С возрастающей интенсивностью говорят о необходимости интеграции различных инструментов управления, имеющихся в распоряжении компаний, для повышения эффективности управления и ведения бизнеса.
В этой статье рассматривается ссылочная структура для интеграции трех из них: сбалансированной системы показателей, системы затрат на деятельность (ABC / ABM) и бюджета.
Уже много сказано о преимуществах, которые эти инструменты приносят организации, которая их применяет. Однако появились новые доказательства того, что указанные преимущества намного больше, когда они применяются комплексно, а не индивидуально.
Комплексное использование инструментов создает видимость неожиданных преимуществ и увеличивает емкость и возможности использования информационных систем.
Вот некоторые из этих преимуществ:
- Преодоление традиционных ограничений бюджетов, которые обычно требуют много времени и усилий и быстро устаревают. Лучшее понимание влияния операционной деятельности на финансовые результаты. Реализм в определении целей. Увеличение добавленной стоимости в продуктах и услуги, которые компания предлагает своим клиентам Повышение согласованности между Стратегиями и действиями, разработанными в рамках всей организации Реалистичное понимание экономических возможностей реализации Стратегий Повышение производительности внутренних процессов за счет постоянного измерения затраты, планирование и стратегический мониторинг Лучшее управление рисками
Что такое интеграция?
Пока что есть несколько успешных примеров хорошей интеграции между этими механизмами управления бизнесом. Но те компании, которые действительно достигают удивительного прогресса в своей производительности и эффективности.
Давайте посмотрим на следующую схему интеграции:
В этом сложном примере на панели инструментов определяются стратегии прибыльности и их цели.
Для корректного расчета доходности Клиента используется стоимостная модель ABC / ABM; Но прибыльность - не единственное, что можно рассчитать с помощью ABC / ABM: действия, составляющие процесс, могут быть рассчитаны и проанализированы, если они представляют собой препятствие на пути к достижению стратегической цели.
Наконец, для разработки этой стратегии предусмотрены необходимые ресурсы, которые включены в бюджет организации.
Самая важная вещь в этой диаграмме - это тесная связь между тремя инструментами, которая позволяет устанавливать последовательные и достижимые цели (панель инструментов), которые поддерживаются мощной реальной информацией (ABC / ABM) и тщательным планированием их выполнения (бюджет).
Совместное и интегрированное применение этих инструментов предлагает уникальную возможность для создания ценности и направленного управления бизнесом с помощью механизма, отличного от обычно применяемого.
Административное управление, основанное на этой архитектуре управления, может извлечь выгоду из следующих аспектов:
- Активное использование Тактики и Стратегии в качестве основы для принятия решений Доступность адекватной информации Последовательная функциональная координация в рамках всей организации Стратегическое согласование Развитие стратегического мышления на всех уровнях компании
Говоря более конкретно, когда система управления, подобная описанной, разработана, можно стремиться к достижению амбициозных целей, требующих постоянства во времени.
Вот несколько примеров того, что могут делать компании:
Долгосрочный:
- Сократить время обработки (например, на 30%) Значительно улучшить выполнение стратегии Реализовать политику постоянного снижения затрат
Краткосрочный:
- Выявление и устранение бесполезной деятельности, особенно той, которая выполняется в центральных отделах. Представьте лучшую сегментацию клиентского портфеля и установите в соответствии с ней дифференцированные цены и т.
