В этой работе анализируется эволюция новых информационных и информационных технологий, их значение в мире, глобализированном знаниями, с уделением особого внимания программному обеспечению как важному инструменту в ИКТ. Кроме того, проводится историческое исследование концепции стратегии с обновленной библиографией, в которой проводится оценка применения этой концепции для ее применения и учета при внедрении новых информационных и информационных технологий, и особенно в индустрии программного обеспечения. как приложение к ИКТ.
1. Информационные и информационные технологии (ИКТ).
Новые информационные и информационные технологии вот уже несколько лет выделяются как отрасль, которая ознаменует окончательное будущее планеты. Все больше и больше эта ветвь вводится и набирает силу во всех секторах наций.
Его головокружительный рост и его бесчисленное количество способов применения с растущими положительными результатами привлекают любую страну, стремящуюся ускорить свое развитие.
Тем не менее, это отрасль, в которой стратегия может выступать ключом к успеху, поскольку различные предложения, в которых она представлена, и множество форм приложений могут способствовать нарушению надлежащего порядка ее реализации.
1.1 Эволюция новых технологий.
Последнее десятилетие прошлого века было отмечено конвергенцией электроники, вычислительной техники и телекоммуникаций, которые определяют фундаментальную ось преобразований в информационных технологиях.
В результате этой конвергенции появляются такие понятия, как «Цифровой век», «Новые технологии», «Новые информационные технологии», «Информационные технологии» и другие.
Информационные технологии и технологии знаний (TIC для его аббревиатуры на испанском языке) концептуализируют эту конвергенцию микроэлектронных вычислений, телекоммуникаций и методов обработки данных, определяя в качестве ее основных компонентов: человеческий фактор, содержание элементов. информация, оборудование, физическая инфраструктура, механизмы обмена информацией, финансовые ресурсы, а также нормативная политика и законы.
Эти преобразования в электронике, вычислительной технике и коммуникациях приобретают наибольшую значимость с появлением Интернета благодаря новому способу, который облегчает установление быстрой связи между географически удаленными точками, и универсальности его использования для бизнеса и деловых целей.
Информация стала движущей силой социальных, экономических и культурных изменений. Телекоммуникационный бум произвел трансформацию в информационных и коммуникационных технологиях, влияние которых затронуло все сектора экономики и общества.
Однако история показала, что технологическое развитие может быть палкой о двух концах, связанной с опасными побочными эффектами. То, что сегодня известно как Интернет, началось с проекта ArpaNet, разработанного в США для военных целей, противоречащих миру и развитию. Более века назад Федерико Энгельс (1973) заявил:
«… мы не должны хвастаться всеми нашими победами над природой (…..), хотя верно то, что первые последствия этой победы предсказуемы, могут возникнуть самые разные вторичные последствия, совершенно непредвиденные, которые нередко отменяют первые».
1.2 Технологический разрыв
Исторически было показано, что компании должны найти подходящий способ включения научных достижений в свои производственные процессы, но важно не игнорировать то, что делается с помощью других доступных средств и форм.
Для компаний применение информационных технологий и технологий знаний (далее ИКТ) может быть ключевым моментом в их развитии, а также в их успехе. Большинство стран пытаются адаптироваться к технологически глобализированному миру, и по этой причине для их внедрения были созданы разные стратегии.
Существует множество компаний, которые работают на основе новых технологий с глобальным охватом, и, тем не менее, они считаются малыми или средними по традиционным параметрам количества сотрудников или количества инвестиций в основной капитал.
В реальной возможности использования ИКТ баланс сдвигается в сторону от справедливости, а это означает, что альтернативные издержки сильно несбалансированы, разумеется, с худшей частью менее развитых континентов. Согласно недавней статистике (www.internetworldstats.com) с закрытием 31 марта 2009 г. и за период с 2000 по 2008 г. мы можем проверить существенные различия (таблица 1).
Как видно из таблицы, наиболее развитые страны лидируют по использованию Интернета. Наиболее значимыми являются показатели Европы, Северной Америки и Океании из-за высокого проникновения в использование крупных сетей и, в противоположном направлении, Африки, которая представляет наименьшее значение. Другими словами, на каждые 49 граждан Европы или на каждые 75 граждан Северной Америки, пользующихся Интернетом, только 5 африканцев могут сделать это за тот же период времени. Латинская Америка также не имеет лучшей доли, потому что в то время как Австралия и Океания увеличили количество пользователей с 2000 по прошлый год на 60,4 процента, Латинская Америка - на 29,9 процента, то есть менее чем вдвое.
Бедные страны также сталкиваются с эмиграцией своих квалифицированных специалистов в области новых технологий после того, как взяли на себя расходы на свое профессиональное обучение, часто из-за предложений заработной платы, которые их экономики не могут предложить, что значительно увеличивает их недостатки, увеличивая технологический разрыв., На Кубе возможности использования ИКТ зависят от особых условий, которые значительно усугубляют эти недостатки. Наша страна должна не только управлять условиями, связанными с неразвитой страной третьего мира, но также, посредством враждебной политики и вне каких-либо правовых рамок, правительства Соединенных Штатов Америки приняли меры, которые препятствуют надлежащему развитию Кубы. за использование этих технологий.
Министерство иностранных дел Кубы (www.cubaminrex.cu) объявляет о некоторых политиках и их последствиях, которые показаны ниже:
С 1962 года Куба запретила доступ к телекоммуникационному и компьютерному оборудованию любой американской компании или дочерней компании. Только в телефонной деятельности убытки в 2002 году составили 21,7 миллиона долларов.
Закон Хелмса Бертона сорвал создание совместного предприятия по производству оптоволоконных, коаксиальных кабелей и кабелей для передачи данных, что привело к ежегодным потерям в десятки миллионов долларов.
Компания сотовой связи CUBACEL пострадала из-за невозможности заключать соглашения об автоматическом роуминге со своими партнерами на американском континенте. Эти убытки оцениваются в два миллиона долларов.
Из-за блокады Куба не смогла приобрести технологию цифровой подписи, необходимую для электронной торговли, и по этой причине с 2000 года эта программа, которая позволяла производителям из восточной части Кубы продавать свои товары и услуги через Интернет, была парализована.
Законодательство США запрещает экспорт или реэкспорт в определенные страны, включая Кубу, программных продуктов североамериканских компаний.
10 апреля 2003 г. Министерство торговли США отказало в выдаче лицензии на экспорт компании USA / Cuba-Infomed, которая намеревалась передать 423 компьютера, которые будут установлены в кубинских больницах и поликлиниках, и только в июле 1994 г. Казначейство США решило разрешить передачу данных и информации на Кубу с любого североамериканского сервера, если это не связано с переводом денег на остров.
Но Куба не может подключиться к Интернету с той скоростью, которую она хочет, или с таким количеством независимых каналов и провайдеров, которое она может выбрать. Каждый раз, когда делается попытка добавить новый канал в Интернет, американская сторона должна получать соответствующую лицензию в Министерстве финансов США.
Куба не может получить доступ к глобальным сетям с помощью подводного оптоволоконного кабеля из-за ограничений, наложенных блокадой.
Несомненно, ИКТ решающим образом влияют на уровень развития наций и благосостояние людей. Безотлагательность в ее реализации, усвоении и использовании знаменует решающие моменты необходимых изменений для стран, как только становится понятно, что информация стала движущей силой социальных, экономических и культурных изменений на глобальном уровне.
1.3 Важность информационных технологий и технологий знаний.
Рост сельскохозяйственного сектора и максимальная эксплуатация земли чуть более века назад были способом получения богатства. Спустя несколько лет технологическое развитие и новые формы производства, связанные с промышленной моделью, сделали возможным массовое производство потребительских товаров.
В настоящее время эффективность в производительности, рациональное использование ресурсов, скорость обработки информации для принятия решений имеют решающее значение для экономики и развития страны. С большим влиянием Новые технологии, для которых характерно изменение, следуя ритму непрерывного научного прогресса и в рамках экономической и культурной глобализации, способствуют быстрому устареванию знаний и появлению новых ценностей, вызывая постоянные преобразования в наших экономических структурах., социальные и культурные, и затрагивающие почти все аспекты нашей жизни: доступ к рынку труда, здоровье, бюрократическое управление, экономическое управление, промышленный и художественный дизайн, развлечения, общение, информация,способ восприятия реальности и мышления, организация компаний и учреждений, их методы и деятельность, форма межличностного общения, качество жизни, образование… Его огромное влияние на все сферы нашей жизни каждый раз оказывает труднее, чтобы мы могли эффективно действовать без них.
Такие факторы, как система знаний, гибкость, растущая конкуренция, потенциал электронного бизнеса, развитие технологий знаний, появление компаний доткомов, новые способы ведения бизнеса (переопределение продуктов и услуг, влияние на каналы коммерциализации и идентификации рынков, среди прочего) неразрывно связаны с использованием новых технологий и составляют основу существующих форм, необходимых для экономического развития.
Поскольку основной вклад ИКТ в человеческую деятельность определяется рядом функций, которые облегчают нам выполнение нашей работы, потому что, какими бы они ни были, для этого всегда требуется определенная информация, определенный процесс обработки данных и часто также общение с другими людьми; и это именно то, что предлагают нам новые технологии.
Чтобы получить представление, в 2008 году (www.exportapymes.com) только в Аргентине в секторе информационных технологий было оценено движение в 827 миллионов долларов.
ИКТ оказали значительное влияние на социальном уровне, и их использование стало необходимостью.
Традиционные концепции, такие как офисная работа, например, группа людей, объединившаяся для выполнения работы, могут быть заменены благодаря возможностям, предлагаемым новыми технологиями, моделью, в которой они работают за тысячи километров друг от друга и могут эффективно осуществлять свою деятельность.
ИКТ в организациях или компаниях предполагают наличие технологической платформы, которая предлагает, среди многих других, следующие преимущества:
- Улучшение бизнес-результатов Снижение затрат Улучшение коммуникации между всеми участниками бизнеса Повышение затрат на продукцию Улучшение процессов Управление отношениями с поставщиками Управление отношениями с поставщиками Обучение сотрудников.
1.4 Программное обеспечение как основной инструмент использования ИКТ.
Самым важным в разработке новых технологий является возможность интеграции между различными отраслями, которые их составляют, то есть вычислительной техникой, связью и электроникой. В этом смысле программное обеспечение, которое обрабатывает эти технологии, становится объединяющим фактором параллелизма, гарантирующим их полное использование.
Таким образом, например, сотовая телефония становится еще более практичной и полезной благодаря компьютерным кодам, которые позволяют полностью использовать ее технологические преимущества для пользователей по сравнению с традиционными телефонными системами.
В начале 80-х годов и на протяжении всего этого периода персональные компьютеры в домашних условиях уже считались осуществимой мечтой, и вместе с этим родилось программное обеспечение для настольных компьютеров, которое до сегодняшнего дня развивается экспоненциально.
Изучая специализированную литературу, мы обнаруживаем, что, согласно Рамбо (2000):
Полученный продукт представляет собой программный комплекс. Термин «продукт» здесь относится ко всей системе, а не только к поставляемому коду. Программное обеспечение явно не рассматривается как совокупность кодов, определяющих функциональность и использование, а скорее как весь процесс, который его включает.
Вероятно, наиболее формальное определение программного обеспечения было предложено IEEE (1993):
Это набор компьютерных программ, процедур, правил, документации и связанных данных, которые являются частью операций компьютерной системы.
Другие формы, например Pressman (2003), связывают программное обеспечение с нематериальной частью, которая управляет компьютером (в частности, с материальной частью компьютера, известной как аппаратное обеспечение), то есть с набором инструкций, которые управляют оборудованием. Однако они неполные, потому что с развитием новых технологий программное обеспечение существует не только для управления компьютерами. Например, существуют пакеты программного обеспечения для управления устройствами управления и воспроизведения аудиофайлов, телефонными устройствами и т. Д.
В целом программное обеспечение подразделяется на две большие группы в зависимости от выполняемой работы, а именно:
- Операционные системы (или системное программное обеспечение), контролирующие работу и работу компьютера. Прикладное программное обеспечение, которое обеспечивает решения конкретных задач, для которых используется компьютер.
Другое определение программного обеспечения, основанное в первую очередь на свободе его использования, - это определение бесплатного программного обеспечения (www.gnu.org), которое определяет свободу пользователей запускать, копировать, распространять, изучать, изменять и улучшать программное обеспечение. Точнее, это относится к четырем типам свобод для пользователей программного обеспечения:
- Свобода запускать программу для любых целей Свобода изучать, как работает программа, и адаптировать ее к вашим потребностям. Доступ к исходному коду. Свобода распространения копий. Свобода улучшать программу и публиковать ее улучшения и версии на благо всего сообщества, которое ее использует.
Существование свободного программного обеспечения гарантирует его концепции распространения и значительные возможности для достижения использования компьютерных программ, необходимых для манипулирования новыми технологиями, а также возможность получения и использования этих программ для создания других конкретных программ, предлагая автономность в компьютерных решениях для компаний и стран в целом.
Что касается любого творческого процесса, существуют стандарты для измерения качества готового продукта, в основном стандарты, установленные ISO / IEC. Таким образом, согласно терминологии ISO 8402 это определяется:
Качество: набор свойств и характеристик продукта или услуги, которые позволяют ему удовлетворять явные или неявные потребности.
Контроль качества: набор методов и действий операционного характера, используемых для проверки требований, связанных с качеством продукта или услуги.
Обеспечение качества: набор запланированных и систематических действий, необходимых для обеспечения адекватной уверенности в том, что продукт или услуга будут удовлетворять заданным требованиям к качеству.
Что касается измерения качества (www.tecnomaestros), стандарт, принятый для использования более чем в 130 странах, становится основным средством, с помощью которого клиенты могут судить о компетентности разработчика программного обеспечения. Одна из проблем со стандартом ISO 9001 заключается в том, что он не относится к отрасли: он выражен в общих чертах и может быть интерпретирован разработчиками различных продуктов.
Тем не менее, была сделана попытка определить конкретный стандарт для отрасли, обозначив его как наиболее актуальный ISO 9001, ISO 9000-3 и ISO 9004-2, окончательно определив стандарт ISO 9126, который был разработан в попытке Определите ключевые атрибуты качества программного обеспечения. Стандарт определяет 6 ключевых атрибутов качества:
- 1. Функциональность: степень, в которой программное обеспечение отвечает потребностям, указанным следующими субатрибутами: пригодность, правильность, совместимость, соответствие и безопасность. Надежность: количество времени, в течение которого программное обеспечение доступно для использования. На это указывают следующие субатрибуты: зрелость, отказоустойчивость и простота восстановления.3. Юзабилити: степень простоты использования программного обеспечения. Это отражается следующими субатрибутами: простота понимания, легкость обучения и работоспособность.4. Эффективность: степень, в которой программное обеспечение оптимально использует системные ресурсы. На это указывают следующие податрибуты: время использования и используемые ресурсы.5. Простота обслуживания: легкость, с которой можно внести изменения. На это указывают следующие податрибуты:простота анализа, легкость изменения, стабильность и легкость тестирования 6. Переносимость: легкость, с которой программное обеспечение можно переносить из одной среды в другую. Обозначается следующими подкатегориями: простота установки, легкость настройки, легкость адаптации к изменениям.
Создание собственной концепции качества программного обеспечения, сформулированной в Стандартном компьютерном словаре IEEE в IEEE (1993):
Качество программного обеспечения - это степень, в которой система, компонент или процесс удовлетворяют заданным требованиям, а также потребностям или ожиданиям заказчика или пользователя.
Как уже было замечено, программное обеспечение в большинстве случаев представляет собой инструмент управления новыми технологиями, позволяющий обрабатывать их, использовать их преимущества и обеспечивать максимальное использование, причину, по которой они были созданы или приобретены. Но программное обеспечение как отрасль быстро стало источником значительного дохода, и поэтому многие страны наметили стратегии повышения своих навыков и знаний в этой отрасли. Индия, будучи бедной страной, выделяется как ведущая страна-производитель программного обеспечения.
Таким образом, зависимость от новых технологий может быть установлена между электронной частью (аппаратным обеспечением) и программной частью в качестве моста, который позволяет понятное и полезное использование новых достижений настолько, что было бы нелогично предполагать использование компьютера без системы. операционная и набор программ, которые позволяют нам ее эксплуатировать.
Для компаний технологический прогресс обычно определяет изменение бизнес-модели, и поэтому необходимо провести исследование, чтобы определить, как это повлияет на ее функциональность, и определить стратегию, которая позволяет включить эти технологические изменения и достижение или сохранение конкурентных преимуществ. Стратегии определяют скорость изменений компании по отношению к изменениям в ее среде, и поэтому они могут определять фундаментальную роль для успеха. Следовательно, важно знать основное содержание и эволюцию концепции стратегии, которая рассматривается ниже.
1.5 Эволюция концепции стратегии.
Концепция стратегии устарела. Слово происходит от греческого «стратегия», «стратегос» или «искусство полководца на войне», происходящего от слияния двух слов: stratos (армия) и agein (руководить, направлять), что означает искусство или наука быть генералом. Греческие генералы должны были возглавить армию, завоевывать и захватывать территории, защищать города, подавлять врага и так далее. Таким образом, для каждого типа цели требовалось разное распределение ресурсов. Точно так же стратегию армии можно определить как последовательность действий, которые она выполняет в ответ на врага. Понятие стратегии является предметом множества определений, что указывает на отсутствие универсального определения. Таким образом, по мнению разных авторов, описаны некоторые определения этого понятия.
Понятие «стратегия» вводится в академической сфере с 1944 г. с теорией игр Фон Ньюмана и Моргерстерна (Newman & Morgenstern, 1964).
Изменения в окружающей среде, произошедшие после Второй мировой войны, определили, что стратегическая концепция является решающей в направлении организаций, потому что такие факторы, как скорость изменений в окружающей среде, быстро увеличивались и демонстрируют тенденцию к увеличению с Погода. Вышесказанное отчасти потому, что большая взаимозависимость между факторами окружающей среды привела к более сложным требованиям в отношении административных операций и более короткому жизненному циклу инновационных идей; и в другом смысле, потому что наблюдается очевидный рост размеров и сложности бизнес-организаций.
В области теории управления он был объявлен в Соединенных Штатах Америки в 1962 году и изложен в книге Игоря Ансоффа (1991) «Корпоративные стратегии». Ансофф (1962) определяет стратегию как диалектику компании и ее окружения. Автор считает, что планирование и стратегическое направление - разные понятия, подчеркивая преимущество второго.
В 1962 году Чендлер (1962) и Эндрюс (1962) познакомили его с теорией менеджмента, и они определяют ее как совместное определение целей компании и направлений действий для их достижения. В определении, данном Эндрюсом, есть аспект, который стоит выделить, и это явное заявление автора его концепции о важности других ценностей для компаний, не обязательно экономических, таких как, например, человеческая солидарность. любовь к природе, честность и другие ценности, которые возвышают людей и поэтому должны приниматься во внимание при анализе человеческого поведения в организации. Табаторный и Ярню (Tabatorny & Jarniu,1975) утверждают, что это набор решений, которые определяют согласованность инициатив компании и реакции на окружающую среду.
Согласно Менгуццатто (1994) бизнес-стратегия
… Излагает общие цели компании и основные направления действий в соответствии с текущими и потенциальными средствами компании, чтобы добиться ее включения в социально-экономическую среду.
Оценка, которая связывает план компании, управление и стратегию как способ достижения жизнеспособности между ними, предлагается Уотерманом (1998), утверждая, что:
Руководители учатся, когда разрабатывают план компании, но как только они составят план, они могут выбросить его, поскольку важно руководство, а не сам план.
Чарльз Хоффер и Шендель (1979) указывают, что это за стратегии: основные характеристики соответствия, которое организация устанавливает со своим окружением и которое возникло из старых подходов к формулированию политики и исходной стратегии.
Исторический и научный анализ стратегии превратился в более активные термины стратегического планирования и стратегического управления, поскольку как неофициальные данные, так и исследования доказали свою действенность в подготовке менеджеров к работе в условиях быстро меняющейся деловой среды.
Один из наиболее успешных общих способов определения стратегии - это предложенный Stoner (2007) относится к общей программе определения и достижения целей организации; реакция организации на окружающую среду с течением времени.
Продолжая этот анализ, стратегия может быть определена с двух точек зрения, определяемых: тем, что организация намеревается делать, и тем, что организация в конечном итоге делает. Эти точки зрения включают, прежде всего, стратегию как:… общую программу определения и достижения целей организации и реализации ее миссии.
Это подразумевает активную, рациональную и четко определенную роль менеджеров при формулировании стратегии организации. И вторая точка зрения фокусируется на стратегии как на:… модели реакции организации на окружающую среду с течением времени.
Следовательно, у каждой организации есть стратегия, хотя она может и не быть официально определена, соответствующая типу организации, которая не ожидает изменений в окружающей среде, которая не исследует и пассивно приспосабливается к среде, когда необходимость в ней неизбежна. В настоящее время среда крайне нестабильна, что обусловливает почти все организации как внешний фактор, который не следует упускать из виду, поскольку не только сохранение конкурентных преимуществ, но и само существование организации окажется под угрозой.
Взаимосвязь стратегии интересна, если смотреть с более динамичной точки зрения, основанной на коммерциализации, предложенной Левитом (1990), и утверждает, что:
Маркетинговая концепция заставляет компанию задуматься о том, что она делает и почему, а затем разработать план или стратегию для достижения своей цели, чтобы менеджер знал, что и где находятся рынки компании; обеспечивать эффективное обслуживание клиента и продукта; Продавайте как можно большему количеству клиентов через наиболее эффективные каналы продаж и распространения и надлежащим образом поддерживайте продукт с помощью рекламы и стимулирования сбыта. Он поощряет комплексные усилия всех его компонентов для достижения целей.
Точно так же стратегия обусловлена любым из факторов, влияющих на результативность и цели организации, что определяет, что стратегия - это не статическая сумма видения, миссии, ценностей, которые необходимо разработать, целей и задач организации, а постоянный анализ взаимосвязи между этими аспектами и динамикой окружающей среды.
Исторически сложилось так, что эффективные менеджеры наметили отличные стратегии, но лишь недавно стратегия была признана ключевым фактором успеха организаций.
Понятия и определения, которые мы в настоящее время признаем применительно к стратегиям получения, являются результатом исчерпывающего анализа и исследований, проведенных учеными в данной области. В этом смысле Бетанкур (2000) утверждает:
Модель стратегического управления является моделью этой парадигмы изменений. Если мы сможем навязать темп перемен, мы всегда будем на шаг впереди конкурентов, заставляя их реагировать на нас. Пока конкуренция ждет, чтобы выжить, мы будем сохранять наши конкурентные преимущества. Стратегический менеджмент - это искусство предвидеть изменения и управлять ими с целью постоянного создания стратегий, гарантирующих будущее организаций.
Как видно, все цитируемые авторы частично совпадают в своих определениях; Однако можно четко выделить две фундаментальные тенденции: первая относится к динамике компании и ее окружения; второй защищает искусство создания целей, программ и политик, а также способы их достижения как способ выполнения своей миссии.
Считается, что для организаций стратегии должны соответствовать Видению и Миссии организации и должны разрабатываться демократично и на основе широкого участия. Цель стратегии должна быть способна создавать необходимые элементы, чтобы Видение, Миссия и Ценности имели поле действия внутри организации и ее среды.
Однако, несмотря на вышеизложенное, углубленное исследование концепций бизнес-стратегии, проведенное Рондой и Лопесом (Ronda and López, 2008), позволяет сделать следующие выводы:
Проведенное исследование подтверждает, что существует высокий уровень разброса теоретических взглядов на стратегическое управление, и можно четко определить различные взгляды на одну и ту же тему. Авторы указывают в своем определении аспекты, которые они считают важными, что означает отсутствие консенсуса в отношении того, что на самом деле представляет собой бизнес-стратегия, поэтому она является общепринятой.
Как можно видеть, несмотря на многочисленные вклады всех авторов, посвятивших свои усилия исследованию предмета бизнес-стратегии, общепринятая парадигма, на которой строится прочная теоретическая перспектива, еще не появилась, что подчеркивает молодость этого направления исследований и необходимость продолжения теоретических исследований по нему.
По совпадению, для определения бизнес-стратегии необходимы следующие процессы:
- Анализ окружающей среды: изучение операционной среды компании, наблюдение за рынком и окружающей средой, чтобы узнать ее тенденции, стагнации и их движение. Организационный анализ: он включает в себя знание сильных сторон и ограничений организации, ее ресурсов, ее культуры, лидерство и проанализировать способности, необходимые или развитые, чтобы смотреть в будущее.Анализ возможностей: он позволяет узнать элементы среды, которые могут быть возможностями для компании или угрозами, которые при должном внимании к ограничениям могут быть преобразованы в возможности. Разработка бизнес-модели: она состоит из детального описания концептуальной модели компании, которая необходима для извлечения выгоды из возможностей окружающей среды. Он основан на миссии, видении и ядерных ценностях организации.
И из вышеизложенных соображений вытекает процесс стратегического управления, который включает:
- Исследование пробелов: позволяет выявить и оценить разницу между тем, что у нас есть в настоящее время, и тем, что требуется для построения желаемой модели организации. Планирование действий: оно состоит из определения ключевых областей существенных результатов для изменения организации. Эти области должны быть связаны с выявленными пробелами.Разработка мультипликативных стратегий: включает вовлечение в действия всей организации и ее лидеров, позволяя каждому в своей области брать на себя ответственность за процессы, которые их касаются. Разработка стратегии должна быть следствием демократического процесса организации с широким участием, поскольку именно там, где она развивается, во власти народа. Из этих элементов легко разработать стратегии, которые позволят нам успешно смотреть в будущее,как руководители и как организация.
В организациях, связанных с ИКТ, поскольку они во время своего головокружительного бума демонстрировали новые парадигмы, идея воспользоваться преимуществами и первыми использовать их без четко установленных стратегий вынуждала их нести огромные расходы, оправдываемые дальновидными действиями и достижением лидерство в любом секторе. Так называемый Интернет-пузырь показывает, к каким последствиям может привести отсутствие твердой и четко определенной стратегии.
Как можно видеть, концепция стратегии была широко проанализирована различными исследователями и с разных точек зрения, однако нет определения этой концепции мастерски или применительно к любой ситуации, с которой сталкиваются те, кто должен принять решение.
1.5.1 Стратегии в области ИКТ.
ИКТ произвели революцию в способах ведения бизнеса, поскольку они включают изменение затрат компании, упрощение взаимодействия между сотрудниками и поставщиками и т. Д. Комбинация бизнес-аспектов в качестве основного компонента и технологических аспектов, конечно, предполагая, что технология является инструментом, а не конечной целью, определяет отношения между ИКТ и бизнесом согласно Improven Consultores (2002):
Для новых технологий есть четыре основных элемента: стратегия, процессы, технологии и люди. Процессы, технологии и люди связаны друг с другом, регулируются стратегией и ее планированием, которые определяются как набор действий, гарантирующих конкурентные преимущества.
ИКТ внесли свой вклад в стратегии, поскольку они вынудили внести изменения в бизнес-модели, чтобы направить их к новым участникам процесса и новым направлениям бизнеса. Другими словами, с внедрением новых технологий многие компании стали более гибкими в своей деятельности, нашли более совершенный способ достижения своих целей и обнаружили более широкие возможности для их достижения.
Для правильного применения стратегий в области ИКТ они изначально определяют большой процесс изменений и исследований в компаниях, которые их применяют. Точно так же важно отметить, что стратегии должны постоянно пересматриваться, обновляться и корректироваться. Для этого организации должны проводить периодические расследования, которые определяют состояние конкуренции, тенденции потребителей и т. Д., Потому что, хотя бизнес работает хорошо, любые непредвиденные изменения в окружающей среде могут быть фатальными для деятельности компании., Выводы
Индустрия программного обеспечения имеет свои особенности, которые делают ее практически отличной от любой другой. Производство программного обеспечения и услуги зависят от досрочного истечения срока годности конечных продуктов, поэтому их обновление также является возможностью или условием, которое следует постоянно учитывать.
Еще одним фактором является быстрая модернизация технологий, используемых при производстве программного обеспечения, что делает постоянное изучение и обновление знаний ключевым фактором эффективности компании этого типа. Стратегии, которые следует принять, во многих случаях зависят от внешних факторов, таких как влияние крупных компаний в секторе при разработке продуктов, которые отмечают их необходимость в использовании, либо по запросам клиентов, либо по причинам, гарантирующим конкурентоспособность бизнеса.
Стратегии в секторе программного обеспечения очень динамичны и могут быть изменены в краткосрочной и среднесрочной перспективе для корректировки и обеспечения правильного функционирования производственного процесса. Революционная деятельность ИКТ, как неотъемлемый фактор, также приводит к постоянному изменению потребности конечных клиентов в программных продуктах и услугах, поэтому стратегии необходимо адаптировать к условиям, налагаемым самим сектором.
Библиография
1. Эндрюс, KR (1962). Концепция корпоративной стратегии. Нью-Йорк: Доу - Джонс Ирвин.
2. Ансофф И. (1962). Корпоративная стратегия. Нью-Йорк: Макгоу Хилл.
3. Бетанкур, Хосе Р. (2002), Ediciones TGRed, 2000, третье издание, Porlamar.
4. Чандлер А. (1962). Стратегия и структура: главы в истории промышленного предприятия. Нью-Йорк: Даблдэй.
5. IEEE Std (1993), Стандарт IEEE Software Engineering: Глоссарий терминологии программной инженерии. Издательство IEEE Computer Society Press.
6. ISO / IEC (1990) «Информационные технологии - Система словарей информационных ресурсов (IRDS) - Структура», ISO / IEC intl. Стандартное издание,
7. ЯКОБСОН, Ивар; БУЧ, Грейди; Рамбау, Джеймс (2000). Единый процесс разработки программного обеспечения (на испанском языке). Пирсон Аддиссон-Уэсли.
8. Якобсон; Буч; Рамбо (1999). UML - унифицированный язык моделирования (на испанском языке). Пирсон Аддиссон-Уэсли. Корпорация Rational Software, Аддисон Уэсли Ибероамерикана. ISBN 84-7829-028-1.
9. Левит Т. (1990) Креативный маркетинг. Мексика, ДФ: CECSA.
10. Маркс, Карлос (1973). Избранные произведения. Карлос Маркс и Федерико Энгельс. - Москва-Ред. Прогресо,.
11. Менгузато и Ренау. Стратегическое направление компании - инновационный подход к менеджменту. SPI, 427 стр.
12. Минцбег, Генри., Падение и подъем стратегического планирования. / Harvard Business Review, Канада, _pp 4-18.
13. Минцберг, Х., Дизайн эффективных организаций. / Под ред. Эль атенео, Мадрид, Аргентина, стр.
14. Морриси, Джордж. Стратегическое мышление. Постройте основы вашего планирования / Под ред. Prentice Hall Hispanoamericana, Мадрид, Испания. 119 с.
15. Менгуццато, М., & Ренау. (1994). Стратегическое направление компании - инновационный подход к менеджменту. (Том 1). Бразилия.
16. Ньюман, Дж. В., & Моргенштерн, О. (1964). Теория игр и экономического поведения (5-е изд.): University of Michigan Press.
17. Одиорн, Джордж С. Управление по целям. Новая система менеджмента. / Под ред. Лимуса, Мексика, 247 с.
18. Портер, Майкл., Конкурентные преимущества / Под ред. Free Press, New York, sp.
19. Прессман, Роджер С. (2003). Программная инженерия, практический подход, пятое издание (на испанском языке), Mc Graw Hill. ISBN 84-481-3214-9.
20. Куин, Роберт Э. Мудрость для перемен. / Под ред. Prentice Hall Hispanoamericana.
Османи Флорес Эспиноза. / CETDIR. ISPJAE, 89 с.
21. Салленаве, Жан, П., Менеджмент и стратегическое планирование. / Grupo Редакционное norma SA, Colombia, sp.
22. Шендель Д. и Хофер К. (1979). Стратегическое управление: Литтл, Браун и Ко.
23. Штайнер, Джордж Стратегическое планирование. Что должен знать каждый руководитель. 11-е издание. / Под ред. Compañía Editirial Continental, SA, Мексика.
24. Стоунер, Джеймс (2007). Администрация, МакГроу Хилл, 5-е издание
25. Табаторни П. и Ярниу П. (1975). Les systemes de Gestion: Politiques et Structures. Париж: PUF.
26. Trespalacios, Хуан А., Б.А. (2006). Стратегии коммерческого распространения: разработка канала сбыта и взаимоотношений между производителем и продавцом. Томсон изучает Иберо.
27. Уотерман, Роберт (1998), Как сохранить совершенство. Эд Норма. Барселона, 1998 год.
Соавтор: Делис Крус Регаладо.
