Ключевые слова: управление бизнесом, направление.
Резюме:
В этой работе проиллюстрированы различные учения, которые Маленький принц может извлечь из работы для области управления.
Учения маленького принца для современного бизнесмена.
В детстве, когда у вас есть привычка читать, мы находим книги, которые заставляют нас мечтать и развлекаться, позволяя нам быть тем, чего мы никогда не сможем достичь, с ними мы становимся героями, мечниками, лучниками, шутами, пиратами, королями, мы учимся отличать от одного Посмотрите на хороших парней из плохих парней, мы мечтаем о заколдованных лесах и могущественных волшебниках, но когда мы становимся старше, мы начинаем понимать, что не так легко быть героем, что эра мечников, лучников, шутов и пиратов позади и что хороших королей не бывает ни заколдованные леса, ни могущественные волшебники. Мы узнаем, что все, что мы желаем, заслуживает дозы усилий и работы, что плохое и хорошее не составляют изолированные и исключительные группы и людей, а скорее смешиваются, обеспечивая их дозу в каждом человеке и группе.Тогда книги, которые были маяком нашего детства, стали пережитками счастливого времени.
Есть и другие книги, в которых мы читаем их, поскольку дети не теряют своей значимости с течением времени, поскольку, помимо того, что они пишутся для детей, позволяют им звучать и веселиться, они передают полезные учения на всю жизнь, они создают нетленные ценности, такие как дружба, справедливость, любовь к работе, воображение. Классика литературы этого типа - ПРИНЦ. книга, написанная Антуаном де Сент-Экзюпери, французским писателем, пилотом, погибшим в ходе военной миссии 31 июля 1944 года в возрасте 44 лет, и автором других книг, таких как «Ночной полет», «Южная почта» и «Военный летчик».
«EL PRINCIPITO», впервые опубликованная в 1943 году, является книгой, которую после прочтения, как ребенок, становится магнитом для большинства читателей, что заставляет их периодически возвращаться к чтению, будучи подростком или взрослым. Секрет этой силы притяжения лежит в дополнение к поэтическому языку, на котором он написан, и в том, что он апеллирует к самым чистым чувствам человека, в богатстве учений, которые он вносит, настолько велика, что он может вызвать сомнение, если это книга. написано для детей или взрослых. Всего лишь на 83 маленьких страницах можно извлечь не менее 57 учений, и эту долю трудно найти даже в учебниках.
Для студентов режиссуры и любителей чтения маленький принц представляет собой первое знакомство с ним. Лидерство может быть определено как наука, занимающаяся изучением искусства руководства группой людей и управления различными ресурсами для достижения поставленных целей. Ниже мы попытаемся объяснить, как ПРИНЦ способствует этой науке.
Из определения направления, предложенного ранее, можно утверждать, что изучение этой науки требует углубленного изучения трех фундаментальных областей, упомянутых:
• Движение человеческого фактора.
• Управление ресурсами
• Обрисованная стратегия.
В каждой из этих областей маленький принц ссылается и вносит вклад в большей или меньшей степени, чтобы проиллюстрировать то, что было объяснено, содержание каждой из них будет подробно изучено и каким образом книга будет относиться к ним.
Вождение человеческого фактора.
Человеческий фактор оказывается наиболее важным из всех элементов процесса управления, так как он отвечает за использование ресурсов и делает возможным достижение этих целей, со временем он увеличивает свою ценность с большим приобретением знаний и опыта, Помимо того, что это самое важное, с ним также труднее всего сталкиваться из-за его разнообразия, каждый человек отличается от других из-за своей ответственности, мотивации и способностей, однако руководство создало общие темы, которые облегчают его изучение, такие как мотивация и Повышение квалификации.
Мотивация: посредством этого мотивы, которые порождают поведение человеческого фактора, анализируются на основе его потребностей и ценностей и на этой основе вырабатывают способы воздействия на него.
Из изучения потребностей как основы мотивации известны результаты, достигнутые Авраамом Маслоу, который заявил, что человек движется в соответствии со своими потребностями, которые можно сгруппировать в 5 категорий с разным весом в поведении, этот автор представил влияние потребностей в форме пирамиды, когда те, кто находится в основании, имеют больший вес, чем те, которые находятся в верхней части пирамиды. Аспект, который оказался наиболее подверженным критике этой теории, потому что не все люди имеют одинаковые весовые отношения между группами потребностей. Симонов Е.Н. классифицирует потребности людей на три группы; Жизненно важные: ориентированные на выживание, социальные ориентированные на сосуществование и идеалы, ориентированные на развитие.Со своей стороны, МакКлелланд поднимает три другие группы потребностей: те из Власти, с которыми кто-то хочет оказывать влияние и контроль над другими, Принадлежность определяется необходимостью принадлежать к социальной группе и, наконец, тем, что достижение проявляется в стремление к успеху и столь же сильный страх неудачи.
ПРИНЦИП, хотя и не намеренно, предлагает доказательства большинства групп потребностей, упомянутых выше. Таким образом, например, это относится к физиологическим или жизненным потребностям в качестве источника мотивации, когда
Антуан, пилот, потерянный в пустыне, говорит: «Я решил попробовать в одиночку, трудный ремонт. Для меня это был вопрос жизни и смерти, у меня была вода только восемь дней "Хотя социальные потребности или потребности проявляются в книге в различных отношениях и выражениях, которые вытекают из них, в отношениях Маленького принца - Роза найдена «Если вы любите цветок, найденный в звезде, то приятно смотреть на небо ночью. Все звезды цветут », также в отношениях Маленького принца-Фокса, когда они выражают:« Мне немного скучно, но если вы приручите меня, моя жизнь засияет, я услышу шум шагов, которые будут отличаться от всех остальных. Другие шаги заставляют меня спрятать ваши под землю, они вытащат меня из моей норы, как музыка. ! а также посмотрите!? Видите ли, пшеничные поля мне ни о чем не напоминают. ! и это ужасно! но у тебя золотые волосы. Когда ты приручил меня. Это будет чудесно! Золотая пшеница заставит меня вспомнить тебя. И я люблю шум ветра в пшенице ". Наконец, когда маленький принц произносит: «Хорошо иметь друга, даже если он умрет. Я очень рад, что у меня есть друг-лиса.
Потребности во власти проявляются в характере короля, для которого мир очень упрощен. Все люди являются его подданными, у короля была его основная потребность в мандате "Это противоречит ярлыку зевать в присутствии короля…, я запрещаю вам" "В течение многих лет я не видел никого зевания, зевки любопытны меня. ! Давай, зевать снова. Это приказ: «Король прежде всего хотел, чтобы его авторитет уважали, он не терпел непослушания». Потребности в уважении также наблюдаются в характере тщеславного человека, который хотел только приветствоваться и восхищаться, одетый в шляпу, чтобы «приветствовать, когда меня приветствуют, к сожалению, никто никогда не проходит мимо» или тот, кто определил восхищение как: «Признайте, что я самый красивый мужчина, лучше всего одетый,Самыми богатыми и умными на планете, «другими примерами которых являются потребности, являются идеалы или самореализация, которые проявляются в неудовлетворенности Антуана тем, что он художник», - это то, как я отказался в 6 лет от великолепной карьеры художника ».
ПРИНЦ не только иллюстрирует различные проявления потребностей, но и показывает, как они различаются по степени их влияния на поведение людей, это достигается в дискуссиях о Маленьком принце и Антуане, чтобы последний мог починить двигатель своего самолета. жизнь и смерть и, следовательно, его высший приоритет «Я был очень обеспокоен срывом, который стал казаться очень серьезным, и вода, которая закончилась, заставила меня бояться худшего», «Я не верю ничему», «Я имею дело с серьезными вещами», в то время как что маленький принц отдает предпочтение поиску знаний и аффективных чувств «миллионы лет назад, когда овцы ели цветы,? И разве не серьезно пытаться выяснить, почему они тратят время на изготовление бесполезных для них шипов? »,Для Маленького принца коллективные потребности были важнее индивидуальных: «Он единственный, кто не кажется мне смешным. Может быть, это потому, что он имеет дело с вещами вне себя ».
В последние десятилетия, помимо состояния потребностей, были глубоко изучены другие факторы социального происхождения, которые влияют на поведение. Все они сгруппированы под термином корпоративной культуры, которая, по словам Эдгара Х. Шейна, является не чем иным, как «моделью базовых предположений, изобретенных, обнаруженных или разработанных группой, когда они учатся справляться со своими проблемами внешней адаптации и внутренней интеграции, которые они оказали достаточное влияние, чтобы считаться действительными и, следовательно, обучаться новым членам как правильный способ восприятия, мышления и ощущения этих проблем.
Корпоративная культура представляет среди своих основных компонентов ценности, базовые предположения и парадигмы. Слово «ценность» происходит от латинского глагола valer, который означает быть здоровым, сильным, не теряя своей оригинальности, его значение расширялось на протяжении веков до такой степени, что в настоящее время принято много определений, среди которых: Ценности - не что иное, как существенная основа, которая «руководит принятием решений и другими действиями». Примерами ценностей, показанных в ПРИНЦИПЕ, являются отказ от открытия Астероида B 612, сделанного в 1969 году турецким астрономом, мотивированным его одеждой, и его принятием в 1920 году за ношение очень элегантного костюма, другой ценностью является любовь к фигурам пожилых людей. «Когда вы рассказываете им о новом друге,они никогда не спросят, что им нужно, они никогда не скажут: «Каков твой голос? Какие игры вы предпочитаете? Ты собираешь бабочек? »Вместо этого они спросят. Сколько тебе лет? Сколько у тебя родных братьев и сестер? Сколько это весит? Сколько зарабатывают твои родители? Только тогда они думают, что знают его. Если вы скажете пожилым: «Я видел красивый красный кирпичный дом с геранью на окнах и голубями на крыше…», - вы не представите себе дом. Им нужно будет сказать: «Я видел дом в сто тысяч франков». Тогда они воскликнут: «! Эта красота! "«Я видел красивый красный кирпичный дом с геранью в окнах и голубями на крыше…», вы не представите себе дом. Им нужно будет сказать: «Я видел дом в сто тысяч франков». Тогда они воскликнут: «! Эта красота! "«Я видел красивый красный кирпичный дом с геранью в окнах и голубями на крыше…», вы не представите себе дом. Им нужно будет сказать: «Я видел дом в сто тысяч франков». Тогда они воскликнут: «! Эта красота! "
Принц не только показывает ценности, которые могут характеризовать культуру, но отражает существование конфликтов между разными ценностями, маленький принц был счастлив, что овцы ели баобабов, но ему не нравилось, что они также питались цветами, лисе нравилась планета Маленького принца, потому что он этого не делал. Охотники были, но его беспокоило, что кур нет.
Среди базовых предположений лежат те, которые связаны с природой реальности и истины, а также те, которые связаны с природой времени и его использованием.
Предположения, которые каждая группа обычно различает в отношении реальности, включают следующие области.
• Внешняя физическая реальность: то, что считается эмпирически определяемым посредством объективных или научных исследований.
• Социальная реальность: это все, что члены группы принимают в качестве материала для консенсуса, не будучи исследованным извне.
• Индивидуальная реальность: это все, чему данный человек научился из опыта и, следовательно, представляет собой абсолютную истину для этого человека, однако, эта истина не может быть передана кому-либо еще.
В ПРИНЦЕ есть проявления этих форм существования или определения реальности и истины, как индивидуальной реальности, которую воспринимает трехлепестковый цветок. Я думаю, что есть шесть или семь, я видел их много лет назад, но вы никогда не знаете, где их найти. Ветер рассеивает их. У них нет корней, и это их очень беспокоит: «как внешняя физическая реальность, которая проявляется в его беседах с географом». Он принимает исследователей, задает им вопросы, принимает к сведению их информацию. И если информация от одного из них кажется вам интересной, географ приказывает провести расследование морали исследователя… «Потому что обманщик, который обманул, принесет катастрофу в книги по географии» «Когда мораль исследователя кажется хорошей,по факту его обнаружения проводится расследование ».« Исследователь обязан представить доказательства, если, например, это открытие горы, он должен принести большие камни ».
Что касается основополагающих допущений, связанных с использованием времени, в книге есть несколько намеков, таких как следующее: «Мужчины не имеют времени, чтобы что-либо узнать. Они покупают вещи, сделанные на рынках. Но поскольку у друзей нет рынков сбыта, у мужчин нет друзей ».« Время, которое вы потеряли из-за своей розы, делает ее важной ».
Корпоративная культура также характеризуется легендами, обрядами и мифами, которыми она обладает, которые также рассматриваются в работе, где обряд определяется как «Что делает день отличным от других; один час от других. Например, среди моих охотников есть обряд. В четверг они танцуют с девушками из деревни. Четверг, поэтому, прекрасный день. Я собираюсь прогуляться до виноградников. Если бы охотники танцевали в любой день, дни были бы одинаковыми, и у меня не было бы отпуска.
Человеческий фактор долгое время считался заменимым и возобновляемым ресурсом, а также машинами и сырьем, но с учетом головокружительного прогресса технологии производства, который характеризуется быстрыми и постоянными изменениями, произошел сдвиг в использовании человеческий фактор. Началась работа по его формированию и обучению, созданию механизмов, позволяющих ему участвовать в выработке альтернатив и принятии решений в решении стоящих перед ним проблем, однако начался потенциал, созданный человеческим фактором, На него в значительной степени повлияли характеристики образовательных механизмов, разработанные учебные процессы, и в этих процессах часто слышны такие предложения:«Следуйте инструкциям к букве», «Это ответ», «Это нелогично», «Избегайте двусмысленности», «Быть неправым - это позор», «Я не хочу дурачить себя». Приговоры такого типа являются семенами отсутствия творчества в будущем. Процессы обучения, как правило, принимают ошибочную идею о том, что проблемы имеют единственное решение, и поэтому, например, в конце студенческой жизни средний ученик нашел не менее 2600 «уникальных ответов».Процессы обучения, как правило, принимают ошибочную идею о том, что проблемы имеют единственное решение, и поэтому, например, в конце студенческой жизни средний ученик нашел не менее 2600 «уникальных ответов».Процессы обучения, как правило, принимают ошибочную идею о том, что проблемы имеют единственное решение, и поэтому, например, в конце студенческой жизни средний ученик нашел не менее 2600 «уникальных ответов».
Элементом, который характеризует бизнес-культуру и который имеет непосредственное отношение к обучению, являются парадигмы (модели или модели в жизни каждого, которые могут стать законами общества), они выступают в качестве фильтра для выбора данных которые приходят на ум людей, те данные, которые соответствуют их парадигмам, легко распознаются с большой ясностью. Когда данные не соответствуют ожиданиям парадигм, может случиться так, что они будут аннулированы или искажены, и люди не поймут, что они являются исключениями из правила. Парадигма - это палка о двух концах, с одной стороны она выбирает информацию, которая знакома точным и подробным образом, но с другой стороны, она пропускает информацию, которая не соответствует ей, вы видите только то, что ожидаете увидеть,но мало или ничего не видно, когда данные не согласуются с парадигмой.
В ПРИНЦИПИТОМ, однако, нет прямых ссылок на способ проведения обучения, если показано, как оно влияет на воображение и творческий потенциал. «Пожилые люди советовали мне отложить в сторону рисунки змей Боаса, открытые или закрытые, и больше интересоваться географией, историей, исчислением и грамматикой. Вот так я и бросил в 6 лет великолепную карьеру художника », так что мальчику, который в 6 лет уже рисовал, когда рос и был пилотом, не хватало этой способности. «В то время я вспомнил, что изучал географию, историю, исчисление и грамматику и (уже немного раздражительный) сказал джентльмену, что он не умеет рисовать». Однако маленький принц, который не знал о географии, истории, исчислении и грамматике,все еще живя в своем мире воображения, он мог видеть маленькую овечку в коробке с отверстиями, нарисованными на листе бумаги. «Это коробка, овца, которую ты хочешь, находится внутри» «Именно так, как я этого хотел. Вы думаете, что этой овце нужно много травы ".
Что, если ни жители Земли, ни жители астероидов не сбегут, - это результат действия парадигм. Антуан был удивлен идеей слонов, которые едят баобабы. «Я дал маленькому принцу знать, что баобабы - это не кусты, а большие деревья, подобные церквям, и что, если он возьмет стадо слонов, это стадо не закончится одним баобабом» «Надо будет положить их один поверх другого» чтобы расти, они начинают с малого. То же самое случилось с маленьким принцем, который был удивлен идеей ждать заката. «Я действительно люблю закат, давайте посмотрим на закат» «Но вы должны подождать» «Подождите, что?» «Подождите, пока солнце сядет» «Сначала вы удивились, а потом смеялись над собой и говорили мне« »! Я всегда думаю, что я дома ".
Что-то, что отличает творческих людей от тех, кто не является их способностью видеть один и тот же объект по-разному и по-разному, находить различные решения одной и той же проблемы. они путешествуют, звезды - это путеводители, для других это просто маленькие огни, для других, кто мудр, они проблемы. Для моего бизнесмена они были золотыми, но все эти звезды молчат. У вас будут звезды, потому что ни у кого их не было "" У вас будут звезды, которые умеют смеяться ".
Еще один аспект, который следует учитывать при управлении человеческим фактором, заключается в том, каким образом люди, отвечающие за него (лидеров), получают такую власть или авторитет. Источники власти могут быть различными, такими как степень информации и знаний, которыми они обладают, или степень богатства, которая доступна, которая позволяет предлагать награды или наказания последователям, или степень привязанности, привязанности или лояльности, которая вдохновлена или приобрести через бескорыстное предложение собственных услуг для большинства.
В работе представлены три упомянутых источника энергии. Бизнесмен хотел владеть звездами за «Я управляю, считаю и считаю их», «Я могу положить их в банк». «Я имею в виду, что я пишу количество своих звезд на листе бумаги, а затем запираю эту бумагу в ящике» или «Чтобы купить другие звезды». В то время как король основывал свою власть или власть на знании или разуме, «власть опирается прежде всего на разум. Если вы прикажете своим людям прыгнуть в море, это сделает революцию. Я имею право требовать послушания, потому что мои приказы разумны ».« Если я прикажу », часто говорил он, если я приказываю генералу стать морской птицей, а генерал не подчиняется, это не будет ошибкой генерала. Это будет моя вина. Необходимо требовать от каждого, что каждый может дать ».Со своей стороны, маленький инопланетянин рассматривал услуги, предоставляемые другим, как источник силы: «Я сказал, что у меня есть цветок, который я поливаю каждый день, у меня есть три вулкана, которые я подметаю каждую неделю. Также трубочист тот, который потух. ! Никогда не знаешь!. Это полезно для моих вулканов, и это полезно для моего цветка, которым я обладаю, но вы не полезны для звезд ».
В последние годы появились новые теории о поведении человека, когда идея о том, что это только существо, которое движется бессознательно различными стимулами, получаемыми из внешней среды, не принята, а скорее о том, что это Как высшее существо он должен выбирать, на какой стимул реагировать, в каком порядке и с какой интенсивностью это делать, он должен проявлять такие качества, как настойчивость, активный выбор, способность судить и требовать себя. Эти аспекты не игнорируются в книге, например. Маленький принц никогда не сдавался на вопрос, как только он его задал. «? Пятьсот миллионов Что? повторил маленький принц, который никогда не отказывался от вопроса в своей жизни, однажды он задал его ».Выбор судить о себе больше, чем о других, и ответственность, которую это подразумевает. «Гораздо сложнее судить себя, чем судить других, если тебе удается судить себя хорошо, это потому, что ты настоящий мудрец».
Администрация ресурсов.
Да, это правда, что человеческий фактор - это самая важная вещь в производственном процессе, также верно и то, что не существует ни одного производственного процесса, в котором ресурсы не нужны в большей или меньшей степени. Наука управления отвечает за изучение управления ресурсами с целью достижения эффективности, действенности и эффективности их использования, понимая эффективность как: достижение целей, предложенных для выполнения процесса, для повышения эффективности: оптимальное потребление ресурсов для достижения целей и эффективности: оптимальное удовлетворение в достижении целей эффективным способом.
Основываясь на этих показателях, процесс может быть неэффективным, когда поставленные цели не достигнуты или хуже, когда он выполняется без очевидных целей, неэффективен, когда цели не достигнуты или когда, несмотря на достижение целей, для этого используется больше ресурсов. из оптимально необходимых и неэффективных, когда невозможно быть эффективным и действенным, или даже достигнув этого, достигнутые цели не показывают своего максимального качества.
В книге есть несколько примеров процессов, которые выполняются без видимых целей или с ненужными целями, например, «маленький принц не мог объяснить, что он мог сделать, где-то в небе, на планете без домов, без жителей, фонарь и его фонарь. Разговор с поставщиком таблеток от утоления жажды - еще один урок? Почему вы продаете это? - спросил маленький принц. - «Это экономия времени (продавец ответил), эксперты сделали расчеты. Один час пятьдесят три минуты в неделю. И что делать с этими пятьдесят тремя минутами? «Делай, что хочешь», - сказал себе маленький принц. Если бы у него было пятьдесят три минуты, он бы очень сладко подошел к фонтану.они накапливаются в поездах, но не знают, что ищут. Однако они взволнованы и крутятся »или те, которые выращивают цветы« Люди вашей земли выращивают пять тысяч роз в одном саду…… и они не находят то, что ищут… и, тем не менее, то, что ищут они могли найти это в единственной розе или в небольшом количестве воды.
Стратегии изложены.
Для того чтобы человеческий фактор обладал необходимыми ресурсами для осуществления производительного процесса, его недостаточно для начала, необходимо также знать, как использовать ресурсы, как наиболее эффективно использовать его и организовать человеческий фактор, кроме того, необходимо провести черту. генералы для руководства производительности. Все эти действия включены в набросок стратегии, которая представляет собой не что иное, как «развертывание действий и ресурсов для достижения полных целей».
В макете стратегий определяется наиболее подходящий момент для начала действий, точно так же, как Король астероида 325 определил наиболее благоприятный момент для того, чтобы приказать солнцу садиться. "У тебя будет свой закат. Я буду требовать этого. Но я буду ждать с моей наукой в качестве правителя, пока условия не будут благоприятными. «Функция этих мероприятий также заключается в том, чтобы установить, к каким целям следует стремиться, в общем случае они могут заключаться в поддержании уровня, достигнутого организацией, то есть существующих условий и улучшений, которые предлагаются для достижения более высоких исследований развития. ПРИНЦИП показывает несколько примеров действий, которые преследуют такие цели, как очистка баобабов: «Это были семена баобабов. Почва планеты была заражена ими.И если баобабы не запускаются вовремя, их никогда нельзя будет запустить. Это покрывает
вся планета пронзает его своими корнями, и если планета слишком мала и многочисленные баобабы взрывают ее ». «Это вопрос дисциплины… Когда человек заканчивает уборку утром, он должен тщательно очищать планету. Нужно регулярно обязывать себя чистить планету. Нужно заставлять себя регулярно запускать баобабы, поскольку он отличает их от кустов роз, хотя они очень похожи на них, когда они очень маленькие, это очень скучная работа, но очень легкая ». Целью технического обслуживания также является сметание вулканов «Если вулканы сметаются хорошо, они горят ровно и регулярно, без извержений. Извержения вулканов подобны огню из дымоходов. Очевидно, что на нашей земле мы слишком малы, чтобы подметать наши вулканы. Вот почему они вызывают у нас такой дискомфорт ».К сожалению, в этой работе не найдено примеров целей улучшения, однако, если аспекты, которые всегда сопровождали эти цели, такие как риск, очевидны, любая цель улучшения подразумевает риск, который почти всегда большинство людей не желают брать на себя., И еще одно изменение, которое сопровождает достижение целей. Когда цель улучшения установлена или когда внешние или внутренние условия, на которые направлено действие, изменяются, предполагается, что действия, которые должны быть выполнены, также делают это, однако это не всегда так, вот почему фонарщик не смог Чтобы можно было отдыхать, «лозунг не изменился», - подчеркивает фонарщик. ! Это драма! Планета из года в год двигалась быстрее и лозунг не изменился.
Теоретически, организации, которые не ориентированы на цели улучшения, должны, по крайней мере, делать это на техническое обслуживание, но на практике есть такие, которые движутся без определенных целей, в соответствии со своим прошлым, и это те, которые быстро исчезают. Такая ситуация также проявляется в работе в лице пьяного. "Почему ты пьешь?" «- Чтобы забыть» «- Чтобы забыть что?» «- забыть, что мне стыдно» «- стыдно за что?» "- Стыдно пить" или в лице торговца "- И какой смысл тебе обладать звездами?" «- Это служит мне, чтобы быть богатым» «- И что это служит, чтобы быть богатым» «- Чтобы купить другие звезды, если кто-то их найдет» или, как сказал стрелок, о поездках людей на поезде. «Они ни за что не гонятся, они там спят или зевают. Только дети,они разбивают свои носы о окна ».
Если не все примеры, которые ПРИНЦИПИТО предлагает по науке управления, были исчерпаны, если было показано значительное их количество, и до того, как завершить этот небольшой набег в ссылки детской литературы
Скачать оригинальный файл
