С момента возникновения вселенной администрация присутствовала в каждом эволюционном процессе у каждого вида на этой планете; бессознательно, в каждой из систем, которые позволяют нам исследовать и населять эту вселенную, существует некоторый процесс эмпирического управления. Оставляя в стороне теоретиков, которые взяли на себя задачу поиска концепций, чтобы определить, что такое «администрирование», и создания административных инструментов, планета, на которой мы живем, сама по себе является системой, которая сумела управлять собой. То же самое и без того, чтобы человек осознавал каждый из «естественных» административных процессов, происходящих вокруг него.
И возникает сомнение, как сознательное существо, мне интересно, как я справился со своей жизнью? Я начинаю с анализа того, как я начал писать эту статью сегодня, и я начинаю анализировать способ, время, момент, когда я проснулся сегодня, и затем я хочу узнать больше, и я думаю о том, что я сделал в тот день вчера перед сном я хочу узнать больше, и я думаю о своем рождении, рождении моих родителей, моих бабушек и дедушек, каждого поколения людей, вплоть до первого человека, который ранее был бессознательным существом и, следовательно, к происхождению нашей планеты, И все это, возможно, не имеет такого большого смысла или отношений с администрацией, но я вижу это в том смысле, что каждый из этих моментов был связан с административными процессами; хорошее или плохое управление, каждый из этих моментов управлялся кем-то или чем-то.
Наша планета, это сложная система, которая дает нам жизнь, вращается вокруг солнца, который питает нас светом и теплом. У нас есть системы рек, гор, морей, лесов, джунглей, пустынь, вулканов… которые имеют определенную функцию, цель; И они были стратегически размещены там, чтобы наша планета продолжала выполнять свои функции и предоставила нам место для жизни, но ни одна из этих систем не имеет структурированного стандарта, который говорит вам, что делать, а что нет. Это задача, которая соответствует каждому виду, населяющему эту планету.
Муравейник, с точки зрения администрации. Я бы осмелился определить это как: систему, которая отвечает за укрытие и размножение муравьев; хранить еду и состоит из большого количества камер, соединенных друг с другом. У этого есть конец, чтобы укрыть, воспроизвести и сохранить; тогда необходимо, чтобы кто-то выходил и собирал еду, кто-то поставлял, а кто-то заботился о других муравьях и т. д.… вот почему есть солдаты-муравьи, рабочие и т. д. и в свою очередь этот муравейник будет кормить других видов, таких как птицы, лягушки и т. д. И по этой простой аналогии я могу понять важность управления, что это? и что нас интересует в этой статье. Инстинктивно или неосознанно муравьи выполняют множество административных процессов,хорошо выполненные или плохо выполненные, они достижимы и имеют конец, и, подобно муравьям, каждый вид на планете развивает множество административных процессов, которые позволяют ему продолжать развиваться.
Некоторым историкам было поручено исследовать и описать условия, в которых жили первые люди. Они создали концепцию, в которой они предполагают мир, в котором люди были примитивными существами, которые стремились удовлетворить многочисленные потребности, чтобы позаботиться обо всех опасностях, которые скрывались в то время. Нам сказали, что мы кочевые существа, что мы ходили из одного места в другое в поисках убежища, в зависимости от погодных условий, если была еда, где защищать стадо, беззащитных существ. С этого момента человеку нужно было управлять каждым ресурсом, который он получил, чтобы накормить и защитить себя; распоряжаться временем, чтобы добраться до места, где суровые зимы не заканчивали свою жизнь, и рабочей группой, с которой они собирались проводить охоту,уход за стадом и пищей, которая им нужна. Бессознательно он использовал эмпирические методы управления.
Понемногу человек стал лучше понимать задачи, которые он выполнял, приобретал навыки, учился организовывать и управлять своими ресурсами. Я перестаю жить в пещерах, поэтому человек оставил охоту в стороне, теперь он посадил свою еду. Я создаю приют, чтобы защитить себя от непогоды; использовал шкуры для защиты своего тела Человек начал разрабатывать эмпирические административные методы, которые стали облегчать жизнь. Как говорит Элвин Тоффер (1980), первая волна прибыла:
… возникла с сельскохозяйственной революцией (с 8000 до н.э до 17 века). Этап охоты и рыбалки преодолен, и сельское хозяйство рождается. Следовательно:
Появляются новые структуры, такие как торговля и первые деревни.
Тогда первобытный человек стал существом, которое живет в обществе.
Определение управления
Прежде чем продолжить, важно знать определения некоторых теоретиков, которые пытались создать концепцию термина администрация:
Библия определяет управление в некоторых стихах как:
Эффективное управление включает распределение рабочей нагрузки (Исход 18: 2); Эффективное управление включает в себя контроль и подтверждение. (Исход 39: 42-43); Управление является одним из даров Бога (Римлянам 12: 6-8); Эффективные администраторы признают его ограничения (Второзаконие 1: 9); Хорошие администраторы планируют заранее (Луки 14: 28-30).
Королевская испанская академия (2017) определяет администрацию как:
Действие и эффект от администрирования; должность или деятельность администратора; Набор правительственных учреждений нации или низшего политического образования; Группа организмов, предназначенная для управления и функционирования определенной части общественной жизни; В Соединенных Штатах Америки, Мексике и некоторых других странах - правительственная команда, которая действует при президенте; Офис или учреждение, предназначенное для управления определенными видами деятельности, которые имеют государственное вмешательство.
Генри Файоль (1916) считается отцом классической теории управления, определяет его как:
План: Визуализируйте будущее и наметьте программу действий. Организовать: Построить материальные и социальные структуры компании. Координируйте: связывайте, объединяйте и гармонизируйте все коллективные акты.
Тейлор, который также считается классическим теоретиком управления и известен как основатель научной теории труда, определяет управление следующим образом.
Работу можно выполнять лучше и экономнее благодаря разделению обязанностей; Работа каждого человека в организации должна быть ограничена одной основной задачей или функцией.
Линдалл Урвик (1943) интегрировал теоретические идеи Генри Файола в комплексную теорию управления, а также написал книгу под названием «Влияние государственного управления на бизнес в 1943 году». А администрация определяет четыре принципа Урвика:
- Специализация: у каждого человека должна быть одна функция. Полномочия: должна быть одна авторитетная девушка, четко определенная и признанная всеми членами организации. Административная сфера, у начальника должно быть определенное количество подчиненных, это число будет зависеть от уровня должности. характер тот же. Дифференциация: обязанности, полномочия и ответственность каждой должности и ее отношения с другими позициями должны быть определены в письменной форме и сообщены.
Американская ассоциация Magnately (2012) определяет концепцию администрирования как:
Администрация - это деятельность, благодаря которой определенные результаты достигаются благодаря усилиям и сотрудничеству других.
В заключение, мое определение администрирования - это эффективное управление ресурсами (будь то человеческие, материальные, финансовые и т. Д.), Которые состоят из бесконечных методов, процессов и инструментов, которые взаимосвязаны друг с другом для достижения цели.
Теории управления.
На протяжении всего времени, когда эмпирические знания об администрации развивались, тенденции изменяли различные концепции и теории администрации в зависимости от времени, в которое они были созданы. Различные концепции, теории, школы или административные подходы возникли в последние 100 лет, большинство теорий придерживаются одного и того же подхода и почти не меняют своего содержания; Они связаны, каждая теория была сформулирована как следствие того, что было в технологическом развитии того времени.
Основные теории управления пронумерованы по мере их появления:
Научная теория управления
Классическая теория управления
Теория бюрократии
Научная теория поведения
Общая теория качества
Теория Z
Теория организаций как социальные системы
Новая теория человеческих отношений
Теория обстоятельств
Теория организационного развития
Научная теория управления
Он возник в 19 веке в Соединенных Штатах, возникший из-за необходимости повышения производительности, поскольку в то время эффективность работников была низкой. Основным представителем этой теории является Тейлор Фредерик Уинслоу, у которого было несколько последователей, которые также внесли свой вклад в эту теорию.
Основное внимание в этой теории уделяется задачам и в основном состоит из включения научного метода, такого как наблюдение и измерение, в задачи для достижения хорошей промышленной эффективности. Из-за медленного развития промышленности (промышленной революции) того времени социальные конфликты вызвали неорганизованный рост компаний; Он считал человека заинтересованным только в материальном вознаграждении, игнорируя личные потребности и цели людей. Это жесткая теория, в которой человеческие мотивационные факторы не были заинтересованы, поэтому рабочие подвергались эксплуатации.
Тейлор заявил, что организационная эффективность зависит от трех основных факторов:
1.- Я анализирую каждое движение, которое было необходимо выполнить в рамках организации, время, функции, методы работы и действия; Он описал каждую из задач в серии упрощенных движений и фиксированных времен. Таким образом, ему удалось разработать простые и конкретные задачи для каждой задачи и отношения, которые существовали с другими видами деятельности.
- Чтобы рабочий выполнял свои функции, он разработал идею об оплате труда. За каждое выполненное задание работник получал финансовое вознаграждение. Он разработал каждую из норм, на которые имел право каждый работник, и таким образом, кто бы ни производил больше, зарабатывал больше.
3.- Он осознал, что эффективность зависит не только от того, что работник собирается делать и сколько он собирается заработать, но также от условий, которые будут создавать физическое благополучие работника, поэтому он разработал четыре фундаментальных принципа, которые позволили повысить производительность в руках работа и экономия материалов:
Принцип подхода: мне нужно было проанализировать деятельность, которую нужно выполнить, и спланировать метод; не было места для импровизации.
Принцип подготовки: научно выбрать каждого работника в соответствии с его навыками; Он обучил их производить больше и лучше в соответствии с запланированным методом, он также подготовил оборудование, и они были стратегически распределены так, чтобы он всегда был в распоряжении инструментов и материалов, чтобы избежать потери времени.
Принцип контроля: мне нужно было оценить, что работа действительно выполнялась в соответствии с положениями регламента и согласно плану.
Принцип исполнения дифференцировал каждую из обязанностей так, чтобы она могла быть распределена, и они будут выполнены как дисциплинированная работа.
Тейлор понял, что для успеха ему нужна «ментальная революция». Эта резолюция гласила, что между каждым из рабочих, между тем, кто заработал больше, кто сделал больше, не было никаких конфронтаций. Ему нужно, чтобы рабочие видели в администрации выгоду для всех и чтобы каждый мог удовлетворить свои экономические потребности. И поэтому интересы каждого из работников будут объединены в набор для достижения цели организации.
У Тейлора были некоторые сторонники, Генри Л. Гантт и супруги Гилберта внесли большой вклад на основе теории Тейлора.
Гантт интересовался человеческим аспектом организации, проанализировал тарифную систему и разработал новую идею, в которой он стимулировал работников, делая упор на обучение работников. Надо также поощрять руководителей учить своих работников. Результаты всех оценок были общедоступны и записаны в графе, называемом графом Ганта.
Супруги Гилберта проводили исследования, связанные с утомлением и передвижением внутри организации. Устранение ненужных движений и уменьшение усталости стремились повысить благосостояние работников и полностью раскрыть их потенциал как людей. Они должны были быть готовы получить повышение по службе и одновременно обучать своего преемника, чтобы использовать каждую возможность.
Классическая теория управления
В отличие от научной теории управления, классическая теория также стремится к эффективности организации, но разрабатывает подход, в котором анализируется каждый из компонентов управления, структуры, местоположения и каждого из отделов. Это обратный подход к научной теории, когда администрация работает на рабочих, а не рабочие на администрацию.
Генри Файоль был основным представителем этой теории и провел различные исследования, в которых я пришел к выводу, что администрация - это навык и что административные принципы должны быть известны тем, кто возглавляет высокие административные должности. Любая административная операция в группах действий, связанных друг с другом, и основные функции, которые описывает Fayol: коммерческие, финансовые, безопасность, методы бухгалтерского учета и управления.
Теория бюрократии.
Бюрократия относится к характеристикам организационного дизайна, эффективному и рациональному способу удовлетворения потребностей времени, поскольку общество регулировалось промышленным развитием крупных организаций, поэтому степень эффективности должна была иметь эффективный контроль над персоналом., Правила должны были быть ясными, руководящие принципы власти были созданы, и организационная структура привела к формированию закрытых групп.
Теория человеческих отношений
Поведение человека всегда будет важным элементом в организациях. Теория человеческих отношений стремилась включить это поведение из подхода классической теории в сочетании с условиями эффективности и результативности организации. Люди от природы всегда стремятся работать в группах в рабочих группах. С точки зрения научной теории, эти проблемы могут быть решены, что позволяет работнику вносить решения для решения проблем на высоких административных должностях.
Чтобы организация была эффективной, ей необходимо достигать своих целей, а для того, чтобы она была эффективной, ей необходимо удовлетворять индивидуальные потребности сотрудников. Существовало две концепции, которые Честер Бернад внес в свою теорию организационной жизни. Бернард признал универсальность неформальной организации и сумел направить текущее административное мышление с рабочими группами.
Это когда необходимо исправить сильную тенденцию дегуманизации на работе в классической теории. и вот как гуманистический подход фокусируется на двух основных аспектах:
- анализ работы и найма работника для этого: где человеческие характеристики, которые были определены в каждой задаче, были основополагающим аспектом при подборе персонала. Выполнение работы работником: где изучалась личность работника и начальников, мотивация, общение и стимулирование труда.
Впоследствии Элтон Мейо провел эксперименты в компаниях, которые привели его к формулировке так называемого «эффекта Маутоме», который гласит: «Люди позитивно реагируют на тот факт, что они заботятся о них, чтобы улучшить свое положение, особенно когда у них слабая позиция в компании. (Стоунер, 1995).
Гуманистический подход принес новое видение управления, где: нижние уровни участвовали в решении проблем организации; стимул породил лучшие отношения между людьми; отношение, направленное на исследования и на более глубокое понимание человеческой природы (Chiavenato, 1995)
Научная теория поведения
Следующая очередь в поисках мужской мотивации, следуя идее Э. Мейо. Потребности человека были иерархизированы, где в верхней части они включают потребности самореализации, а в нижней части - отношение к выживанию, этот порядок указывает порядок, в котором эти потребности должны быть удовлетворены, причем выживание является первым они должны быть удовлетворены.
Другой подход, который был применен в то время, заключался в том, что у Дугласа Мак Грегора была идея, в которой он разделился на две части под названием «Теория X и Теория Y».
Теория X поднимает работу как нечто необходимое для людей, даже если они пытаются этого избежать, напротив, Теория Y поднимает то, что люди стремятся развивать, если им предоставляется такая возможность.
Эти теории являются наиболее выдающимися в настоящее время и являются предшественниками теорий, которые мы в настоящее время применяем на практике, хотя их еще много. В настоящее время они выделяют теорию Z, общий подход к качеству, теорию непредвиденных обстоятельств, системный подход, новый подход к человеческим отношениям и организационному развитию.
Теория тотального качества
Сначала в Соединенных Штатах это была простая стратегия, которая позволила нам исключить продукты, отвечающие минимальным требованиям. В то время как в Японии была осуществлена та же самая деятельность, но продукты были организованы в начале производства, так как они полагали, что плохо разработанный продукт вызвал каскадный эффект и создал больше отходов.
Многие теоретики были теми, кто участвовал, подчеркивая различные подходы; с точки зрения клиента и с точки зрения организации. Подход общего качества состоит из двух основных философских компонентов и статистических инструментов для решения проблем. Первые отвечают за управление рабочими группами и используются для выявления потенциала работников, а вторые позволяют визуализировать различные факторы, определять местонахождение проблем, назначать задачи и оказывать ли решенные проблемы желаемое влияние.,
Теория Z
Теория основана на фундаментальных аспектах общей теории качества, но включает в себя фактор как индивидуальных, так и групповых человеческих отношений. В общих чертах он стремится удовлетворить потребности персонала в самооценке и самореализации.
Теория организаций как социальные системы
Из теорий, которые оказывают наибольшее влияние на административную теорию. Вопреки классической теории, что организация рассматривалась как закрытая система, эта теория рассматривает организацию как открытую систему, которая находится в активном и постоянном обмене с окружающей средой. Он постоянно обменивается информацией, которая становится важным элементом для создания продуктов и услуг. Они получают обратную связь, которая является ключевым видом деятельности для контроля качества рабочих систем.
Новая теория человеческих отношений
Он предназначен для постоянного обучения сотрудников выполнению более сложных задач, автоматизации работы с целью сокращения рутинных задач и обеспечения гибкости и творчества работников. Он обслуживает индивидуальные потребности работников.
Теория обстоятельств
Из-за ускоренных изменений текущей эры в организационном дизайне, он пытается найти альтернативы, которые позволяют организациям адаптироваться к этим изменениям путем реструктуризации методов, процедур, процедур и т. Д. Основное внимание уделяется человеческому и социальному аспекту организации. Они начинают внедрять методы лидерства, стремясь извлечь уроки из проблем изменения методов политики и занимаясь анализом внутренней и внешней среды, которая влияет на организацию.
Административные теории развивались с ростом значения социальных кругов, людей и человеческих ресурсов как творческого и фундаментального элемента в любой организации. Сначала единственное беспокойство заключалось в том, что организация производит то, что запрограммировано, по себестоимости, жертвуя работником, эксплуатируя его, давая ему вознаграждение, способное удовлетворить его основные потребности. Теперь он стремится удовлетворить другие потребности, которые больше направлены на психологическое и социальное удовлетворение каждого человека. Это несколько противоречивый подход в некоторых случаях, потому что мы входим в роль того, что измеримо, а что нет и как мы можем измерить эмоции людей.
Ссылки
Арианна Медина Масиас, Адальверто Авила Видаль, факультет психологии, Гаванский университет. (2002). Эволюция теории управления видение организационной психологии. Кубинский журнал психологии, 19 (3), 272.
Тоффер А. (1992). Третья волна (т. 7). Plaza & Janes.
Chiavenato, I. (1994). Управление людскими ресурсами. Мексика: Макгроу Хилл. Вальдес Эррера Клементе. (2009 г., 19 июня). Теории управления. Восстановлено с
Стоунер Джеймс (1995) Администрация (Том 5)
Скачать оригинальный файл
