Структуралистская школа и организации. Макс Вебер

Введение

Структурное течение появилось в конце 1950-х годов как следствие низкой производительности, поскольку научные и человеческие течения учитывали производительность или персонал, но в изоляции, и состоят из группы психологов и социологов, которые они посвящены изучению человеческого поведения.

Он считает, что есть четыре элемента, общих для всех компаний: власть, коммуникация, структура поведения, структура формализации; анализировать конфликты, которые порождаются сокращениями структуры и дисфункциональными, классифицировать их для облегчения их управления.

Текущее структурализм стремится сбалансировать ресурсы компании, уделяя внимание как ее структуре, так и человеческим ресурсам, обращая внимание на такие аспекты, как соответствие между формальной и неформальной организацией, между целями организации и личными целями, а также между стимулами материальные и социальные.

Необходимо было охватить аспекты, которые рассматривались одним и игнорировались другим, и наоборот, поскольку я принимаю во внимание необходимость рассматривать организацию как большую и сложную социальную единицу, в которой много социальных групп, разделяющих некоторые из целей организация.

Структуристы анализировали социальную организацию с более широкой плоскости, охватывающей все виды институтов.

Макс Вебер

Основные вклады

Немецкий социолог, который глубоко анализировал организации с разных точек зрения, изучал аспекты бюрократии, демократии, власти и поведения. Его работы: «Экономика и общество» и «Протестантская этика»

Взносы в администрацию:

Их вклад был очень важен, но был признан 20 лет спустя, среди них мы находим:

Типы общества: Четкое разделение обществ указывает на то, что внутри них всегда будут преференции. Типы власти: Он считает, что есть те, кто может его использовать, и те, кто этого не делает.

Он классифицирует его на 3:

Юридический: который установлен законом. Харизматичный: который определяется личным характером. Традиционный: определяется соответствующим статусом.

3. Характеристика бюрократии:

Он определяет ее как систему отделений, которая характеризуется задержками или препятствиями и в большинстве случаев связана с деятельностью государства. Он определяет, что его можно улучшить, если он соответствует идеальной модели бюрократии, которая имеет следующие характеристики:

Высшее разделение труда Иерархия полномочий. Определение правил. Беспристрастное администрирование. Обеспеченность работой. Четкая дифференциация активов.

Он считает, что, когда организация соблюдает идеальную модель бюрократии, эффективность может быть повышена путем обеспечения того, чтобы большое количество людей могло адекватно выполнять свою работу и чтобы те, кто используется в определенных системах, рассматривались с большой эффективностью.

Его исследования были очень влиятельными, но самая большая критика, которую делают, - то, что он всегда рассматривал идеальные деловые и личные ситуации, "но нет идеала".

Цели организации

Основная цель этой школы состояла в том, чтобы изучить проблемы и трудности, возникающие в организации, чтобы понять причину проблемы, которая позволила повысить бдительность и учебу, уделяя особое внимание аспектам власти и коммуникации, поскольку эти аспекты формируют часть общих элементов во всех компаниях.

Организации являются социальными единицами, которые стремятся к достижению конкретных целей: их смысл заключается в достижении этих целей.

Когда цель становится реальностью, она больше не является желаемой целью. В некоторых организациях цели формально устанавливаются голосованием акционеров, в некоторых - голосованием членов, в других - небольшой группой поставщиков, а в других - лицом, которое владеет капиталом компании и управляет им.

Эффективность организации измеряется в той мере, в которой она достигает своих целей, а компетентность измеряется количеством ресурсов, используемых для производства единицы продукции.

Есть организации, которые с самого начала соглашаются достигать более чем одной цели одновременно. Например, в академической сфере все больше организаций объединяют преподавание и исследования.

Организационные цели имеют несколько функций:

Они устанавливают руководящие принципы для деятельности организации. Они являются источником легитимности, оправдывающей деятельность организации и даже ее существование. Они служат стандартами для членов организации и сторонних организаций для оценки успеха организации. Служит единым целым. мера для студента, который пытается проверить и сравнить свою производительность.

Установление целей организации необязательно является рациональным, поскольку оно состоит в определении отношений организации с обществом в целом.

Существует пять категорий организационных целей:

Цели общества: общество в целом. Например, пытаясь поддерживать общественный порядок. Они стремятся удовлетворить потребности общества Цели производства: Общественность, которая вступает в контакт с организацией. Это виды производства в соответствии с функциями потребителя. Задачи систем: способ работы организации: упор на прибыль, рост стабильности организации и т. Д. Задачи продуктов: характеристики производимых товаров и услуг: акцент на качестве или количестве продукта, его разнообразии, стиле и т. д. Производные цели: например, использование, которое организация извлекает из приобретенной власти, и которое они используют в политических целях или общественных услугах. Эта сила используется независимо от целей продукта или системы.

Изучение целей организации позволяет выявить отношения между организациями и обществом в целом, которые находятся в постоянном изменении. Другими словами, отношения между организацией и ее средой.

Организационные изменения могут быть вызваны определенными внешними или внутренними факторами.

Организация не преследует единой цели, поскольку ей необходимо удовлетворить огромное количество требований, предъявляемых окружающей средой и внутренней организацией участников.

Типология организаций

Нет двух одинаковых организаций. Они обладают характеристиками, которые позволяют им быть классифицированными, что позволяет проводить сравнительный анализ организаций; индивидуальность приносится в жертву, чтобы получить ряд общих аргументов, которые позволяют проводить сравнение.

Структуристы разработали типологии организаций, чтобы классифицировать их по определенным отличительным признакам

Типологии Эциони

Для него организации имеют следующие характеристики:

Разделение труда и распределение полномочий и обязанностей: планируется активизировать достижение конкретных целей Центры власти: постоянно пересматривать деятельность организации, при необходимости реорганизовывать ее структуру, повышать ее эффективность. Кадровая замена: люди. у кого могут быть уволены неудовлетворительные показатели, персонал также может быть перебазирован через переводы и повышение по службе.

В этом отношении они отличаются от естественных социальных единиц, таких как семья, этнические группы или сообщества. Искусственность организаций - это характеристика, обусловленная двумя факторами: заботой о производительности и тенденцией быть гораздо более сложной, чем естественные единицы.

Организации требуют формально структурированного распределения вознаграждений и штрафов за подчинение их правилам и распоряжениям. Отсюда вытекают средства контроля, которые согласно Эциони:

Физический контроль: он основан на применении физических средств или физических штрафов или угроз. Мотивация отрицательна и основана на наказаниях, это принудительная сила. Материальный контроль: применение материальных средств и материальных вознаграждений, которые являются товарами услуг, предлагаемых символами, такими как деньги или заработная плата, которые позволяют приобретать товары и услуги. Это контроль, основанный на интересах, предполагаемом преимуществе и экономических и материальных стимулах Символический или нормативный контроль: они являются нормативными символами, такими как престиж и уважение, и социальными символами, такими как любовь и принятие. Это морально-этический контроль, основанный на идеологии, вере и вере, это нормативная сила.

Существует три типа заинтересованности или участия участников организации:

Отчуждение: индивида принуждают остаться в организации. Калькулятор: индивида интересует степень, в которой его усилия представляют собой финансовую компенсацию или какое-то преимущество Мораль: индивид придает значение миссии организации и его работе в ней.

По словам Эциони, организация определяется типами контроля, применяемого к участникам. Поэтому в нем представлена следующая типология организаций:

Принудительные организации: они используют силу в качестве основного средства контроля над участниками более низкого уровня. Участие ее членов вызывает отчуждение по отношению к целям организации, включая концентрационные лагеря, тюрьмы, пенитенциарные учреждения и т. Д. Утилитарные организации: власть основана на контроле над экономическими стимулами работников рабочих реагирование на более низком уровне в соответствии с теми преимуществами, которые они надеются получить, включают в себя предприятия и рабочие корпорации. Регулирующие организации: они используют моральный контроль как влияние на работников, которые имеют высокую моральную и мотивационную вовлеченность.

Эти организации также называют добровольными и представляют собой церкви, университеты, больницы и т. Д. Типология Эциони мало учитывает структуру, технологию и внешнюю среду.

2. Типология Блау и Скотта

Они представляют типологию организаций, основанную на основном бенефициаре (принцип cui bono), то есть на том, кто извлекает выгоду из организации. Преимущества для основной части составляют суть существования организации.

По словам Блау и Скотта, есть четыре категории участников, которые могут извлечь выгоду из формальной организации: члены организации, владельцы организации, должностные лица или акционеры, клиенты организации, широкая публика.

Четыре основных типа организаций соответствуют этим четырем категориям бенефициаров:

Ассоциация взаимных выгод: основным бенефициаром являются члены организации, например, в союзах, консорциумах и т. Д. Организации с коммерческими интересами: владельцы или акционеры являются бенефициарами, как и в большинстве частных компаний. услуг: группа клиентов является основным бенефициаром, например, больницы, университеты, школы и т. д. Государственные организации: бенефициаром является широкая общественность, например: военные, почтовые, юридические учреждения и т. д.

По словам Блау и Скотта, сила власти бенефициара в организациях определяет их структуру и цели.

3. Топология Udy

Он предложил многомерные основы для сравнительного анализа организаций. Каждая компания имеет свой социальный статус, свою систему управления и свои технологии, необходимые для организационного анализа. Классификация Udy - это эволюция классификации People.

Уды установил, что организации можно классифицировать следующим образом:

Организации, ориентированные на экономическое производство: основная функция - экономическая, сюда входят производственные и сбытовые компании, продукты или услуги. Организации, ориентированные на политические цели: у них есть властные цели, такие как получение и получение социальной поддержки. Интеграция организаций: это связано с Разрешение конфликтов, с мотивацией для удовлетворения определенных социальных ожиданий, таких как суды, юридическая профессия и определенные типы больниц. Религиозные организации и школы являются основными представителями этого типа организаций.

4. Трехмерная типология Пью, Хиксона и Хайнингса. Эти три измерения:

1. Структурирование деятельности: состоит из трех измерений:

Специализация или разделение труда: указывает на степень разделения и разделения труда. Стандартизация или покровительство: указывает на степень гомогенизации должностей и функций, а также процедур и процедур. Формализация: указывает на степень письменной кодификации стандартов, инструкции, процедуры и сообщения.

2. Концентрация власти: указывает на степень концентрации власти на высших иерархических уровнях или в контрольных единицах, которые находятся за пределами организации.

3. Линейный контроль над рабочим процессом: показывает степень контроля, осуществляемого линейным персоналом, по сравнению с контролем, осуществляемым посредством безличных процедур.

Социальные отношения внутри организации

Структурализм через теорию человеческих отношений расширил понятие социальных групп, чтобы достичь взаимодействия в социальных организациях. Как социальные группы взаимодействуют друг с другом, так и организации взаимодействуют друг с другом. По мере роста человечества организации становились необходимыми для удовлетворения социальных и человеческих потребностей. В настоящее время вторичные организации необходимы для контроля первых.

Они о распределении ресурсов в лучшем виде. Эффективность достигается, когда организация выделяет свои ресурсы для альтернативы, которая даст наилучший результат.

Структуралистская теория фокусируется на изучении организаций, главным образом их внутренней структуры и взаимодействия с другими организациями, которые они представляют как «социальные единицы (или группы людей), намеренно построенные и перестроенные для достижения целей. конкретный. «Организация - это социальная единица, в рамках которой люди устанавливают стабильные отношения (не обязательно лицом к лицу) друг с другом, направленные на содействие достижению ряда целей или задач.

Структуралистская теория характеризует организационного человека, то есть человека, который играет роли в разных организациях. Современный человек, то есть организационный человек, должен обладать следующими характеристиками личности, чтобы быть успешным:

Гибкость: столкновение с изменениями современной жизни и разнообразием ролей в организации, которые приводят к установлению новых отношений между организациями или нет. Терпение против разочарований: чтобы избежать эмоционального износа, вызванного конфликтом между организационные и индивидуальные потребности Способность откладывать вознаграждение: адаптироваться к рутинной работе и оставлять другие виды профессиональной деятельности Постоянное стремление к достижениям: обеспечить соблюдение и сотрудничество со стандартами, предусматривающими вознаграждения и социальные и материальные санкции.

Общественные организации рождаются из необходимости, чтобы человек связывал свое поведение с поведением других, чтобы достичь своих целей.

Структуралисты рассматривают организацию как большую и сложную социальную единицу, состоящую из множества социальных групп. Структуралистская теория связывает формальные и неформальные отношения внутри и вне организации. Здесь формальная организация - это стандарт организации, определяемый администрацией: разделение труда, правила и нормы и т. Д. Неформальная организация относится к социальным отношениям, которые развиваются стихийно среди работников. Это баланс между классической (формальной) теорией и теорией человеческих отношений (неформальной), поскольку существуют рациональные и нерациональные элементы человеческого поведения.

Организация и ее связь с окружающей средой

Организации живут в человеческом, экономическом, политическом мире, они существуют в контексте, называемом окружающей средой. По мнению структуралистов, среду формируют другие организации, составляющие общество.

Это все, что внешне окружает организацию. Другими словами, окружающая среда - это все, что находится за границами или пределами организации. Поскольку окружающая среда очень широка, обширна, разбросана и полна, ее невозможно постичь и полностью понять. Следовательно, необходимо разбить его на сегменты, чтобы лучше изучить его: общая среда и специфическая среда

Общая среда:

Это самая широкая среда, которая влияет на общество, страны, организации, компании, сообщества и т. Д. Это влияет на управленческие решения. Это самый широкий сценарий, в котором происходят все экономические, технологические, социальные, правовые, культурные, политические, демографические и экологические явления, которые влияют на организации.

Компоненты общей среды:

Экономические условия: эта часть определяет, как люди и организации в сообществе или стране производят, и как они распространяют и используют различные товары и услуги. Показатели: инфляция, развитие, валовой внутренний продукт, занятость, безработица

Технологические условия: представляет собой часть общей среды, которая включает новые подходы к производству товаров и услуг. Они охватывают процедуры или оборудование. Включает в себя исследования и разработки, а также научные достижения

Социальные условия: эти условия описывают характеристики общества, в котором работает организация. Некоторыми важными аспектами социального компонента являются социальные ценности, тенденции в образовании, социальные институты и социальные стандарты поведения.

Правовые условия: они представляют часть, которая содержит действующие правовые коды. Он охватывает законы и нормативные акты, определенные обществом, а также преобладающую форму правления.

Демографические условия: статистические характеристики населения. Это включает изменения в количестве людей и распределении доходов среди различных слоев населения. Отражает стратегии организаций.

Политические условия: содержит элементы, связанные с государственными делами. Она включает в себя доминирующие политические цели, политические партии, представительства общества, отношение местных, региональных и национальных правительств к отраслям.

Культурные условия: они связаны с преобладающими культурными ценностями в обществе.

Экологические условия: они отражают общее состояние природы и состояние физической и природной среды, а также заботу общества об окружающей среде.

Конкретная среда

Это самая близкая и самая непосредственная среда для каждой организации. Следовательно, каждая организация имеет свою особую рабочую среду, которая представляет собой нишу, где она развивает свою деятельность, где они получают поставки и размещают свою продукцию. В этой среде используются рынки (рынок поставщиков, финансовый рынок, рынок труда и т. Д.) И рынки, обслуживаемые организацией (рынки клиентов)

Элементы специфической среды:

Поставщики: элементы, которые обеспечивают входные данные или материалы в форме ресурсов, энергии, услуг и информации для организации. Поставщики предлагают ресурсы, такие как капитал, сырье, машины и оборудование, технологии, знания, реклама.

Клиенты: элементы, которые покупают или приобретают продукты и услуги, то есть они поглощают результаты и результаты организации. Клиенты могут называться пользователями, потребителями, участниками или даже спонсорами.

Конкуренты: они конкурируют за одни и те же входы (поставщики) и одни и те же выходы (клиенты) организации. Конкуренты разрабатывают стратегии, которые не всегда ожидаемы или известны, чтобы завоевать пространство и доминирование, создавая неопределенность в процессе принятия решений и действий. Знание конкурентов и умение с ними бороться - жизненно важная задача для организации.

Нормативные группы: это те, которые включают правительственные организации и союзы и бизнес-ассоциации, которые налагают контроль на организацию.

Ренате Майнц

Немецкий социолог, принадлежащий к школе структуралистов. Его основная работа «Административная социология». Его основные вклады: Структура власти и типология организаций.

Этот автор считает, что компании могут быть структурированы на основе 3 способов:

Иерархическая структура: Майнц утверждает, что в этих организациях руководитель принимает решения, направленные непосредственно на их цели. Руководитель промежуточной инстанции наделен полномочиями принимать решения об исполнении и посредничестве, но подчиняется указаниям высшего руководства. Чем ниже мы спускаемся, тем больше преобладает послушание над командованием. Демократическая структура: структура противоположного типа - демократическая. По его принципам решения принимаются базой, большинством, которые назначают группу членов, избираемых путем голосования. Поэтому полномочия делегируются снизу вверх, структурированы техническими полномочиями: в этих организациях люди действуют на основе своих профессиональных технических знаний,члены имеют свободу действий благодаря своим знаниям и специализации в данной области, и руководство не может устанавливать руководящие принципы для действий, которые должны выполняться в технической области, но ими руководят технические советы, академии, технические советы, специальные комитеты.

Структура связи:

Еще один важный анализ Майнца касается коммуникаций и их структуры в организациях. Наиболее важные аспекты организации лежат в структуре власти и коммуникации, потому что последний является способом взаимодействия, где человеческий фактор вмешивается больше всего.

Для Mayntz компания должна уделять особое внимание общению, потому что достижение целей во многом зависит от него, и она классифицирует его на две части:

Неформальный: этот тип общения относится к личному общению.

Формальное: трудовые отношения

Структурные дисфункции и конфликты

Проанализируйте дисфункции, вызванные роковым шоком и ожиданиями. Он говорит, что роль - это комплекс норм или социальных ожиданий, которые относятся к держателю должности. По словам Майнца, источником конфликта является именно несоответствие между тем, что требуется структуре, и тем, что жители постов ожидают или считают своей ролью и ролью своих подчиненных. Это указывает на то, что конфликт существует, когда:

Член получает заказы от нескольких человек.

Начальник требует, чтобы роль его подчиненного выполнялась с большей осторожностью и скоростью.

Подчиненный считает, что его роль в организации другая.

Происходит перегрузка ролей, то есть роли подстраиваются под способности участника, но это слишком много работы.

Формализация и бюрократизация

Майнц утверждает, что организация очень формализована, когда она строго регламентирована и оставляет мало свободы действий для членов. Он добавляет, что то же самое верно в ответ на идеальную модель бюрократии Вебера. В то же время он считает, что регулирование является следствием роста организации, поскольку по мере его роста необходимо определять компетенции, определять роли и делегировать полномочия.

Амитай Эциони

Американский социолог, написавший работы: «Современные организации» и «Договоры об организации». Среди его основных вкладов: Типология организаций и типология поведения в организациях.

Он считает, что компания может быть структурирована на основе конкретных потребностей каждой организации. Этот автор исходит из концепции, что организации играют очень важную роль в нашей жизни.

1) Типология организаций:

Он определяет их как единицы, установленные для достижения определенной цели, и классифицирует их на 4:

Принудительное: в них верхний уровень обладает всей властью и затрагивается свобода личности. Например, концентрационные лагеря, тюрьмы, психиатрические больницы и т. Д. Правила: Предложить вознаграждение за принадлежность к ним. Например, профессиональные ассоциации и клубы. Утилиты: их единственная цель - прибыль. Например, отрасли и предприятия. Смешанные: они дают нам выгоду, но у них есть полезность. Например, банки.

2) Типология поведения в организациях

Он считает, что в нем работают три типа членов или людей:

Alienador: Вы обязаны принадлежать к организации. Например, военная служба Калькулятор: балансирует выгоды, которые вы получите, и выгоды, которые компания получит, и на основании этого вы решаете, хотите ли вы принадлежать компании, если нет баланса; Он отвергает это Мораль: он участвует в организациях из-за моральных аспектов. Ex.

Дамы милосердия.

Этот автор считает, что у компании должен быть ряд целей, которых она должна достичь, и на основании этого она должна выполнять свою структуру.