Одна из самых важных проблем, с которыми мы столкнулись в сегодняшнем глобализированном мире, - это потребность в общении между организациями, правительствами, компаниями и отдельными лицами.
В последние годы на рынке была представлена новая концепция продаж программного обеспечения, известная как SAAS от английского аббревиатуры (Software as a Service) или Software as a Service в ее испанском переводе; Эта новая эволюция веб-сервисов предлагает воспользоваться преимуществами внедрения, обслуживания, специализированного отдела систем в компании, среди прочего.
Одна из самых важных проблем, с которыми мы столкнулись в сегодняшнем глобализированном мире, - это потребность в общении между организациями, правительствами, компаниями и отдельными лицами. В этой контекстной структуре возникает Интернет, который обеспечивает инфраструктуру поддержки для коммуникаций; Вместе с Интернетом появились веб-сервисы, которые предоставляют необходимые инструменты для взаимодействия приложений через Интернет.
World Wide Web Consoritum определяет веб-службу как «программную систему, предназначенную для поддержки прямого взаимодействия между компьютерами через Интернет. У веб-сервисов есть интерфейс, описанный в формате, который может быть интерпретирован компьютерами »(w3c 2003).
Эволюция веб-сервисов стала якорем для появления новой парадигмы разработки сервис-ориентированного программного обеспечения, в которой веб-инструменты используются в качестве основных элементов для разработки приложений. В начале Интернета он использовался только как хранилище статических страниц с гиперссылками и ссылками для консультаций, в конце 80-х; В середине 90-х веб-сервисы развивались, когда Интернет перестал быть академической сетью и был принят широкой публикой, у которой были новые требования к доступу к данным, информации и более эстетичным страницам.
Технологическим ответом стали такие инструменты, как PHP, ASP, CGI, Jscript и Vbscript, но даже в этом случае он все еще использовался в качестве простого хранилища информации, именно тогда в конце 90-х его начали использовать для выполнения некоторых транзакций коммерческого происхождения в модели, которая называется B2B (Bussines to Bussines), в основном с функцией онлайн-заказов и покупок.
В последние годы на рынке была представлена новая концепция продаж программного обеспечения, известная как SaaS от английского аббревиатуры (Software as a Service) или Software as a Service в испанском переводе; Эта новая эволюция веб-служб предлагает воспользоваться преимуществами связи, которые предлагает нам Интернет, и «арендовать» программное обеспечение как услугу, при которой клиент имеет право за счет платы, вносимой в определенный период времени, в пользу доступ к ПО; сервисное обслуживание и онлайн-техническая поддержка. Эта новая парадигма предполагает наличие онлайн-программного обеспечения для бизнес-процессов, которые ранее контролировались программным обеспечением, установленным на их собственных серверах, и требовали, помимо прочего, высоких затрат на внедрение, обслуживание, специализированный системный отдел в компании.
Состоялись дебаты о том, совпадает ли бизнес-модель SaaS с моделью, известной как ASP (поставщик услуг приложений), и главное отличие состоит в том, что ASP по существу не разработан для Интернета как метод установки и распространения того же самого., Основные особенности модели SaaS; Программное обеспечение размещается на сервере поставщика, контролирует бизнес-процессы, такие как управление клиентами, управление проектами, точки продаж и даже контроль всех процессов компании за счет интеграции ERP, программное обеспечение принадлежит поставщику, и клиент платит ежемесячную, полугодовую или годовую плату за доступ к программному обеспечению в Интернете.
Преимущества модели SaaS для компаний; что пользователю нужно беспокоиться только об использовании службы, нет лицензии на количество пользователей, стоимость внедрения и время внедрения сокращены, техническая поддержка осуществляется онлайн, поэтому ее стоимость и время отклика второстепенный, пользователь не беспокоится об обновлениях, настройках сервера, единственное требование - доступ в Интернет.
Для создания приложений, отвечающих потребностям компаний с точки зрения функциональности программного обеспечения и которые также могут быть веб-ориентированными, возникает так называемая сервис-ориентированная архитектура; все те инструменты программирования, которые позволяют программировать все виды функций в программном обеспечении; Один из самых последних методов программирования, который позволил веб-ориентированному программированию функционировать, известен как AJAX, который представляет собой асинхронную технологию, объединяющую Javascript и XML, ее главное преимущество состоит в том, что приложения выполняются в браузере пользователи и связь с сервером поддерживается в фоновом режиме, асинхронно; таким образом вы можете поддерживать связь без необходимости перезагружать страницу,что дает большую гибкость приложениям.
Проблемы, с которыми мы сталкиваемся при использовании этой новой бизнес-модели, разнообразны и различаются в зависимости от реальности страны, в которой она разрабатывается. SaaS уже широко используется в Европе и США, а одним из основных пионеров на рынке является отдел продаж. ком.
В Мексике это относительно новая концепция, и в последние годы ее приняли в основном крупные компании.
В реальности Мексики одна из основных проблем, с которыми мы сталкиваемся при рассмотрении SaaS как возможной бизнес-модели, - это доверие, поскольку, наконец, клиент хранит свою конфиденциальную информацию и ранее обрабатывалась «дома» под замком; в публичном репозитории, контролируемом внешним провайдером; Мы привыкли обращаться с информацией с максимально возможной безопасностью, и нам нелегко доверять безопасность конфиденциальной информации компании третьей стороне.
Одним из основных элементов, которые помогают нам установить это доверие с клиентами, является безопасность, реализованная при обмене информацией посредством шифрования данных с помощью замков Secure Socket Layer или SSL для его аббревиатуры на английском языке.
Замок SSL обеспечивает аутентификацию и конфиденциальность информации за счет использования криптографии. Этот протокол позволяет приложениям клиент-сервер обмениваться данными, предотвращая подслушивание, фальсификацию личности отправителя и поддержание целостности сообщения; Этот тип замков используется национальными и международными банками.
Широкие преимущества модели SaaS заставили компании-разработчики программного обеспечения и консалтинговые фирмы в области информационных технологий отдать предпочтение разработке через Интернет для общих бизнес-процессов между компаниями. Одним из основных поставщиков программного обеспечения ERP является немецкая компания SAP, которая уже делает ставку на эту модель, выводя на рынок первое решение компании, известное как mySAP CRM, решение, ориентированное на удовлетворение потребностей в контроле взаимоотношений с клиентами.; Другими примерами SaaS являются консалтинговые компании по персоналу, такие как TALEO, Evaluatest и другие.
Принимая во внимание характеристики и преимущества модели SaaS, для мексиканских компаний полезно изучить возможность внедрения SaaS для тех процессов, в которых есть необходимость внедрить решение и которые из-за стоимости, обслуживания и времени внедрения Сделал.
Модель SaaS может быть хорошей возможностью повысить производительность мексиканских компаний, чтобы больше компаний имели доступ к недорогим технологическим инструментам, всегда принимая во внимание ее преимущества и недостатки и заботясь об аспектах информационной безопасности. и области компании, в которых он может применяться.
Онлайн-программное обеспечение, программное обеспечение как услуга или программное обеспечение по запросу консолидируются как одна из лучших альтернатив для удовлетворения потребностей в управлении информацией в мире.
Библиография
• Глоссарий Консоритума World Wide Web; Доступ: 7 ноября 2008 г., http://www.w3.org/TR/ws-gloss/ PIATTINI Velthius Mario, GARZAS Parra Javier, Software factory: Experience, Technologies and Organization, 2007, Alfaomega Grupo Editor.
