В течение многих лет компании искали лучший способ направить цели, поставленные перед видением и миссией организации.
Миссия организации - это краткая фраза с «внутренним» акцентом на причине существования организации, основной цели, на которую направлена ее деятельность, и ценностях, которыми руководствуется деятельность ее сотрудников. Миссия связана с основными ценностями. Они также описывают, как конкурировать и генерировать потребительскую ценность.
С другой стороны, видение организации - это краткая фраза, которая описывает среднесрочные и долгосрочные цели. Видение является «внешним», ориентированным на рынок и должно выразить красочным и дальновидным способом, каким организация хочет, чтобы мир воспринимал ее.
Чтобы достичь этого «идеального» условия, компании ставят цели, которые позволят им завершить этапы, которые позволят им стать все ближе к их видению. Аналогичным образом, для достижения целей необходимо выяснить «как», этот план действий известен как Стратегии. Для того чтобы компания была ориентирована на дизайн, она должна сосредоточить свои стратегии. Важно, чтобы они соответствовали целям и рассматривали, как север, видение организации.
Иногда у менеджеров слишком много целей, и это означает, что у людей нет определенного пути, по которому они хотят идти, потому что существуют просто бесконечные стратегии, которые могут даже противоречить друг другу. Отсюда важность определения приоритетности целей в первую очередь. Это не означает, что цели будут отложены и никогда не будут решаться; скорее, в краткосрочной и среднесрочной перспективе усилия должны быть сосредоточены на тех, которые создают конкурентные преимущества. Сегодня выделяются те компании, которые предлагают большие конкурентные преимущества. Для определения приоритетов важно помнить, что не все важное является стратегическим,Много раз ошибается, пытаясь контролировать все аспекты организации и разрабатывая стратегии для всех этих факторов; Это может привести к серьезному смещению компании, потому что люди будут сосредоточены на одних аспектах, а другие будут пытаться достичь других точек, которые могут пойти в противоположном направлении.
Например, сегодня в Венесуэле, из-за серьезной проблемы с поставками, ограничениями на импорт и приобретением иностранной валюты для импорта, компания может стремиться: Добиться продаж одного миллиона единиц. Однако, у компании есть политика инвентаризации спроса менее чем за три (3) месяца, и у нее есть только три (3) месяца для совершения покупок в связи с действительностью Сертификата национального непроизводства, который требует государственного регулирования для приобретения иностранная валюта. Это ограничение вынуждает вас совершать крупные покупки, чтобы иметь возможность поставлять запасы и соответствовать предлагаемым продажам; Однако политика инвентаризации не позволяет вам совершать такие обширные покупки. В этом случае цели не совпадают, и необходимо пересмотреть стратегическую направленность организации.
Хорошим инструментом для определения целевых стратегий является Стратегическая карта, это не более чем графическое представление о том, как будет выполняться миссия, и обычно в коммерческих организациях это должно быть направлено на то, как получить больший доход и как сократить расходы.
Стратегическая карта нацелена на четкое информирование о стратегии, чтобы сотрудники могли согласовывать свои усилия для достижения поставленных целей. Это также позволяет выравнивать ожидания, потому что таким образом известно, чего можно ожидать и какие аспекты не предполагается достичь в определенный период. Он также проверяет гипотезы, поскольку тот факт, что цели связаны с определенными стратегиями, не означает, что на практике эти стратегии действительно являются правильными для достижения поставленных целей.
Стратегическая карта должна иметь следующие характеристики:
- От 2 до 4 стратегических тем. Фокусировано. Очистить. Без слишком большого количества целей. Точное. Общение. Интегральное. Структурное (на 1 странице).
Структура стратегической карты позволяет наглядно представлять, что должно быть достигнуто и как это должно быть достигнуто, и охватывает следующие моменты:
- Финансовая перспектива, клиенты, внутренние процессы и обучение, а также рост: они упорядочены от наиболее измеримых до наименее измеримых, поскольку последние субъективны. Основные стратегические цели состоят в том, чтобы соответствовать стратегии: чего вы хотите достичь в отношении каждой точки зрения. причинно-следственные связи между целями Стратегические темы: вертикальные параметры карты.
Этот инструмент позволяет вам сосредоточиться на стратегиях, которые позволят вам достичь целей и достичь видения. Успех компании во многом зависит от концентрации на всех членах команды; Другими словами, человеческий капитал нацелен на то, чтобы работать по одному и тому же пути и к одной и той же цели, а не пытаться охватить слишком много аспектов, которые делают усилия менее концентрированными. Это, безусловно, достигается за счет усиления и обучения персонала, которые являются единственными, кто способен генерировать позитивные изменения.
