Эмоциональный интеллект - это отношение, в котором люди отражают свои эмоции и умственные способности, с помощью которых они достигают успеха в жизни, в каждом из них есть способность развивать соответствующие мотивации и реакции для всех типов явлений, которые дается им как в личной жизни, так и на работе, это также подразумевает знание того, как поставить себя на место других людей, и наличие самосознания для достижения лучшего сосуществования в различных сферах их жизни.
На рабочем месте эмоции необходимы для принятия всевозможных решений, поскольку от них зависит понимание серьезности проблемы, а также возможность не изменять возможные решения, которые существуют в ней, поскольку эмоции иногда могут изменить небольшие моменты.
В эмоциональном интеллекте мотивация является одним из фундаментальных факторов, поскольку это отношение помогает стимулировать всегда говорить искренне, честно и ставить вперед внутреннюю и внешнюю этику, и в этом удовлетворение выражается в соблюдении поставленные цели.
Апатия - еще один важный фактор, поскольку от этого зависит стабильность работы, знание того, как обращаться с людьми в рабочей среде, как их стимулировать, как просить о вещах, прежде всего, уважая точку зрения каждого из них. Этот фактор также относится к клиентам, поскольку мы должны уважать и понимать их точку зрения, чтобы удовлетворить их. Здесь мы также можем включить социальные навыки, поскольку они идут рука об руку с сочувствием, чтобы вызвать у клиентов энтузиазм по отношению к нашему продукту или услуге.
вывод
Эмоции, которые ежедневно проявляются в нашей повседневной жизни, являются факторами, влияющими на организацию, поэтому каждый человек всегда должен быть готов противостоять всем видам возникающих проблем, важно помнить, что это одна из свои обязательства, не забывая о целях и мечтах каждого из них.
Другими словами, компания всегда должна учитывать, что у каждого сотрудника есть цели, задачи и потребности, которые необходимо всегда удовлетворять, чтобы они были удовлетворены тем, что каждый из них делает; достижение в них удовлетворения мотивирует их к повышению производительности.
Эмоциональный интеллект - это способность распознавать свои собственные и чужие чувства, следовательно, обладание такими навыками, как способность мотивировать и упорствовать перед лицом разочарований, контролировать импульс, откладывать удовлетворение, регулировать настроение и избегать что расстройства уменьшают способность думать, проявлять сочувствие и питать надежду, могут стать отличными инструментами, дающими преимущество в деловом мире
Библиография
- Эмоциональный интеллект, ваши человеческие способности. Кампос Эрреро: Эмоциональный интеллект в компаниях. Карузо, Дэвид Р., Саловей и Питер.
