикой понимается процесс преобразования данных в знания, а знания в действия по созданию конкурентного преимущества бизнеса.
Согласно Data Warehouse Institute, Business Intelligence или BI (Business Intelligence) для его аббревиатуры на английском языке определяется как сочетание технологий, инструментов и процессов, которые позволяют преобразовывать хранимые данные в информацию, эту информацию в знания, а эти знания, направленные на План или коммерческая стратегия позволят оптимизировать использование ресурсов, контролировать выполнение целей организации и способность принимать правильные решения для получения лучших результатов.
(Parrilla, 2014) объясняет, что если организация хочет быть конкурентоспособной и иметь длительный успех в своей деятельности в 21 веке, она должна быть интеллектуальной организацией, и способ добиться этого - использовать модель, предложенную автором в его работе. соответствующая книга, которая будет показана ниже:
Модель интеллекта компании в XXI веке
(Tello & Velasco, 2015) утверждают, что операции, связанные с информационными системами, инновационными процессами и разработкой процедур для создания интеллектуального процесса принятия решений, конкретно определяются как действия бизнес-аналитики.
- Информационные системы определяются как электронные элементы управления информацией; их влияние на бизнес-процессы и их практическое значение для генерации знаний. Таким образом, они представляют собой различные системы, которые используются для обеспечения работы компании. Инновация определяется как действия или операции, которые способствуют улучшению любых продуктов или услуг, которые производит компания, и они могут быть технологическая, операционная, административная или бизнес-стратегия. Аналогичным образом, существуют политики продвижения, которые компания должна проводить для оценки процессов, продуктов, людей в организации и накопления или концентрации информации в ее производственных процессах.Процессы принятия решений определяются как способ, которым руководство определяет действия, которым необходимо следовать, если они подготовлены на основе заранее установленной методологии или если существуют руководящие принципы, поддерживающие оценку их результатов. Это механизмы, документы, процессы и политики, которые способствуют разумному принятию решений в организации.
ПРЕИМУЩЕСТВА БИЗНЕС-ИНТЕЛЛЕКТА
(Oracle, 2016) упоминает, что преимущества Business Intelligence могут быть следующими:
- Управление ростом. Задача компаний - развиваться, расти, а это означает «изменение». Насколько гибки мои процессы, чтобы противостоять изменениям и особым потребностям компании. Контроль затрат - Управление затратами - это спусковой механизм, который заставляет многие компании рассматривать решение для бизнес-аналитики, иметь возможность измерять расходы и увидеть это на уровне детализации, который определяет направление деятельности, продукт, центр затрат и др. Лучшее понимание клиентов - компании хранят тонны ценной информации, связанной с их клиентами. Задача состоит в том, чтобы преобразовать эту информацию в знания, и эти знания нацелены на коммерческое управление, которое представляет собой определенный тип прибыли для компании. Перекрестные продажи, дополнительные продажи, удержание клиентов,Предвидение новых возможностей, измерение эффективности кампаний и определение моделей покупок и / или поведения клиентов делают бизнес-аналитику жизненно важным элементом для достижения целей компании. Управленческие показатели - Показатели эффективности позволяют мне представлять меры, ориентированные на результативность организации, с возможностью представления стратегии организации в виде целей, показателей, инициатив и задач, направленных на группу и / или отдельных лиц в организации. Среди функциональных возможностей индикаторов управления можно отметить: мониторинг, анализ и администрирование.Измерение эффективности кампаний и выявление моделей покупок и / или поведения клиентов делают бизнес-аналитику жизненно важным элементом для достижения целей компании. Показатели управления - Показатели эффективности позволяют мне представлять показатели, ориентированные на результат. организация, способная представить стратегию организации в виде целей, показателей, инициатив и задач, направленных на группу и / или отдельных лиц в организации. Среди функциональных возможностей индикаторов управления можно отметить: мониторинг, анализ и администрирование.Измерение эффективности кампаний и выявление моделей покупок и / или поведения клиентов делают бизнес-аналитику жизненно важным элементом для достижения целей компании. Показатели управления - Показатели эффективности позволяют мне представлять показатели, ориентированные на результат. организация, способная представить стратегию организации в виде целей, показателей, инициатив и задач, направленных на группу и / или отдельных лиц в организации. Среди функциональных возможностей индикаторов управления можно отметить: мониторинг, анализ и администрирование.инициативы и задачи, направленные на группу и / или отдельных лиц в организации. Среди функциональных возможностей индикаторов управления можно отметить: мониторинг, анализ и администрирование.инициативы и задачи, направленные на группу и / или отдельных лиц в организации. Среди функциональных возможностей индикаторов управления можно отметить: мониторинг, анализ и администрирование.
Он «отслеживает» критически важные бизнес-процессы и действия, используя показатели, которые предупреждают меня о потенциальной проблеме или любом действии, которое я должен предпринять. «Анализируйте» корень проблем, исследуя информацию с разных точек зрения на разных уровнях детализации.
«Управляет» ресурсами и процессами, чтобы направлять процесс принятия решений, оптимизировать производительность. Это позволяет нам иметь глобальное видение компании со способностью направлять организацию в правильном направлении.
ПРОЦЕСС ДЕЛОВОГО ИНТЕЛЛЕКТА
(Вальверде, 2016) в своем видео упоминает, что бизнес-аналитика состоит из пяти этапов:
- Управление и планирование: с помощью группы аналитиков определяются требования организации и, таким образом, достигаются цели Сбор информации: информация собирается через базы данных для достижения ожидаемых результатов Обработка данных: все данные должны быть в тот же формат для анализа.Анализ и производство: создание персонализированных отчетов, которые предоставляют соответствующие данные и индикаторы, чтобы знать, в каком направлении двигаться. Распространение: отчеты создаются для интерпретации, разрабатываются планы действий и управляются.
(Мартинес, 2010) объясняет, что существует общая структура для связи технологий и управления с инициативами бизнес-аналитики, эта структура предполагает, что компании согласовывают свои инициативы бизнес-аналитики на четырех уровнях, где каждый из Уровни влияют на другие, и максимальная выгода от инициативы BI достигается только в том случае, если бизнес понимает, как эти уровни работают вместе. Это чрезвычайно важно в свете результатов, наблюдаемых в этом типе проектов, где, например, бесполезно иметь инфраструктуру, если нет функциональности бизнес-аналитики, которая ее использует. Точно так же не имеет смысла применять бизнес-аналитику без использования методов управления и организационной культуры.
Затем предложение автора будет графически отображено в рамках Business Intelligence.
Платформа бизнес-аналитики
- Уровень инфраструктуры: как правило, именно здесь данные собираются, интегрируются и становятся доступными для аналитических приложений. В нормальных условиях это делается с помощью хранилища данных, питаемого процессами извлечения, преобразования и загрузки. Однако существуют сценарии, в которых ищется более точное приближение в реальном времени, и поэтому ODS хранилища операционных данных может быть включен, связанный с операционными потоками. Функциональный уровень: функциональный уровень состоит из Приложения и платформы бизнес-аналитики, а также инструменты запросов. Поскольку, как правило, ни один инструмент не может удовлетворить широкий спектр бизнес-требований, обычно необходимо определить портфель приложений бизнес-аналитики.Каждое из этих приложений служит одной или нескольким конкретным потребностям в рамках домена компании. Уровень организации: организационные характеристики определяют, какие функции бизнес-аналитики необходимы и одинаково важны, а также как они реализуются. Компании должны учитывать несколько проблем:
- Насколько зрелым является управление эффективностью? То есть компания готова применить такую методологию, как сбалансированная система показателей, или вместо этого им необходимо более простым способом улучшить планирование и контроль. ¿ Что является основным направлением бизнес-аналитики? То есть, если вы стремитесь решить операционные, тактические или стратегические проблемы, какова информационная культура в компании? Какими аналитическими навыками обладает компания? То есть для чего используется информация? Он используется для принятия решений, планирования компании, общения или только для удовлетворения требований.
- Какие типы пользователей определены и как им должна предоставляться информация? Запланированная информация, по запросу, статические отчеты и т. Д. Как будет показано ниже, модель зрелости бизнес-аналитики определенным образом концентрирует эти опасения, объясняя существование различных уровней бизнес-аналитики в организации. Уровень бизнес-тенденций: этот уровень сохраняет контекст организация, а также технологический контекст для поддержания актуальности решения бизнес-аналитики в компании.
ИНСТРУМЕНТЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В БИЗНЕС-ИНТЕЛЛЕКТЕ
(Martínez, 2010) упоминает, что некоторые элементы, которые могут составлять Business Intelligence, будут показаны ниже:
| УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСОМ | ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ | |
| (ПРОЦЕСС: УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕСОМ)
Разработка стратегии • Сбалансированная система показателей Стратегические карты Понимание бизнеса Понимание парадигм организационный • Системное мышление • Комплексное мышление Теории поддержки |
Извлечение и интеграция данных
• Приложения для добычи Преобразование и загрузка (ETL) Хранилище данных • Системы управления базами данных (СУБД) o Связанные базы данных (СУБД) o многомерные базы данных Обработка данных • OLTP |
|
| Методы управления производительностью
• Стоимость ABC в зависимости от активности • Управление BPM по бизнес-процессам • BPM-CPM-EPM Управление эффективностью бизнеса, корпоративный, деловой • Принятие решения (ПРОЦЕСС: УПРАВЛЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЯМИ) • Программная инженерия (ПРОЦЕСС: УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ) • Принятие решения Основные науки и теории: • Теория информации • Теория коммуникации • Кибернетика • Организационное мышление |
• OLAP
• Сбор данных Представление и распространение информации • Отчеты • Отчеты • Панели мониторинга • Интранет и экстранет • Эл. адрес Основные науки и теории: • Алгоритмика и программирование • Вероятность и статистика. |
БЛАГОДАРНОСТИ И ТЕМА ТЕМЫ
Я благодарю Бога за все его благословения, а также за возможность работать в процессе самосовершенствования. Я благодарю моих родителей за постоянную поддержку меня в этом новом приключении, Национальный совет по науке и технике за их поддержку в моей аспирантуре, Технологический институт в Орисабе, Магистр административной инженерии, а также тему «Основы». административной инженерии, за предоставление мне необходимых основ, чтобы стать лучше как профессионал и человек.
СПРАВОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
Мартинес, Дж. (2010). Бизнес-аналитика как инструмент принятия стратегических решений в компаниях. Анализ его применимости в корпоративном контексте Колумбии. Национальный университет Колумбии, Богота. Получено с
Oracle. (2016). Бизнес-аналитика. Получено 16 мая 2017 г. с сайта
Parrilla, JMR (2014). Как сделать ваш бизнес умным: бизнес-аналитика у вас под рукой // Grupo Editor Patria.
SCIIS. (2015). Введение в бизнес-аналитику. Получено с http://sci2s.ugr.es/sites/default/files/files/Teaching/GraduatesCourses/InteligenciaDeNegoci o / Tema01-Introduccion% 20a% 20la% 20Inteligencia% 20de% 20negocio% 202015-16.pdf
Телло, EA, и Веласко, JMP (2015). Бизнес-аналитика: стратегия развития конкурентоспособности технологических компаний в Тихуане, BC Contaduría y Administración, 61 (1), 127–158.
Вальверде, СП (2016). BI Business Intelligence. Восстановлено с
Скачать оригинальный файл
