Когда в последний раз у вас была хорошая идея? Как вы пытались убедить остальных?
Влияние является одним из самых необходимых навыков в организациях, особенно если мы имеем дело с более опытными людьми.
Без сомнения, одним из умений, которые могут помочь нам больше всего убедить других (повлиять на них), является способность поставить себя на место другого. Мы называем эту способность эмпатией.
Сочувствие: термин от немецкого языка, понимаемый как чувство принадлежности к чему-то, благодаря чему мы ощущаем это в себе. Применяется для идентификации с компанией и работой, поиска мотивации. Это способность идентифицировать и понимать пожелания других, и реагировать (реагировать) соответствующим образом, чтобы направлять их в общих интересах.
Способность мотивировать, помогать людям раскрыть свой талант. Люди с такими характеристиками - отличные продавцы и менеджеры. Это понимание того, что чувствуют другие люди, без необходимости рассказывать мне.
Сочувствие включает в себя задавать себе следующие вопросы:
Что для них важно? Что они ценят? Каковы твои цели?
Как бы вы хотели, чтобы я с ними общался? Лицом к лицу, письменно…?
Какое твое лучшее время дня?
Но как мы можем оказывать большее влияние на наших сотрудников?
Быть нами, которые предоставляют решения, а не ждать, пока другой человек предоставит их
Уважая время другого человека
Подчеркивая преимущества для обеих сторон
Делать наши предложения, подчеркивая потребности другого человека
Давать положительные отзывы. Практикуйте активное слушание
А как ты уговариваешь других? Следуя этой структуре;
Сначала спросите себя, что происходит, как дела?
Хотите знать, в чем проблема с этими действиями. Опишите, что происходит не так. Подчеркните важность этих действий для другого человека. Спрашивать его, в чем проблема для него
Постановка, какие есть разные варианты решения проблемы. Представляя преимущества и недостатки
Выбор одного из вариантов.
