Человеческие отношения
Концепция: являются взаимоотношения
- Межличностный: общение между людьми, группами или людьми с группами. Внутриличностный: они относятся к внутренности каждого из них.
Это инструментальная команда, то есть набор методов и техник, которые помогают завершить человеческие отношения, чтобы люди работали комфортно и чувствовали себя хорошо.
- Техника: практическое применение знаний. Наука: она дает нам знания Технология: это ноу-хау Методы: это способ делать вещи.
Есть рекомендации
- Этика: мы должны быть этичны в своих действиях, поскольку с помощью наших решений мы можем влиять на людей, к которым мы относимся. Научный: он берет законы из других наук, то есть он всеобъемлющий.
Историческая эволюция
Старость
Космоцентризм: греки рассматривали космос как центр всего. Они видели это как совершенное и прекрасное, поэтому они искали только красоту и совершенство.
Средний возраст
Теоцентризм: римляне стремились расширить свою территорию, чтобы расширить свою империю, поэтому они вторглись, передав свою культуру и убеждения. Они были христианами, то есть они верили в Бога; и его правительство было основано на иерархии. Начинается теоцентризм, то есть человеку нужен был источник средств к существованию, чтобы верить во что-то, а затем он опирается на то, что говорит Библия, в которой было написано, как жить. Это было так долгое время, пока он не начал понимать, что Библия не дает знаний, которые позволили бы ему интеллектуально расти, и он начал сомневаться в этом, ища другие пути. Начинается интериоризация, и разум начинает испытывать бум. Алхимики дают первые намеки на эксперименты и подвергаются преследованиям за сомнение в том, что сказано в Библии.
Возрождение: между Богом и разумом существует ставка, которая порождает длительный период неопределенности, то есть кризис, который станет отправной точкой для великих перемен.
Современный век
Рационализм: в конце XVI века и после долгого кризиса человек наконец обрел безопасность в науке. С помощью техники наука стремится удовлетворить основные потребности с минимальными усилиями. В темах больше углубление. Галилей определяет эту новую науку следующим образом: она состоит из измерения всего, что можно измерить, и управления для измерения неизмеримого. Наука продвигается вперед, и разум человека навязывается как центр всего (антропоцентризм). Человек оставляет свою заботу о экзистенциальном и посвящает себя изучению вещей, порождая механистическую концепцию.
Механистическая теория имеет три основных понятия:
- Редукционизм: чтобы понять вещи, вы должны свести их к самым простым компонентам, отбирая и классифицируя их. Аналитический метод исследования: как только эти части были получены, их поведение изучается, и сумма этих частичных объяснений используется для понимания всей механической структуры. Детерминизм: явления объясняются причинно-следственной связью.
Промышленная революция (1780)
Зубчатый механизм часов изучен и помогает развитию парового двигателя. Наука применяется к производству, что приводит к росту индустриализма. Промышленность была самой важной вещью, поскольку она была синонимом прогресса. Редукционизм применяется к работе, и возникает ее разделение, увеличивая производство. Неделимые задачи были максимально механизированы, а организованные люди и машины неоднократно выполняли элементарные задачи (сборочный конвейер).
Последствия промышленной революции
- Деревенский человек, привлеченный легкими деньгами, переезжает в город, он теряет свои ценности и корни. Он морально обездолен и его эксплуатируют. Он переходит из общества сельскохозяйственных животных в индустриальное общество. Появляется индустриализм. промышленность - самая важная вещь; целью было производство, а не выживание. Возникает капитализм.
Теория систем
Механистическая концепция времени влияет на науки, что отражается в преувеличенной специализации этих наук, что привело к тому, что ученые все меньше понимали друг друга. Не было никакой связи между различными областями науки, что привело к тому, что в некоторых случаях одни и те же открытия делались снова и снова. Это вызвало необходимость более широкого обмена научными знаниями, чтобы избежать повторения открытий и, как следствие, пустой траты времени, причины, по которой науки начали формировать единое целое и взаимодействовать, что стало системным подходом.
- Техника: производство товаров или услуг, то есть то, что производит компания. коммерческий : покупка, продажа и обмен товаров или услуг. финансовый: поиск и управление капиталом. Безопасность: защита и сохранение имущества и персонала. Бухгалтер: выполняет инвентаризацию, учет, балансы, расходы и статистику. административный: объединяет другие функции. Координирует и синхронизирует действия других функций компании.
Административная функция (для Файола было 5 элементов)
- Планирование: предвидеть будущее, рисовать линии действий. Организация: она предоставляет полезные вещи для работы компании, то есть человеческие и материальные ресурсы. Направление: выполнение заказов. Координация: гармонизирует предпринимательскую деятельность, то есть объединяет действия. Контроль: проверка того, что все происходит в соответствии с тем, что запланировано и установлено.
14 принципов
- Разделение работы: оно состоит из специализации людей и задач. Авторитет и ответственность: отдавать приказы, которым нужно подчиняться. Дисциплина: соблюдение установленных соглашений. Единица командования: каждый сотрудник получает приказы от одной Единицы направления: руководителя и плана для каждой группы видов деятельности, имеющих одинаковую цель. Подчинение частных интересов общим интересам: каждый должен работать, чтобы достичь цели компании. Вознаграждение: должно быть справедливым, разумным вознаграждением за усилия. Централизация: концентрация власти в высшей иерархии организации.Иерархия: линия власти от высшего к низшему. Заказ: место для всего и все на своем месте. Справедливость: середина между честностью и доброжелательностью. Стабильность персонала: чем дольше человек пребывает в своем положении, тем лучше. Инициатива: отличный источник силы в бизнесе. Командный дух: единство это сила.
Джордж Элтон Мейо (HR школа)
Из экспериментов, проведенных между 1927 и 1932 годами в мастерских Хоторна компании General Electric, было обнаружено, что объем работы, выполняемой работником, не зависит от его физиологических способностей, а обусловлен социальными принципами. Было также принято, что работники реагируют не на управление автомобилем как на личность, а на членов группы.
В одном из опытов были прооперированы две группы работников из одного района. В одной из групп освещение постепенно увеличивалось с течением времени, а в другой оставались прежние условия. Они надеялись, что группа с лучшими условиями труда увеличит производство, и это имело место, но другая группа также сделала это. Это произошло потому, что исследователи обратились за помощью к этим группам для проведения опытов, то есть им сказали, что они собираются участвовать в эксперименте по улучшению условий труда. Рабочие чувствовали, что они оставляют анонимность, что они не были простыми механизмами машины, то есть они чувствовали, что были участниками компании.
Авраам Маслоу. Иерархия потребностей
- Основные физиологические потребности (пища, жилье, одежда и т. Д.) Безопасность Любовь (принадлежность - чувство, являющееся частью группы) Уважение Самореализация (с помощью работы или других средств)
Дуглас Мак Грегор
Теория x: отождествленная с тейлоризмом, утверждает, что человек ленив по своей природе и что им нужно руководствоваться.
- Человек по своей природе ленив и делает все, чтобы избежать работы. Следовательно, людям необходимо принуждать, контролировать, направлять и угрожать их санкциями. Человек хочет избежать ответственности, он в первую очередь ищет безопасности.
Теория и: Учтите, что сотрудники креативны, преданы делу и им можно доверять свои обязанности.
- Работа так же необходима, как игра и отдых. Внешний контроль и угроза - не единственные средства получения усилий. Сотрудник стремится к тому, чтобы его усилия были вознаграждены, а лучшая награда - удовлетворение эго. В правильных условиях вы не только принимаете обязанности, но и ищите их. Сотрудники креативны.
Административная функция (планирование, организация, руководство и контроль)
планирование
Преимущество:
- Снижение неопределенности. Увеличение производительности. Контроль эффективности. Снижение затрат.
Недостатки:
- Неадаптивные планы к изменяющейся реальности Жесткие планы, не допускающие творчества.
Процесс планирования: после определения цели выполняются следующие шаги.
- Определение возможности планирования: важно определить, действительно ли пришло время планировать. Получение информации: мы должны получить как можно больше информации в соответствии с поставленной нами целью, чтобы избежать возможных ошибок. Создание помещений: это предположения, которые будут определять действия административного процесса, то есть факторы, обусловливающие план. Определение и оценка альтернативных направлений действий: рассматриваются сильные и слабые стороны, чтобы увидеть плюсы и минусы различных путей, которые мы можем использовать для достижения нашей цели. Выбор курса действий:Как только различные пути были оценены, мы выбираем один, принимая во внимание предпосылки и цели. Управленческий контроль: успех плана измеряется полученными результатами.
