Введение
В глобализированном и конкурентном мире, в котором мы живем сегодня, важно, чтобы менеджеры были в курсе изменений и инноваций, которые возникают каждую минуту, с твердой целью непрерывного совершенствования организации для которые работают и подтверждают важность управленческой функции в нем. Чтобы создать конкурентные преимущества перед другими организациями, команда менеджеров должна усилить свой потенциал и преданность делу, чтобы достичь их.
В настоящем анализе мы будем размышлять о концепции качества. Концепция Качества, по нашему мнению, прямо или косвенно объединяет другие концепции управленческой функции в современном менеджменте.
Мы подробно проанализируем значение концепции качества как компонента компетенций, которыми должны обладать нынешние менеджеры, при принятии решений и его влияния на современное управление, а также предложим цель, значение, последствия и возможные действия концепции экстраполируют ее на Национальный технологический университет (Unnatec), для которого я работаю директором, и, таким образом, выполняю основную задачу MIGU.
Задание отражения
Анализируя концепцию функции управления с точки зрения гуру современного администрирования и управления знаниями Питера Друкера, для достижения соответствия целей компании, каждый менеджер (руководитель) также должен ответственно участвовать в разработка целей вышестоящего подразделения. Придавая твердость этой концепции, мы обобщаем фразу Джона Д. Рокфеллера: «Хорошее направление состоит в том, чтобы показать нормальным людям, как выполнять работу превосходных людей». Чтобы закрепить определение Друкера, одобренное и сосредоточенное в следующие основные элементы: координация усилий, создание хорошей системы связи между сотрудниками, отличная мотивация, объективный контроль, делегирование и разумные полномочия,и элементы, из которых состоит администрация: организация, планирование, руководство, координация и контроль.
Эти функции заставляют современного менеджера принять концепцию качества, основанную на знании внешней и внутренней среды организации. Менеджер должен обладать культурой системы менеджмента качества, которая неразрывно связана с такими понятиями, как социальная ответственность, устойчивость во времени, развитие людей, репутация организации, полная прозрачность ее процессов и превосходные результаты. с прямым воздействием на общество. Что касается качества, Менеджеры - это люди, ответственные за выполнение всей управленческой деятельности в компании (Adreu, Rafael. Rosanas, Josep M. October 2010). МЕНЕДЖЕР должен быть экспертом в управлении управленческими навыками и компетенциями,особенно в способности эффективно управлять людьми, и это может быть достигнуто только путем адекватного обучения.
В этом тренинге мы должны придумать концепцию качества, с которой каждый менеджер должен обращаться в современном менеджменте, которая определяется в соответствии со стандартами ISO 9001 «Степень качества, в которой набор неотъемлемых характеристик (3.5.1) соответствует требованиям (3.1.2) ». Эта концепция очень субъективна и зависит от того, что люди понимают под качеством, определение, данное в материале MIGU, аналогично тому, что должен иметь менеджер, качество относится к способности объекта удовлетворять неявные потребности или явное, а также соблюдение требований. Управление и обеспечение является обязательным условием для всех организаций, которые хотят быть УСТОЙЧИВЫМИ и иметь ХОРОШУЮ РЕПУТАЦИЮ.
Эта хорошая репутация с видением качества и четко установленными ценностями, обязательство организации и менеджера выполнить свою СОЦИАЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, а также безоговорочное лидерство являются ключевыми компонентами успешной культуры качества, которые могут помочь организациям добиться лучшего результаты и больший СОЦИАЛЬНЫЙ ВЛИЯНИЕ, согласно новому исследованию от ASQ и Forbes Outlook. Чтобы успешно руководить организацией и управлять ею, необходимо, чтобы она руководствовалась и контролировалась систематически и ПРОЗРАЧНО. Успеха можно достичь, внедрив и поддерживая систему управления, которая предназначена для постоянного улучшения вашей работы и развития людей с учетом потребностей всех заинтересованных сторон.
Качество менеджера в управлении XXI века и гибкие методологии гарантируют более высокую производительность в организации, правильное выполнение планирования и организации, лучшее вознаграждение и отличное развитие для его сотрудников, больший вклад (экономический, спортивный, культурные и финансовые) для общества, конкурентные преимущества на мировом рынке, содействие сотрудничеству и постоянному взаимодействию между работниками и клиентами или пользователями, а также между работниками и компаниями. ЦЕЛЬ концепции качества, которой должен управлять менеджер, является непременным элементом, который благодаря своему руководству и его действиям может создать среду, в которой персонал будет полностью вовлечен и в которой система управления качество может работать эффективно.ТРАНСЦЕНДЕНЦИЯ установления и поддержания политики и целей организации в области качества; Они позволят нам продвигать их через него, чтобы повысить осведомленность, мотивацию, участие и обеспечить сосредоточенность на требованиях клиентов во всей организации.
Прямые последствия принятия системы качества в организации, заверяет нас, что соответствующие процессы будут реализованы для удовлетворения требований клиентов и других заинтересованных сторон, для достижения целей качества, в дополнение к обеспечению доступности необходимые ресурсы для достижения наших организационных целей.
Принимая во внимание, насколько важно качество в современном менеджменте, я внесу в Совет управляющих Национального технологического университета (UNNATEC) предложение о внедрении системы менеджмента качества, чтобы проверить все процессы и выбрать международная сертификация ISO 9001, поэтому мы будем в соответствии с руководящими принципами современного управления вузами и правилами пятилетней оценки Министерства высшего образования, науки и технологий (MESCyT), Доминиканской Республики. В UNNATEC имеется адекватная организационная структура для внедрения Качества во всех его процессах, что облегчит нам вступление на путь сертификации и передачу основным менеджерам, которые должны внутренне и внешне управлять концепцией качества в своем управлении.
вывод
На протяжении всего этого размышления мы смогли оценить, насколько концепция качества в управленческой функции имеет важное значение для трансформации организаций (высших учебных заведений) в соответствии с потребностями и контекстом времени.
Современный менеджер предполагает концепцию качества, основанную на знании внешней и внутренней среды организации. Менеджер должен обладать культурой системы менеджмента качества, которая неразрывно связана с такими понятиями, как социальная ответственность, устойчивость во времени, развитие людей, репутация организации, полная прозрачность ее процессов и превосходные результаты. с прямым воздействием на общество.
Короче говоря, экстраполяция концепции качества, с которой менеджер должен обращаться в Национальный технологический университет (Unnatec), приведет нас к получению сертификации всех наших процессов и их прямых и косвенных последствий, чтобы стать высшим учебным заведением международного качества, Составляя фразу отца качества, американец Уильям Эдвардс Деминг «Всегда будет возможность для улучшения», является частью организационной культуры Unnatec.
Библиография
- Адреу, Рафаэль. Rosanas, Josep M. (2010). Манифест для лучшего управления. Рациональное и гуманистическое видение. IESE Business School Университет Наварры. Мадрид, Испания. P. 8. ASQ. Видение качества и четких ценностей являются ключом к культуре качества, которая повышает результаты: исследования ASQ и Forbes. Business Wire (испанский). 8: Доступный от: Региональные Деловые Новости, Ипсуич, Массачусетс. Доступ 19 февраля 2015 года. Сообщество MIGU (2015 год, 19 февраля). Профиль и подготовка менеджеров. Друкер, П. & Maciariello, J. (2008). Управление (ред. Ред.). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Коллинз.
