Эта работа включает в себя коммуникационную стратегию, которую Национальный Центр Здоровья Растений намеревается принять, которая определяет и определяет основные концепции, приоритеты населения, на которое оно должно быть направлено, руководящие принципы и цели, а также формы и стиль работа с общественностью, определение структуры с ее внутренними и внешними функциями и отношениями, уровнями ответственности и участия членов Государственной системы охраны здоровья растений и краткосрочного и среднесрочного плана действий, который включает мониторинг и оценку ее реализации, который будет обновляться ежегодно.
Ключевые слова: структура, информация, коммуникация, медиа, обучение.
Связь-стратегии-1- ВВЕДЕНИЕ
Мы разделяем мнение д-ра Висенте Гонсалеса Кастро, кубинского специалиста по социальным коммуникациям, когда он определяет при определении концепции коммуникации: «Коммуникацию можно понимать как обмен, взаимосвязь, диалог, как жизнь общества, и все это неразрывно связано с потребностями. социальный человек и не может существовать без языка. Общение - это общая мысль, это взаимное знание, и без слов не может быть мысли ».
Национальный центр здоровья растений (ЦНСЗ), принадлежащий Министерству сельского хозяйства, является органом, отвечающим за фитосанитарную защиту страны с благоприятным воздействием на окружающую среду и использованием сортов и семян с требуемым качеством. Все живые виды растений и их части подлежат фитосанитарному контролю; семена культурных или дикорастущих растений; все продукты питания растительного, натурального или полуобработанного происхождения; корм и корм; Лесные товары; тара и упаковка любого типа, которые могут быть переносчиками вредителей; почва и почва; Органические удобрения; растительное сырье; табак сырой; организмы или микроорганизмы, которые представляют опасность для сельского хозяйства; любой агент, который может быть переносчиком болезней или вредителей.Он также предписывает правила ввоза и вывоза растений и их частей.
Этот центр совместно с Научно-исследовательским институтом здоровья растений, 15 провинциальными управлениями, 14 провинциальными лабораториями, 73 территориальными станциями защиты растений, 41 пунктом въезда, 1 горным фитосанитарным справочным центром, 4 биопестицидными растениями и 190 репродуктивными центрами энтомофагов и энтомопатогенов, составляют государственную систему здравоохранения растений.
Действия по компьютеризации и коммуникации в центре предпринимаются Министерством сельского хозяйства (MINAG), которое работает согласно определению агентства.
Основываясь на этих элементах и на четких указаниях Политбюро ЦК партии по повышению информационной эффективности средств массовой информации страны, в строгом соответствии с органами центрального государственного управления (ОАЭ) (Карлос) Лаге, 15 февраля 2007 г., RS: 1403 и RSB 232.12 / 02/2007), предлагается реализация этого документа, который в качестве стратегии направлен на эффективное принятие сообщений MINAG, а также определяет и определяет основные концепции, приоритеты населения, на которые оно должно быть направлено, руководящие принципы и цели, а также способы и стиль работы с общественностью, определение структуры с ее функциями и внутренними и внешними связями,уровни ответственности и участия членов системы Министерства и краткосрочный среднесрочный план действий, который включает мониторинг и оценку его реализации, который будет обновляться ежегодно в течение последнего квартала.
Концептуальные основы.
Для развития коммуникации в центре предполагаются интегрирующие элементы коммуникации, которые описаны ниже:
- Источник (CNSV): откуда исходит информация, которая может быть человеком или учреждением. Эмитент: тот, кто готовит сообщение, будь то физическое или юридическое лицо. Сообщение: Стимул, идея, которую отправитель передает получателю или получателю. Сообщения могут быть словесными символами (словом), которые передаются в различных формах, от устного до письменного языка и невербальных сигналов (жесты и движения тела), и должны иметь одинаковое значение как для человека, который передает это, так и для того, кто передает это. получает это. Канал: Среда, по которой сообщение проходит от источника к получателю. Это путь, по которому сообщение физически передается и может быть классифицировано на:
- Средства массовой информации или межличностные каналы (предполагается личный обмен). Средства массовой информации (газеты, книги, журналы, брошюры, информационные бюллетени, радио, телевидение, Интернет и интранет).
В этой Стратегии внутренняя общественность определяется как представленная всеми работниками аграрной системы, а внешняя публика определяется как та, которая является частью внешней среды центра, которая в меньшей или большей степени влияет на нее и / или подвергается ее воздействию. в зависимости от достижения общих целей, представленных в данном случае населением и средствами массовой информации.
Руководящие указания
При разработке Коммуникационной стратегии учитываются следующие рекомендации:
- Административные и политические кадры CNSV должны требовать строгого соблюдения коммуникационной стратегии центра Административные и политические кадры CNSV должны быть готовы предоставлять информацию ответственным образом и правдиво высказывать свое мнение, чтобы показать народу государство работы без обращения к секретной информации, которой они обладают. Административные и политические кадры CNSV, предоставляя статистическую информацию национального характера, должны соблюдать официальный бюллетень ЕДИНОГО, чтобы избежать ошибок. Должны быть приняты меры, соответствующие каждому уровню CNSV. В любом случае вмешательство в работу, которую должна выполнять пресса, а также в руководство директора, чтобы решить, что будет опубликовано.Следует разработать план активной подготовки журналистов, служащих аграрному сектору, для ознакомления с системой и работой, разработанной CNSV, таким образом, чтобы это способствовало устранению ошибок и отсутствию аргументов при передаче информации, связанной с центром. Использование различных средств массовой информации (плоская пресса, радио, телевидение, Интернет и веб-страница) должно поощряться сбалансированным и удобным способом для обеспечения эффективности использования информации в системе CNSV. Информация должна быть объективной и обновляется, чтобы способствовать достижению доверия к источнику информации (CNSV) перед общественностью. Систематическая информация должна поддерживаться,принимая во внимание воздействие сообщений, уже передаваемых в различных средствах массовой информации, для создания новых коммуникационных действий: вся информация, будь то экономическая, научно-техническая, производственная или другая, имеет идеологическое послание, которое должно соответствовать идеологии кубинской революции. и внести свой вклад в Битву идей и в укрепление кубинской самобытности и суверенитета. Всегда необходимо развивать критическую позицию перед лицом прессы или жалоб прессы и населения, и в случае необходимости должны приниматься быстрые и эффективные ответы. облегчить управление прессой в публикации соответствующей информации о деятельности, определяющей усилия страны и результаты CNSV по увеличению производства продуктов питания и качества жизни населения.
Общая цель
Предоставлять эффективную и своевременную информацию от CNSV для удовлетворения информационных потребностей населения через средства массовой информации.
Конкретные цели
- Гарантируйте быстрый доступ журналистов к источникам информации CNSV и MINAG. Укрепите взаимосвязь CNSV со средствами массовой информации. Гарантируйте соответствующий ответ, который удовлетворит жалобы и разногласия населения. Уточните в системе CNSV функциональная структура для эффективного внимания к общению. Гарантируйте подготовку кадров, специалистов и журналистов на основе общения в CNSV.
Пути и стиль работы с публикой в ЦНСВ
Общие формы и стиль, которые должны быть разработаны при работе с общественностью для реализации Коммуникационной стратегии, описаны ниже.
Отношения со СМИ.
CNSV через прессу будет передавать объективность и легитимность аграрной системы, поддерживая актуальность населения, особенно работу и производительные результаты сектора, предоставляя необходимую информацию, которая способствует формированию аграрной культуры и критический анализ проблем, возникающих в процессе производства, связанных с производством продуктов питания.
CNSV, как способ или средство предоставления персонализированного внимания через MINAG общественности (внутреннему и внешнему), будет опираться на международные протоколы и церемониальные стандарты, которые управляют развитием событий, конференций и семинаров, среди других видов деятельности, предоставление информации, необходимой для гарантии целей, предложенных в нем.
CNSV будет поддерживать MINAG в продвижении и участии средств массовой информации в различных мероприятиях, проводимых в стране, как на национальном, так и на международном уровне, для предоставления общественности адекватной информации о проведенных мероприятиях и результатах деятельности организации., CNSV через MINAG наладит систематическую тесную связь со средствами массовой информации и журналистами, которые занимаются сельскохозяйственной деятельностью, будь то плоская, цифровая, радио- или телевизионная пресса, что обеспечивает непрерывность информации по этим вопросам и их возможность.
Чтобы гарантировать работу с прессой, CNSV будет опираться на Реестр средств массовой информации, который обслуживает организация (Приложение 1), а также на взаимоотношения должностных лиц CNSV, выявленных при работе со СМИ (Приложение 2). С другой стороны, он назначит приоритеты встречам для обучения с журналистами, которые посещают аграрную деятельность, и персоналом в целом, который посещает сообщения в CNSV; а также других должностных лиц, в зависимости от обстоятельств, для предоставления необходимой информации, которая способствует обновлению знаний о сельскохозяйственной деятельности и обеспечению населения соответствующими уровнями информации (Приложение 3).
Инструменты и средства для общения
Среди инструментов и средств, которые будут по-прежнему использоваться в общении, важную роль будет играть не только слово в качестве прямой формы, но и использование текстов (книг, журналов, брошюр, бюллетеней, складных документов и других), фотографий, подставок. аудиовизуальные, радио, радиобазы, телевидение, телецентры и цифровые медиа (Интернет, веб-страницы), среди прочего, которые должны обновляться, улучшаться и расширяться для удовлетворения потребностей внутренней и внешней аудитории.
В целях усиления коммуникационной активности и достижения эффективности, указанной для центра, система улучшит свою структуру и функционирование, а также свои каналы управления, информации и связи, что позволит ей поддерживать необходимую артикуляцию и достигать гибкости этой работы. с публикой требует.
Организация и функционирование Связи в ЦНСВ:
Для достижения целей, предложенных в данном упражнении, предлагаются следующие структуры и операции (рис. 1 и 2), в которых разработана пресс-служба, непосредственно подчиненная CNSV, которая будет отвечать за реализацию, контроль, мониторинг и оценку Коммуникационная стратегия центра. Кроме того, она будет действовать в качестве координатора между различными компонентами системы CNSV как для внутренних, так и для внешних связей, а также будет конкретным координатором действий прессы, происходящих из Директората, Поддиректорий, Департаментов, Провинциальных Директоратов и Производственной базы. Пресс-служба обеспечит соблюдение внутреннего регламента центра, связанного с коммуникацией (Приложение 4).
- Структура и внутреннее функционирование связи ЦНСВ.
На следующем рисунке показана структура и внутреннее функционирование, а также иерархический уровень Коммуникации, назначенный центру, показывающий внутренние рабочие отношения через стрелки.
- Структура и внешнее функционирование коммуникации ЦНСВ с прессой.
Структура и функционирование, которые CNSV намеревается разработать для достижения поставленных целей повышения эффективности общения с общественностью, показаны на следующем рисунке, на котором определяются отношения с прессой. В случае отношений с Директоратом, поддиректорациями, департаментами и провинциальными управлениями здоровья растений будет осуществляться прямая координация с пресс-службой центра, предварительная координация с Управлением институциональной коммуникации центрального уровня министерства.
Мониторинг и оценка реализации Стратегии
Для выполнения функций по мониторингу и оценке реализации Стратегии предлагается включить в отдел прессы ответственное лицо, которое, в дополнение к функциям, описанным выше, будет содействовать развитию различных коммуникационных мероприятий, предусмотренных в план действий в системе CNSV.
План действий по реализации Коммуникационной стратегии CNSV.
В Приложении 5 представлены основные действия по реализации Стратегии, определены ответственные лица, участники и даты соблюдения.
VII. Библиография справился.
- ----- Логотипы. Руководство по связям с общественностью 2003.----- Вспомогательные материалы для коммуникационных консультантов. Компиляция. AGRINFOR 2003.Bello, Z. Y Casales, J. (2002). Общая психология и социальная психология… Кальвиньо, М. (1999). Психология и маркетинг. Факультет психологии, Мартинес, М. и Васкес, М. (2004). Организационная психология I и II. Подборка чтений.. МИНАГ 2007. Стратегический план до 2009 года. Гавана, Куба. Мучинск, П. (1994). Психология применяется к работе. Том I и II… Пиниелла, М. (2007). Роль связей с общественностью в MINAG. Магистерская диссертация. Гаванский университет, факультет связи, Родригес Кастельон, С. (2003). Соображения о трансформациях кубинского аграрного сектора в девяностые годы. 8-й ежегодный кубинский семинар по экономике. Презентации. Кубинский центр экономических исследований.Февраль 2003 года. Гавана. Cuba.Rojos, M. (1995). Методология расследования. Факультет психологии.
- Треллес И. (2001). Организационная коммуникация. Сборник. Треллес, I. (2002). Теоретико-методологические основы предложения по модели управления коммуникациями в организациях. Диссертация на соискание ученой степени доктора коммуникационных наук. Гавана,
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Запись средств массовой информации, обслуживающих организацию.
| Не | ПЕЧАТНЫЕ СМИ |
| один. | Национальный АИН |
| два. | КОРОТКИЙ СОН |
| 3. | Granma International |
| Четыре. | Национальная Гранма |
| 5. | Повстанческая молодежь |
| 6. | Техническая молодежь / Портал Куба Да |
| 7. | Бизнес на Кубе |
| 8. | НТВ |
| 9. | Латинская пресса |
| 10. | Радио Гавана Куба |
| одиннадцать. | Радио Прогресо |
| 12. | Rebel Radio |
| 13. | Радио часы |
| 14. | Радио Тайно |
| 15. | Богемный журнал |
| 16. | Еженедельные варианты |
| 17. | Рабочие |
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Чиновники определились с работой на средства массовой информации в ЦНСВ.
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
План обучения журналистов, обслуживающих сельскохозяйственный сектор CNSV
| Не. | действие | Дата | Responsable | участники |
| один | Ø Обновленная информация об организационной структуре, миссии, видении, функциях, стратегических целях и других общих аспектах системы CNSV | январь | директор
ЦНСв |
Технический помощник директора.
Пострадавшие чиновники Круг аграрных журналистов |
| два | Ø Система здоровья растений, эффективность и устойчивость фитосанитарного надзора и комплексной борьбы с вредителями на Кубе. | марш | директор
ЦНСв |
директор
Пострадавшие чиновники Круг аграрных журналистов |
| 3 | Ø Обновленная информация по темам обучения
Ø Стратегия по охраняемым и полузащищенным культурам в качестве приоритетных программ МИНАГ |
июнь | директор
ЦНСв |
Заместитель директора по защите растений
Чиновники пострадали. Круг аграрных журналистов |
| 4 | Ø Программа противостоять засухе.
Ø Климатические изменения, воздействия на здоровье растений. Действия, чтобы противостоять этому. |
Сентябрь.. | директор
ЦНСв |
Заместитель директора по защите растений
Пострадавшие чиновники Круг аграрных журналистов |
| 5 | Ø Семенная продукция и ее качество | Ноябрь | директор
ЦНСв |
Заместитель директора по сертификации семян
Пострадавшие чиновники Круг аграрных журналистов |
Приложение 4
Внутренние правила CNSV, касающиеся связи.
- Различные источники информации для прессы в соответствии с различными уровнями организации CNSV будут назначаться директором организации, в зависимости от конкретной деятельности, в зависимости от уровней доступа, сложности рассматриваемой информации, которая будет объявлена в Приложении 2 к настоящей Стратегии. Информация, которой нельзя поделиться с прессой на всех уровнях, будет:
- Секретная информация включена во внутренний список центра.Результаты процесса не достигнуты при разработке приоритетных программ центра. Патент регулируется Кубинским ведомством промышленной собственности (OCPI) для этих целей.
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
План действий по реализации Коммуникационной стратегии CNSV
| Не. | действие | Дата | Responsable | участники |
| один | Представление и утверждение Коммуникационной стратегии и Предложения по структуре в Совете директоров CNSV | 2007 | Директор CNSV | Члены и гости Совета директоров CNSV |
| два | Реализация стратегии в системе CNSV
Ø Ежегодное обновление. |
2007 | Директор CNSV |
Пострадавшие чиновники |
| 3 | Подготовьте файлы кадров и чиновников, непосредственно связанных с коммуникационной деятельностью в ЦНСВ. | 2007 | Директор CNSV |
Пострадавшие чиновники |
| 4 | Подготовьте и обновите программу обучения и журналистов, которые посещают аграрную деятельность. | ежемесячно | Директор CNSV |
Esp. Обучение |
| 5 | Организовать подготовительные мероприятия с назначенными специалистами ЦНСВ. | 2007 | Директор CNSV |
Тренировка CNSV |
| 6 | Разработать мероприятия, способствующие обмену информацией с журналистами, которые обслуживают сельскохозяйственный сектор, будь то письменная пресса, радио или телевидение, с указанием линий, тем и интересов журналистов и аграрного сектора для общения. | ежемесячно | Директор CNSV |
Заместители директора Пострадавшие чиновники |
| 7 | Подготовить и проконтролировать соблюдение Годового плана работы с журналистами, которые занимаются сельскохозяйственной деятельностью. | ежемесячно | Директор CNSV |
Пострадавшие чиновники |
| 8 | Мониторинг и оценка действий, запланированных для реализации Стратегии. | ежемесячно | Директор CNSV | Пострадавшие чиновники |
| 9 | Отмечайте знаменательные даты обоих секторов, которые облегчают их полную идентификацию и подключение. | октября | Умберто Васкес | Пострадавшие чиновники |
| 10 | Записывать и систематически анализировать опубликованные работы и жалобы населения на сектор, чтобы постоянно обновлять уровень высшего руководства MINAG и улучшать управление связью с общественностью. | ежемесячно | Директор CNSV | Пострадавшие чиновники |
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ЗДОРОВЬЯ РАСТЕНИЙ
План работы CNSV с журналистами, которые занимаются сельскохозяйственной деятельностью.
2007 - 2008
| Не | Пресс-конференция и интервью | Дата | Responsable | участники |
| один |
|
ежемесячно | Директор CNSV | ЦНСв
Журналисты, которые посещают сельскохозяйственную деятельность |
| два |
|
ежемесячно | Директор CNSV | ЦНСв
Журналисты, которые посещают сельскохозяйственную деятельность |
| 3 |
|
ежемесячно | Директор CNSV | ЦНСв
Журналисты, которые посещают сельскохозяйственную деятельность |
| 4 |
|
ежемесячно | Директор CNSV | ЦНСв
Журналисты, которые посещают сельскохозяйственную деятельность |
| 5 |
|
ежемесячно | Директор CNSV | ЦНСв
Журналисты, которые посещают сельскохозяйственную деятельность |
| 6 |
|
ежемесячно | Директор CNSV | ЦНСв
Журналисты, которые посещают сельскохозяйственную деятельность |
