Дух кайдзен

Когда речь идет о кайдзен, недостаточно знать технику и методы, которые его интегрируют, необходимо сделать возможным проникновение в дух кайдзен. Это то, что выходит за рамки философии, а также рассматриваемой системы.

Теперь, что подразумевается под пропиткой? Это означает быть полностью обоснованным и полностью преданным делу, цели, образу жизни, ощущению и видению работы и жизни.

Причина, по которой внедрение кайдзен в компаниях так часто терпит неудачу, связана именно с отсутствием духа кайдзен со стороны его высших руководителей и руководителей.

Вы должны понимать, что лидер кайдзен сильно отличается от традиционного лидера.

Лидерство кайдзен требует других навыков и подходов. Менеджер не может быть по-настоящему привержен кайдзену, если он не проникнут своей философией и духом раньше.

Прежде всего, это требует представления. Подчинение пожеланиям клиентов и потребителей, подчинение качеству как великой цели, подчинение потребностям персонала, подчинение учебе и исследованиям.

Поэтому подать заявление нелегко, если менеджеры на самом деле не были готовы подчиниться таким требованиям раньше. Традиционные компании противоположны, они пытаются подчинить клиентов своим продуктам и проектам, они подчиняют своих сотрудников и работников своим организационным структурам и корпоративным целям, они подчиняют общество своим собственным стандартам качества, и они вообще ничего не принимают. Рассмотрение, чтобы выделить время и деньги на обучение и исследования.

Тот, кто подчиняется, действительно доминирует над ситуацией, потому что это подчинение не рабов, а истинных слуг. Что ж, те, кто лучше всего обслуживает сообщество и потребителей, будут теми, кто получит наибольшую прибыль и долю на рынке.

Кайдзен не для высокомерных менеджеров. Гордость - заклятый враг кайдзен.

Гордость заставляет одного указывать на проблему другим, когда их лидеры и менеджеры должны отвечать за проблемы и неэффективность.

Сказать: «Я знаю, что такое кайдзен, но они (сотрудники) не понимают этого», или сказать: «Я согласен с кайдзен, но я не могу заставить их понять и применить его», показывает очень плохое знание со стороны указанного менеджера, и что еще более полное невежество подлинного и истинного духа кайдзен.

Кайдзен включает в себя высвобождение и управление огромными и феноменальными внутренними энергиями, которыми обладают работники, отсюда и знаменитая фраза Мацуситы: «Мы добьемся успеха, и вы будете побеждены, потому что ваши работники только возлагают руки (но не ваш разум и дух)».

Чтобы высвободить эти творческие, инновационные и дисциплинированные энергии, требуется новый тип лидерства, тип «Y» (Д. МакГрегор) или даже больше, тип «Z». Освобождение этой энергии и управление ею, направляя ее, приведет к процессу постоянного улучшения в организации.

Работник или работник имеет и чувствует острую необходимость высвободить и применить свои творческие энергии.

Это нужно каждому человеку. Но и в компаниях, и в традиционных школах, и в колледжах они вынуждены подчиняться, принимать установленные сборы. Таким образом, мы недостаточно использовали людские ресурсы. Используются в очень небольших масштабах их подлинные и истинные возможности, что в свою очередь приводит к большой трате материальных ресурсов.

Несомненно, большой вопрос - это растрата человеческих ресурсов компании. Именно командные действия и системы предложений являются способами поощрения участия.

То, что усиливается тем, что Имаи называет «развертыванием политик». Без истинного понимания и духа кайдзен эти системы никогда не смогут генерировать ожидаемые от них результаты.

Учения Карацу

Хадзимэ Карацу (лауреат премии Деминга) рассказывает нам в своей работе «CTC: Японская мудрость», что организация может быть преобразована только тогда, когда на нее вступит способный менеджер.

Теперь, какими навыками должен обладать хороший менеджер. Согласно Карацу они являются:

Специализированные знания: вначале руководителю нужны базовые знания о производственном процессе. Это то, что все ожидают, и чем выше пирамида компании, тем больше знаний они должны иметь. Общие знания: независимо от того, насколько вы хороши в своей области, без общих знаний менеджер может считаться «дураком своей специализации». Энтузиазм: независимо от того, что вы обладаете хорошими общими и специализированными знаниями, человек без энтузиазма не может стать директором. Директор должен казаться ходячей энциклопедией, но без боевого духа он не может руководить своими подчиненными. Здравый смысл: иметь энтузиазм не означает повторять одно и то же снова и снова или ругать подчиненных.Хорошо информированный и целеустремленный человек, лишенный здравого смысла, вероятно, является худшим менеджером. Кто толковый режиссер? Человек, который имеет мудрость и здравый смысл. Командная работа: каждый директор является главой своей организации. Независимо от того, насколько он способен и полон энтузиазма, менеджер, который не знает, как работать в команде, не может мотивировать своих подчиненных. Беспристрастность: подчиненные всегда знают, как их смотрит на них менеджер. Если с ними обращались несправедливо, у них меньше мотивации для выполнения своей работы. Чем выше менеджер в пирамиде компании, тем большее значение он должен уделять справедливому обращению с подчиненными. Понимание: это способность быстро и точно уловить то, что говорит другой человек.Подчиненный быстро потеряет интерес, если после тщательного представления замечания менеджера не будут иметь значения. Подчиненные готовы помочь в трудную минуту, если они чувствуют, что то, что они предлагают, понимают и ценят. Сила убеждения: независимо от того, насколько хорош план, если менеджер не может убедить других принять его, он никуда не денется. Без умения говорить убедительно невозможно вести за собой людей. Стабильность: когда менеджеру не хватает уверенности в себе, подчиненные могут не знать, как действовать. Бесстрашие: реализация плана требует бесстрашия. Менеджмент всегда несет некоторые риски; Бесстрашие и смелость необходимы, чтобы противостоять им. Ответственность: никогда не обвиняйте подчиненных в ошибке;взять на себя ответственность. И не берите на себя ответственность за свои успехи, вместо этого признайте свой успех. Чувствительность: В любой стране хорошие человеческие отношения начинаются с чувствительности к чувствам других.

По словам Хаджиме Карацу, это качества, которые необходимы руководителю для эффективного управления организацией.

Выводы

Как можно улучшить компанию, которая пытается сократить свои расходы, пытаясь навязать свои проекты и пожелания потребителям. Как можно считать компанию передового опыта такой, для которой управление знаниями или человеческими отношениями является лишь пустой тратой времени.

В то время как в традиционной компании менеджер обвиняет своих подчиненных в плохих результатах, в конкурентной компании с истинным духом кайдзен менеджер извиняется перед своими работниками за то, что не знает, как привести их к победе.

Многие менеджеры не хотят применять кайдзен в своих компаниях, потому что они не намерены менять свой образ жизни и чувства, другие пытаются применить его, но не имеют необходимого духа для изменений, в то время как другие считают, что изменения могут быть достигнуты только путем добавления чисто технических вопросов., Истина триумфа, как и во всех важных жизненных достижениях, заключается в силе духа. Принимая дело, доверяя своим собственным энергиям и тем людям, которые сопровождают нас в этом испытании.

Компания сможет нанять лучших гуру в Японии и не добьется какого-либо результата, но готова внести реальные и глубокие изменения в свой образ мыслей и чувств.

Он должен устранить старые парадигмы компании Тейлора, чтобы породить новые парадигмы глобализированной компании.

Библиография

CTC - японская мудрость. Хадзимэ Карацу. Редакция Gestión 2000. 1992Что такое полный контроль качества? - Каору Исикава - Редакция Норма - 1989Производственная система Toyota. Тайити Оно. Редакция Gestión 2000. 1991 Excelencia: образ жизни. Хеберто Махон. Вергара редакция. 1991 Привыкайте к успеху. Мак Р. Дуглас. Иберонет Издательство. 1994