Это способность чувствовать, понимать и эффективно применять силу остроты эмоций как источник человеческой энергии, информации, связи и влияния. "Motus Anima" (дух, который движет нами)
«Если я не для себя, кто будет для меня?.. А если я только для себя, что я?… И если не сейчас, то когда?…
Гилель, I век.
эмоционально-интеллект-прикладной к руководству-и-организацийЗначение эмоционального интеллекта
Все началось с серии исследований эмоционального интеллекта, которые показали, что самые яркие интеллектуальные люди обычно не самые успешные в бизнесе или личной жизни.
Недавние исследования показывают, что руководитель или профессионал с высокой квалификацией в техническом отношении - это человек, который более умело, легко и быстро, чем другие, воспринимает конфликты во время беременности, которые необходимо разрешить.
Кроме того, эмоциональный интеллект учит нас улучшать нашу способность рассуждать, лучше использовать энергию наших эмоций, мудрость нашей интуиции, а также способность на фундаментальном уровне общаться с собой и с окружающими.
Эмоциональная осведомленность
Быть честным - это не выглядеть хорошо и не быть политкорректным.
Чтобы быть эмоционально честным, необходимо прислушиваться к ощущениям «внутренней истины», которые в
основном возникают из-за эмоционального интеллекта, связанного с интуицией и осознанием, размышляя над ними и действуя соответственно.
Эмоциональная правда, которую человек чувствует, передается во взгляде и жестах, в тоне голоса, который невозможно передать словами.
Эмоции выступают в качестве мощнейшего источника человеческой энергии для аутентичности и драйва и предлагают источник интуитивной мудрости.
Ощущения предоставляют нам жизненно важную и потенциально полезную информацию каждую минуту дня. Эта обратная связь (от сердца), а не от головы, зажигает творческий гений и сохраняет честность человека с самим собой, формирует доверительные отношения, предлагает внутренний компас для жизни и направляет нас к неожиданным возможностям.
CE в действии Проверить
Это первый простой и практичный инструмент для улучшения отношений.
- КОНЦЕНТРАЦИЯ ОТКРЫТИЯ ЭНЕРГИИ
CE в действии Утренние записки
Выберите тихое место с хорошим освещением и на 5 мин. Внимательно слушайте то, что исходит из головы и в сердце, размышляйте о своей жизни и работе.
Эмоциональная энергия
Это относится к тому факту, что все лидеры наделены силой и энтузиазмом, которые движут их компании вперед, и, кажется, они обладают неиссякаемой энергией, энергией и настойчивостью.
Связь Энергия Эмоции
- Напряженная энергия (высокое напряжение и высокая энергия) ощущение силы и высокой физической энергии. Вы можете развивать долгие часы интенсивной работы.Спокойная энергия (низкое напряжение и высокая энергия) энергия напряжения обменивается на более оптимистичное и спокойное присутствие ума. С большой физической энергией, которая позволяет выполнять больше работы с меньшими усилиями. Напряженная усталость (высокое напряжение, низкая энергия) - состояние ума, характеризующееся общей усталостью. чувство расслабления и расслабления (тихая усталость)
Полезное уравнение для исследования и развития эмоционального интеллекта
(CxE) - (TxF) = M
(Спокойствие x Энергия) - (Напряжение от усталости) = Мотивация
Эмоциональная обратная связь
Каждая эмоция побуждает нас действовать. Когда мы чувствуем эмоцию, мы делаем все, кроме как ценим ее и прислушиваемся к ней; Мы действуем импульсивно, говоря что-то, а затем тратим время, пытаясь исправить свою ошибку.
Управление эмоциональной импульсивностью
Признаком осознанности действительно является способность преодолевать импульсивность и надлежащим образом направлять свои реакции на эмоции.
Возьмите на себя ответственность за свои эмоции
Это выбор, позволяющий этим побуждениям пройти и вместо этого реагировать с сочувствием и доверием.
Тройная стратегия научиться управлять эмоциональной энергией может быть следующей:
- Признавайте и испытывайте эмоции, а не отрицайте их или преуменьшайте их. Слушайте информацию или отзывы, которые дает вам эмоция. Направляйте или направляйте эмоциональную энергию на соответствующий конструктивный ответ
Эмоции вроде: "Сигнальная система"
Они дают нам информацию, которая нам нужна в данный момент, чтобы упорядочить наше поведение, и в случае ее потери мы становимся склонными к агрессии или другому неадаптивному поведению.
Практическая интуиция
Развитие способностей и сочувствия помогает нам искренне и рационально сопереживать начальству, друзьям, коллегам и семье.
Внутренняя сторона бизнеса
Интуиция - это восприятие, выходящее за рамки физических ощущений, оно служит творчеству, обнаруживает скрытые возможности и служит вдохновением.
Это сближает нас с другими и помогает устранить путаницу в отношении того, что наиболее важно и что мы можем сделать.
Интуиция увеличивает рассуждение
Когда задействован не только аналитический ум, но также эмоции и интуиция, чувства и эмоциональный интеллект позволяют за мгновение пройти через сотни возможностей и альтернатив, чтобы прийти к наилучшему решению за секунды, а не часы.
Лидерство с сочувствием
- Интуиция - это то, что в первую очередь побуждает нас проявлять сочувствие к другим. Сочувствие, в свою очередь, является корнем сострадания и связано с овладением импульсами и принятием личной ответственности. Сочувствие и сострадание связывают нас с другими через язык чувств и переживаний. Сочувствие и сострадание необходимы для укрепления связей, которые скрепляют отношения, сообщества и человечество. Когда мы отделяем себя от сочувствия, мы упускаем из виду человеческие чувства, из-за чего человек вы переживете это, перестанете быть искренним и перестанете приносить в компанию талант и энергию.
Уравнение для углубления интуиции и способы его использования
(А + Р) х С = IP
(Внимание + вопросы) x Любопытство = Практическая интуиция
CE в действии
Оценка эмоциональных знаний и интуиции
Соображения, которые помогают увеличить интуитивную силу и способствуют более четким эмоциональным связям:
- Эмоциональные моменты. Развивайте восприятие. Почувствуйте неизбежные моменты страха. Расширьте свое сочувствие. Установите четкие эмоциональные связи.
Эмоциональные способности создают в сердце качества, которые позволяют нам применять на практике навыки эмоционального осознания, развивая большую аутентичность и доверие. Это, в свою очередь, позволяет нам расширить круг доверия, связанного с успехом.
С другой стороны, эмоциональные способности поощряют энтузиазм, гибкость и в высшей степени конструктивную стойкость, чтобы противостоять вызовам и изменениям, и мы знаем это как «силу».
Подлинное присутствие.
В последнее время подлинность стала предметом восхищения и востребованностью среди руководителей и менеджеров бизнеса и, по сути, является безмолвной сферой энергии, которая исходит не только из разума, но и из сердца, мгновенно передавая информацию.
Эмоциональная правда о том, кто вы в глубине души и что представляете, что вас волнует, во что вы верите. Исследования показывают, что высокопоставленные лидеры не скрывают своих чувств, даже когда им больно, страшно, обидно или больно.
(A x I) - (MxB) = PA
(Внимание x Интерес) - (Последующая причина x Выгода) = Подлинное присутствие
Рекомендуется использовать это простое уравнение, чтобы увеличить свое подлинное присутствие в ближайшие недели, поставив себе оценку ПА перед личным диалогом, телефонными разговорами и презентациями. Затем посмотрите, как все прошло, правильно или неправильно. Со временем вы научитесь определять, какой уровень PA вам нужен, чтобы достичь уровня значимых взаимодействий, которые важны для вас и обещают успех.
Исключительные лидеры должны учитывать: • Лидерство с признательностью, потому что это важный способ улучшить жизнь организации, и его нужно давать более одного раза.
Ощущение оживления необходимо для подлинного диалога, поскольку прощение
также высвобождает захваченную энергию (обиды, гнев, ненависть), которую можно использовать лучше.
Отнеситесь к диалогу серьезно
Слушание - это вопрос подлинного напряжения, когда глаза
открыты, чтобы видеть, разум открыт для обучения, а сердце - для ощущения. Так мы проявляем уважение к собеседнику и к самому диалогу.
Смелость говорить на самом деле является инстинктивным сигналом лидера, всегда вызывавшим резонансный страх, и можно притвориться, что это приносит пользу, или быть искренним, а не притворяться.
Иногда то, что мешает нам вступить в подлинный диалог, - это страх раскрыть наши истинные чувства или рискнуть.
Ценность прощения себя и других
Важно понимать, что прощение - это то, что вы делаете, чтобы освободиться от
обиды, гнева или даже ненависти. Простить - значит высвободить захваченную энергию, которую можно использовать лучше.
Исключительные лидеры руководят с благодарностью, они останавливаются, чтобы почувствовать это и выразить это,
потому что они обнаружили, что это важный способ улучшить жизнь организации, и благодарность
вернет их в избытке.
CE в действии
Добираться до сути дела.
Развитие подлинного присутствия начинается там, где вы находитесь. Вот некоторые соображения.
- Когда начинается обсуждение или встреча, внимательно слушайте и уточняйте цель. Оцените последовательность и говорите, когда ее нет. - Используйте сокращенные сигналы, чтобы поделиться своими чувствами и ясностью. Отвечайте с интересом на новые идеи. Напишите письмо от своего личного к себе на публике.
Доверие Радио.
Уверенность - это больше, чем просто хорошая идея или отношение. Это эмоциональная характеристика, то, что мы должны чувствовать или действовать соответственно. Когда мы доверяем себе и можем распространить это доверие на других и получить его обратно, мы можем поддерживать отношения вместе и вести свободный открытый диалог.
Недоверие, с другой стороны, порождает множество внутренних издержек недоверия, оно порождает неэффективные переплетения иерархии, коммуникаций, неправильного восприятия, гнева, вины и подозрения, что тратит впустую время, энергию, доброжелательность и деньги.
В качестве внешних издержек, которые в равной степени наносят ущерб формам экономической деятельности, когда клиенты теряют веру в организацию.
Радиус доверия:
Это сочетание авторитета и спонтанной общительности, аспект эмоционального интеллекта, свидетельствующий о способности человека разговаривать с незнакомцами и принимать различия и разногласия открыто, а не жестко, видя в них источники возможных связей и идей, которые могут быть конструктивными и полезными. ценный.
CE в действии
Шаг за шагом расширяйте круг доверия.
Примите решение и убедитесь, что дела будут выполняться правильно и быстро, и вести себя соответствующим образом. Переходите к следующему приоритету, это освобождает вас от назойливого ощущения микроменеджмента, которое мучает недоверчивых делегатов, которые на самом деле никогда не отказываются от полномочий или контроля.
Несколько советов для руководителей:
В дополнение к хорошему умению слушать, сидеть во время разговора с другим человеком и не делать срочных движений, указывающих на нетерпение, поскольку в противном случае это подорвет их доверие к вам. Чтобы избежать этого, когда вы говорите, сколько времени у вас есть, чтобы посетить человека, посетить встречу и т. Д. Скажите это тоном, который указывает на то, что вы счастливы дать вам эти две минуты, десять минут или полчаса и отказаться от этого слова и любых других негативных слов. Вот почему, чем больше радиус доверия, тем выше шансы на успех в суете трудовой жизни.
Конструктивное недовольство.
В настоящее время многие компании, такие как Ford, 3M, Motorola и др. Они знают, что добиться открытости на работе - значит научить людей отказываться от идеи, с которой нужно соглашаться. Соглашение значения не имеет. Необходимо выявить парадоксы, конфликты и дилеммы, чтобы вместе мы могли быть более разумными, чем индивидуально.
Высокая культура CE успешных организаций 21 века будет стимулировать людей признать, что разногласия и недовольство неизбежны, и научиться новым способам улавливать новую энергию, которая возникает, когда мы отказываемся от обязательства соглашаться.
Конструктивная ценность недовольства.
Недовольство может быть проявлением творческих идей и возможностей, а также создания большего доверия и связи. Из этого можно научиться ценить неудовлетворенность, что принесет большую пользу вашей карьере, вашим клиентам и вашей компании.
- Осведомленность. Признание того, что действительно важно Выявление проблем Выявление препятствий в диалоге Прикладное сочувствие Понимание недовольства Уверенность Падение атмосферы на откровенность и открытость Включение и участие Творческое сотрудничество Лучшие решения Обучение в действии Задача и приверженность. Экономия времени; увеличилась возможность выполнять реальную работу.
Д х Д х М> S
Это уравнение помогло многим руководителям преодолеть конструктивное недовольство. Если вы хотите произвести эффективные изменения, вы должны иметь D с вещами такими, какие они есть (недостаток внимания). Вторая буква D представляет направление, четкий путь к желаемому изменению. M представляет собой конкретные изменения или действия, которые продвигают вас к желаемым изменениям. Продукт D x D x M должен быть больше, чем S, который представляет собой набор укоренившихся тенденций, жесткого отношения и старого менталитета вашей группы или организации (сопротивление изменениям).
CE в действии
Продуктивная неудовлетворенность: отправная точка для ее применения
Использование конструктивного недовольства требует практики, и вот несколько советов по развитию этого аспекта:
- Воспользуйтесь силой сопротивления (говорите медленно и спокойно) - Сохраняйте спокойствие, когда вспыхивают гнева.
- Скомпрометируйте всю группу.
- Слушайте более внимательно, чтобы лучше понимать.
- Определить возможности для сотрудничества.
- Не оправдывайтесь на собственном опыте.
- Скажи «нет», когда кому сказать «нет».
- Доставить.
- Управляйте гневом продуктивно.
- Признайте, что есть циники, которые, как бы много ни старались завоевать их волю, не хотят сотрудничать.
Эластичность и обновление
Характер великих.
Испытание характера - это невзгоды, а не комфорт.
Если бы мы вспомнили три или четыре из наших собственных историй достижений и формирования эмоциональных способностей, мы бы осознали, что на самом деле мы учимся на историях нашего человеческого опыта, преодоленных кризисов, пережитых или предотвращенных трагедий, помощи, которая приходит последней. время или никогда не наступит, совершены добрые намерения или вздор
То, как мы реагируем инстинктом и творческой интуицией и как мы размышляем впоследствии,
трансформирует наши сердца и формирует наше будущее, а также то, что нас окружает
Адаптивность. Есть много ситуаций, в которых мы не можем контролировать то, что происходит, но
мы всегда можем изменить наш способ
реагирования на них.
Гибкость
Оптимизм, надежда и доверие означают твердое и устойчивое чувство, что все будет хорошо, несмотря на неудачи. трудности и разочарования y Это помогает нам признать вчерашние ошибки, оставить их позади и продолжить сегодняшнюю работу.
Эластичность.
Улавливает и обращает вспять падающую энергию или настроение (усталость или напряжение). Лучший способ восстановиться и обновить себя - это:
- Попрактиковаться в беге
- Пообщаться с хорошим другом
- Несколько минут на свежем воздухе
- Выпить чашку чая
- Слушайте любимую музыку
Emotional Renovation.
Это то, что обычно называется трудовым семейным балансом
. Основные организации признают, что работа, семья и оздоровление как на работе, так и за ее пределами не являются отдельными явлениями, они тесно взаимосвязаны,
поэтому важно, чтобы лидеры и менеджеры находили Новые способы расслабиться на работе и насладиться хотя бы несколькими минутами облегчения от ежедневной рутины.
Вот несколько простых и полезных способов помочь людям в
восстановлении:
В офисе:
- Используйте последние минуты рабочего дня для менее напряженной работы (ответьте на телефонные звонки, расчистите рабочую зону). Запишите дела на следующий день
(освободите свой разум) По дороге домой послушайте музыку или книгу на магнитофоне,
Дома:
- Тепло поприветствуйте полминуты, затем подождите 10-15 минут. Сделайте перерыв Устраните напряжение, связанное с голодом. Если вы чувствуете чрезмерную стимуляцию или напряжение, ешьте продукты с низким содержанием жира и высоким содержанием белка, но с высоким содержанием углеводов (фрукты). Если вы чувствуете эмоциональное истощение, выбирайте продукты с низким содержанием жира и высоким содержанием белка. (арахис, курица, тунец, индейка)
Этот второй столп способствует эмоциональной подготовке и создает сильное чувство вдохновения, что означает наполнять нас возвышающим чувством энтузиазма и глубокой уверенности.
Когда мы живем или работаем на эмоционально поверхностном уровне, все может казаться относительно легким, но нет твердой основы, на которую можно было бы опереться. Мы останемся пустыми и потерянными…
Через эмоциональную глубину мы открываем потенциал, который определяет нашу судьбу и ведет к реализации нашей цели в жизни…
P x (C + R)> CR
Цель x (Обязательства + Ответственность)> Сопротивление изменению
Ответственность
D x (A + V) = I
Различие x (Действие + Голос) = Целостность
«Каждое Чувство и мысль влияет на наше существо и излучается другим. Это резонанс. Понимание этого и ответственность за это - ключ к эмоциональной глубине ».
- Влияние и фактор справедливости Компания как сообщество Наставники и привязанности
Под алхимией мы будем понимать «любую способность или процесс преобразования обычного вещества, которое считается малоценным, во что-то еще очень ценное»…
«Эмоции являются источником« волшебных преобразований мира »…
Хуан-Поль Сартр
Это не то, что случается случайно… Это то, что мы заставляем это происходить…
Упражнение с интуитивным управлением…
- Погрузитесь в опыт. Расширьте свои возможности. Оставайтесь открытыми для всех возможностей и не бойтесь. Определите препятствие и устраните его. Расширьте свой кругозор за пределы бизнеса. Обратите особое внимание на вашу первую реакцию. Наблюдайте, как передается интуиция. Потратьте несколько минут каждый день на свои заметки CE. доверять
Творческая хронологическая проекция…
Мероприятие
Каждая проблема или возможность порождает основную силовую линию, которая направлена либо на вас, либо вами…
Зейгарник x (Возможности + Осведомленность + Участие) = Восприятие возможностей
Чтобы увеличить вашу способность воспринимать возможности…
- Сделайте ставку на то, чтобы каждый день удивляться чему-то новому. Надлежащая творческая неудовлетворенность. Ведите «дневник возможностей» Устранение всех «ментальных блокировок», тормозящих творческий процесс Воспользуйтесь преимуществом упражнения на установление связи -CE- инновацииСобирайтесь с очень творческими людьмиИзмените отношениеОтзовите полученные гранты
ЮМОР И ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ…
«Если я не для себя, то кто будет для меня?.. А если я?
» Должно быть изменение, которое хочет видеть только для меня, в мире. Махатма Ганди, что я?… А если нет теперь, когда?… Гилель. 1 век
