Введение
Людовику XIV из Франции, «Солнечному королю», классически приписывают знаменитую фразу «Государство - это я». Эта историческая цитата иллюстрирует ежедневный опыт работы и чувство - более чем ежедневный, каждого момента рабочего дня - многих предпринимателей, владельцев и / или руководителей малых и средних компаний.
Теперь, в деловом мире, эта реальность «делового человека» подразумевает больше недостатков, чем преимуществ; Прежде всего, это связано с физическим, эмоциональным износом и даже постоянным чувством боли для бизнесмена. Вы один из тех "Атласов", которые несут компанию на ваших плечах? Давайте проанализируем эту тему и представим некоторые идеи, чтобы выйти из порочного круга, который может нанести ущерб как вашей компании, так и вам.
Симптомы проблем
Пять часов дня. Ваши сотрудники уходят в конце дня, а вы еще не начали заниматься своими делами: десятки неоткрытых писем, ожидающих звонков и, что еще хуже, то, что вам действительно нужно было сделать, это просто тревога в вашей голове: проанализировать этот возможный контракт, спланировать производственную стратегию; определите эти уровни обслуживания, выделите ресурсы для проекта… И теперь вы должны это сделать (кто еще, если нет?) с целым днем работы, который уже исчерпал вас. Это явные симптомы синдрома «человек компании». Вы провели день: посещение непредвиденных событий на предприятии или на заводе, приобретение оборудования, материалов, услуг, посещение непредвиденных событий и кадровых вопросов и т. Д. Этот список не является исчерпывающим. То, что существует, является общим знаменателем: это не то, к чему вы.Вы должны посвятить основную часть своего ежедневного графика и энергии.
Однако для того, чтобы они были выполнены - и сделаны хорошо - «деловой человек» должен сделать их. По мере роста компании ситуация ухудшается до тех пор, пока она не будет израсходована… из "компании-человека" в "компанию-человека", почти как ирония, которая плохо вознаграждает его профессиональный успех.
Еще одним классическим признаком этого явления является то, что ваши сотрудники / подчиненные приходят к вам в офис, чтобы спросить вас, что, по словам предпринимателя, который имел дело с этой проблемой: «абсолютно все, что не может решить пятилетний ребенок», а тем более, если оно несет какое-то решение или ответственность.
Собственная личность
Такого рода примеры являются симптомами, а не причиной проблемы. Реальная проблема заключается в том, что у компании нет собственной идентичности: она не может поддерживать свою деятельность без присутствия «компании-человека», которая поддерживает ее, почти как оборудование для искусственного дыхания. Может случиться так, что «компания - не что иное, как тень человека», но это не значит, что человеку нужно «загорать весь день», чтобы отбрасывать эту тень. Благодаря собственной идентичности компания может:
• Управлять серией необходимых, но не стратегических процессов «автономно».
• Управлять процессами, определенными как часть «цепочки создания стоимости», в пределах диапазона «нормальных» условий, работать автономно, то есть без непосредственного внимания предпринимателя.
Практическое правило распределять время: работодатель должен посвятить 20% своего времени исключительным случаям, которые возникают в результате автоматизации, упомянутой в двух предыдущих пунктах, и 80% своего времени - тому, что он знает ». Это действительно должно быть сделано ".
Придание вашей компании индивидуальности
Как выбраться из этого замкнутого круга? Не существует уникального рецепта - каждый случай: каждая компания и каждый предприниматель - они уникальны, но некоторые элементы, которые следует учитывать:
• Инвестиции в человеческий капитал: самое важное слово в этой фразе - «инвестиции». Это не «дорогие люди», это не «отходы», это не «корпоративный жир» или другие уничижительные термины, которые стали модными. Речь идет о найме не только нужного количества людей, но, что более важно, о найме правильных профилей. Эта высокая заработная плата, которую вы избегаете, означает, что вы являетесь единственным лицом, принимающим решения: судно с капитаном и обычными моряками, но без пилота, первого офицера или офицеров. Знаете ли вы, каких этих офицеров нанимать и на какие должности?
• Аутсорсинг: спросите себя, ясно ли вам, какие процессы и действия действительно приносят пользу и, следовательно, на чем вам следует сосредоточить свое внимание. Хорошая идея - провести цепочку создания стоимости и определить, где на самом деле создается дифференцированная услуга или продукт в вашей компании. Отсюда следует несколько основных вопросов:
Какие процессы вы можете передать на аутсорсинг, передать на аутсорсинг, назначить под полную ответственность кого-то в организации?
• Координация и встречи: у «человека-компании» не так много времени, фактически у него его совсем нет. Поэтому избегайте встреч любой ценой. Хотя плохо продуманная и, прежде всего, неправильно направленная встреча может быть пустой тратой времени, нет никаких сомнений в том, что основным инструментом для направления, координации, расширения возможностей, назначения и, прежде всего, руководства является встреча лицом к лицу с правильными подчиненными. Вы знаете, как планировать эти встречи и как их проводить? Эта тактика может стать мощным союзником, если она правильно согласована с общей стратегией.
• Определение ролей и обязанностей: это кажется очевидным, но посреди вихря, который существует в компаниях, связанных с их предпринимателем, люди не знают, каковы их обязанности, их роли или когда они применяются. Помните, что работа - это не более чем группа ролей, более или менее согласованных, связанных с «кем-то». Когда сменить «шляпу»? Какая «шляпа» имеет приоритет в каждом конкретном случае? И кто получает каждую "шляпу"?
вывод
В дополнение к вышеупомянутым стратегиям и другим, которые выходят за рамки этой работы, любая успешная стратегия по спасению «человека компании» рождается из изменения отношения самого бизнесмена. Основная проблема «человека компании» заключается в том, что он не имеет решения. Решение существует и ближе, чем вы думаете.
