В поисках исправить курс или найти обязательство измениться?
«Я всегда говорил, что лучше найти компромиссную стратегию, чем пытаться исправить ошибки, которые мы сделали в прошлом»
До тех пор, пока вы не перестанете сожалеть о случившемся или спланируете будущее, думая только о трудных краях и подводных камнях, которые вам придется преодолеть, вы не уйдете очень далеко.
«Его уровень лидерства будет проверен снова. Он в витрине, демонстрируя себя всем, и если он видит будущее, которое стоит, то это потому, что он доверяет переменам и готов инвестировать в окружающих его людей, и он рискует ими вместе с вами ».
С окончанием года компании все еще рассматривают вероятный сценарий того, что может произойти в следующем году. Я слышу общий голос в пессимистических выражениях, потому что изменения происходят от реализации широко разрекламированной налоговой реформы в нашей стране. Однако, хотя некоторые беспокоятся о том, как наступит будущее, другие беспокоятся о том, как они могут построить другое. Различия? Уровень доверия, которое они имеют к окружающим людям.
Никто не сомневается в том, что реальность в нашей стране изменится от реализации этих реформ, но сейчас, когда вы, как лидер вашего бизнеса, должны четко указать направление, в котором вы пойдете, чтобы позитивно преодолеть эти очевидные препятствия.
Сегодня его уровень лидерства снова проверяется, и он в глазах всех, кто его окружает.
Вы самый просматриваемый и выделяющийся человек во всей организации. Ваш уровень мышления будет определять направление вашего бизнеса, хотите верьте, хотите нет.
Сегодня настало время тщательно проанализировать все, что связано с процессами, не имеющими отношения к вашему видению, и исправить то, что необходимо, чтобы привести их в соответствие с будущим, которого вы намерены достичь. Это время для планирования изменений, но не только с точки зрения ваших экономических или рыночных прогнозов, но и того, что происходит внутри ваших человеческих процессов в вашем бизнесе. Сегодня самое время снова переоценить ваш лучший вариант на рынке по сравнению с вашими конкурентами: клиентом.
Лучшей вашей ставкой остается армия, которой вы себя окружаете. Ваши лучшие инвестиции - в окружающих вас людях, и, пока вы готовы в них инвестировать, у вас может быть единственное устойчивое конкурентное преимущество для вашего бизнеса.
Дует ветер перемен, и вы должны решить, хотите ли вы изменить то, что необходимо, чтобы определить новое направление для вашего бизнеса. Сегодня необходимо перейти из самой высокой части организации (вы и ваша управленческая команда) и повысить свой уровень лидерства, чтобы голос Клиента был услышан в каждом уголке вашего бизнеса, и это вызывает творческий подход, инновации и большое стремление превзойти свои потребности в обслуживании и, следовательно, быть в состоянии дифференцировать себя от других.
Хотя никто не может вернуться, чтобы изменить прошлое, они могут решить начать заново прямо сейчас, чтобы определить новое направление в будущем!
Интересная вещь об этих учениях, которые проводятся в конце года, заключается в том, что они позволяют нам видеть уровень ЛИДЕРСТВА, который есть у Директоров, когда они пытаются дать новое направление своему бизнесу. В то время как некоторые стремятся улучшить свои результаты на основе прогнозов, числовых данных и статистических данных, лучше всего добавить к этим компонентам глубокий анализ того, что они должны дать клиенту в плане обслуживания от окружающих его людей, поскольку они прекрасно знают, что люди - единственная возможность дифференцировать себя на рынке и перед своими клиентами. Они готовы внести необходимые изменения в свои кадры, чтобы повысить вероятность возникновения проблем, связанных с инновациями и улучшением обслуживания.Они готовы увеличить свой уровень лидерства в Организации и взорвать потенциал сотрудников на основе потребностей и запросов Клиента. Они способны оттачивать таланты своих людей раньше всех, чтобы раскрыть свой потенциал ради того, чтобы дать рынку то, чего никто не осмелится. Они одержимы созданием незабываемых впечатлений для тех, кто покупает их товары и услуги.
Высокопроизводительные компании, благодаря уровню ЛИДЕРСТВА, который они имеют в рамках бизнеса. Они неустанно стремятся к величию и опираются на имеющиеся ресурсы. Они не боятся меняться столько раз, сколько необходимо, чтобы стать УНИКАЛЬНЫМИ на рынках, где они участвуют. Они используются, чтобы СОЗДАТЬ изменения, а не воздействовать на них. Они прекрасно знают, что ожидание - это все, чтобы опередить своих конкурентов. Они навязывают моду, они не следуют ей, они строят и строят будущее, а не приспосабливаются к нему, когда другие уже имеют преимущество. Они навязывают свои условия, потому что никто не предлагает своим клиентам то, что они делают, это безопасность!
Поэтому, когда дело доходит до планирования, действительно сосредоточьтесь и не позволяйте никому отвлекать вас в разработке ваших целей, не говоря уже о процессе их достижения. Важно, чтобы на этом этапе планирования вы боролись со своими собственными искушениями, выделяя ресурсы по отношению к людям, которые помогут вам изменить ситуацию. Заточка FOCUS важна, так как это позволит вам принимать более разумные и продуктивные решения. Сосредоточьтесь больше на «НОВЫХ ДЕЛАХ», чем на «ВЫКЛЮЧЕНИИ ОГНЯ». Оставьте это в пожарной части вокруг вас. Его работа состоит в том, чтобы дать и уточнить новое направление, которое его бизнес должен будет принять с точки зрения бизнеса, да, но также с точки зрения культуры, страсти и одержимости, чтобы служить наивысшему уровню своих клиентов.
Помните, что если вы управляете компанией, вы также несете ответственность за позиционирование своего бренда, и это достигается только за счет того, что клиенты будут довольны всем, что его охватывает (продукт, цена, услуга и т. Д.). Я слышал, как Уоррен Баффе сказал: «Бизнес никогда не терпел неудачу со счастливыми клиентами», и я согласен с этим утверждением, так что это лучшая ставка для любой компании в будущем, и для этого они должны быть готовы возглавить процесс перемен. в вашем бизнесе и обойти то, что это подразумевает. Таким образом, все указывает на то, что вам придется серьезно отнестись к своим клиентам, боссам, коллегам и сотрудникам. Вы должны иметь достаточную НАДЕЖНОСТЬ, чтобы следовать этому новому предприятию. Если у вас есть это на вашей стороне, нет проблем, если нет,Вы должны попытаться вернуть его как можно скорее.
«Если вы намерены быть лучшими, вы также должны быть готовы пожертвовать, как никто другой»
«Если у вас нет НАДЕЖНОСТИ на вашей стороне, вы должны сделать все необходимое, чтобы восстановить его как можно скорее, потому что в противном случае ваши Клиенты и окружающие вас люди не будут следовать за вами в том, что вы намерены достичь».
Достоверность? Да. Вот о чем это!
Аутентичные лидеры имеют возможность создавать подлинные связи из большого доверия, которое они имеют с другими. Это люди, называемые «БЕЗОПАСНЫМИ», которые согласны со своим видением и делают все возможное, чтобы полностью реализовать его. Это лидеры, связанные с теми, кому они служат, и поэтому они всегда превосходят ожидания Клиентов и их сотрудников.
Когда дело доходит до обслуживания клиентов, позвольте мне дать вам несколько советов:
- Общайтесь с вашими людьми, они будут иметь значение для вас на поле боя. Позвольте окружающим развивать и раскрывать свои таланты и с энтузиазмом играть вместе с вами в отношении вашего видения. Играй, чтобы победить, и не позволяй себе быть заложником своих собственных страхов. Привлекай своих противников. Вы, несомненно, можете построить с ними доверительные отношения и учиться на их успехах. Мозг боится конфликта, потому что он представляет боль, но лидеры High Performance знают, как противостоять им и учиться у них быстрее, чем другие.
Быть аутентичным - это центральная часть всего этого, потому что без него вы не сможете создать связи и доверие. Лидер терпит неудачу, когда он находит убежище в своих страхах или имеет мотивы, основанные больше на желаниях, чем на хороших, измеримых, достижимых, необходимых целях.
Преодоление наших страхов позволяет нам с энтузиазмом переходить к инновациям, дает нам возможность дать волю воображению и превратить его в нечто творческое, и единственная возможность, которой мы должны отличаться от других, - это любить то, что мы делаем, потому что когда это происходит Мы не чувствуем, что работаем, но что мы полезны для других и верим в это, есть много людей, которые не хотят отдавать все, чтобы достичь своей цели в жизни.
Они предпочитают собирать несколько песо и думают, что задача отлично выполнена, то есть они работают на время, а не на результат. Отсюда великая необходимость развернуть все его руководство.
Приведение нашего руководства в соответствие с нашими целями, несомненно, позволит вам превзойти результаты, ожидаемые в вашем бизнес-плане.
Мне остается только пожелать вам успешного и полноценного 2013 года лидерства в вашей организации.
Окончательное отражение
«Это не просто рисковать. Если он не будет правильно выровнен внутри, ему будет трудно раскрыть потенциал своих людей, когда это будет наиболее необходимо, поэтому все зависит от их лидерства ».
