Наиболее представительные теории в разные моменты современной истории управления известны как школы управления. Эти теории были сформулированы наиболее выдающимися авторами, ознаменовавшими эпоху, которые посвятили свои исследования развитию административной науки и которые благодаря своему вкладу обогатили ее и наметили путь для большего бума и роста деловой среды.

Введение

Человек с течением времени разработал различные формы адаптации к своей среде с различными методами работы, так как со времени рабства существовала определенная форма командования, которая позволяла ему создавать великие произведения древности, такие как пирамиды или большие здания с рабовладельческая рабочая сила, после этого феодализм была общественной организацией, в которой накапливались большие капиталы и захватывались территории в результате войн, но также возникла социальная структура с гильдиями, которые определенным образом влияли на поддерживать социальный и экономический контроль над временем, которое исчезло, когда печатный станок обнародовал преобладающие профессии времени,После этого капитализм возник в 1776 году, когда стали появляться новые способы работы с механизмами, которые позволили производить излишки и расширять местные рынки в более отдаленные места, и важность человека была предметом дополнительной части производственного процесса, и это до второй промышленной революции в 1884 году, когда были разработаны методы работы, такие как онлайн-производство, и персонал начал экономически стимулировать с отличными результатами, в 1920-х годах социолог Элтон Мейо определил с помощью исследований этот человек не только получает заработную плату в организации, но и учитывает условия, в которых он работает, и это делает привлекательным для работника оставаться в организации,Это исследование породило интерес к изучению его организационного поведения, что привело к рождению различных школ управления.

развитие

Далее, акцент делается на различных теориях, описанных до настоящего времени, в которых временное пространство и особые характеристики каждой организации в истории должны рассматриваться с момента появления профессионального менеджмента, но которые привели к исследованиям для поощрять и повышать конкурентоспособность компании с помощью эффективного администратора, который стремится к достижению эффективных результатов, благодаря знанию своей среды и знаниям гуманистических теорий, которые помогают продвигать творческие способности и инновации членов организации и производить с качественные продукты или услуги, которые позволяют им оставаться на рынке, так как клиенты хотят и ищут низкие цены с немедленной доставкой,Ниже приведено схематическое представление административных школ, которые возникли в результате исследований, связанных с поведением человека и различными методами работы, с помощью которых были усовершенствованы производственный процесс и качество продукции (см. Таблицу 1).,

Таблица 1: Администрация школ

Администрация школы

Научный менеджмент

Фредерик Тейлор

Он известен как отец научного управления, его целью было увеличение производства компаний с повышением эффективности трудовой деятельности, он увеличивал зарплату сотрудников на основе применения научных процедур, он внес вклад в формирование линий производства, чтобы сделать их более эффективными, установили экономические стимулы, признающие деятельность работников при выполнении своей работы, разработали различные методы производства, применили исследования времени и движения, чтобы лучше использовать производственные ресурсы и снизить утомляемость работников, достигая Чтобы повысить производительность, Генри Форд применил свою систему и разработал свой метод, который впоследствии получил название «Фордизм» (максимальное разделение, более низкие затраты и специализация работы),закладывая основы системы массового производства.

Фрэнк и Лилиан Гилбрет

Фрэнку и Лилиану Гилбрету приписывают исследования микродвижений в производственной деятельности, чтобы лучше использовать время и производительные пространства, гуманистический вклад в рабочие процессы, изучение восприятия и характеристик рабочей силы, а также их требований к повысить конкурентоспособность, производительность и производительность работников.

Генри Л. Гантт

Инженер в области механики по профессии и ученик Тейлора, с которым он сотрудничал четырнадцать лет в выполнении рабочих мест в промышленности. Его деятельность позволила установить контроль и планирование процессов с использованием графиков, известных как диаграмма Ганта, и применять системы бонусов для задач, основанных на развитии и мотивации работников (González, 2009).

Харрингтон Эмерсон

Инженер по профессии и пионер в исследованиях по отбору и обучению промышленных операторов, он внес вклад в тему принципов эффективности для повышения производительности; которая уступила место целенаправленной администрации.

Анри Файоль

Он признан отцом современной административной теории, он разделил деятельность в области промышленности на шесть разделов, определил функции планирования, организации и контроля как элементы управления и важность опыта администратора как фундаментальной части трудовых отношений. Кроме того, в нем раскрыты четырнадцать административных принципов, таких как разделение труда, полномочий и ответственности, дисциплина, единство командования, подчинение частного интереса общим интересам, вознаграждение, централизация, порядок, справедливость, стабильность персонала, инициатива, командная работа, иерархия и единство направления.

Вильфредо Парето

Инженер итальянского происхождения, его основным вкладом являются «принципы Парето», из которых демонстрации, связанные с воздействием, вызванным применением и использованием двадцати процентов переменных, используемых в производственных процессах, являются причиной успеха восьмидесятых Оставшийся процент в положительных эффектах и ​​результатах операций обычно выполняется. Он сделал вклад на основе психологии и социологии для улучшения и достижения эффективности в управлении персоналом.

Хьюго Мюнстерберг

Он сделал вклад в управление от выполнения психологии в промышленной и административной областях.

Уолтер Дилл Скотт

В течение 1911 года он занимался исследованиями и вкладом психологии для продвижения и продвижения коммерческой рекламы и личной мотивации.

Гуманистическая школа управления

Это подчеркивает много людей в администрации, в основном в мотивации, потребностях и ожиданиях человека, порождая теорию человеческих отношений, где люди должны быть самой важной вещью для организации, эта школа начинается с учебных порталов проведенный социологами и психологами, который породил промышленную и организационную психологию, поскольку она изучает групповое поведение в организациях, использовались методы для подбора, отбора, руководства, обучения, физиологии труда, методов и методов обучения Чтобы предотвратить несчастные случаи и избежать усталости, вовлекая работника, боссов и менеджеров, его основными показателями являются:

Ордвей Тид

Он продемонстрировал, что организация оптимизирует работу, и что есть аспекты, которые должны интересовать компании, такие как амбиции и страхи операторов, Тид подтвердил, что управление становится искусством, и любой, кто управляет, должен знать человеческую природу, чтобы добиться большего сотрудничества Приверженность работников тому, чтобы организация могла выживать на более конкурентном повседневном рынке, предполагает, что каждый начальник должен быть лидером, моральным агентом и символом демократии, чтобы добиться большего участия всех своих членов без осуществления полномочий,

Мэри Паркер Фоллет

Он описывает, что деловое администрирование является наиболее динамичной деятельностью любого общества, его подход был основан на психологии, поскольку согласно ему он должен служить для примирения людей с организацией в их естественных конфликтах, которые существуют в нормальных рабочих отношениях, и писал о:

1. Принципы прямого контакта: компания может добиться лучшей координации через прямые отношения между людьми, которые составляют рабочую группу, посредством хорошего общения. Принцип взаимных отношений, где работа является частью работы других работников. Принцип закона ситуации: один человек не должен отдавать приказы другому, но оба должны договориться найти способ решить проблему или выполнить то, что нужно сделать. Принцип управления: по мере совершенствования рабочего процесса контроль становится менее личным и более сосредоточенным на результатах.

Джордж Элтон Мейо

В качестве основной цели исследования была определена взаимосвязь, существующая между физическими работниками и интенсивностью освещения у работников, выполняющих свою работу, и был проведен эксперимент, в котором важность человеческих и социальных отношений, которые они развивают работников внутри организации, оставляя в стороне предположение, что работники работают только за заработную плату, а не за здоровую работу и социальную среду.

Честер Барнард

Он сделал следующие вклады:

1. Человеческие существа действуют не изолированно, а через взаимодействие с другими людьми и их социальными отношениями. Взаимодействие человека возникает из-за необходимости преодоления каждого из своих ограничений; Это биологический, физический, психологический и социальный характер. Ограничения людей требуют объединения и формирования социальных групп. Социальные группы стремятся установить и выполнить общие цели, стремятся к сотрудничеству и взаимодействию между сторонами.

Структуралистская школа управления

Джеймс Бернхэм

История школы структуралистов обнаружена у профессора из Нью-Йоркского университета, который в 1941 году опубликовал работу «Управленческая революция», в которой он утверждает, что новый правящий класс мира состоит из администраторов или менеджера, поскольку они руководитель организации и ответственный за успех или неудачу компании. Чтобы руководить организацией, необходимо знать ее структуру, функционирование и то, как она взаимодействует со своей средой, поскольку организация представляет собой набор частей, заказанных для определенной цели, где участвуют отдельные лица или группы, преследующие определенные цели и задачи, которые направлены на достижение Организационная эффективность с нормами и принципами, это убеждение основано на том факте, что организации любого характера и масштаба,у них есть общие элементы, такие как люди, цели, упорядоченная функциональная структура, экологический контекст и административная система.

Макс Вебер

Немецкий социолог утверждает, что рационализация человеческого труда является фактором, который порождает бюрократическую организационную структуру, все государственные и частные служащие составляют государственную и частную бюрократию, которые интегрированы в общество, регулируемое письменными нормами, работающими на основе Что касается разделения труда, иерархии и эффективности с техническими стандартами, специализацией и профессионализацией, эта структуралистская школа дала начало методологии для изучения организации в соответствии с конкретными целями каждого, где администратор устанавливает основы, цели, планирует, разделяет работу, структурирует власть и классифицирует должности.

Организационное развитие

Организация развивается и находится под влиянием внешних сил, которые должны быть выявлены, проанализированы и проконтролированы, поскольку они имеют различные стадии с момента своего создания, на которых учредители или предприниматели управляют и контролируют такие процедуры, как:

1. Стадия стандартизации: из-за роста необходимо точное регулирование для работы и координации Стадия бюрократии: по мере роста персонала, по мере роста и специализации операций, задачи требуют большей систематизации, а правила, которыми руководствуются действия и поведение отдельных лиц, установление процедур, расстановка приоритетов и описание обвинений Стадия критики и самоанализа: когда инновационные элементы и противостояние конкуренции и окружающей среде усиливают ожидания людей, требуют организационной адаптации и структурных изменений.

Теория Z

Эта теория возникает в Японии, когда в качестве ссылки на командную работу Уллиам Г. Оучи является автором этой теории, его предложение основано на том факте, что каждая организация управляется в соответствии с ее потребностями, основанными на командной работе, где критерии и здравый смысл незаменим.

Поведенческая школа

Эта школа подтверждает, что в группе людей, связанных рабочими отношениями, поведение или поведение проявляется под влиянием двух основных факторов: культурного уровня людей, которые составляют группу, и стиля управления, который они получают, поскольку на более высоком культурном уровне потребности людей выше, то есть создаются сложные, новые и более утонченные потребности.

Авраам Х. Маслоу

Он постулировал шкалу потребностей, которую он классифицировал на 5 этапов: физиологическую, безопасность, самооценку, социальное признание и самореализацию, обнаружив, что для представителей высших классов чисто физиологические потребности менее важны, чем социальные потребности, которые приобретают большую иерархию и Приоритет в их социальной роли подтверждает, что мужчины действуют и побуждают группу бороться за удовлетворение потребностей, которые они считают наиболее важными, это важно для администратора, чтобы знать, что мотивирует людей на работе.

Дуглас МакГрегор

Он заявляет, что организации имеют разные стили управления, и выделяет два наиболее распространенных: традиционный стиль и инновационный стиль управления. Для анализа первого он представил теорию, известную как Теория X, а для анализа второго он предложил Теорию Y. В Теории X административные усилия направлены на достижение целей организации со следующей предпосылкой: человек движется с чисто экономическими стимулами, теоретически. Человеческая склонность к инновациям, развитию талантов, поиску новых достижений и принятию на себя большей ответственности и более высоким уровням производительности, этот стиль отличается в децентрализации и делегировании функций., позиции обогащаются новыми методами и методами,Участие в принятии решений и есть возможность самостоятельно оценить результативность.

Школа теории решений

Его также называют рациональной школой, и в нем говорится, что человеком нельзя манипулировать, но он является субъектом, способным адаптировать и оценивать различные группы обстоятельств: экономические, социальные или технические факторы в значительной степени влияют на поведение и производительность человека. Рассматривая организацию как единицу принятия решений, этот подход часто ограничивается экономическим обоснованием полезности и неопределенности, процессом принятия решений как сущностью административной техники.

Школа систем

Система представляет собой набор упорядоченных частей, которые способствуют достижению определенной цели и классифицируются следующим образом:

1. Из-за их динамизма: в статическом они представляют собой те системы, которые не реагируют или не изменяются под воздействием окружающей среды, а динамические - это те, которые постоянно развиваются из-за внутренних и внешних факторов. Они обладают способностью к саморегуляции. Из-за своей зависимости они классифицируются как независимые и зависимые. Зависимые системы работают в зависимости от других и не способны самостоятельно действовать, они способны регулировать себя и могут быть изменены, потому что у них есть свобода. Чтобы принять решение, взаимозависимые системы зависят друг от друга. Системы из-за их способности общаться и взаимодействовать с внешним миром классифицируются как открытые и закрытые,открытые получают информацию и взаимодействуют с другими системами, а закрытые обладают пониженной способностью получать информацию и взаимодействовать со своей средой.С концептуальной и эмпирической точки зрения: наибольшая трудность в понимании теории систем заключается не в том, когда речь идет о системе с концептуальной точки зрения, а когда о ней говорят с эмпирической точки зрения. Системы по своей природе классифицируются как естественные и социальные, естественные существуют без вмешательства человека для их формирования и Социальные - это системы, сформированные при вмешательстве человека.Самая большая трудность в понимании теории систем состоит в том, чтобы не различать, когда говорят о системе с концептуальной точки зрения и когда говорят о ней с эмпирической точки зрения. Системы по своей природе классифицируются как естественные. и социальные, естественные существуют без вмешательства человека, чтобы сформировать их, а социальные - системы, сформированные с вмешательством человека.Самая большая трудность в понимании теории систем состоит в том, чтобы не различать, когда говорят о системе с концептуальной точки зрения и когда говорят о ней с эмпирической точки зрения. Системы по своей природе классифицируются как естественные. и социальные, естественные существуют без вмешательства человека, чтобы сформировать их, а социальные - системы, сформированные с вмешательством человека.

Теория систем и администрирование

Теория управления - это система, в которой теория и практика сочетаются, это единое целое, в котором составляющие элементы отождествляются с организованными частями, это руководящий орган или центр, и функции каждой части выполняются взаимосвязанным образом для определенных целей (Wiclane 2011). Для этой теории устанавливаются масштабные модели с моделированием реальных объектов в более низкой или более высокой пропорции, аналоговые модели представляют собой представления, с помощью которых моделируется структура и работа представляемого объекта, математические модели представляют функции и уравнения, которые должны выполняться для решения задачи. Проблемные и физические модели используются для представления геометрических функций.

Эмпирическая школа

Административные задачи рассматривались с помощью обычаев или обычаев, которыми руководили организации, их главными представителями были Питер Ф. Друкер, Эрнест Дейл и Лоуренс Аппли, которые проводили исследования на основе повседневного практического опыта, руководствуясь успехом и ошибками. по определенным причинам их принципы были эмпирическими или основанными на опыте без особых усилий, чтобы исследовать новые вещи или пробовать что-то другое.

Школа менеджмента по целям

Питер Ф. Друкер отметил, что администрирование по целям - это метод, с помощью которого менеджер, помощники менеджеров и все руководители организации определяют, какие цели они хотят достичь, каждая в своей области и в определенное время, то есть они должны быть установлены Цели, которые служат руководством для их действий, эта школа также известна как администрирование по результатам, по проектам, по участию и администрирование по мотивации, в каждой компании есть критические или ключевые области, которые заслуживают внимания со стороны руководителей, такие как политика компания, сфера управления, финансовая сфера, человеческие ресурсы, технологическое развитие, производство, реклама, продажи, внутренние и внешние связи,Управление по целям - это метод, используемый менеджерами компании для составления плана действий на определенный период.

Администрация математической школы

Результаты административного действия могут быть измерены или определены количественно с использованием математики на основе известных данных. Математическая логика и расчет используются при планировании и составлении графиков деятельности и являются основой для принятия решений, она состоит из Герберта А. Саймона, Игоря Х, Ансоффа, Леонарда Арноффа, Уэст-Черчмена и Кеннета Боулдинга, самых выдающихся это применение математики к исследованию операций, поскольку они представляют модели, построение и анализ которых осуществляются с помощью метода оперативных исследований, поскольку они подвергаются математической количественной оценке и аналитическому процессу, благодаря которому результат может быть заранее известен, начиная с из известных предпосылок и стратегий, он имеет три основных использования, таких как знание поведения административных процессов,служат основой для принятия решений и помогают применять методы контроля. Операции, наиболее часто используемые в оперативных исследованиях, включают хранение, распределение, обработку материалов, организацию перевозок, организационные изменения, промышленные объекты, производительность, эффективность машин, исследования рынка, распределение функций и делегирование. Эти приложения относятся к реальным ситуациям или имитациям с помощью моделей, которые пытаются упростить подход к реальности компании, такой как административная эконометрика, маркетинговые исследования или маркетинг для ее количественного и математического анализа, это программирование рассматривает проблемы времени, ресурсов, расходы, транспорт,аспекты, которые должны быть проанализированы взаимосвязанным образом для разработки более адекватных стратегий.

• Теория массового обслуживания: относится к анализу точек ожидания в процессах или задержек в критические моменты. Графики или графики: это диаграммы, которые показывают последовательность операций с помощью полос и стрелок. Время, в которое операции должны быть выполнены, после выполнения необходимых математических вычислений, наиболее известными являются диаграмма Ганта, график Диаграммы PERT и CPM Теория игр - это метод моделирования операций, в котором могут быть несколько человек, исполняющих роль, моделирующих реальную ситуацию в компании или бизнесе, вероятности - это оценки, сделанные на основе известных данных. и опыт.

  Мега административные трендыОбщая культура качества (CCT) - это административная философия, основанная на концепции постоянного улучшения, целью которой является удовлетворение внутренних и внешних клиентов любой компании. Реинжиниринг (RI) - это изменение порядка в динамическом бизнес-процессе, таком как структура, технология, системы управления или бизнес-ценности, для достижения улучшений в производительности компаний, снижения затрат, повышения качества, возможностей и обслуживания посредством непрерывного анализа и адаптации. к изменениям в процессах, которые генерируются изо дня в день в мире.

Основными целями, которые преследуются при реализации процесса реинжиниринга, является модернизация компании в интересах владельцев, акционеров, поставщиков, клиентов и потребителей, сокращение времени в производственных или сервисных процессах, изменение, при необходимости, некоторых моделей культуры. организация должна создать рабочую среду, которая позволяет организационному росту и тем, кто его интегрирует, усовершенствовать процессы отбора и оценки персонала, постоянно разрабатывать учебные программы, которые обеспечивают лучшую адаптацию к изменениям посредством развития у работников. необходимые навыки для качественного производства, в дополнение к совершенствованию внутренних и внешних механизмов коммуникации,стремление от вершины к низшему операционному уровню придерживаться корпоративной философии и избегать или уменьшать сопротивление изменениям работников посредством непрерывного обучения и совершенствования, что позволяет организации оставаться на рынке.

Административные мегатенденции

1. Васкес Д. и Родригес М. и Гутьеррес Д. (2018). Конгресс. Новые подходы к управлению в XXI веке. Виллаграса (2012). Питер Друкер: Администрация в XXI веке. Восстановлено с http://www.koala-soft.com/la-administracion-en-el-siglo-xxiWiclane (2011). Теория систем или математика. Восстановлено с wiclane.blogspot.com/2009/11/teoria-de-sistemas-y-matematicas.html