Многие из тех, кто владеет компаниями, предпринимателями и руководителями организаций, считают, что курсы, семинары и семинары по инновациям и творчеству являются «довольно теоретическими», или что то же самое: «мало практических».
Эти люди, которые отвечают за свои организации, должны добиваться результатов, поскольку они не субсидируются.
С одной стороны, существует «чистая наука», которая обычно развивается в академической и исследовательской сфере и не всегда - в разных латиноамериканских культурах - она интегрирована с «прикладной наукой».
Другие сообщества, особенно наиболее развитые, очень эффективно интегрируют «теорию с практикой», как, например, Соединенные Штаты Америки, Япония и Германия.
Мы узнали, что «практичным» людям, таким как предприниматели, обычно легче узнать новые способы ведения дел на примерах и опыте, чем слушать лекции и беседы третьих сторон.
Поэтому мы расскажем о том, что те, кому необходимо срочно вводить новшества, живут тем, с чем мы все сталкиваемся почти каждый день в нашей жизни: футболом как спортом.
Хорошо признается тот факт, что в природе, а точнее в экосистеме, каждый вид играет четко определенную роль с важными характеристиками для развития и постоянства определенной деятельности.
В человеческой природе также есть такое распределение и разделение ролей, которое эволюционная социальная теория назвала процессами «дифференциации».
Всегда есть люди, которые обладают определенными навыками, знаниями и компетенциями, которые позволяют им более комфортно функционировать в точных науках, в то время как другие стремятся преуспеть в социальных науках и, наконец, в искусстве.
С профессиональной точки зрения, эти люди, в зависимости от их профессиональной ориентации, их потребностей, интересов и предпочтений, будут склонны к изучению различных профессий: инженеров, юристов, бухгалтеров, психологов, педагогов, врачей, дизайнеров, актеров, музыкантов, техников и т. Д.
Где все эти профессионалы, техники, руководители и рабочие в целом? Все эти работники различных профессий и профессий, обладающие глубокими знаниями в соответствующих областях знаний, обнаружат, что работают вместе и стремятся к достижению общей цели в организациях и компаниях.
Учитывая их особенности, различные работники и рабочие будут иметь более сильные стороны в определенных областях, то есть в «своих областях», именно там они будут гораздо более эффективными и действенными, поскольку их «профессиональная подготовка» позволит им «из окопов», внести более значительный вклад в организацию.
Другими словами, личные навыки начинают сочетаться с той ролью, которую они должны играть.
Отношения между тем, что происходит внутри «Компании» с работой футбольной команды
Возможно, очень дидактическим упражнением для понимания «бизнес-среды» является использование в качестве примера футбольной команды, в вашей организации занимающей различные должности. Если мы вернемся назад поколение назад, мы увидим, что между «компанией и футбольной командой» было много общего.
Команды были статически и высоко структурированы. У «U» и «Коло-Коло», «Ривер Плейт» и «Бока Хуниорс» был состав, который повторял свои тренировки в воскресенье за воскресеньем.
Стартовый вратарь мог служить в этой должности в течение многих лет, и то же самое можно сказать о защитниках, полузащите и нападающих, которые повторяли свои позиции, игра за игрой.
Многие «нападающие» повторяли своих пяти игроков в течение одного и того же формирования год за годом, и настолько, что многие помнят имена всех тех нападающих с разными позициями (ролями), которые повторялись с течением времени. Что тогда происходило в компаниях и организациях? Роли и должности также повторялись на протяжении многих лет.
Люди утвердились в компании - и на своих должностях - в результате простого течения времени; это называлось старшинством. И новые молодые участники знали, что им нужно заплатить «право на пол», что также произошло в компаниях.
Что происходит в футболе сегодня? Старейшие больше не имеют стажа или лучших выплат. Это самые молодые игроки, которые начинают иметь больший вес в формировании команд, а также, как правило, получают более высокую заработную плату, чем "старшие".
Нечто подобное происходит в компаниях; молодые люди все чаще заменяют пожилых сотрудников. Даже старшие сотрудники больше не выходят на пенсию в компании, где они провели большую часть своей профессиональной карьеры. В возрасте 45 или 50 лет они исключаются или изгоняются самостоятельно (см. Книгу «Профессиональное самоубийство или организационное убийство» - 2003 г.).
Это явление объясняется в «теории» через важный вклад Бернса и Сталкера (1961) и Эрика Триста (1958). Эти авторы показывают, как механистической организации - независимо от того, является ли она компанией или футбольной командой - необходимо двигаться более органично, работая с большей гибкостью в качестве средства адаптации к новым и изменяющимся ситуациям в контексте.
Теперь речь идет не о единой и лучшей организации в соответствии с тем, что у меня есть в «моей голове» (в компании или в футбольной команде), а скорее в том, что я должен учитывать контекст и (Контейнер, Клиент, поставщики и др.)
Различные организационные участники в компаниях поколение назад повторяли свою деятельность в рамках своих ролей, и это поддерживалось со временем, как и игроки. В современном деловом мире Латинской Америки многие люди задаются вопросом о необходимости «гибкой или нет» трудовых отношений.
В действительности, вопрос, который мы должны задать себе: что мы можем сделать в Латинской Америке, когда другие компании в других более конкурентоспособных странах уже ослабили свои трудовые отношения и рабочие соглашения? Можем ли мы продолжать быть жесткими и негибкими? Можем ли мы поддерживать нашу компанию с той же организационной структурой около 30 лет назад при работе в стабильных условиях?
Давайте посмотрим, что сделали успешные футбольные команды. Во-первых, меньшинство - это игроки, которых считают «держателями». Игроки нанимаются и «приобретаются» футбольными командами, которые соревнуются друг с другом даже на своей собственной арене. Компании делают нечто подобное через «охотников за головами».
Ли Якокка покидает Ford Motor Company, чтобы работать в Chrysler Corporation, а футболисты делают нечто подобное. И важно следить за тем, как награды - а также наказания - все более тесно связаны с теорией обусловленности Скиннера: награды являются почти «немедленными» и краткосрочными.
И наказания тоже; Большинство футбольных технических директоров не сомневаются в исключении игрока даже во время матча, если они не удовлетворены его производством.
В большинстве развитых стран работодатели работают в контексте, в котором они могут следовать аналогичной схеме в рамках так называемой структуры гибкости труда, чего нет в деловом мире во многих странах Латинской Америки.
В Аргентине работник, который спал на работе, должен был получать компенсацию от компании, и компания также должна была компенсировать человека, который работал под воздействием алкоголя; Кроме того, в решении суда по последнему делу указывалось, что работа работодателя заключается в оказании помощи через профессионала работнику, который любил пить алкоголь на работе.
Очень важное число аргентинских бизнесменов заявили, что одна из основных причин их недостаточной эффективности и конкурентоспособности связана с жесткостью трудового законодательства. И на семинаре, состоявшемся в конце 2005 года, большинство работодателей отметили, что отток денег, последующее сокращение клиентов, а также высокие затраты на оплату труда и налоги вынудили их сократить свои численность и персонал.
Но самым драматичным был тот факт, что несколько предпринимателей, заявивших, что у них есть возможности для роста, предпочли не расширяться, поскольку «расширение их компании не принесло бы лучших результатов», а вместо этого у них были бы большие головные боли.
Сегодня Аргентина и Чили экспортируют продукцию практически в одинаковом порядке в стоимостном выражении; около 40 миллиардов долларов в год.
Но необходимо учитывать, что Аргентина обладает большим количеством природных ресурсов; внутренний рынок, который больше, чем он должен помочь вам в применении принципов и преимуществ рыночной экономики; и, наконец, добавленная стоимость продукции, экспортируемой Чили, значительно превышает добавленную стоимость продукции, экспортируемой Аргентиной.
Некоторые говорят, что это связано с экономическими аспектами, в то время как мы предполагаем, что это скорее связано с организационными аспектами, которые касаются того, как компании работают в Аргентине, по сравнению с тем, как они работают в Чили.
Столкнувшись со многими трудностями, с которыми сталкивается аргентинский бизнесмен, и во время семинара, состоявшегося около двух лет назад, некоторые выводы основывались на следующем предложении. В Аргентине нет управления.
Когда в Соединенных Штатах Северной Америки создаются «бизнес-школы», как в случае с Гарвардским университетом, управление оказывается привилегированным, поскольку «ни одно судно не может достичь хорошего порта, если им не управляет рулевой».
Известно, что аргентинская компания, имеющая завод из более чем 10 человек, начинает иметь число «11» делегата профсоюза, производительность которого «стремится к нулю» (как сказали бы математики. «И все мы знаем через Отличная работа Хоторна »в 1930-х годах важность групп - выше лидеров - в установлении стандартов производительности.
Если «кто-то» может произвести ноль, кто производит «единицу», работает гораздо больше; в действительности его производство - по сравнению с тем, что не производит - бесконечно больше. И, конечно же, тот, кто производит только две единицы, производит на 100% больше, чем одна единица, поэтому такие низкие стандарты делают даже лучшую компанию или организацию неэффективной.
В Чили существуют четкие правила игры в деловом мире, которые известны различным участникам, что не очень ясно в Аргентине. Свобода часто понимается в Аргентине как право «делать без ограничений».
Есть очень интересные эксперименты, которые показывают важность наличия четких правил игры; в Чили распространенной и широко принятой фразой в деловом обществе является «обозначить поле». Даже инновация связана с определенными аспектами, которые связаны с необходимостью определенного порядка или установления «параметров».
Значительное количество мелких и средних бизнесменов в Аргентине заявили, что многие из их трудностей связаны с «множеством трудовых исков», которые они проиграли и которые приблизили компанию к ситуации с терминалом.
Можете ли вы представить ситуацию, когда технический директор по футболу не может изменить состав своей команды? Считаете ли вы, что технический директор может приблизить свою команду к победе, когда он не может справиться с последствиями, касающимися того, тренируют ли его игроки или нет?
Считаете ли вы, что технический директор может быть успешным, если он не может изменить положение своих игроков? Что произойдет, если во всех матчах технический директор всегда предполагал - независимо от соперника - одну и ту же тактическую схему (4-2-4 или 4-3-3)? Может ли технический директор привести свою команду к победе, если он не может предложить смену игроков во время матча?
В Аргентине нам предстоит пройти долгий путь, если мы хотим быть по-настоящему конкурентоспособными, и мы хотим создать подлинную работу, где «чья-то» работа может быть с радостью оплачена другим человеком из-за того, что она имеет добавленную стоимость.
В действительности, чтобы достичь этого, единственное, что Аргентина должна сделать, это то, что она делала в течение многих лет в 19 и 20 веках, что сделало ее одной из 10 самых богатых стран на планете.
Но похоже, что примерно с середины прошлого века Аргентина начала делать вещи, которые делают невозможным не только преуспеть, но и приблизить ее к провалу. Экономист Ростоу показал, что в 1930-х годах Аргентина пользовалась тем же экономическим богатством, что и Австралия, Канада и Новая Зеландия. Сегодня он расположен очень далеко от этих стран.
У нас будет важный вклад чилийского новатора бизнеса Карлоса Пенья Родригеса. Карлос уточняет некоторые дополнительные детали, которые очень важны и которые каждый бизнесмен, который хочет быть успешным, должен учитывать. Затем мы предоставляем слово инновационному бизнесмену Карлосу Пенья Родригесу.
Конечно, вратарь лучше всех готов к «работе на цель», нападающий «будет думать о цели», чтобы достичь цели, как только он найдет подходящую возможность, а защитник лучше всего остановит прогресс команды. соперник, наполовину кемпер, будет тем, у кого будут лучшие условия для удержания мяча, а также для создания и активации с полными передачами намерения своим товарищам по команде.
Все верно, каждый в своей роли двигается вперед или назад, нападая или обороняясь; Несмотря на их очень разные функциональные характеристики, у всех них будет очень четкая общая цель: ИГРАТЬ, ЧТОБЫ ВЫИГРАТЬ МАТЧ, и поставить лучших из каждого из своих участников в соответствие с этой целью. Другими словами, вклад с их соответствующих позиций, «азартные игры», «смачивание рубашки», также должен иметь «выигрышную позицию», мотивацию для достижения целей.
Тренер команды будет отвечать за то, чтобы мотивировать, направлять, направлять и контролировать выполнение цели, он выполняет эту важную и фундаментальную функцию.
Он должен очень четко понимать цель и применяемую стратегию в зависимости от действий соперника. Тренер должен знать каждого из своих игроков и знать, в каком положении и в каких обстоятельствах они выступают лучше, если они хорошо действуют под давлением, чтобы целое, являющееся командой, имело полномочия и могло получить невероятные результаты.
Тренер также должен знать своих «соперников», выявлять сильные и слабые стороны каждой позиции для оценки и выбирать своих наиболее подходящих игроков, чтобы противостоять каждой игре с наибольшей вероятностью успеха.
Каждый матч будет отличаться во всех отношениях. Тренер не в самом разгаре игры, так как он ведет из-за пределов поля.
Во дворе должен быть лидер, тот, кто из-за своих личных условий - более чем функциональных - способен мотивировать, спорить и вести остальных своих товарищей по команде к победе. Мы, конечно, имеем в виду «капитана команды»
Капитан, назначенный Тренером, будет «Формальным Лидером» команды, тот, у кого «жокей» или браслет на руке, тот, у кого есть власть, которая дает ему его положение. Тем не менее, в поле также может быть «другой лидер», тот, кто из-за своей индивидуальности, темперамента, симпатии или «когтя», чтобы встретиться с каждым матчем, самопроизвольно бросает вызов своим товарищам по команде, когда они не выполняют или пренебрегают своими функциями, защищает их, успокаивает их и т. д.
Этот лидер является Естественным Лидером, и что наиболее важно, это будет то, что «оба лидера» правильно выровнены в главной цели, которая будет состоять в том, чтобы выиграть матч и заставить свою команду играть каждый матч, как если бы он был последним. Таким образом, у них, несомненно, будет много возможностей дать прекрасное шоу зрителям, пожалуйста, заставьте своих поклонников выпрыгнуть со своих мест и, основываясь на всех этих усилиях и подходах, выиграть чемпионаты, то есть они будут чемпионами.
Если позволите, я бы хотел провести параллель между футболом и бизнесом, представив краткое сравнение:
| ФУТБОЛ КОМПАНИИ |
| Команда Компания Игрок Работник
Конкурс командных соревнований Формальный лидер команды капитан (босс) Тренер тренер Публичные клиенты Поклонники пленных клиентов Нападающие Продавцы Блок управления Арчер Подразделения поддержки обороны Творческие Кемперы Чемпионат Рынка Наблюдательные органы Лидер Чемпион Бал Продукт или Услуга Гол Продажа |
Конечно, должно быть тысячи других сравнений, а также много других интерпретаций. Я оставляю вам этот вызов.
Какое все это имеет отношение к инновациям?
Футбол - это спорт, хорошо известный всем и широко распространенный во всем мире. ФИФА - Международная федерация ассоциированного футбола - имеет больше ассоциированных стран, чем Организация Объединенных Наций, поэтому можно понять, что это вид спорта, известный на большей части планеты.
Футбольная команда должна обновлять игру за игрой, вносить изменения в свою игру, поскольку формулы не могут повторяться слишком часто, поскольку соперничающие команды (соревнования) будут знать свои предсказуемые действия и будут лучше подготовлены к тому, чтобы столкнуться с ними с большими возможностями успеха. Поэтому наша команда должна удивлять изменениями в своей подготовке, применением новых пьес или оставлением «креативов» на свободе.
Футбол - это коллективный вид спорта, который очень хорошо иллюстрирует то, что происходит в организациях или компаниях. Если бы кто-то хотел проанализировать этот аспект более подробно, несомненно, каждая позиция в футболе могла бы составить само руководство, анализируя его сравнение в рабочих местах или функциях в организациях.
Давайте согласимся - в упрощенной форме - с инновациями, такими как: процесс преобразования и материализации идей в новые продукты и услуги, которые поступают на рынок или изменяют внутренние процессы организаций.
Инновации не являются чем-то спонтанным, что происходит случайно. Инновация - это осознанный процесс, к которому организация готовится и стремится позитивно дифференцировать себя от конкурентов. Для появления инноваций идей недостаточно, даже если они хорошие или очень хорошие.
Инновации приобретают форму и истинное измерение, когда идеи анализируются, оцениваются, пересматриваются, обогащаются и т. Д. И т. Д. Если какая-либо из идей преуспевает в этом процессе «рационализации» и возможно реализовать и стать новым продуктом или услугой, воспринимаемым творческим умом, тогда и только тогда начнется процесс внедрения и выхода на рынок этого нового продукта. или сервис.
Два полушария инноваций
Что касается процесса инновации, мы могли бы указать, что он разделен на две большие зоны: зону вдохновения и зону транспирации, или, вернее, если мы возьмем в качестве примера полушария мозга, можно сказать, что: процесс инновации Он начинается с правой стороны мозга (творчества), поскольку все начинается с генерации идей, создавая, конечно, среду, способствующую этому важному процессу, который осуществляется свободно и без предварительных ограничений.
Эта первая стадия инноваций может быть ассимилирована миллионами сперматозоидов в поисках яйцеклетки, которая позволяет оплодотворению создать новую жизнь, которая для целей этого сравнения была бы созданием нового продукта или услуги.
Как только будет создан исходный материал для инноваций, то есть идей, наступит второй этап, который будет соответствовать анализу и отбору тех идей, которые наилучшим образом соответствуют целям организации. На этом втором этапе нужно действовать с левой (аналитической) стороны, то есть с рациональной частью, которая позволяет нам анализировать и оценивать, а затем распознавать и выбирать лучшие идеи для реализации.
Если в рамках этой призмы, которая предусматривает два четко определенных этапа инновационного процесса, то есть творческий этап (идеи) и аналитический этап (оценка и выбор идей), мы можем сделать вывод, что инновация зависит от сотрудничества двух типов людей. или профессионалы, те, кто в высшей степени креативен и тем более рациональны и аналитичны
Мы говорим об участии всего персонала организации в инновационном процессе.
Успешное управление инновациями должно предусматривать участие всех работников организации или компании, поскольку творческим или основным генераторам идей потребуется вся остальная часть организации для конкретизации указанных идей, превращения их в новые продукты, поступающие на рынок. и они продаются.
Весь персонал компании будет играть важную роль в инновационном процессе, будь то производственные, административные, сервисные или торговые работники всех иерархических рангов, должна быть четкая и внутренняя приверженность инновациям.
Чтобы добиться истинного успеха в этом процессе, высшее иерархическое руководство компании или организации должно дать подлинное и узнаваемое обязательство образцовым образом, а остальные работники будут выполнять этот процесс только в том случае, если они увидят, что их начальство проповедует вместе с пример. Мотивация и подготовка к изменениям будут иметь важное значение для реального успеха.
Усилия каждого из работников, занимающих два полушария мозга, позволят позиционировать вашу компанию в соответствующем месте, и они найдут важные и необходимые различия в абсолютно конкурентном мире и с каждым днем все меньше.
Как и в нашем сравнении между Футболом и Компанией, мы все важны, когда дело доходит до инноваций, от вратаря до нападающего, это наша команда, и нам всем ясно, что, когда мы выходим на поле, это был футбол или компания, мы пойдем, чтобы выиграть!
Спасибо вам большое за обмен.
