1. Введение
Перед прочтением этого документа мы можем спросить себя, какое отношение имеет клининговая компания к качеству? Из этого эссе мы поймем, как гигиена и чистота способствуют здоровью; например, ход истории показывает, что отсутствие уборки вызывало эпидемии и пандемии во всем мире в разное время; если бы проводились только процедуры очистки и дезинфекции, история была бы другой; к сожалению, невежество нанесло ущерб человечеству.
Сегодня его последствия касаются не только сферы физического здоровья, но и сферы бизнеса, другими словами, это влияет на здоровье или благополучие компаний; очистка является неотъемлемой частью процессов, обеспечивающих здоровое экономическое развитие компании.
Мы расскажем о том, как компании, специализирующиеся на уборке, способствуют прибыльности компаний, которые их нанимают, в результате снижения затрат.
Мы проанализируем важность уборки в компании и ее отношения в управлении качеством.
Мы также сможем понять социальную выгоду, которую они приносят, будучи источником занятости для важной части населения, и их вклад в заботу об окружающей среде.
2. Историческая справка о плохой гигиене и чистоте
к. Бубонная чума
История показывает, что плохая гигиена или чистота привели к катастрофическим эпидемиям; Одной из самых известных пандемий, из-за ее неприятной исторической связи со средневековьем и последующими веками, является бубонная чума. Эта болезнь вызвана Yersinia pestis, которая является бактерией, а не вирусом. Его основными и привлекательными симптомами являются очень неприятные огромные пузырьки или волдыри, вызываемые бактериями, которые передаются блохами как переносчиком, хотя в то время считалось, что передатчики были «юморами» и парообразными жидкостями. Но секрет был найден у крыс, которые изводят средневековые города и являются идеальным резервуаром. 75 миллионов человек скончались от этой болезни в середине 14-го века
б. Испанский грипп
Эпидемия, которую некоторые считают первой в глобализованном мире, началась до окончания Первой мировой войны (1918 г.) и была известна как испанский грипп; после войны практически несуществующее состояние здоровья в руинах Европы представляло идеальную ситуацию для распространения и распространения вируса. Отсутствие здоровой пищи, питьевой воды, истощение войск, неадекватное снаряжение в их одежде и холодный и ветреный климат облегчали их распространение. После нападения на Европу вирус распространился по всей Америке, Африке, Австралии и Азии из-за миграции населения, которая искала новые жизненные возможности в других регионах планеты. Эта пандемия, согласно записям Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ),в период между 1918 и 1920 годами погибло от 40 до 100 миллионов человек и было названо пандемией 5-го уровня.
3. Концептуальные основы
Для лучшего понимания этого эссе давайте проанализируем следующие определения и концепцию метода 5S
- Очистка. Чистое качество. Действие и эффект очистки. Чистота, целомудрие. Эпидемия. Болезнь, которая в течение некоторого времени распространяется по стране, одновременно поражая большое количество людей. Пандемия. Эпидемическая болезнь, распространяющаяся во многие страны или поражающая практически всех людей в местности или регионе. Качество. Свойство или совокупность свойств, присущих чему-либо, которые позволяют судить о его ценности. Эта ткань хорошего качества. Хорошее качество, превосходство или превосходство. Старший менеджмент. Группа людей, отвечающих за управление компанией, учреждением и т. Д. Пример. Должность директора. Окружающая среда.-Воздух или атмосфера. Физические, социальные, экономические условия или обстоятельства и т. Д. Места, встречи, сообщества или времени. Занятость, торговля 5 S. Метод. Название происходит от пяти японских слов. чья версия в нашем алфавите начинается с S; Это простые и полезные идеи об организации и очистке рабочей среды, об аккуратной работе и разработке стандартов. (Eulália Griful Ponsati, 2002)
4. Важность чистоты в современном мире
Чистка на личном уровне, то есть нашего тела и нашего дома, способствует нашему здоровью, предотвращает распространение болезней; но все наше окружение должно быть чистым местом. Как насчет работы? Будь то компания, офис или склад, где мы работаем, это также должно быть чистым и опрятным местом.
Часто можно увидеть грязные мастерские, фабрики, полные мусора и скопившегося мусора, офисы, забитые необработанными документами и в неправильном порядке. Мы могли бы даже привыкнуть к этой среде, но это опасно, и, не осознавая этого, это будет способствовать увеличению расходов компании.
Порядок и чистота в любой организации очень важны, поскольку они позволяют нам работать в здоровой и непринужденной обстановке, что повышает производительность (Miguel, 2009), позволяет избежать потерь, помогает избежать несчастных случаев, что снижает затраты и увеличивает прибыльность. Поэтому он напрямую связан с продуктом или услугой, которые он предлагает.
Хотя каждый человек должен взять на себя ответственность за свою рабочую зону; места общего пользования также требуют очистки и порядка; Для выполнения этих важных задач необходимо иметь соответствующий персонал и оборудование, которые будут способствовать формированию имиджа компании или ее бренда.
Некоторые компании нанимают других, которые специализируются в этой области бизнеса, и предоставляют эту деятельность вам, другие напрямую нанимают своих уборщиков, обучают их, предоставляют вам свой инструмент и рабочее оборудование, а также необходимые материалы для их деятельности. ежедневно, их преимущества и т. д. Большинство компаний, которые нанимают собственный персонал, делают это, чтобы сократить расходы. Но могло произойти обратное.
5. 5 S управления качеством и фактор чистоты
Некоторые люди считают, что чистота не имеет большого значения, реальность такова, что она является основным фактором в управлении качеством.
5 S пытаются сделать порядок и чистоту новой культурой в работе компании; Помимо имиджа или эстетики, необходимо принять это как необходимый вопрос для улучшения условий труда, безопасности и эффективности (Мигель, 2009 г.)
Эти мероприятия по организации, уборке и уборке были разработаны компанией Toyota и с большим успехом применяются во всем мире.
- Классификация. Удалить из рабочей области заказа. Организовать рабочее пространство для очистки. Повысить уровень чистоты мест стандартизации. Установить правила и процедуры. Дисциплина. Повторное применение правил и процедур
Говоря конкретно, чистка является важным эмпирическим правилом для чистки до и после работы, а также для поддержания надлежащих стандартов.
6. Топ-менеджмент и его связь с уборкой
Хотя это правда, что старшее руководство должно быть вовлечено в процессы и управление качеством, необходимо принять меры по стратегическим планам, чтобы привести компанию к успеху.
Это не означает, что ваша работа состоит в том, чтобы проверить, чист ли склад или проверить, аккуратна ли столовая или производственная зона.
Основная задача директора или администратора - привести компанию к успеху, увеличив ее прибыльность. Он не может тратить время на выполнение задач, которые он может поручать другим, конечно же, он должен быть информирован обо всей деятельности компании, включая эту сферу деятельности.
Найм компании, специализирующейся на уборке, не дает менеджеру отвлечь его внимание от его основной деятельности.
Это будет отвечать за проведение профилактических и корректирующих программ очистки для всех областей и людей, вовлеченных в уборку.
Он также будет отвечать за наличие необходимых материалов и соответствующей рабочей группы для правильного выполнения задач.
Менеджер может иметь ежемесячный отчет об уровне чистоты, получаемый путем физической оценки областей и программ и необходимых действий в случае наличия областей возможностей.
Все вышеперечисленное помешает руководителю отвлечь его внимание в этом направлении, проницательный руководитель будет сосредоточен на своей основной деятельности, принимая решения, которые приведут к успеху его компании.
7. Расходы, вытекающие из обязательств работодателя и работника
Может показаться, что дешевле иметь собственный персонал, чем нанимать компанию по уборке, но давайте проанализируем следующее:
Что будет, если работник пропустит свою деятельность, кто будет выполнять эту работу?, в конечном итоге придется нанять другого в случае неоправданного отсутствия, разрешений, инвалидности или отпусков, что увеличивает расходы компании.
Давайте теперь рассмотрим трудовые споры; Мы все слышали о компаниях, которые подали на банкротство для компенсации в трудовом процессе; Мы слышали о сотрудниках, которые нанимают услуги адвоката, который в своем иске меняет рабочее время, льготы и т. Д. К которой в конце премии присуждается заработная плата, которая может привести к разрушительным результатам в активах компаний.
Ко всему вышесказанному добавьте оплату услуг адвоката, нанятого для указанного судебного разбирательства, время, потраченное на присуждение премии, и затраты времени и средств на финансовые ресурсы при найме нового персонала, его обучении и т. Д.
Добавьте расходы на льготы по закону, такие как праздничные дни, рождественский бонус, социальное обеспечение, инфонавит и т. Д.
Анализируя это таким образом, он больше не кажется более дешевым и, конечно, это не так, потому что есть еще другие расходы, которые не рассматриваются.
Давайте не будем упускать из виду материал, который использует работник; Вы должны купить его, а затем принять во внимание время, потраченное на цитирование и покупку тех материалов, которые могут быть более дорогими и дорогими для вас, поскольку компания, занимающаяся этой услугой, покупает оптом по более выгодной цене и доставляет их к вашему бизнес.
Есть еще один связанный расход; тот, кто назначает человека, ответственного за уборку, это может быть супервайзер из другой области, промежуточная команда или даже секретарь, пожалуйста, добавьте еженедельное время, потраченное на вашу зарплату, и должность, так как Он будет посвящать себя деятельности, не связанной с его специальностью.
8. Преимущества найма специализированной клининговой компании
- Сокращение налоговых платежей по обязательствам, полученным из фонда заработной платы, поскольку их заработная плата оплачивается клининговой компанией. Сокращение обязательств работодателя-работника среди этих их преимуществ. Устранение расходов на трудовые споры. Подготовив специализированный персонал для выполнения задач. В случае отсутствия, имейте персонал для устранения таких недостатков Избегайте затрат человеческих часов, поскольку нет необходимости назначать собственный персонал для контроля за уборкой, чтобы все сотрудники, занимающие различные должности, могли работать, не отклоняясь от своих целей в отношении миссии бизнес.Старшее руководство может сосредоточиться на своей деятельности на этой должности, поскольку суррогатная компания будет заниматься уборкой помещений. Получать налоговые льготы за счет возможности вычитать налоги из счетов за оказанные услуги.
9. Клининговые компании и их социальная цель
Ответственные компании имеют среди своих целей заботу об окружающей среде; Но если уборка является вашей основной деятельностью, ваша социальная приверженность является или должна быть сильнее. Информация из первых рук о методах очистки и использовании экологически чистых продуктов должна стать вашей ежедневной задачей, чтобы иметь возможность работать вместе с вашими клиентами в уходе за планетой.
Другим преимуществом клининговых компаний, как и любой другой компании, является то, что они являются источником работы; Однако разница заключается в следующем.
В настоящее время в большинстве компаний требуется определенный уровень обучения, чтобы иметь возможность выполнять определенные задания; к сожалению, большая часть населения даже не закончила начальную школу, что мешает им устроиться на работу, или, что еще хуже, население не может читать или писать, что еще больше сокращает предложение о работе для этого сектора населения., Это усугубляет ситуацию для женского пола, поскольку женщинам труднее, чем мужчинам, быть нанятыми на определенные рабочие места, например, связанные со строительством.
Женская рабочая сила преобладает в клининговых компаниях, поскольку мужчины имеют другие возможности трудоустройства.
Среди прочего, клининговые компании предоставляют возможность иметь официальную работу, благодаря которой эти люди могут иметь социальное обеспечение и доступ к жилью, которое иначе было бы невозможно получить.
10. Выводы
Управление качеством включает в себя деятельность по уборке как важный фактор в процессе постоянного улучшения, чистая среда способствует повышению производительности.
Высшее руководство должно использовать этот инструмент как часть стратегий, направленных на повышение производительности, прибыльности и масштабов успеха своей компании.
Компания, специализирующаяся на уборке, является ценным союзником в снижении затрат.
Принимая во внимание важность уборки и делегирования задач, связанных с уборкой, менеджер может сосредоточиться на задачах, присущих его должности.
Клининговые компании активно участвуют в создании имиджа компании благодаря своим методам и действиям, которые обеспечивают приятную и здоровую рабочую среду, которая позволяет повысить производительность и повысить качество компании, которой они предоставляют свои услуги.
Ответственные клининговые компании вносят вклад в заботу об окружающей среде и являются источником занятости для значительной части населения.
11. Библиография
- (SF). Получено 17 сентября 2015 г. из Королевской испанской академии: http://lema.rae.es/drae/?val=lim Очистка (19 ноября 2009 г.). Получено 17 сентября 2015 г. из Энциклопедии здравоохранения: http://www.enciclopediasalud.com/categorias/enfermedades/articulos/definicion-y-fases-de-pandemia-segun-la-oms(01 февраля 2012 г.). Получено 16 сентября 2015 г. из «Экономической переписи 2009 года»: http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/espanol/proyectos/censos/ce2009/pdf/M_construccion.pdf гипертекстовый. (9 октября 2014 г.) Выздоровел 14 сентября 2015 года после 10 самых смертоносных пандемий в истории: http://apps.who.int/csr/disease/avian_influenza/phase/en/index.html Колумбия учится. (17 сентября 2015 г.) Восстановленный 17 сентября 2015 года, Колумбия узнает: http://www.colombiaaprende.edu.co / html / home / 1592 / article-189775.htmlEulália Griful Ponsati, MA (2002). Управление качеством. Барселона: UPC Editions. (2004). В JK Liker, Тойота Ключи к успеху (стр. 27,29,47). Барселона: Mc Graw Hill. (2009). В П. А. Мигель, Калидад (стр. 153-156). Испания: Аудитория.
Ссылки
Этап 5, по данным ВОЗ, при заболевании, которое передается от человека человеку более чем в одной стране одного и того же региона (Health Encyclopedia, 2009)
Определения Королевской испанской академии
Компания Toyota во всем мире копируется как лучшая в своем классе за высокое качество и высокую производительность (Liker, 2004)
Рабочие в строительном секторе: 90% мужчин и 10% женщин. Источник INEGI (Экономические переписи 2009, 2012)
Скачать оригинальный файл
